Su proyecto tiene un retraso de 5 días en relación al plan original.

Sin embargo, usted sabe que ese

retraso fue originado porque los miembros claves del equipo están de vacaciones, y cuando regresen
la semana próxima el proyecto volverá a ajustarse a su línea base. Por otro lado, su cliente es muy
exigente y malhumorado, si se enterara de ese pequeño retraso en la reunión que tienen esta
semana es capaz de cancelar el proyecto. ¿Qué debería hacer en su rol de director de proyecto?

A. Informar el retraso del proyecto a su cliente en la reunión programada para esta semana

B. Solicitar un cambio al comité integrado de cambios

C. Postergar la reunión de avance de proyecto con su cliente para la semana próxima cuando el
retraso esté corregido

D. No comunicar a su cliente ese pequeño retraso en la reunión de esta semana

Retroalimentación
Se debe informar el estado real del proyecto lo antes posible. El resto de las opciones no son
proactivas y/o éticas. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Informar el retraso del proyecto a su cliente en la reunión programada para
esta semana

Pregunta 2
Incorrecta

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El patrocinador tiene confianza plena en el líder de proyecto para que comience las negociaciones
sobre los acuerdos del proyecto lo antes posible. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?

A. Comenzar con las negociaciones hoy y reunirse con su patrocinador más adelante si ocurriese
algún problema

B. Solicitar al patrocinador autorización formal por escrito para comenzar con las negociaciones

C. Analizar los términos de referencia para definir la estrategia de negociación

D. Reunirse con su patrocinador, que no está disponible hasta dentro de 24 horas, para definir los
límites de las negociaciones

Retroalimentación
Lo primero que debería hacer con su patrocinador es definir los límites de las negociaciones. Es
importante que todas las partes del proyecto estén de acuerdo en los límites de la negociación antes
de comenzar con las negociaciones. // (Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Reunirse con su patrocinador, que no está disponible hasta dentro de 24
horas, para definir los límites de las negociaciones

Pregunta 3
Incorrecta

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En un proyecto de producción en serie de perfumes para mujeres, el responsable de la calidad del
proyecto es el _________

A. Gerente de operaciones

B. Director del proyecto

C. Gerente de aseguramiento de la calidad

D. Inspector de calidad

Retroalimentación
Si bien el inspector de calidad y el gerente de aseguramiento de calidad serán responsables de los
procesos de calidad, el responsable final de la calidad del proyecto es el Director del proyecto. //
(Calidad; Personas ; Predictivo)

La respuesta correcta es: Director del proyecto

Pregunta 4
Correcta

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Frederick Herzberg, en su teoría de la motivación a personas, explica dos tipos de factores
motivacionales: factores higiénicos y agentes motivadores. Ejemplos de agentes motivadores serían:

A. Lugar de trabajo

B. Salario y programa de incentivos

C. Vacaciones y obra social

D. Desarrollo profesional y autoestima

Retroalimentación
"Salario", "Vacaciones" y "Lugar de trabajo" son factores higiénicos básicos que deberían estar
cubiertos antes de avanzar con temas de motivación. / "Desarrollo profesional y autoestima" son
agentes motivadores. // (Recursos; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Desarrollo profesional y autoestima

Pregunta 5
Incorrecta

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En un proyecto para explorar el sol, Yuina le comenta a la directora de proyectos que las actividades
que está realizando son aburridas y que ella quiere liderar un equipo más ágil. ¿Qué debería hacer la
directora del proyecto para apoyar el desarrollo profesional de Yuina?

