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Digital Marketing

¿Consideras que las historias de los clientes influyen en la reputación de la

marca?

Los clientes influyen en la historia y resultados de las empresas o negocios, esto

debido a la fidelidad en el consumo, las referencias o bien la frecuencia de

las visitas de los clientes a los establecimientos.

Generalmente conocemos las marcas por las referencias de terceros o bien por

casualidad sin embargo la reputación de las mismas aun siendo de las

mismas cadenas se puede distinguir la calidad del servicio, siendo también

los puntos de venta la referencia de los clientes para el consumo.

Ubica 2 marcas (Una que te encante y una que no conozcas o que no te guste)

Marca Preferida. Marca de menor consumo.


Productos

¿Crees que los reviews de los consumidores hacen sentido con la marca?

Los Reviews de los consumidores se enfocan a las fortalezas y debilidades de las

empresas y establecimientos, cuando un producto de las marcas a las que

me enfoco es lanzado podemos ver que opinan de inmediatos los

consumidores, así podemos considerar si consumiremos el producto o nos

reservaremos la compra, las buenas referencias de un nuevo producto o un


producto estrella hacen que mas personas se acerquen a realizar la

compra.

¿Coinciden con las historias que la marca cuenta a través de sus redes sociales, sitio

web, etc?

Sí, las referencias o historias de las marcas coinciden con las referencias de los

clientes quienes a su vez realizan un buen análisis del producto consumido

o de la marca, haciendo énfasis en sus puntos favorables respecto a

sabores, presentaciones o lanzamientos que llaman la atención.

Santa clara

Nutrileche
¿Los reviews de los consumidores refuerzan tu preferencia por la marca?

Sí, refuerzan mi gusto por la marca tanto en sabor, marketing e incluso

promociones que puedes adquirir al comprar en centros comerciales o en

línea, sus productos nuevos siempre son una aventura gustativa la cual

nunca me ha decepcionado y se caracteriza por su sabor original, mientras

que la marca que elegí para competitividad, tiene observaciones en las que

los productos no son el mejor sabor sin embargo tienen el punto a favor del

precio, a mi gusto no compite con calidad pero tiene puntos favorables si se

considera una compra con presupuestos destinados.

Referencias:

Digitas. (11 mayo 2017). Jonathan Gottschall: We Are Storytelling

Animals. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=s4kXLK1dWc0

4 Year Olds Bucket List. (1 ago. 2013). Water is Life. Recuperado de

https://youtu.be/XYf82F3CHY

Honda. (20 sept. 2015). Paper. Recuperado de https://youtu.be/fLCEd8xk1BE


TED. (21 marzo 2012). Andrew Stanton: las claves de una gran

historia. Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=KxDwieKpawg&feature=youtu.be

Charles Espriella. (7 marzo 2018). Porque soy mexicano. Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=DWTtOVVr2zI

Santa clara. Marketing [Pagina web] Recuperado de:

http://tactikmarketing.com/work/santa-clara.html Consultado 19 septiembre 2021

Nutrileche. Marketing [Pagina web] Recuperado de https://nutri.com.ec/ Consultado

19 Septiembre 2021

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