Sistemas de gestión ambiental

Revisión: 2
QUIMICA FAGO (QUIMICA FAGO
Código: 02
SA DE CV)

PROGRAMA ACADÉMICO AMBIENTAL

CAPITULO 7 ISO:9001-2015

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

INTEGRANTES:

ABUNDEZ GARCIA DANIELA

DE LA ROSA TORRES DALIA SOFIA

JUAREZ JUAREZ INGRID ADRIANA

SAUCEDO PEREZ ALMA

ALEJANDRA

GRUPO:
QA502

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EQUIPO 1 BLANCA SARAHI VARGAS CLAUDIO

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7. Soporte
7.1. Recursos
7.1.1. Generalidades
Grupo Fago determina y proporciona los recursos necesarios para el establecimiento,
implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
Grupo Fago considera:
a) las capacidades y limitaciones de los recursos internos existentes y,
b) qué se necesita obtener de los proveedores externos.
Para ello, Grupo Fago, realiza un estudio sobre sus proveedores, encontrado en el Anexo
[PPP1], para así asegurarse de que el suyo sea el mejor ante la competencia conocida.
Grupo Fago realiza el proceso de compra de materia prima a través del Anexo [HDD3],
mismo que sigue para todos los insumos que adquiere.

7.1.2. Personas
Grupo Fago determina y proporciona las personas necesarias para la implementación eficaz
de su sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus procesos.
El personal que participa en procesos que están directa e indirectamente relacionados con los
Usuarios o la acreditación de personas morales y físicas, cubre las necesidades de educación,
formación, habilidades y experiencia que requieren sus funciones.
El personal de Grupo Fago, puede verse en el Anexo [OGGF], mencionado en el punto 4.4.1
inciso “e”.
Los requerimientos para ser partícipe en cada uno de los puestos vistos en el organigrama de
Grupo Fago se encuentran en el Anexo [HDD4].

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7.1.3. Infraestructura
Grupo Fago determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria para la operación
de sus procesos y para lograr cumplir los requisitos exigidos por los clientes y de otras partes
interesadas
Son infraestructuras de la organización, en propiedad o alquiler, los elementos de la siguiente
lista:
● Edificio de Grupo Fago
● Maquinaria: Dispersores, ballenas, tinas y agitadores
● Equipo: balanzas, cabinas de prueba de aplicación de pintura y compresores
● Mobiliario: Sillas, mesas, estanterías, sillones, horno de microondas,
refrigerador, cafetera
● Elementos decorativos
● Equipos informáticos, hardware y software
● Equipos de telefonía.
● Automóviles y parque vehicular
Las cantidades de cada una de las partes señaladas previamente se encuentran en el Anexo
[HDD5].

7.1.4. Ambiente para la operación de los procesos

Grupo Fago determina, proporciona y mantiene el ambiente necesario para la operación de
sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios. Estos factores pueden
diferir sustancialmente dependiendo de los productos y servicios proporcionados.
El desarrollo del trabajo en Grupo Fago se realiza bajo condiciones adecuadas mediante la
combinación de factores físicos y humanos (sociales y psicológicos). Factores físicos:
El ambiente de trabajo adecuado para el desarrollo de las actividades de Grupo Fago, es el
provisto para oficinas administrativas, en donde se han considerado los siguientes elementos:

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Iluminación. - Las oficinas se encuentran en espacios de trabajo abiertos y compartidos, lo