A. Reunirse con Yuina para discutir sobre su rendimiento con relación a sus indicadores claves de
desempeño y conversar sobre su experiencia

B. Asignar a Yuina como scrum master de alguno de los equipos

C. Reunirse con Yuina para que le explique con mayor detalle las actividades aburridas

D. Asignar a Yuina tareas de mayor responsabilidad para que mejore su motivación

Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es evaluar el desempeño de Yuina y conversar con ella para analizar
alternativas en base a su desempeño y experiencia. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Reunirse con Yuina para discutir sobre su rendimiento con relación a sus
indicadores claves de desempeño y conversar sobre su experiencia

Pregunta 6
Correcta

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Un proyecto para la instalación de torres para cables de electricidad involucra a 75 interesados. Hace
unos meses que las comunicaciones internas y externas del proyecto están siendo muy mal
manejadas. Por tal motivo, se ha contratado a un coordinador del proyecto para que colabore en la
solución de este problema. ¿Qué diferencia existe entre un director del proyecto y un gestor (o
expeditor) del proyecto?

A. Ninguna, ambos términos son sinónimos.

B. El director del proyecto tiene autoridad para tomar decisiones, mientras que el gestor no tiene
autoridad

C. El director del proyecto es un término que se utiliza en proyectos de ciclos predictivos; mientras
que el gestor de proyecto es el título utilizado en proyectos con ciclos adaptativos

D. El gestor tiene mayor poder que el director del proyecto

Retroalimentación
Director de proyectos: con autoridad para la toma de decisiones. / Coordinador de proyecto: poca
autoridad, puede tomar algunas decisiones. / Gestor (expeditor o facilitador) del proyecto: por lo
general no puede tomar decisiones sin autorización previa. // (Integración; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: El director del proyecto tiene autoridad para tomar decisiones, mientras
que el gestor no tiene autoridad
Pregunta 7
Incorrecta

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Roger Fed está trabajando como director de proyecto en el proceso de planificar las comunicaciones
de un proyecto de terapia biomolecular. El principal motivo por el cual Roger creará un plan de
gestión de las comunicaciones será:

A. Establecer la frecuencia de las comunicaciones

B. Comunicarse con todos los interesados

C. Definir la cantidad de canales de comunicación

D. Establecer la tecnología de comunicación a ser utilizada

Retroalimentación
La cantidad de canales, tecnología y frecuencia, forman parte del plan de comunicaciones. Pero el
principal motivo para crear ese plan es comunicar a los interesados del proyecto. / (Personas; Ágil-
Híbrido)

La respuesta correcta es: Comunicarse con todos los interesados

Pregunta 8
Correcta

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El gerente general de la compañía ha decidido recortar los viáticos destinados a los almuerzos de
todos los desarrolladores para hacer frente a problemas financieros. Los miembros de su equipo han
decidido realizar menor cantidad de puntos de historia en respuesta a la medida tomada por el
gerente. ¿Qué podría hacer en esta situación en su rol de líder servicial?

A. Buscar un reemplazo del equipo con personas que están dispuestas a trabajar, aunque no les
cubran los viáticos para el almuerzo

B. Reunir a los miembros del equipo para que propongan alternativas de solución sin retrasar el
proyecto

C. Explicarle al gerente que esa decisión retrasará el proyecto, por lo que es necesario que vuelvan
los viáticos para los miembros de su equipo

D. Buscar otras fuentes de financiación para cubrir los viáticos de su equipo

Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es empoderar a los miembros de su equipo para que analicen
opciones colaborativas para la solución del problema. Sea sincero con su equipo para dejar en claro
que esa actitud negativa hacia el trabajo los afectará a todos. / Es poco probable que el gerente
cambie de decisión y es injusto solicitarle que revea la situación antes de que el equipo busque por sí
mismo soluciones al problema. / Reemplazar al equipo no será una buena señal para otros
trabajadores dentro de esa organización. / Buscar otras vías de financiación podría ser una solución,
pero los miembros del equipo deberían participar de esa propuesta. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Reunir a los miembros del equipo para que propongan alternativas de
solución sin retrasar el proyecto

Pregunta 9
Correcta

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Dos miembros del equipo discuten seriamente sobre dos alternativas diferentes para ejecutar el
proyecto. Este conflicto entre fuertes personalidades e intereses personales ha escalado a tal
magnitud que está poniendo en riesgo el próximo lanzamiento del proyecto. ¿Qué debería hacer el
director del proyecto?

