Reporte

Nombre: Alejandro Jiménez Ambriz Matrícula: 3088576

Nombre del curso: Fundamentos Nombre del profesor: José Armando
de la Administración de la Cruz Orozco
Módulo: 1. Introducción a la Actividad: 1. Análisis del caso
administración y al proceso
administrativo
Fecha: 31 de enero de 2023
Bibliografía:
Cabrera, A. y Díaz, E. (2019). Influencia de las capacidades dinámicas en la
cultura de alto desempeño y competitividad. SUMMA. Revista disciplinaria en
ciencias económicas y sociales.

Acosta, M. C. (2020). Análisis de la gestión del capital de trabajo mediante la

aplicación de técnicas financieras en la Empresa Mayorista de Productos
Alimenticios y otros Bienes de Consumo Las Tunas. Universidad de Las
Tunas, Las Tunas, Cuba.

Guerrero, F. (2010). Procedimiento para la administración del capital de

trabajo en la Empresa Comercializadora y de Servicios de Productos
Universales Las Tunas (tesis de maestría inédita). Universidad de Las Tunas.
Las Tunas. Cuba

Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. Ley Federal de Trabajo.

Obtenido de Leyes Federales de México.

Alcalde Justiniani, Arturo. (1989). “Obstáculos estatales al derecho de

asociación sindical”. En Modernidad y Legislación Laboral. México, UAM–
FES.

Bermudez, G. (2021). “¿Cómo responder a una demanda?”. Recuperado de

https://www.abogado.com/recursos/litigio-civil/c-mo-se-responde-a-una-
demanda.html.

Robbins, S. (2017). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y

aplicaciones (10ª ed.). México: Pearson

Sinopsis.
Las Pyme mexicanas por ser en su mayoría empresas con estructura familiar,
son negocios cuyos miembros son de la misma familia, y van pasando de
generación en generación. Se unen entre sí para trabajar, tomar decisiones,
cumplir ciertas tareas y distribuir los beneficios de forma justa. Donde la mayor
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parte de las decisiones tomadas son en forma empírica de acuerdo a la

experiencia, sin un proceso analítico y con poco empleo de herramientas
financieras. Según Cabrera y Díaz (2019), este tipo de organizaciones se
enfrentan a unos retos que son únicos por su naturaleza, tales como: Separa la
relación familiar del negocio, no tener un organigrama estructurado y no contar
con cultura organizacional. Sin embargo, a través del esfuerzo y la dedicación
estás empresas pueden llegar a ser muy exitosas en su ramo, ya sea por la
calidad de su producto, los servicios que ofrecen o la innovación en el
mercado.
Un ejemplo de estás empresas es la Empresa S.A de C.V., una empresa
familiar conformada por tres hermanos que se dedica al ramo joyero y que
derivado de la comercialización de su bisutería fina y gran calidad en diseños
en oro laminado y plata, detonó el crecimiento en ventas y poder expandir su
mercado a varios países de Latinoamérica y Europa.
Al ver el éxito que estaban teniendo y la cantidad de pedidos que llegaban a la
empresa, los hermanos tomaron la iniciativa y contrataron a más personal para
cubrir la demanda, además, compraron maquinaria muy costosa de alta
tecnología y comenzaron a abrir más sucursales. También compraron unidades
de reparto con créditos automotrices y también solicitaron créditos bancarios
para capital de trabajo.
El entusiasmo de los hermanos era evidente, pero al no planificar ni determinar
las estrategias que los llevaría a alcanzar sus objetivos, actualmente se
encuentran en serios problemas económicos y legales. Sus ventas bajaron un
50%, sus clientes se encuentran insatisfechos con la calidad de producto, falta
de liquidez financiera para los créditos automotrices y bancarios, amenaza de
huelga de los trabajadores por falta de pago y problemas de abastecimiento de
materia prima derivado de la falta de pago al proveedor.

Preguntas detonantes.

1. Cuando en una organización empieza a faltar la liquidez monetaria, ¿qué

tendrías que hacer como administrador?
a) Información: Gestionar de forma eficiente el capital de trabajo,
representa la supervivencia de la empresa en el corto plazo, pues su
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ineficiencia, conlleva a una serie de fenómenos negativos, manifestados

