Impacto de los grupos y equipos de trabajo en la organización y cultura

• Equipos y grupos de trabajo:

Cuadro Grupos Equipos de trabajo

Comparativo
Definiciones 1. Pluralidad de elementos que forman
un conjunto
2. Son dos o más personas que
interactúan, son independientes y se
han unido para alcanzar objetivos
particulares.
Características ✓ Sus integrantes muestran intereses
comunes.
✓ Su nivel de compromiso es relativo.
✓ Hay escasa cultura grupal.
✓ Se distribuyen de forma igualitaria.
✓ Indecencia en el trabajo individual.
✓ Se juzgan los logros de cada
individuo.
✓ Puede haber o no un coordinador
✓ El grupo no se evalúa: se valora en
ocasiones el resultado final.
1. Un equipo comprende a cualquier grupo
de dos o más personas unidas con un
objetivo común.
2. Grupo de personas organizado para la
realización de una tarea o el logro de un
objetivo.
✓ La meta esta más claramente definida y
especificada.
✓ nivel de compromiso elevado.
✓ Valores compartidos y elevado espíritu
de equipo.
✓ Se distribuyen según habilidades y
capacidades.
✓ Interdependencia que garantiza los
resultados.
✓ Se valoran los resultados.
✓ Se valoran los logros de todo el equipo
✓ Hay un responsable que coordina el
trabajo
✓ La autoevaluación del equipo es
continuo.

RAZONES PARA FORMAR PARTE DE GRUPOS O EQUIPOS DE TRABAJO

Etapas de formación de los grupos:

Se forman por diversos motivos, tales como: la satisfacción de necesidades, cercanía, atracción y
metas. Una de las motivaciones importantes puede ser el deseo de satisfacer las necesidades, como
la seguridad, socializar, estima y autorrealización.

Algunos empleados podrían sentirse desamparados ante la Gerencia y ante toda la organización al
contar con un grupo en quien apoyarse cuando se aportan las exigencias gerenciales, la interacción
y comunicación entre los integrantes del grupo amortiguan el efecto de las exigencias gerenciales.

Las metas de un grupo pueden constituir las razones para que una persona se sienta atraído hacía
él. Asimismo, cuando las personas trabajan muy cerca de otros tienen oportunidades para
intercambiar ideas, pensamientos y actitudes acerca de actividades de trabajo y ajenas a él. La
sociabilidad estimula la necesidad de afiliación, el deseo de formar parte de un grupo resaltar la
intensidad de ser sociales y carestía de estima de pertenecer a un grupo y esto puede proporcionar
satisfacción.
La economía genera que los grupos se integren porque los individuos piensan que si se organizan
pueden obtener mayores beneficios económicos del trabajo. Entonces al trabajar y cooperar como
grupo los individuos pueden percibir beneficios económicos más altos.

Equipos de trabajo:

Un equipo es grupo maduro cuyos miembros tienen cierto grado de interdependencia y motivación
que les permite alcanzar metas comunes. Hay que reconocer que la distinción entre equipo y grupo
es arbitraria y a veces vaga. El compromiso total con metas comunes y la responsabilidad social con
el equipo es lo que hace que un equipo sobresalga, y lo distingue de los grupos en desarrollo
inmaduros

Cuando los grupos funcionan e interactúan con otros grupos, desarrollan su propio conjunto de
características únicas, como su estructura, cohesión, funciones, normas y procesos. En
consecuencia, los grupos cooperan o compiten con otros grupos, y la competencia intergrupal
puede generar conflicto.

Se forman los equipos de trabajo por las siguientes razones:

✓ Por las nuevas tendencias laborales

✓ Por la necesidad de alcanzar y mantener éxito en las organizaciones y empresas modernas
✓ Para una mayor integración de talentos, que no es posible encontrar en un solo individuo.
✓ Para unificar a las personas con actitud cooperativa y no individualista.

LIDERAZGO:

Uso de la influencia, en un escenario o situación organizacional, que produce efectos significativos

y de efecto directo en el logro de objetivos difíciles.

