Asignatura: SOLUCIONAR PARA CAMBIAR

Docente: ISAID CAMPA DOMINGUEZ

Alumna: ANA KARINA VEGA MACIAS

ACTIVIDA #1. DIGITAL MARKETING

a. Desde tu experiencia como consumidor y basándote en tus marcas de preferencia
¿Consideras que las historias de los clientes influyen en la reputación de la marca?
Justifica tu respuesta.

Si, en lo personal yo siempre leo algunos comentarios para confirmar la calidad de algún producto
producto, aunque sabemos que no todos pensamos igual, siempre me voy por el que tenga mas
comentarios positivos sobre el producto que comprare.

Un ejemplo de ello son los artistas, que no tuvieron el apoyo necesario para poder desarrollarse en
el ambiente que ellos tenían como objetivo (música).
Pero que gracias a las redes sociales, fueron reconocidos (un ejemplo de ello, es Ed Sheeran). Otro
claro ejemplo de esto, es Rappi, que conforme al uso que se le dio, la marca creció y es ahora la
empresa que hoy conocemos como “la app de la comida a domicilio y rápido”.

b. Ubica 2 marcas (Una que te encante y una que no conozcas o que no te guste)

· Marca que me gusta: NIKE; Es una marca con la cual estoy muy satisfecha por la calidad de
sus productos, ya sea casual o de algún deporte.

· Marca que no me gusta: en definitiva no me gusta Bershka, ropa con precios muy elevados
para la calidad que tiene la ropa.

Busca en línea, en sus redes sociales o sitios web algunos reviews de sus clientes o
consumidores, después de leer algunos comentarios responde:

Sobre la marca que te encanta:

¿Crees que los reviews de los consumidores hacen sentido con la marca? ¿Coinciden
con las historias que la marca cuenta a través de sus redes sociales, sitio web, etc?

Sí, los reviews de los consumidores hacen perfecto sentido con la marca, ya que transmiten
inspiración, amistad, solidaridad, etc. Los cuales son temas que se tocan a lo largo de toda la
historia de la marca.
En lo personal nike maneja producto de una alta calidad, su precio a comparación de otras puede ser
un poco elevado, pero llevan muy bien su marketing y te inspiran confianza para comprar sus
productos.
 CONCLUSIÓN:

Creo que esta actividad nos es de gran valor, ya que como estudiantes y futuros
profesionistas nos ayuda a concientizar sobre el impacto que es nuestra opinion como
clientes de una marca.

Referencias:

Calzado de futbol para terreno firme Nike Phantom GT Elite Dynamic Fit FG. Nike MX. (2020, 18 octubre).
Nike.com. https://www.nike.com/mx/t/calzado-de- f%C3%BAtbol-para-terreno-firme-phantom-gt-elite-dynamic-
fit-fg-LqScf8/CW6589- 400