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BARRANQUILLA TEXTILES SAS

 INFORME DE GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

 RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN: Alejandra Chico

 RESPONSABLES:

 Coordinador área Gestión Humana

 Coordinador de las áreas

 Jefe de área

 Director de área

 Gerente general

 FECHA DE ELABORACIÓN: 11/08/2022

 PERIODO DE GESTIÓN: Semestral (6 meses)

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TABLA DE CONTENIDO

Titulo .......................................................................................................................................... 1

Introduccion ................................................................................................................................ 3

Desarrollo .................................................................................................................................... 4

Conclusiones ............................................................................................................................... 8

Recomendaciones ........................................................................................................................ 9

Anexos ...................................................................................................................................... 10

Glosario .................................................................................................................................... 11

Fuente de información .............................................................................................................. 11

Revisión final ............................................................................................................................ 11

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INFORME DE GESTIÓN DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

INTRODUCCIÓN

El motivo del presente informe de gestión es presentar un documento detallado que pretenda

informar y detallar información precisa sobre el programa de capacitación aplicado en la empresa

Barranquilla textiles, con el cual se quería contribuir al desarrollo de conocimiento de los empleados,

buscando y brindando oportunidades de crecimiento personal y social, fortaleciendo además el

trabajo en equipo, las relaciones interpersonales, y el trabajo colaborativo a través de acciones de

formación. Empecemos definiendo lo que es un programa de capacitación:

El programa de capacitación es un recurso fundamental que nos permite adquirir y fortalecer

conocimientos y potenciar habilidades, para producir resultados de calidad. Los empleados se sentirán

motivados y satisfechos, con actitud positiva al comprobar que la empresa está interesada en su

crecimiento personal; de sus competencias profesionales y de sus capacidades interpersonales, lo

que conlleva al cumplimiento de los objetivos organizacionales, se abre también una importante

oportunidad para el crecimiento de la organización u empresa. Los programas de capacitación deben

tratar sobre temas que mejoren lo positivo y que vaya dirigido a todos los niveles y cargos de la

organización.

El programa de capacitaciones aplicado en la empresa Barranquilla Textiles SAS, abarca

capacitaciones dirigidas a todo el personal y miembros de Las 5 áreas que conforman la organización,

las áreas en mención son: área administrativa, área contable y financiera, área de gestión humana,

área de compras logística y abastecimiento, área de comercialización y ventas.

Las herramientas que se tuvieron en cuenta para la aplicación efectiva del programa de capacitación

fueron: desarrollo de trabajos prácticos, presentación de casos para su respectivo estudio, talleres,

conversatorios, apropiación de contenido por medio de la Gramificacion, todo lo anterior de la mano

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de facilitadores y expositores que son especializados en el área en la cual se deseaba trabajar,

logrando así que la meta central del programa fuese propicio y acorde con los objetivos para lograr el

cumplimento de los mismos.

En el presente documento encontraremos todos los aspectos que se abordaran en el desarrollo del

mismo, brindándole a los lectores una información básica sobre el proceso de cada momento del

programa, el desarrollo del informo, evidencias, anexos, entre otros.

DESARROLLO

Podemos evidenciar que mediante diferentes métodos y formulaciones de estrategias se a llevado a

cabo un programa de capacitación con el objetivo de acompañar a 47 trabajadores implementando

herramientas de trabajo para la satisfacción de sus actividades. Identificando algunas características

de mejoras en la capacitación y actividades, a través de instrumentos de recolección de información

como lo es la observación, que nos permitió conocer temas en torno a las necesidades, limitaciones,

funciones, capacidades, entre otros, de acuerdo a las actividades en las diferentes áreas de la

empresa.

Este programa de capacitación es solicitado por los directivos de la empresa Barranquilla Textiles SAS,

al coordinador del área de gestión humana, para que este, dentro de sus funciones, estructure un

programa de capacitación que incluya acciones para fortalecer la capacidad laborar, la productividad,

la competitividad, la retención y el desarrollo personal y profesional de los empleados.

Los Directivos de la empresa entregan un diagnóstico, donde se identifican necesidades de formación

en:

 Herramientas informáticas que faciliten el desarrollo de las funciones, y elaboración de

informes con buena ortografía y redacción.