en: la incapacidad de pago por déficit de efectivo, el desconocimiento de
la cantidad de efectivo necesario para el normal desempeño de su
gestión, la consiguiente falta de liquidez, y deficientes políticas en la
administración del crédito comercial y de los inventarios entre otros.
De acuerdo con Acosta (2020), mantener un equilibrio entre los activos y
pasivos circulantes y entre las ventas y cada categoría de los activos
circulantes es un fin que generalmente persiguen las empresas, con esta
condición los pasivos circulantes podrán ser pagados oportunamente,
los proveedores continuarán reabasteciendo los inventarios y éstos
serán suficientes para satisfacer la demanda de ventas. Sin embargo, si
la situación financiera se aleja del equilibrio programado, surgirán y se
multiplicarán los problemas, y la empresa podrá verse envuelta en una
espiral descendente que la lleve a la quiebra; de ahí la importancia
relevante de la eficiente administración del capital de trabajo.
Entre el capital de trabajo y la liquidez existe una estrecha relación, pues
mientras más grande sea el monto del capital de trabajo, menos riesgo
tiene la empresa de no cumplir con el pago de las deudas contraídas, en
otras palabras, mientras mayor sea el capital de trabajo habrá más
liquidez y en consecuencia existen menos probabilidades de declararse
técnicamente insolvente (Acosta, 2020).

b) Argumentación: Según Acosta (2020), mientras mayor sea el capital de

trabajo habrá más liquidez y en consecuencia existen menos
probabilidades de declararse técnicamente insolvente, por lo que se
debe determinar el capital de trabajo mínimo para poder trabajar la
empresa.
Guerrero (2010) plantea una propuesta para la gestión de trabajo en las
empresas, la cual contiene los pasos de diagnóstico, aplicación de
técnicas financieras para la gestión del capital de trabajo, predicción de
situación financiera, cálculos de inversión mínima, análisis de equilibrio
financiero y análisis conclusivo de los resultados.
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c) Conclusión: El capital de trabajo revela aspectos que requieren tenerse

en cuenta como parte de la administración financiera, para el buen
funcionamiento de la organización y garantizar el éxito en los resultados
finales de su gestión. Aplicar todas estas herramientas facilita a la
empresa la mejora de la administración financiera a corto plazo para una
correcta toma de decisiones y solución a la falta de liquidez monetaria.

2. ¿Cómo solucionarías una amenaza de huelga en una empresa por no pagar

sueldos?
a) Información: La mayoría de los empleados han escuchado la palabra
sindicato y saben que pertenecen a uno, pero no conocen el concepto ni
las implicaciones que se tienen al pertenecer a uno. La Ley Federal del
Trabajo en el capítulo Sindicatos, Federaciones y Confederaciones,
artículo 356 indica que: “Sindicato es la asociación de trabajadores o
patrones, constituida para el estudio, mejoramiento y defensa de sus
respectivos intereses.” (Cámara de Diputados del H. Congreso de la
Unión, 2018). Al no llevarse a cabo un contrato colectivo o al no
cumplirse los acuerdos celebrados en él, el sindicato podrá ejercer su
derecho a huelga estipulado en el artículo 450 de la LFT. La autoridad
laboral será quien determine la legalidad de la huelga o las sanciones
para el patrón si así se requiere. (Cámara de Diputados del H. Congreso
de la Unión, 2018). El artículo 440 de la Ley Federal del Trabajo
(Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión, 2018) menciona
que una huelga es la suspensión temporal del trabajo llevada a cabo por
una coalición de trabajadores. Esto quiere decir que se lleva a cabo el
paro de actividades, por lo que la empresa dejará de producir en tanto
no se llegue a un acuerdo entre sindicato y patrón.

b) Argumentación: De acuerdo al contexto en el que se encuentra la

Empresa S.A de C.V., es de suma importancia que los altos directivos
mantengan el dialogo con los representantes sindicales de la
organización, escuchen sus demandas y lleguen a un acuerdo en
materia del pago de los servicios prestados dentro de la organización.
Ya que, al estallar una huelga, esta debe solucionarse por un arbitraje
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que es la resolución dictada por un tercero que resulta obligatoria y en

nuestro país queda a cargo de las Juntas de Conciliación y Arbitraje, o
bien, por árbitros designados por las partes, de acuerdo con la fracción
III del artículo 469 de la Ley Federal del Trabajo que determina: “La
huelga terminará: III.- Por laudo arbitral de la persona o comisión que
libremente elijan las partes”. Lo cual puede terminar en multas que
afecten aún más el capital de la empresa o hasta el cierre de la misma.

c) Conclusión: El dialogo es de suma importancia para la resolución de

conflictos y en materia de los trabajadores y su sindicato es tener una
comunicación directa, sincera y comprometida con los intereses
particulares y mutuos tanto para la organización y sus empleados. En el
contexto de la Empresa S.A de C.V., esta comunicación deberá ser
llevada por el hermano mayor y socio mayoritario, ya que fungía como
administrador y director general de la compañía antes de dejarla en
manos de sus hermanos menores, esto debido a que los trabajadores
pueden relacionar la prosperidad que tuvo la compañía con el individuo
que estuvo a cargo de ella en esa temporalidad (Arturo, 1989).

