UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO SEDE ANDRES BELLO
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE CONTROL Y MANEJO DEL

FLUJO DE EFECTIVO DE LA EMPRESA CONSULTORES MORONTA
Y ASOCIADOS C.A

Profesor: Estudiante:
Xxxxxxxx xxxxxxxx Franyis Torrealba
Cédula: C.I: 27020900

Caracas, 11 de septiembre de 2023

 CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema

El acelerado aumento de los negocios empresarial realizados en el mundo ha

impulsado que las empresas busque estrategias para hacer crecer a sus
organizaciones en busca de la suma felicidad para la sociedad y el sostenimiento
de ellas dentro de un mundo de competencia cada vez más exigente. En este
sentido Puerto Doria (2010) afirma que “la alta movilidad entre países, la
globalización de los mercados y el desarrollo de nuevas tecnologías de la
información sumados a la respuesta efectiva de aquellas empresas que buscan
crecimiento en el exterior han asegurado el desarrollo del comercio internacional.”
(Pág. 2)
En contraste con la idea anterior, las potencias como Estados Unidos, China,
Japón y Otros países con grandes empresas han crecido por las estrategias que han
puesto en práctica para el desarrollo de sus empresas y el empoderamiento
comercial donde el equipo comercial de la empresa opera de forma efectiva con
un alto grado de autonomía y crecimiento. Sin embargo también la histiria ha
mostrado que una empresa puede decaer hasta llegar a la desaparición del
mercado como por ejemplo: Walmart en Alemania y Disney en París, al respecto
Evodio Kaltenecker (s/f) señala en un estudio que realizó sobre el ¿Por qué las
empresas exitosas fracasan?, expone lo siguiente:

Los ejecutivos cometen fallas como cualquier persona, pero sus

errores corporativos son causados por decisiones y omisiones. La
lista de “cuál puede ser el error” es bastante extensa: proceso lento
de toma de decisión, mentalidad de obediencia, decisiones
irracionales, y ejecución precaria, por ejemplo. A veces, las
empresas sabían lo que estaba sucediendo alrededor, pero
decidieron no actuar. En otras ocasiones hicieron algo, pero sus
acciones fueron tardías o insuficientes. Por último, los equipos no
tienen el coraje de desafiar el status quo y hacer preguntas
 difíciles. Ocurre el miedo a lo desconocido y eso afecta a cómo las
empresas se ocupan de su futuro. (Pág. 3)

Cabe considerar que las empresas ubicadas en Latinoamérica no se han

escapado del fracaso llegando a presentar condiciones similares a los negocios de
las grandes potencias económicas. Se han visto empresas que tienden a tener un
crecimiento acelerado, pero también una recaída abrupta y la causa principal es lo
señalado por Evodio Kaltenecker (ibídem), se pueden mencionar a las empresas
Latinoamericana como “Justo & Bueno” en Colombia, una de las empresas del
gigante asiático como lo es “Shoppe” se retiró de Argentina, Chile, Perú y
Colombia.
En Venezuela según el Diario LR (2023) han cerrado sus puertas más de
500000 empresas por diferentes causas;

De acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadísticas de

Venezuela, el 2008 se registraban un poco más de 800.000 firmas en
todo el país, de diferente índole. Hoy no llegamos a las 270.000
compañías activas. Se han perdido 500.000 empresas, explica la
presidenta del Consejo Nacional de Comercio (Consecomercio) de
Venezuela, María Carolina Uscátegui. (Pág. 1)

