DAYARIS NAVARRO DE LA BARRERA

En esta sección de clases aprendí que el Gerente del Talento Humano debe
reconocer la importancia que reviste la Evaluación del Desempeño, como una
herramienta de gestión gerencial que le agrega un valor incalculable a la
organización, al insertarla en procesos de desarrollo de alta calidad que le pueden
soportar parte importante de la competitividad de la empresa a largo plazo. De la
misma manera, una apreciación sistemática del desempeño de sus colaboradores,
le permitirá al Gerente identificar las fortalezas y debilidades del colaborador en el
ejercicio de su cargo, de la misma manera le permitirá conocer de primera mano si
están cumpliendo con los requerimientos y estándares de calidad del cargo, así
como adelantar una retroalimentación continua mediante la implementación de
estímulos o de acciones de mejora.
Es por lo anterior, que el proceso de Evaluación del Desempeño se convierte en la
herramienta más importante para el Gerente como responsable de la viabilidad y
futuro de la organización. La visión de la empresa, que él ha fijado para su
organización, solo será alcanzable en la medida en que cuente con el mejor equipo
humano, capacitado, motivado, que, de la mano de su adecuada dirección y
liderazgo, trabaje conjuntamente para el logro de los objetivos de la empresa.

Hay procesos críticos que marcan el derrotero de una empresa, como son, por
ejemplo: la selección del personal, el planeamiento estratégico, creación de equipos
empoderados, la toma de decisiones gerenciales, comunicación asertiva, gestión
de calidad, entre otros. Dentro de los retos que implica el ejercicio gerencial, el nivel
directivo tiene que enfrentarse variables controlables y planificar la respuesta a
variables que no son controlables, como son, por ejemplo: la desaceleración de la
economía mundial o la afectación de la economía por la falta de inversión extranjera,
entre otros. Dentro de los procesos de gestión humana que el Gerente puede y debe
controlar está la Evaluación de Desempeño.
Dentro del proceso de Evaluación del Desempeño, todas las partes involucradas en
el proceso, llámese Gerente, jefe del Departamento del Talento Humano, los
Supervisores y los empleados, deben tener principalmente claras dos
circunstancias: primero, cuál es el fin de la Evaluación y segundo, que no se están
evaluando a las personas, sino al proceso de Gestión del Talento Humano y por
ende la efectividad, eficiencia y eficacia del mismo.
El fin último de la evaluación es proyectar y potencializar el Talento Humano de la
organización a niveles incalculables de productividad, motivación y generación de
desarrollo; aspectos estratégicos dentro de la organización, los cuales sin la
intermediación de la Evaluación del Desempeño serían inalcanzables. Lo neurálgico
de este proceso es evaluar estos aspectos estratégicos, donde la principal
beneficiaria es la organización.