A. Implementar las medidas disciplinarias acordadas previamente en el acta de equipo

B. Reasignar al miembro del equipo más conflictivo a otro proyecto

C. Comunicar a los miembros del equipo que si no pueden trabajar priorizando los intereses del
proyecto deberían presentar su renuncia

D. Agradecer ambos puntos de vista y enfatizar que las necesidades del proyecto estarán siempre
por encima de los intereses personales

Retroalimentación

Lo primero que debería hacer es buscar alternativas de solución que sobrepongan los intereses del
proyecto por encima de los intereses personales. Agradecer ambos puntos de vista forma parte del
buen trato que debe mantener siempre el director del proyecto con los miembros de su equipo. /
Reasignarlos a otro proyecto, implementar acciones disciplinarias o solicitar la renuncia deberían ser
las últimas opciones si no puede resolver el conflicto. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Agradecer ambos puntos de vista y enfatizar que las necesidades del
proyecto estarán siempre por encima de los intereses personales

Pregunta 10
Incorrecta

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En las fases iniciales de un proyecto tecnológico para el rescate de animales durante incendios
forestales, usted está reunido con los líderes del proyecto para establecer una visión y misión claras
sobre el proyecto. ¿Cuáles son los 2 temas más importantes de esa reunión?

a. Quiénes serán los recursos humanos que llevarán a cabo ese proyecto

b. Cuál es el plazo estimado y presupuesto para realizar el proyecto

c. Cómo se vincula ese proyecto con otros programas de la organización

d. Qué fue lo que ha inspirado a los líderes a llevar a cabo ese proyecto dentro de la organización

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

Temas operativos como recursos, plazos y presupuesto no deberían ser los temas más importantes
para definir la visión y misión durante las fases iniciales del proyecto. / Deberíamos enfocarnos en
temas estratégicos para identificar cómo se alinean los objetivos del proyecto con los de la
organización. // (Personas; Ágil-Híbrido)

Las respuestas correctas son: Qué fue lo que ha inspirado a los líderes a llevar a cabo ese proyecto
dentro de la organización, Cómo se vincula ese proyecto con otros programas de la organización

Pregunta 11
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
Uno de los miembros de tu equipo de proyecto está ocasionando problemas desde el momento de
su concepción. No sólo está agotando tu paciencia sino que tiene problemas con el resto de los
miembros del equipo. Esta persona quiere sabotear el proyecto ya que no se siente cómodo ni con
el proyecto ni con sus compañeros de equipo. ¿Qué deberías hacer en tu rol de director del
proyecto?

A. Convocar a una reunión a todos los miembros del equipo para votar sobre las acciones
disciplinarias a tomar con esta persona

B. Suspender al miembro del equipo hasta que finalice el proyecto

C. Solicitar a la alta gerencia la re-asignación del miembro del equipo a otro proyecto donde se
sienta más cómodo

D. Informar sobre la situación a la gerencia superior para que ellos resuelvan el problema

Retroalimentación
Convocar a reunión: no corresponde hacer una votación pública para resolver este conflicto. /
Suspender al miembro: las acciones disciplinarias deberían ser una última opción. / Informar a la alta
gerencia para que ellos resuelvan: no es proactivo, el DP debería recomendar medidas para la
resolución del conflicto. / Hay que agotar todas las alternativas antes de separar a algún miembro
del equipo. Dadas las opciones disponibles en esta pregunta, solicitar la re-asignación a otro
proyecto sería una buena decisión ganar-ganar pensando en lo mejor para las personas y el
proyecto. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Solicitar a la alta gerencia la re-asignación del miembro del equipo a otro
proyecto donde se sienta más cómodo

Pregunta 12
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
Usted es el director de un proyecto para la puesta en marcha de una planta que fabricará botellas de
plástico para bebidas gaseosas. Por lo general, ¿Cuál será el estilo de liderazgo que debería aplicar
durante las fases iniciales de ese proyecto?