En el mismo orden de ideas por ejemplo: La empresa Kodak Venezuela

S.A., desaparecida por a consecuencia de una escasa generación de flujo de
efectivo y desviaciones en algunos elementos que componen el capital de trabajo,
generando déficit de efectivo y la necesidad de recurrir a endeudamientos que
generan pérdidas contables y financieras que la condujeron a la desaparición del
mercado.
En otro orden de idea y en concordancia con el tema objeto de estudio el
flujo de caja representa la salida y entrada de efectivo, este representa una
herramienta importante para la empresa que se puede utilizar por la información
que aporta para verificar la liquidez de la empresa, la viabilidad de proyectos, para
medir la rentabilidad de los negocios, para solicitud de préstamos,
financiamientos, créditos, alimenta al balance general y otros datos fundamentales
para el buen desenvolvimiento empresarial.
 La empresa Consultores Moronta y Asociados C.A, en la Republica
Bolivariana de Venezuela específicamente en la ciudad de Caracas del Distrito
Capital el cual es un grupo empresarial con más de 10 años de experiencia en el
mercado que produce xxxxxxx contribuyendo a la satisfacción de las necesidades
al público consumidor que requiera sus bienes o servicios para resolver los
múltiples problemas que se les presentan. En este sentido se hace fundamental que
la organización empresarial cuente con un flujo de caja movido, sin contratiempos
y que genere información financiera necesaria para alimentar a la toma de
decisiones y el crecimiento de la empresa.
En el marco de lo antes planteado y haciendo uso del primer paso del
método científico como es la observación, la empresa está presentando requiere
mejorar el control y manejo del flujo de efectivo y en especial las cobranzas que
realiza, es decir, que no se está manejando adecuadamente los procedimientos
para el cobro arrojando como resultado perdidas y tiempo conducido a
manifestaciones negativos como por ejemplo: Se ha visto el impacto que ha
ocurrido en las cobranzas a un 60%. Este problema es originado por la falta de
control y manejo del flujo de efectivo por desconocimiento.
Ahora bien, las causas de este problema se reflejan a la hora de realizar las
cobranzas, al realizar los procedimientos de acuerdo a lo que se establece en la
firma se dan cuenta que no están todos los resultados y es cuando determinan que
no todas las empresas están realizando sus pagos adecuados la cual trae como
consecuencias graves problema de liquidez y económicos reflejado en su estado
financiero, sumado igualmente a los embates de la crisis que arroja la situación
país.
La situación presentada hace que la empresa otorgue a sus clientes la
posibilidad de pagar con crédito, pero a veces los plazos de pago se extienden
considerablemente por más de 30 días pero como eso ha ocasionado problemas de
liquidez se optar por tres modalidades; la primera “preventiva” la cual permite
realizar un cobro preventivo antes los 30 días con el fin que cancelen al día
correctamente, la segunda “administrativo” en ella se puede generar el pago al
momento si hay un retraso y la tercera es la “judicial” si no se lleva a cabo el
proceso teniendo un acuerdo con el cliente ya sería un problema mayor para la
hora de la cobranza y se canaliza a través de las instituciones administradoras de
justicia.
Esta situación problemática que se está presentado en la empresa
Consultores Moronta y Asociados C.A debe ser corregida para evitar daños
mayores o la salida de la empresa del mercado en tiempo futuro, por lo que se
debe crear unas series de políticas para mejorar y optimizar las cobranzas con el
fin de tener una buena rentabilidad. Una solución al problema es hacer un análisis
de las estrategias de control y manejo del flujo de efectivo de la empresa.
Partiendo de la situación problemática presentada en la empresa
Consultores Moronta y Asociados C.A surgen las siguientes interrogantes de de la
investigación:

– Cuál será la situación actual del control y manejo del flujo de efectivo de la
empresa Consultores Moronta y Asociados C.A

– Qué estrategias de control y manejo para el flujo de efectivo se puede aplicar

en la empresa Consultores Moronta y Asociados C.A

– Qué políticas de control y manejo del flujo de efectivo se pueden establecer

para mejorar la fluidez de caja en la empresa Consultores Moronta y
Asociados C.A

Objetivos de la investigación

Objetivo general

Analizar las estrategias de control y manejo del flujo de efectivo de la

empresa Consultores Moronta y Asociados C.A
Objetivos específicos

– Diagnosticar la situación actual del control y manejo del flujo de efectivo de la

empresa Consultores Moronta y Asociados C.A

– Determinar que estrategias de control y manejo para el flujo de efectivo se

puede aplicar en la empresa Consultores Moronta y Asociados C.A

– Predecir que políticas de control y manejo del flujo de efectivo se pueden

establecer para mejorar la fluidez de caja en la empresa Consultores Moronta y
Asociados C.A
 Sistema de variables de la investigación.

La elaboración del sistema de variables es necesario en la investigación,

debido que permiten centrar cada uno de los elementos que van a ser objeto de
estudio, evitando así el desvío en la búsqueda de la información, según Sabino
(2005) “Variable es cualquier característica o cualidad de la realidad susceptible
de asumir diferentes valores” (P. 45), es decir, que puede variar, aunque para un
objeto determinado que se considere pueda tener un valor fijo.

Definición conceptual de las variables

La definición conceptual según Hernández, Fernández y Baptista (2010)

señalan que:

La confrontación de cualquier estudio con otros similar y así precisar

si se está hablando con un mismo lenguaje o si por el contrario el
enfoque de ambos los hace totalmente diferentes, dichas definiciones
se pueden hacer partiendo de diccionarios y libros especializados o
describiendo las características reales de un objeto o fenómeno, esta
última permite adecuar dicha definición a las exigencias de la
investigación. (P. 36)

Para Palella (2003) conceptualizar la variable significa “los elementos o

factores que pueden ser clasificados en una o más categorías” (P. 60). Las
variables que se presentan en el estudio surgen de los objetivos específicos.
De ahí que en el desarrollo lógico de operacionalización de las variables,
tal como lo plantea el Autor, se compone de los pasos siguientes:

1) Definición nominal de la variable a medir.