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 También se requiere realizar talleres para fortalecer el trabajo en equipo y la comunicación y

se necesita implementar acciones de formación para garantizar las posturas correctas en los

puestos de trabajo.

Para lo anterior se realizaron diferentes actividades tales como se mencionaron anteriormente

(desarrollo de trabajos prácticos, presentación de casos para su respectivo estudio, talleres,

conversatorios, apropiación de contenido por medio de la Gramificacion, todo lo anterior de la mano

de facilitadores y expositores que son especializados en el área en la cual se deseaba trabajar), a

continuación se evidenciara brevemente detalles de cada herramienta empleada.

 Curso básico de Microsoft office: Gráficos, tablas dinámicas, formulas, Como elaborar

presentaciones dinámicas, como redactar documentos.

 Taller de habilidades para la vida: Habilidades para la vida y su importancia en el ámbito

laboral, la comunicación asertiva, el liderazgo, el trabajo en equipo, resolución de conflictos,

autoestima, reconocimiento de emociones.

 Seminario para el servicio al cliente: Normas, estrategias, métodos y canales de comunicación

para la atención y servicio a los clientes.

 Cuso intensivo de herramientas informáticas: Herramientas e instrumentos informáticos, se

instruía sobre como manejar la computadora, procesador de texto, base de datos,

formularios, correo electrónico, hojas de cálculo, buscadores, programas de diseños de

presentaciones, redes de telecomunicaciones, elaboración de informes, entre otros.

 Actividades para la práctica del buen comportamiento: Pedagogía sobre las buenas conductas

y buen comportamiento dentro de la organización a través de casos prácticos de la vida

cotidiana en donde se involucre las buenas conductas y resolución de conflictos,

dramatizaciones, guiones, juegos de roles.

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A continuación se procede a evaluar el complimiento cobertura y efectividad del programa de

capacitación, de acuerdo a los indicadores de gestión elaborados en la tabla de indicadores realizada

con anterioridad, estos nos permitirán analizar datos de carácter confiable para poder establecer

después acciones preventivas o correctivas de acuerdo a los resultados obtenidos.

La tabla de indicadores tiene como objetivo medir aquellos aspectos relevantes sobre el programa

de capacitación en cuanto a cobertura, cumplimiento y efectividad, dicho lo anterior, entremos en

contexto:

- CUMPLIMIENTO:

Con este indicador se busca medir el cumplimiento de actividades programadas dentro del programa

de capacitaciones. Este indicador tiene el objetivo de calcular el porcentaje de cumplimiento del

Programa de Capacitación. Asegurar las competencias en términos de capacitación y entrenamiento

del personal establecida dentro del programa de capacitación de la empresa. Las variables que

conforman este indicador Cumplimiento de actividades programadas sobre el número de

actividades ejecutadas durante el periodo establecido del programa de capacitación: la totalidad de

las capacitaciones programadas fueron ejecutadas (5).

PCPC: 5 /5 * 100= 100

Observaciones: Ya evidenciado todas las actividades y programas realizados podemos ver que su

efectividad se dio con satisfacción brindando un entrenamiento y capacitación adecuada a todo el

personal que lo requería.

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- COBERTURA:

Con este indicador se busca medir el alcance del programa dentro de la cobertura dentro de la

organización. Este indicador tiene el objetivo de realizar actividades de capacitación y socialización en

aras de concientizar el personal sobre temas relacionados dentro del cronograma de capacitación

Cumplimiento del personal programado sobre el personal asistente a las capacitaciones durante el

periodo 47 trabajadores capacitados y en su total de beneficiarios del programa de capacitación

# TP / el # de TA * 100

47/47*100= 100

TP 47 / TA 47 esto equivale al 100% del personal programado sobre el personal asistente se evidencia

un cumplimiento del 100% de las metas y logros propuestos y establecidos para este indicador.

Observaciones: Se complementa habilidades y competencias, siendo así cada uno de los más efectivos

y prácticos en sus actividades como también adquiriendo conocimientos para su vida diaria.