A. Consultivo

B. Directivo

C. Autocrático

D. Participativo

Retroalimentación
Durante el grupo de procesos de inicio, es necesario un estilo de liderazgo directivo para marcar el
rumbo del proyecto. A medida que se avanza sobre los procesos de planificación y ejecución, el
estilo de liderazgo podrá ser consultivo, participativo o facilitador. // (Recursos; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Directivo

Pregunta 13
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Quién será el responsable final de la calidad en un proyecto cuyo entregable será la producción en
serie de biocosméticos?

A. El gerente de control de calidad

B. El gerente de aseguramiento de la calidad

C. El equipo de proyecto

D. El director del proyecto

Retroalimentación
Los gerente de aseguramiento de calidad y control de calidad trabajan para que los entregables
cumplan con las métricas de calidad. Pero el responsable final de la calidad de un proyecto es el
director del proyecto. // (Calidad; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: El director del proyecto

Pregunta 14
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
Durante la quinta iteración para el desarrollo de un dispositivo que estima el peso de una persona
mediante sensores de calor, la organización en la que usted trabaja realiza una reorganización de su
portafolio de proyectos. Su proyecto es prioritario para la compañía, pero se vio afectado en una
reducción del 25% de los miembros del equipo. ¿Qué es lo mejor que podría hacer para finalizar a
tiempo con su proyecto?

A. Contactar a los interesados clave para re-priorizar las historias pendientes del backlog del
producto y reformular el alcance del lanzamiento

B. Mantener el plan original y capacitar a los miembros del equipo para que incrementen su
velocidad

C. Obligar a los miembros del equipo a trabajar horas extras hasta que finalice el proyecto

D. Mantener el plan original y cambiar a todos los miembros del equipo por personas más caras y
eficientes

Retroalimentación
En los proyectos ágiles, si se reduce la variable “recursos”, lo primero que debería evaluar es un
cambio del alcance para completar el proyecto en el tiempo disponible. En otras palabras, debería
reformular el alcance del lanzamiento con los interesados y volver a priorizar las historias de usuario
pendiente para evaluar cuáles serían las características comercializables mínimas del nuevo
producto para lanzar al mercado en el plazo establecido. / Agregar horas extras a todos los
miembros del equipo durante lo que quede del proyecto no es sostenible. / Mantener el plan
original no es lo más utilizado en proyectos con metodologías ágiles. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Contactar a los interesados clave para re-priorizar las historias pendientes
del backlog del producto y reformular el alcance del lanzamiento

Pregunta 15
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco miembros del equipo que
están discutiendo sobre la solución de un problema relacionado con la ruta crítica. La discusión
fuerte se centra entre implementar una ejecución rápida o una compresión. ¿Cuál es el mejor
método para resolver el problema?

a. Modelo SDI

b. Colaboración

c. Compromiso / Conciliación

d. Suavizar / Acomodar

Retroalimentación
La colaboración es la mejor forma de resolución de conflictos, podría terminar en “ganar-ganar”. //
(Recursos; Personas; Predictivo)

La respuesta correcta es: Colaboración

Pregunta 16
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
El proyecto está llegando a su fin y el equipo de trabajo está muy ansioso y un tanto preocupado
porque no sabe si tendrá trabajo en otro proyecto. ¿En qué tipo de organización seguramente están
trabajando?

A. Funcional

B. Matricial débil

C. Matricial fuerte

D. Orientada a proyectos

Retroalimentación
En las organizaciones orientadas a proyectos, cuando el proyecto está por finalizar los trabajadores
podrían estar preocupados porque no saben en dónde podrán trabajar a futuro. // (Integración;
Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Orientada a proyectos

Pregunta 17
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
Celine le dio retroalimentación a Colette sobre su desempeño en el proyecto con recomendaciones
para mejorar su rendimiento. ¿Cómo podría verificar objetivamente Celine las mejoras en el
desempeño de Colette?

