Encuesta nivel de satisfaccion del omnicanal atencion al alumno UCSUR

Esta encuesta es anónima, por ello le pedimos su total transparencia en las respuestas:

1. ¿Qué carrera que estudias?

Administracion de empresas
Marketing y administracion
Ingenieria Empresarial y de sistemas
Ingenieria economica y de negocios
Derecho
Comunicación y publicidad
Psicologia
Nutricion y dietética

2. ¿Cuántos años tienes?

20 a 30 años
31 a 40 años
41 a 50 años
51 a 60 años

3. ¿Conoces el omnicanal de atencion al alumno UCSUR?

SI
NO

4. ¿Alguna vez has recurrido al omnicanal de atencion al alumno de la UCSUR?

SI
NO

5. Sobre el servicio del omnicanal: ¿Tuviste una buena experiencia en cuanto al proceso que conll
por dicho canal?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Totamente en desacuerdo
6. Sobre el asesor: ¿Consideras que el asesor te brindó una buena atención?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Totamente en desacuerdo

7. Las veces que usaste el omnicanal, ¿resolvieron tu consulta/solicitud/reclamo?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Totamente en desacuerdo

8. Recomendarías a un compañero el ominicanal de atención al alumno de la UCSUR?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Totamente en desacuerdo
cion al alumno UCSUR

a en las respuestas:

e la UCSUR?

en cuanto al proceso que conlleva la atención

citud/reclamo?

mno de la UCSUR?