Secretaría de Seguridad Pública del Estado Revisión:

de Michoacán
CALEA
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Investigación de demandas Área: Unidad de Asuntos

CALEA No. 26.2.1
Internos.
Autoriza: Mtro. Mauricio Espinosa
a. TEMA/ASUNTO: Ortiz
b. Una directiva escrita exige la investigación de todas las quejas Fecha Emisión: 20/06/18
presentadas contra el organismo o sus empleados, incluso aquellas Realizado por: CAP. NAV. C.G.
de procedencia anónima. DEM. MTRO. EN S.N. Alfonso
Rodríguez Vázquez.

1. PROPÓSITO

Garantizar la integridad de las operaciones del personal, investigando todas las

acusaciones de mal comportamiento, incluyendo quejas anónima, aun siendo
difíciles de investigar; las quejas antes de proceder a desestimarlas en virtud de la
falta de un demandante creíble.

2. ALCANCE

 Para todo el personal de policía que labora en la Unidad de Asuntos Internos

de la Secretaría de Seguridad Pública.

3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Ley del Sistema Estatal de Seguridad Pública de Michoacán de Ocampo;

Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada,
Reglamento de la Comisión de Honor y Justicia
Código de Justicia Administrativa del Estado de Michoacán de Ocampo

4. DEFINICIONES Y SIGLAS

Ley. Ley del Sistema Estatal de Seguridad Pública de Michoacán de

Ocampo;

5. DIRECTIVA

Dentro de las atribuciones establecidas en el Reglamento Interior de la

Administración Pública Centralizada,, son atribuciones de la Unidad de
Asuntos Internos :
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IX. Recibir y conocer de las quejas o denuncias ciudadanas, así como de las realizadas por
parte de los mandos inmediatos o superiores y de las presentadas por aquellos compañeros
de mayor, igual o inferior rango, en contra de algún elemento de seguridad pública, con
motivo de la presunta comisión de faltas administrativas, establecidas en la Ley y los
reglamentos respectivos;

X. Conocer sobre las solicitudes, quejas, recomendaciones o resoluciones que emitan las
Comisiones Nacional y Estatal de Derechos Humanos, la Secretaria de Contraloría del
Estado y demás instancias competentes, en contra de algún elemento de seguridad pública,
que hayan sido atendidas por esta Unidad de Asuntos Internos;
XI. Solicitar información y documentación a las diversas áreas de la Secretaría y a otras
autoridades, con el fin de integrar debidamente el Procedimiento administrativo en contra
de algún elemento de seguridad pública, que infrinja la Ley del Sistema Estatal de
Seguridad Pública de Michoacán de Ocampo;
Por lo que en ese sentido la Unidad de Asuntos Internos coordina y sigue todo tipo
de quejas en función de sus atribuciones, contando con diferentes clasificaciones y
tipos de quejas contra el personal que labora en la Secretaría de Seguridad Publica.
QUEJAS
TIPO (A) INTERNAS. Del personal de Seguridad Pública hacia Mandos (1) 0 viceversa (2).

1) DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA HACIA SUS MANDOS

1.- Por abuso de Autoridad
2.- Por maltrato de personal físico y/o psicológico
3.- Extorsión
4.- Acoso Laboral y/o Sexual
5.- Tratos Degradantes
6.- Conductas Inapropiadas

2) DEL MANDO HACIA EL PERSONAL

1.- Faltar injustificadamente a Laborar
2.- Pérdida de Equipo
3.- Pérdida de Armamento
4.- Incumplimiento de Deberes
5.- Abandono de Servicio
6.- Dañar equipo de trabajo proporcionado
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TIPO (B) EXTERNAS. - DE LA CIUDADANÍA EN CONTRA DE LOS ELEMENTOS DE LA

SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA
1.- Por Abuso de Autoridad
2.- Por extorsión
3.- Por agresiones físicas y/o verbales
4.- Uso excesivo de la Fuerza
5.- Violentar los Derechos Humanos
6.- Por Amenazas
7.- Actos de Corrupción
8.- Delincuencia Organizada
9.- Omisión en sus Servicios
10.- Robo
11.- Ingreso a Domicilios son Orden