3. ¿Qué acciones debes tomar, ante demandas legales en contra de la

empresa por incumplimiento de contratos en entregas de mercancía?
a) Información: Afrontar una demanda es un proceso complicado y de
gran impacto para las organizaciones. En primer lugar, no se debe
ignorar la demanda. Contestar la demanda es el primer y más
importante paso en el juicio. Si no se ofrece una respuesta oportuna, la
persona física o moral que presentó la demanda contra la organización
puede ganar el juicio.
Al introducir una respuesta a la demanda, comienza a defenderse la
organización, y se está comunicando al tribunal que refuta las
acusaciones que aparecen en su contra. Esto obliga al demandante a
comprobar su caso y le da al demandado su “día en el tribunal”
(Bermudez, 2021).
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La asesoría de un abogado es importante y la organización deberá

contar con un equipo legal dedicado o contratar a un buffet para afrontar
la demanda.
Acudir a un juicio por una demanda personal o una demanda colectiva
sin ayuda legal y sin preparación es riesgoso. Los pasos más
recomendables para responder a una demanda son los siguientes:
 Consulta con abogado o quipo de demandas.
 Determinar cuando se debe dar respuesta.
 Decida el tipo de respuesta a presentar.
 Enviar una copia de respuesta al demandante.
 Inicio de conversaciones.

b) Argumentación: Un abogado o equipo legal representante

especializado en la defensa contra el tipo de demanda que ha sido
notificada es la mejor herramienta para la protección de los intereses de
la compañía. Bermudez, 2021).
Después de presentar una respuesta a la demanda, el representante
legal comienza un proceso de comunicación a través del abogado del
demandante para explorar las posibilidades de solución. Mientras tanto,
las partes participarán en la fase de descubrimiento, esto significa un
intercambio de información importante sobre el problema que generó el
incumplimiento de contratos en entrega de mercancía.
Durante este tiempo el representante legal hace lo siguiente:
 Acude a las audiencias programadas con el juez para tratar de
mantener el caso en movimiento.
 Negocia para llegar a un arreglo. La mayoría de los casos se
resuelven fuera del tribunal.
 Se prepara para el juicio. Si no hay solución aceptable, entonces
todo se soluciona en un juicio, donde el juez y el jurado deciden
sobre el caso.

d) Conclusión: La mejor opción que se tiene para mantener los intereses

de la compañía es llegar a un arreglo fuera del tribunal con las empresas
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demandantes. Esto con el objetivo de no llegar a un juicio y que el juez

decida sobre el caso que puede traducirse en más pérdidas para la
Empresa S.A de C.V. Para lograrlo se debe estar bien informado y
asesorado por un grupo de profesionales en la materia jurídica.

Propuesta de solución
Como se puede observar en las respuestas de las preguntas detonantes; en
una organización es vital que se cuente con profesionales y con un equipo
multidisciplinario en varios rubros como lo son administrativo, legal, económico
y judicial. El papel que juega la administración dentro de una organización es
extremadamente relevante, ya que se encarga de los esfuerzos organizados y
dirigidos por personas que se hacen responsables de actividades como la
planeación, organización, liderazgo y control dentro de la organización
(Robbins, 2017). Además, la cultura organizacional es muy importante ya que
nace a partir de la filosofía que los fundadores de la organización plantean en
un inicio y son quienes definieron la estrategia y los criterios bajo los cuales se
transmitiría ésta, desde la alta administración hacia el resto de los empleados,
formando así la cultura organizacional.
En el contexto de la Empresa S.A de C.V., la cultura organizacional la definió el
hermano mayor y socio mayoritario, ya que fungía como administrador y
director general de la compañía antes de dejarla en manos de sus hermanos
menores. Al suspender sus actividades como administrador y enfocarse a viajar
y abrir mercados en el extranjero, la cultura organizacional de la empresa fue
en declive ya que no contaban con esta autoridad y desencadenó muchos de
los problemas que se plantearon en un inicio.
Con la debida asesoría de expertos y profesionales como abogados,
contadores y administradores aún es factible salvar a la Empresa S.A de C.V.,
pero si se hubieran tomado los principios básicos de la administración todos
estos problemas se hubieran anticipado y gestionado. De acuerdo a Robbins
(2017), planear, organizar, liderar y controlar son las funciones que debe de
llevar a cabo la administración y todo esto con el objetivo de alcanzar el
propósito expresado por la organización y lograr las metas que de proponga.
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