Factores internos Factores externos

OPORTUNIDADES

O1:Apertura de nuevas sucursales

04: Adquirir nuevas tecnologias

AMENAZAS

A2: quejas
A3: Ingresos de nuevos
competidores

A5: Productos sustitutos

 FORTALEZAS
F1:Rapidez en el servicio de la comida rápida con el
sistema "ready-to-eat" ("listo para comer").
F2: muy buena calidad de comida, sin necesidad de
que el consumidor se preocupe por su salud. Gran
variedad de menús al consumidor.
F3:Alta calidad de "management"
FO
FO1: Debido a nuestro sistema "ready-to-eat"
estamos fortaleciendo nuestro mercado actual
para realizar apertura de nuevas sucursales, para
llevar a cabo este fin, como estrategia se elegiran
mas canales de venta, y nuevas formas de
promoción para el nuevo lanzamiento del punto,
hacer conocer nuestro sistema de rapidez para
llegar a mas personas.
FA
Fa2: La importancia del servicio al cliente es estar
en constante crecimiento y manejar las quejas es
parte importante para la satisfaccion final del
cliente. Aunque como fortaleza tenemos
excelente calidad de comida y variedad en el
menú; como estrategia para las posibles quejas,
manejaremos una APP encuestas para evaluar el
servicio, mientras toman su orden, se les pedirá
realizar la encuesta y se le obsequiará un
producto adicional a su compra, asi se
beneficiara el cliente y nosotros con su opinión
para seguir potencializando nuestro servicio.
culturales; como estrategia se vigilará los
avances tecnologicos para contrarrestar el
además podemos implementar la llegada
DEBILIDADES
D4: Tardanzas en la atención en horarios
pico
D5: No tener alimentos culturales o
folclóricos del país.
DO
DO4: Como estrategia para minimizar el
tiempo de reacción es tener la mano de
obra adecuada, se aplicaran tecnicas de
pronosticos para los articulos para
garantizar que el personal lo entregue a
tiempo. Pero ademas de esto para ofrecer
este servicio rapido depende de los
equipos que reducen el tiempo de
cocción, por eso como oportunidad se
llevará a cabo la adquisición de nuevas
tecnologías, como hornos de alta
velocidad, planchas, vapores, etc.
DA
DA5:Entre la amenaza de productos
sustitutos y debilidad falta de alimentos
impacto de los productos sustitutos,
de alimentos culturales teniendo
encuenta las respuestas de los
consumidores .
 DA5:Entre la amenaza de productos
sustitutos y debilidad falta de alimentos
culturales; como estrategia se vigilará los
avances tecnologicos para contrarrestar el
impacto de los productos sustitutos,
además podemos implementar la llegada
de alimentos culturales teniendo
encuenta las respuestas de los
Debido a la amenza de nuevos competidores, consumidores .
como fortaleza contamos con alta calidad de
nuestro Management, ya que se esta realizando
un consta estudio del mercado para redirigir y
reinventar nuestro publico. Como estrategia, se
incrementa la calidad del producto,
diversificamos la producción hacia posibles
productos sustitutos y proporcionamos un valor
añadido a nuestos clientes para fidelizarlos como
entretenimiento: mesas de juego, concursos,
especialidades.