Universidad Internacional de La Rioja

Facultad de Ciencias de la Salud

Máster Universitario en Ges ón de la Seguridad Clínica del
Paciente y Calidad de la Atención Sanitaria

Instrumento de Recolección de Información, del Trabajo de Fin de Máster:

Calidad de Atención de los Servicios de Salud desde la Óp ca del Usuario en la Universidad Agraria del Ecuador

Lea cuidadosamente las interrogantes y responda de acuerdo a lo indicado en cada sección.

CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS
Nombre Género Edad
Estado Civil Nivel de escolaridad Tenencia de vivienda
Uso del empo libre Número de personas a cargo

CALIDAD DE ATENCIÓN Responda con una equis (x) de acuerdo a su apreciación

Totalmente Totalmente
Ges ón eficiente del sistema de salud en desacuerdo En Desacuerdo Neutral De acuerdo de acuerdo
Totalmente Totalmente
Cobertura y calidad de los servicios en desacuerdo En Desacuerdo Neutral De acuerdo de acuerdo
Totalmente Totalmente
Revalorización del personal en desacuerdo En Desacuerdo Neutral De acuerdo de acuerdo
Totalmente Totalmente
Infraestructura moderna e interconectada en desacuerdo En Desacuerdo Neutral De acuerdo de acuerdo

PREVALENCIA DE MORBILIDADES Responda con una equis (x) de acuerdo a su apreciación

¿Presenta usted actualmente alguno de estos síntomas? Fiebre Cefalea Epigastralgia Mareos
Dificultad
Respiratoria Tos Diarreas Disuria
Pérdida o ganacia
Odontalgia Ansiedad Depresión excesiva de peso

FLUJOGRAMAS DE MEJORAS Responda de acuerdo a su apreciación, según sea el caso

Totalmente Totalmente
Sistema de transporte universitario en desacuerdo En Desacuerdo Neutral De acuerdo de acuerdo
Totalmente Totalmente
Inventario de medicamentos en desacuerdo En Desacuerdo Neutral De acuerdo de acuerdo
Totalmente Totalmente
Dispobilidad de cubículos de atención en desacuerdo En Desacuerdo Neutral De acuerdo de acuerdo

Tiempo de espera para ser atendido Más de 1 hora 1 hora 30 minutos 15 minutos Menos de 15 minutos

Superlotación. ¿Considera usted que existe sobreagendamiento en el servicio? Sí No

Capacidad de respuesta. ¿Le brindaron solución a su requerimiento? Sí No

Mejoras. ¿Qué considera usted que debe mejorar en el servicio?

Consen miento informado.

El instrumento que acaba de ser llenado, ene fines meramente académicos. Sus respuestas contribuirán al desarrollo del trabajo
de Fin de Maestría del Dr. Jackson Giunto MIna, tulado: “Calidad de Atención de los Servicios de Salud desde la Óp ca del
Usuario en la Universidad Agraria del Ecuador. Escriba a con nuación su nombre y documento de iden dad como parte de su
aceptación en la contribución al mencionado estudio.

Nombre y Firma Cédula

JGM/jgm