I. PARA ATENDER QUEJAS Y DENUNCIAS DEL PERSONAL CONTRA SUS

MANDOS DE LA LÍNEA DIRECTA

1. Las Quejas y Denuncias captadas por este medio serán atendidas directamente por
la Dirección de Asuntos Internos, quien valorará la importancia y determinará las acciones
a seguir (Iniciar o no la carpeta de investigación, investigar, supervisar).
2. Registrar en el Libro de Control donde se asignará un número de Carpeta, de la
investigación (en caso de procedencia) turnando la carpeta a la mesa correspondiente de
acuerdo a la Región que pertenezca, (en caso de no procedencia se dictará acuerdo de
archivo o no inicio).
3. El Jefe de Departamento del personal de Responsabilidades (Mesa de Trabajo
correspondiente) analizará y determinará las acciones a seguir de acuerdo a lo establecido
del protocolo, F-DAI-DRJ-MT-P1-001 (Protocolo de Inicio de Investigación).

TIPOS DE QUEJAS INTERNAS

4.- El Jefe de Mesa de Región valorará la información y determinará los elementos
esenciales de Investigación de acuerdo al formato DAI-DI-EEI-001, para que el
Departamento de Investigación Corrobore y/o recabe los elementos de prueba para
determinar la responsabilidad administrativa.
5.- Informará mensualmente al Departamento de Responsabilidades Jurídicas y a la
Dirección, posteriormente del estado general que guarden las Quejas y Denuncias en el
Estado de Michoacán, de acuerdo a lo establecido en el informe DAI-DRS-MT-RX-
CONSEQUDE-002.
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6.- El Departamento de Responsabilidades Jurídicas a la vez mensualmente informará a la

Dirección el estado General que guardan las Quejas y Denuncias en el Estado de
Michoacán, De acuerdo a lo establecido en el informe F-DAI-DRJ-ANALISIS-
CONSEQUDE-MICH-001.
7.- Recabados los elementos de prueba que determinen la responsabilidad se le otorgará
el derecho de audiencia al presunto infractor, para que exprese su versión de los hechos
que se le imputan, cerrándose la etapa de investigación, mediante acuerdo firmado por la
Dirección.
8.- Se da inicio a la etapa de instrucción o procedimiento, mediante acuerdo de radicación
y apertura de las etapas de instrucción, concediendo al presunto infractor, diez días hábiles
para que comparezca a la Unidad de Asuntos Internos y ofrezca los medios de convicción
a su favor, que considere pertinentes haciéndole saber que puede ser asistido legalmente
por abogado titulado.
9.- Dependiendo de la naturaleza de las pruebas se señala fecha y hora para su desahogo,
fecha de Audiencia de pruebas y alegatos.
10.- Dentro de los 30 días posteriores de haberse notificado el autor de radicación y apertura
de la etapa de instrucción, deberá dictarse “Acuerdo de Cierre de la Etapa de Instrucción”,
poniéndose los autos a la vista para resolverse, resolución que deberá dictarse en un
término máximo de 15 días hábiles.
11.- Una vez concluido el proyecto de resolución se remite el proyecto a la Comisión de
Honor y Justicia, para que sea votada y aprobada ya sea por mayoría o por unanimidad.
II. PARA ATENDER LAS QUEJAS Y DENUNCIAS DEL CIUDADANO, CONTRA
ELEMENTOS DE LA SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA, TODO EL
PROCEDIMIENTO ES EL MISMO, SALVO LAS SIGUIENTES VARIANTES.
a.- En caso de que el escrito de queja o denuncia del ciudadano quejoso, no sea clara o
precisa, se le requerirá a fin de que aclare el escrito de queja y/o aporte pruebas de su
dicho.
b.- El ciudadano será atendido personalmente y en caso de presentarse en estado de crisis,
será canalizado con el área de Atención a Víctimas, antes de iniciar el proceso.
c.- Los ciudadanos que vengan en estado inconveniente se les invitará a que presenten
una vez que estén en pleno uso de sus facultades mentales.
d.- El ciudadano o elemento pueden aportar en la dirección pruebas que pueden ser Audios,
Fotos, Videos, Documentales que serán incorporados a las carpetas de investigación.
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