A. Comparar los resultados actuales de Colette con las expectativas de desempeño según los KPIs

B. Realizar una encuesta cualitativa de 360 grados sobre el desempeño de Colette

C. Mantener reuniones con los colegas de Colette para consultarles sobre su desempeño

D. Realizar cesiones de coaching a Celine para evaluar si está teniendo mejoras en su desempeño

Retroalimentación
Debe comparar objetivamente los resultados del proyecto contra los objetivos de los KPIs. Recuerde
que el contexto externo también es muy importante para entender causales de bajo o alto
desempeño. / Las reuniones, cesiones de coaching o encuestas cualitativas pueden arrojar
información subjetiva sobre el desempeño de una persona. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Comparar los resultados actuales de Colette con las expectativas de
desempeño según los KPIs

Pregunta 18
Sin contestar

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Enunciado de la pregunta
Thierry dirige un proyecto de interconexión de bases de datos para investigación y había
presupuestado $50.000 para capacitar a los miembros claves de su equipo. Kerstin, patrocinadora de
Thierry, le comunica que lo máximo que puede aprobar en horas de capacitación es $25.000, pero
que cuenta con un presupuesto adicional de $100.000 para inversiones en infraestructura. ¿Qué
debería hacer Thierry?

A. Negociar con Kerstin algún valor intermedio de capacitación entre los $25.000 y $50.000,
utilizando fondos del presupuesto adicional para inversiones

B. Buscar alternativas de capacitación de menor duración por $25.000 para mantener buenas
relaciones con su patrocinadora

C. Capacitar a menor cantidad de personas en esta fase y terminar de capacitar el resto cuando se
obtengan fondos adicionales de los ahorros que podrían generar la ejecución del proyecto

D. Reunirse con Kerstin para explicarle la importancia de capacitar al equipo clave por $50.000 para
lograr un proyecto exitoso

Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es defender su presupuesto original para poder capacitar a todos los
miembros del equipo con la misma calidad que se había planificado. Debe explicarle a su
patrocinadora la importancia de esas capacitaciones antes de analizar otras alternativas. //
(Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Reunirse con Kerstin para explicarle la importancia de capacitar al equipo
clave por $50.000 para lograr un proyecto exitoso

Pregunta 19
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
Luego de analizar en una reunión de varias horas la causa raíz de un malentendido, el equipo y todas
las partes interesadas acuerdan que primero realizarán un spike antes de avanzar con la historia de
usuario Z. Antes de comenzar el spike, Roth, que estuvo presente en la reunión, propone al líder de
proyecto comenzar con la historia Z sin necesidad del spike, porque el malentendido ya fue
solucionado. ¿Qué debería hacer el director de proyectos?

A. Avanzar con el spike y solicitar a Roth más información sobre el impacto de su propuesta

B. Comunicar al equipo la propuesta de Roth para que ellos decidan qué hacer

C. Solicitar al dueño del producto que decida sobre la necesidad o no de ese spike

D. Convocar nuevamente al equipo a una reunión para analizar la sugerencia de Roth

Retroalimentación
Un spike es un tipo de historia de usuario de muy corto plazo utilizado para investigación, diseño,
exploración, identificación de riesgos y creación de prototipos. El director del proyecto debería
defender la decisión consensuada tomada recientemente para apoyar a su equipo, en lugar de
desmoralizarlos con nuevas idas y vueltas. Además, dada la corta duración de un spike, no se verá
seriamente afectada la duración del proyecto. // (Personas; Ágil-Híbrido)

La respuesta correcta es: Avanzar con el spike y solicitar a Roth más información sobre el impacto de
su propuesta

Pregunta 20
Sin contestar

Puntúa como 1,00

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Enunciado de la pregunta
Su proyecto consiste en la reconstrucción de un antiguo palacio destruido por la guerra. Para la
gestión de las comunicaciones van a utilizar las redes sociales para publicar la finalización de la
primera fase sobre “limpieza de municiones”. ¿Cuál sería una desventaja de ese canal de
comunicación?

A. Trolls

B. Visibilidad

C. Reputación

D. Fidelización
Retroalimentación
Un troll es quien publica mensajes irrelevantes en una red social para provocar a los participantes de
dicha discusión con el fin de que terminen enfrentándose entre sí. // (Comunicaciones; Personas;
Predictivo)

La respuesta correcta es: Trolls