2) Definición real en la cual se enumeran sus dimensiones.
3) Definición operacional donde se seleccionan los indicadores.

En cuanto a la definición nominal, se refiere a las características que se quieren

medir. Esta define la variable y como la concebimos y por eta razón se asemeja a
una definición de diccionario. En atención a la dimensión real, ésta consiste en
descomponer el concepto primario teórico en las dimensiones que lo integran,
mediante el enunciado de cada una de las propiedades específicas de interés
práctico, implicado en la representación del concepto de variable.
Por último la definición operacional, ésta como lo indica Tamayo y Tamayo
(2000), es esencial para llevar a cabo cualquier investigación, porque proporciona
los elementos de la variable en hechos observables. Es por ello, que en la
operacionalización de las variables se descomponene estas en aspectos más
sencillos, con la finalidad de facilitar la recolección de los datos necesarios.
Según Tamayo y Tamayo (ob.cit) “la validez de una variable depende
sistemáticamente del marco teórico que fundamenta el problema y del cual se ha
desprendido... (P.173).
A continuación se presenta el cuadro Nro. 1 contentivo de la definición
conceptual de las variables de la investigación.
Objetivos Específicos Variables Definición Conceptual
Diagnosticar la situación Situación actual Es el estado en el que se
actual del control y manejo del control y encuentran los sistemas de
del flujo de efectivo de la manejo del flujo información existentes en el
empresa Consultores de efectivo momento en el que se inicia
Moronta y Asociados C.A su estudio.
Determinar que estrategias de Estrategias de Norma o conjunto de normas
control y manejo para el flujo control y manejo que regula el control y
de efectivo se puede aplicar para el flujo de manejo del flujo de efectivo
en la empresa Consultores efectivo que permite la visibilidad
Moronta y Asociados C.A sobre las finanzas de la
empresa.
Predecir que políticas de Políticas de Es un enfoque y/o un plan
control y manejo del flujo de control y manejo para alcanzar los objetivos y
efectivo se pueden establecer del flujo de así mejorar el control y
para mejorar la fluidez de efectivo para manejo del flujo de efectivo
caja en la empresa mejorar la fluidez
Consultores Moronta y de caja
Asociados C.A
Cuadro 1: Conceptualización de variables
Fuente: Elaboración propia (2023)

Lo expuesto anteriormente se presenta a continuación el cuadro Nro. 2. De la

operacionalización de variables
 VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR INSTRUMENTO ÍTEMS
Situación actual del Situación actual 1
control y manejo del Ciencias Control 2
flujo de efectivo Contables Manejo 3
Flujo de efectivo 4

CUESTIONARIO
Estrategias de control y 5
manejo para el flujo de Ciencias Estrategias
efectivo Contables 6
Políticas de control y Políticas 7
manejo del flujo de Ciencias
Proceso 8
efectivo para mejorar la Contables
Gestión 9
fluidez de caja
Crédito 10
Cobranza 11
Cuadro 2: Operacionalización de variables
Fuente: Elaboración propia (2021)
 FUENTES CONSULTADAS

Claret, A. (2009). Cómo hacer y Defender una Tesis. (15ª ed.) Caracas: Editorial
Texto.

Diario LR (2023). Por crisis en Venezuela, 500.000 empresas cerraron y casi 700
han sido expropiadas. Venezuela. Documento publicado por la web por el Diario
digital La Republica “LR”. Consulta hecha el día 11-03-2023. Disponible en la página
de Internet: https://www.larepublica.co/globoeconomia/por-crisis-en-
venezuela-500-000-empresas- cerraron-y-casi-700-han-sido-expropiadas-
2534504

Evodio Kaltenecker (s/f). ¿Por qué las empresas exitosas fracasan?. Documento
publicado por la web. Consulta hecha el día 11-03-2023. Disponible en la
página de Internet: https://www.grandespymes.com.ar/2018/06/15/por-que-
las-empresas-exitosas-fracasan/

Hernández, R. Fernández, C. y Baptista, P. (2010). Metodología de la

Investigación. 5ª edición México: McGraw-Hill.

Palella, S (2003) Metodología de la Investigación Cuantitativa. Caracas. Fondo

Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador.

Puerto Doria (2010) La globalización y el crecimiento empresarial a través de

estrategias de internacionalización. Colombia-Barranquilla. Documento
publicado por la web. Consulta hecha el día 11-03-2023. Disponible en la página de
Internet: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-
62762010000 100009

Sabino, C. (2005) El Proceso de Investigación. Caracas – Venezuela. Editorial

Panapo.