Teoría de rasgos del liderazgo

Identificación de características específicas (físicas, mentales, de personalidad) asociadas con el

éxito del liderazgo. La teoría se basa en la investigación que relaciona diversos rasgos con ciertos
criterios de éxito.

Estilos de liderazgo más utilizados:

✓ Liderazgo laissez Faire: se basa en el principio de que los trabajadores tienen las
competencias y experiencias necesarias para desempeñar su labor, por tanto, cualquier
intervención de la dirección es perjudicial. Un líder laissez faire hace que su equipo se
sienta menos constreñido y más valorado.
✓ Liderazgo democrático: promueve la participación de todo el equipo, consulta a sus
trabajadores, tiene en cuenta opiniones a la hora de tomar decisiones. Fomenta el diálogo
y hace que los trabajadores se sientan parte de la empresa mejorar su compromiso con
esta.
✓ Liderazgo transaccional: se basa en un sistema de recompensas. El líder premia a los
trabajadores por el desempeño, esa transacción es la que los incentiva a cumplir sus
 objetivos. La principal función de este líder es crear estructuras para que cada miembro
del quipo pueda trabajar en la consecución de sus metas.
✓ Liderazgo transformacional: impulsa a la innovación. Estos lideres poseen grandes dotes
de comunicación, fomentan la participación creativa inspirando al equipo. Además, no
temen afrontar riesgos. Así es como provocan transformaciones en la empresa y en los
trabajadores para adaptarse a los nuevos tiempos.
✓ Liderazgo situacional: es flexible, es decir, se adapta a las circunstancias. El líder conoce la
madurez de sus trabajadores, las necesidades de su empresa y, en función de esto, aplica
el estilo de liderazgo más apropiado, cambiándolo cuando la situación lo requiere o
dirigiendo a cada empleado con un estilo diferente.

Las principales teorías explican una combinación adecuada y gestar estilos de liderazgo eclético*
que responda las principales competencias que demandan las organizaciones.

* Considerado por muchos como el mejor estilo de liderazgo. Es una mezcla de lo mejor de cada
estilo. El éxito de esta forma de liderar se basa en que su aplicación sea correcta, oportuna y
conforme a cada situación o problema que se presente.

Habilidades del líder:

✓ HABILIDAD DE CARACTER: Demuestra integridad, conocimiento de si mismo, sensibilidad,

congruencia entre sus acciones.
✓ HABILIDAD PARA RELACIONARSE: se relaciona con las personas por medio del dialogo, el
consenso, búsqueda de acuerdos, solución de problemas en colaboración, sabe brindar
apoyo y espíritu de equipo.
✓ HABILIDAD PARA LA MEDIACION: Transforma conflictos en oportunidades mediante la
honestidad y la empatía. La inteligencia emocional, la toma de decisiones y negociación
para resolver.
✓ HABILIDAD COGNITIVA: El líder es fuente de orientación, el buen juicio, la innovación, el
razonamiento crítico, la planeación estratégica revolucionaria y solución de problemas de
forma creativa.
✓ HABILIDAD DE DECISIÓN: El líder es un mediador que motiva a las personas a actuar,
involucra a los demás, forma alianzas, desarrolla talentos, inspira pasión y atribuye
facultades de decisión.
✓ HABILIDADES PARA LA ACCIÓN: El líder compromete a las personas a lograr cambios
radicales con dedicación, responsabilidad, autocorrección, preocupación por la calidad,
compromiso y evaluación de resultados

Ética y valores:

Ética empresarial:

Se ocupa del estudio de cómo una compañía integra en cuestiones normativas el conjunto de
valores (honestidad, moral que se plantean en el mundo de respeto, justicia y otros) en sus
negocios.

Valores empresariales: Son el conjunto de elementos propios que definen la estructura, línea de
actuación, principios éticos y cultura organizacional de una empresa o corporación.
Conclusión: importancia de un líder al conducirse con ética, valores dentro de sus habilidades
directivas, conlleva un reto dado en entorno al cual se debe enfrentar día a día, al relacionarse con
actitudes y conductas al definir sus políticas, reglamentos éticos.

La clave para fomentar una ética empresarial sólida en la empresa es crear una política que
describa claramente qué es un comportamiento aceptable e inaceptable.