que permite que la luz de día pueda fluir. En donde es necesario, se han colocado lámparas
que emiten luz blanca.
Ergonomía. - Las mesas de trabajo son tipo modular y se cuenta con sillas ergonómicas que
ayudan al apoyo natural de la espalda para evitar dolores y que permiten regular la altura del
asiento.
Ventilación. - El edificio cuenta con ventanales que propician que el aire natural circule por
los espacios de trabajo. En donde es requerido se han instalado equipos de aire acondicionado
que ayudan a mantener en una temperatura agradable el ambiente. Seguridad. - Se cuenta con
personal de prevención quienes controlan el acceso al edificio y realizan rondines para
resguardar el orden dentro de éste.
Horario de Trabajo. - El horario de trabajo es de las 8:00 a las 18:30 hrs. de lunes a viernes
con un horario de comida de las 14:00 a las 16:00 hrs, esto con la finalidad de promover que
las personas que laboran en Grupo Fago puedan dedicarle más tiempo a la convivencia con su
familia.
Protección Civil. - Se ha implementado la Guía práctica de simulacros de evacuación de
inmuebles de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), asimismo se han implementado
simulacros en caso de incendios y/o sismos.
Condiciones relacionadas con las actividades reguladas en las Unidades o Subunidades de
Protección Civil y para la Seguridad y las Comisiones de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Factores sociales y psicológicos:
Para el desarrollo adecuado de los procesos en Grupo Fago, se estableció la política de
cordialidad entre compañeros de trabajo y violarse por parte de algún trabajador de la
empresa, este será reportado con los superiores, quienes decidirán la penalización aplicable a
dicho trabajador.
La penalización puede ir desde un rebajo de salario equivalente a un día hábil de trabajo hasta
la liquidación completa de él.

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7.1.5 Recursos de seguimiento y medición

Se llevarán a cabo las bitácoras, estas tienen la función de demostrar el seguimiento de la

información dentro de la empresa “Grupo FAGO”. Para tener el conocimiento de las entradas
y salidas, procesos o equipos de toda la empresa.

Las bitácoras que demostrarán el seguimiento de la información serán:

● La bitácora de control de calidad: Ayudará para tener el control de los

documentos que se lleven a cabo para el sistema de gestión de calidad y
ambiental.

● La bitácora de entrada y salidas de materia prima: Ayudará para tener el control y

conocimiento de los materiales que llegan a la empresa que son usados para la
producción de productos químicos, y las salidas de dichos productos.

● La bitácora de aprobación de productos: Ayudará para saber la calidad de los

productos que se generó dentro de la empresa.

● La bitácora de ventas: Ayudará al control de la cantidad de productos y la

distribución de ellos a los diferentes compradores.

● La bitácora de registro de reparación de equipos: Ayudará al conocimiento del

equipo que por última vez se le dio mantenimiento, así mismo podrá llevar el
registro de que equipos tienen que ser reemplazados.

7.1.6 Conocimiento de la organización

Para la realización del sistema de gestión se tienen que seguir el siguiente marco legal. Este
marco se encuentra en el documento llamado Anexo [HDD1]

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7.2 Competencia

Encargado de

gestión

Perfil del puesto: Contar con una licenciatura en gestión o recursos humanos o administración
de empresas estar especializado en la gestión de calidad y en la gestión ambiental que se debe
de llevar a cabo dentro de una empresa, contar con un mínimo de tres años de experiencia en
la gestión.

Programa de capacitación

En la tabla No. 3 “Programa de capacitación” con código Anexo [MATRE1] se muestran los
temas y el contenido temático que se tiene que ver por cada tema en la empresa, esto con el
fin de mejorar en el control de calidad y en la gestión ambiental de igual forma están
programadas las fechas en la que se van a capacitar a los trabajadores y el número de
trabajadores, así como la duración que tendrá la capacitación y de igual forma están
plasmados las entidades que darán la capacitación.

7.3 Conciencia

Se difundirá información sobre el manual del sistema de gestión de calidad y ambiental

dentro de la empresa “Grupo FAGO ” para realizar la mejora continua y llevar un control
correspondiente tanto de calidad como de ambiental en los procesos de la producción de los
productos que se generan. Esta información se mostrará en el documento llamado Anexo
[TMC1]

7.4 Comunicación

En el documento con código Anexo [PCIEE1] se muestra el procedimiento para la

comunicación interna y externa, en el cual se deja claro lo que se tiene que comunicar, cuando
y como se tiene que hacer la comunicación.

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7.5 Información documentada

En el documento con código Anexo [PCDE1] se muestra el procedimiento de control de

documentos que debe de llevar a cabo la empresa “grupo FAGO” para disponer siempre de la
información documentada requerida que la empresa considere necesaria para para el SGC.

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