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Ruesga Rodríguez Gloria Viridiana

Promoción y evaluación de la productividad (NRC 49680)


Mariscal Plascencia Erika Fabiola

DEFINICIÒN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

“La evaluación del desempeño es una valoración, sistemática, de la actuación de cada persona
en función de las actividades que desempeña, las metas y los resultados que debe alcanzar,
las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo. Es un proceso que sirve para juzgar
o estimar el valor, la excelencia y las competencias de una persona, pero, sobre todo, la
aportación que hace al negocio de la organización. Este proceso recibe distintos nombres,
como evaluación de méritos, evaluación personal, informes de avance, evaluación de la
eficiencia individual o grupal, etc., y varía enormemente de una organización a otra. En
realidad, es un proceso dinámico que incluye al evaluado, a su gerente y las relaciones entre
ellos y que, en la actualidad, es una técnica de dirección imprescindible para la actividad
administrativa. Es un excelente medio para detectar problemas de supervisión,
administración, la integración de las personas a la organización, el acoplamiento de la
persona al puesto, la ubicación de posibles disonancias o de carencias de entrenamiento para
la construcción de competencias y, por consiguiente, sirve para establecer los medios y los
programas que permitirán mejorar continuamente el desempeño humano”

Chiavenato, Idalberto “Gestión del talento humano” McGraw-Hill, Tercera edición,


México, 2009, pág. 245
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“La evaluación del desempeño constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento
global del empleado; dicho de otra manera, su contribución total a la organización; y en
último término, justifica su permanencia en la empresa. La mayor parte de los empleados
procura obtener realimentación sobre la manera en que cumple sus actividades, y los
administradores de las labores de otros empleados deben evaluar el desempeño individual
para decidir las acciones que deben tomar. Cuando el desempeño es inferior a lo estipulado,
el gerente o supervisor debe emprender una acción correctiva; de manera similar, el
desempeño satisfactorio o que excede lo esperado debe ser alentado”

B. Werther, William; Keithh, Davis (2008) “Administración de Recursos Humanos: El


capital humano de las empresas” Sexta Edición, México D.F, McGraw-Hill, pág. 302
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“La evaluación del desempeño se define como cualquier procedimiento que incluya 1. el
establecimiento de estándares laborales, 2. la evaluación del desempeño real de los
empleados en relación con esos estándares, y 3. informar a los empleados con el fin de
motivarlos a superar deficiencias en su desempeño o para que continúen con su buen nivel.

El desempeño de los subordinados se evalúa por cuatro razones:


 Primero, desde un punto de vista práctico, la mayoría de los patrones aún basan sus
decisiones de pagos y ascensos en las evaluaciones de sus empleados.
Ruesga Rodríguez Gloria Viridiana

Promoción y evaluación de la productividad (NRC 49680)


Mariscal Plascencia Erika Fabiola

 Segundo, las evaluaciones juegan un papel integral en el proceso de administración


del desempeño del patrón. No tiene mucho sentido convertir las metas estratégicas
del patrón en objetivos específicos para los empleados si no se revisa periódicamente
el desempeño.
 Tercero, la evaluación permite que el jefe y el subordinado desarrollen un plan para
corregir cualquier deficiencia y para reforzar las cuestiones que el subordinado hace
correctamente.
 Cuarto, las evaluaciones deben tener un propósito útil para la planeación de carrera;
ofrecen la oportunidad de revisar los planes de carrera del empleado a partir de la
manifestación de sus fortalezas y debilidades.”

Dessler, Gary (2009) “Administración de recursos humanos” Decimoprimera edición,


México, Pearson Educación, pág. 336 - 340

DEFINICIÓN PROPIA

La evaluación del desempeño es un proceso en el cual se busca conocer el grado de eficiencia


de los empleados, dicho proceso se basa principalmente en estimar el cumplimiento de sus
obligaciones y documentar cuales son las áreas en las que podría mejorar; es muy útil
determinar las fortalezas, insuficiencias, capacidades y problemas de los empleados para
facilitar la integración de esfuerzos en dicha organización.
Cabe mencionar que la evaluación del desempeño forma parte de la administración de
Recursos Humanos y comprende todas las tareas relacionadas con el capital humano como
lo es: contratación, capacitación y desarrollo; esto con el fin de buscar un mejoramiento y
crecimiento dentro y fuera de la organización.