- EFECTIVIDAD:

Con este indicador se busca medir la efectividad del programa con el fin de establecer acciones de

mejoras en caso de no resultar eficaz. Este indicador tiene el objetivo de evaluar los temas de

capacitaciones dentro del plan de capacitaciones de la empresa. Se evidencia en la efectividad un

porcentaje de 100% cumpliendo con la meta establecida para este indicador Para este indicador

obtuvimos un 100% de la efectividad del programa siendo la meta y logros establecidos para el

cumplimiento del mismo.

# de CR con clasificación = 100% /TCR

Observaciones: Brindar una mejor amplificación de todo el ámbito laboral y ser líderes de las

actividades propuestas.
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CONCLUSIONES

Del análisis expuesto con base a los indicadores del programa de capacitación los resultados obtenidos

muestran un cumplimiento de la totalidad de capacitaciones programadas y las capacitaciones

realizadas, es decir, que se cumplió con el 100% de los objetivos propuestos ante el programa de

capacitación, formando a los 47 empleados de la empresa Barranquilla Textiles SAS, que presentaban

falencias y dificultades, algunas en su área de trabajo.

En este proceso se manejó un diagnostico a los trabajadores, y también se les proporcionó técnicas y

estrategias que facilitaban los procesos de desarrollo, ejecución y planeación de herramientas y

actividades. El diagnostico participativo es el método de participación, que actúa de manera eficaz y

efectiva, para obtener los resultados esperados. Cada área de trabajo debe llevar a cabo un manejo

diferente y aprovechar al máximo los espacios propuestos, para lograr así mejorar el desenvolvimiento

de sus funciones en el área de trabajo.

Se logró que los empleados fortalecieran sus capacidades personales y profesionales velando por

mejorar la capacidad laborar, la productividad, la competitividad, la retención y el desarrollo personal

y profesional de los empleados. Logrando además, un mejor manejo de herramientas informáticas

que faciliten el desarrollo de las funciones, y elaboración de informes con buena ortografía y

redacción. También en el área interpersonal e interpersonal se logró fortalecer el trabajo en equipo y

la comunicación y se necesita implementar acciones de formación para garantizar las posturas

correctas en los puestos de trabajo.

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RECOMENDACIONES

- Reconocer las habilidades y estrategias de mejoras de os trabajadores.

- Incentivar y fortalecer cada día sus conocimientos como fuente de innovación con el apoye de

profesionales a través de capacitaciones continuas que requieran de reinducción sobre temas

específicos y generales.

- Obtener información e ideas para mejorar temas en particular, a través de estrategias y

herramientas que permitan el desenvolvimiento de los mismos, en el proceso de formación del

ámbito laboral según lo requieran los empleados, dentro de sus funciones y para su vida

cotidiana.
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Anexos

INDICADORES DE CUMPLIMIENTO

INDICADORES DE CUMPLIMIENTO

Capacitación 5
100%

Capacitación 4 100%

Capacitación 3 100%

Capacitación 2 100%

Capcitación 1 100%

Cacpacitaciones programadas Capacitaciones ejecutadas

INDICADORES DE COBERTURA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL N. DE EMPLEADOS N. DE EMPLEADOS

CAPACITADOS
Área administrativa 3 3
Área contable y financiera 6 6
Área de gestión humana 4 5
Área de compras logísticas y 13 15
abastecimientos
Área de comercialización y ventas 21 21
TOTAL 47 47

INDICADORES DE EFECTIVIDAD

 Logrando mejor manejo de herramientas informáticas que faciliten el

desarrollo de las funciones, y elaboración de informes con buena
ortografía y redacción. (100%)
 También en el área interpersonal e interpersonal se logró fortalecer el
trabajo en equipo y la comunicación y se necesita implementar
acciones de formación para garantizar las posturas correctas en los
puestos de trabajo (100%)
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GLOSARIO

- Indicadores de cumplimiento: Con este indicador se busca medir el cumplimiento de

actividades programadas dentro del programa de capacitaciones

- Indicadores de cobertura: Con este indicador se busca medir el alcance del programa dentro

de la cobertura dentro de la organización

- Indicadores de efectividad: Con este indicador se busca medir la efectividad del programa con

el fin de establecer acciones de mejoras en caso de no resultar eficaz.

FUENTES DE INFORMACIÓN

- Informe de gestión

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/SENA/Finan

zas/12230001/Contenido/OVA/CF4/main.html#page/tema-1/

- Programa de capacitaciones

- Tabla de indicadores