Características de la ética empresarial:

Algunas características de la ética empresarial, según lo establecido por las Naciones Unidas:

✓ La solidaridad: consiste en manifestar, de manera activa, interés en el bienestar de los

demás (de sus integrantes y de los agentes eternos)
✓ La eficiencia: consiste en el uso responsable de los recursos, tanto para la producción
como para el desempeño de la organización.
✓ La racionalidad: consiste en utilizar la lógica para tomar decisiones y no los impulsos,
prejuicios o emociones.
✓ La equidad: consiste en tratar a los individuos por igual, sin prejuicios ni discriminación.
Requiere tener la capacidad de la empatía.
✓ La dignidad: consiste en actuar de manera responsable, respetando a los demás (a otras
organizaciones o personas) a pesar de las diferencias.
✓ La transparencia: cosiste en mostrar su actividad de manera clara y simple, sin ocultar
información o generar mensajes confusos.
✓ La mejora continua: cosiste en un desempeño en constante evaluación, a pesar de que
esté funcionando de manera correcta.

Las empresas son entidades jurídicas, al igual que los seres humanos, sus actividades deben
basarse en el cumplimiento de la ley y ser legítimas ante la comunidad. Por eso deben aplicar la
ética a nivel organizacional.
Toma de decisiones:

Proceso que consiste en realizar una elección entre varias alternativas.

La calidad de la toma de decisiones en una organización depende de seleccionar las metas

apropiadas e identificar los medios para alcanzarlas. Con una buena integración de factores

conductuales y estructurales, la administración aumenta las probabilidades de que las decisiones

sean de gran calidad.

Tener las herramientas adecuadas, contando con la información correcta en el momento oportuno,
harán tener el éxito o fracaso de un proyecto determinado. Las consecuencias por una mala decisión
pueden ser muy graves en los proyectos empresariales.

La toma de decisiones en términos que reflejan las formas en que la gente toma decisiones con base
en su juicio de sus metas y objetivos individuales, de grupo y organizacionales

Proceso de toma de decisiones:

• Paso uno: analizar el problema

• Paso do: identificar los criterios y examinarlos.
• Paso tres: definir la prioridad para atender el problema
• Paso cuatro: generar opciones de solución.
• Paso cinco: evaluar las opciones.
• Paso seis: elección de la mejor opción.
• Paso siente: aplicación de decisiones.
• Paso ocho: evaluación de los resultados.

Tipis de decisiones:
Negociación:

La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos o más

partes, que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo.

A través de la negociación el ser humano tiene la capacidad de alcanzar sus objetivos, empleando
estrategias que le permitirán la resolución de conflictos, o bien, el avance o logro de un fin.

Tipos de poder:

Característica personal, es la forma en que una persona puede influir en otra persona o dominarla.
Los líderes usan el poder como medio para alcanzar las metas de los grupos. Los líderes logran
metas y el poder es una forma de facilitar su consecución.

1. Poder Legítimo: posición administrativa formal que ocupa un gerente.

2. Poder de recompensa: otorgar recompensas, promociones, aumentos, o una palmada en
la espalda a otras personas.
3. Poder coercitivo: autoridad para castigar o recomendar un castigo
4. El poder de Experto: Conocimiento de las tareas de una persona que se desempeña.
5. Poder referente: Las personas admiran al gerente y quieren ser como él, o bien se
identifican con él porque les inspira respeto y admiración.

Tácticas de poder:

1. Razón. datos para presentar ideas de manera lógica o estrategias.

2. Amistad. El uso de halagos, creación de un ambiente de buena voluntad, ser humilde y
amigable antes de pedir algo.
3. Coalición. Obtener el apoyo de otras personas en la organización para respaldar la
solicitud.
4. Negación. Concertar mediante el intercambio de beneficios o favores.
5. Asertividad. Seguir un método directo y firme como exigir obediencia, repetir
recordatorios.
6. Autoridad mayor. Obtener el apoyo de niveles superiores dela organización para respaldar
las solicitudes.
7. Sanciones. Aplicar los castigos y recompensas de la organización, como detener o
prometer un aumento de salario.
Diferencia poder y autoridad: