UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

SOLUCIÓN PARA CAMBIAR

ACTIVIDAD 1: DIGITAL MARKETING

MAESTRA: VERÓNICA VILCHIS ESQUIVEL

MIGUEL ANGEL MURILLO TORRES

LIC. CONTADURÍA PÚBLICA Y FINANZAS

040202483
Responde y argumenta adecuadamente a la pregunta:

¿Consideras que las historias de los clientes influyen en la reputación de la marca? Haciendo
mención de una marca preferida y una desconocida o que no gusta.

R= Si lo creo, porque muchas veces, antes de consumir algún producto o servicio, como clientes
hacemos investigaciones que nos informen un poco sobre lo que tenemos interés en comprar o
contratar, muchos clientes pensamos que la mejor opinión sobre una empresa son otros clientes y
sus experiencias, hay muchas cadenas que ofrecen opiniones de influencers o propaganda pagada,
sin embargo, el producto termina siendo de mala calidad, por lo que es mejor inclinarse a la opinión
pública sobre la expectativa que se tenía y el resultado que se tuvo al final

¿Crees que los reviews de los consumidores hacen sentido con la marca? ¿Coinciden con las historias
que la marca cuenta a través de sus redes sociales, sitio web, etc?

R=Si, la marca se compromete a entregar calidad al cliente, entonces, respecto a los comentarios
que los clientes proveen, la marca cumple con lo que los clientes tienen como expectativa, haciendo
un análisis de una 3ra compañía que es quien realiza las entregas, tienen algunas
retroalimentaciones con respecto a la seguridad con la que entregan el producto.
¿Coinciden con las historias que la marca cuenta a través de sus redes sociales, sitio web, etc?

R= Si, usualmente las historias en sus redes sociales detallan visualmente el producto, creo que , al
ser un accesorio estético, solo debe cumplir con el valor de igual ámbito, considero que la marca
cumple con lo que ofrece.

¿Los reviews de los consumidores refuerzan tu preferencia por la marca?

R= El público meta que maneja la marca por lo general es muy familiar, el objetivo de la marca es
dar entretenimiento sano a sus consumidores, por lo tanto considero que la respuesta es SI,
constantemente los reviews son retroalimentaciones positivas del uso de la marca.

Referencias:
10911816 (blackboardcdn.com)

Calzado Air Jordan 6 Retro. Nike MX

adidas Jersey Local Real Madrid 22/23 - Blanco | adidas Mexico