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PRESENTAN:
LIC. EN PSIC. IRIS GARCIA PÉREZ
DIRECTORA DE GRUPO DIPAAM
LIC. EN PSIC. MIRIAM YESENIA PEREZ PEREZ
PSIC. JOSE DANIEL LOPEZ GONZALEZ
ING. LUIS ALBERTO VAZQUEZ GUTIERREZ
NOM-035-
STPS-2018
GRUPO DIPAAM FORMA PARTE DE ICAS-INTERNACIONAL EMPRESA PROVEEDORA DE SERVICIOS DE BIENESTAR EMOCIONAL AL
TRABAJADOR MEDIANTE ASISTENCIA PSICOLÓGICA EN LINEA O EN CONSULTORIO.
OBSERVACIONES
• Circunstanciales
(accidentales, inesperadas o
imprevisibles).
•Separación
•Muerte
•Enfermedades corporales
•Pandemias
•Desempleo
•Trabajo nuevo
•Fracaso económico
•Violaciones
•Incendios
ANSIEDAD
SOCIAL
ANSIEDAD POR
ENFERMEDAD
FOBIAS
ANSIEDAD ESPECIFICAS
GENERALIZAD
A
GRUPO DIPAAM Av. Hidalgo #303, centro Apizaco Tlax.
Estrés
El estrés produce cambios
químicos que elevan la presión
arterial, la frecuencia cardiaca y las
concentraciones de azucares en la
sangre (CORTISOL). El estrés es la
reacción de su cuerpo a un desafío
o demanda
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•Estrés agudo. Este es estrés a corto plazo
que desaparece rápidamente. Nos ayuda a
controlar las situaciones peligrosas.
También ocurre cuando se hace algo
nuevo o emocionante.
Sentimiento de Pensamientos de
Dificultad para dormir
inutilidad muerte o suicidio
dismórfico
depresión postparto
premenstrual
Atmosfera de
Proporcionar
confianza y
información
empatía
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Componentes de los primeros auxilios psicológicos
(PAPS).
Asistir en la Seguimiento
ejecución
de acción
concreta
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Evento peligroso
• IDENTIFICAR SI SE ENCUENTRAN
• IDENTIFICAR SI SE ACOMPAÑADO Y HABLAR
ENCUENTRA PRIMERO CON LOS PADRES, SI
ACOMPAÑADO Y HABLAR ESTAN SOLOS PRESENTARSE Y
PRIMERO CON LOS LOCALIZAR A SU GRUPO O
PADRES, SI ESTAN SOLOS FAMILIARES
PRESENTARSE Y
LOCALIZAR.
NIÑOS ADOLESCENTES
ADULTOS
ADULTOS
MAYORES
• PRESENTARSE Y SOLICITAR • PRESENTARSE Y SOLICITAR
PERMISO PARA BRINDARLE PERMISO PARA BRINDARLE
AYUDA. AYUDA Y LOCALIZAR A SUS
FAMILIARES.
• Tristeza y desesperanza
• Irritabilidad, enojo y resentimiento
• Cambios impredecibles de humos
• Miedo
• Sensibilidad emocional
• Baja autoestima
• Ansiedad
• Desesperación
• Distanciamiento emocional
• Depresión
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TRIAGE
PSICOLOGICO
P3 PRIORIDAD 3
P2 PRIORIDAD 2
P1 PRIORIDAD 1
• AQUELLAS PERSONAS QUE • VICTIMAS CON FAMILIARES • VICTIMAS EN SOCK
ESTAN AFRONTANDO LA HERIDOS EMOCIONAL
SITUACION DE FORMA • VICTIMAS CON FAMILIARES • VICTIMAS CON FAMILIARES
SALUDABLE. SIN SUPONER UN FALLECIDOS DESAPARECIDOS
RIESGO NI PARA SI MISMO O • VICTIMAS QUE COMIENZAN A • VICTIMAS CON FAMILIARES
PARA LOS DEMAS. EXPRESAR EMOCIONES MENORE FALLECIDOS
• VICTIMAS CON IRA/CULPA • VICTIMAS CON
• VICTIMAS DE DUELO RECIENTE COMPORTAMIETOS
(MENOS DE 1 AÑO) AGRESIVOS
• VICTIMAS CON ANSIEDAD Y • VICTIMAS CON PATOLOGIA DE
SOMATIZACIONES BASE PSIQUIATRICA
• VICTIMAS MENORES QUE SE • VICTIMAS DE CRISIS DE
ENCUENTREN CON FAMILIA PANICO, ANGUSTIA O CRISIS
DE ANSIEDAD
• VICTIMAS MENORES QUE SE
ENCUENTREN SOLOS.
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TRIAGE PSICOLOGICO
TARJETA DE TRIAJE PSICOLOGICO
NOMBRE Y APEIDOS
NO. DE TRIAGE SANITARIO:
EDAD: COLOR: ROJO AMARILLO VERDE
TELEFONO DE CONTACTO:
EXPRESION DE EMOCIONES: SI NO
ORIENTACION EN PERSONA / LUGAR / TIEMPO SI NO
EXPLOSION EMOCIONAL INCONTROLADA SI NO
CRISIS DE ANGUSTIA, PANICO O ANSIEDAD SI NO
AUTOAGRESIVIDAD SI NO
HETEROAGRESIVIDAD SI NO
CONDUCTA DE REENTRADA SI NO
SOMATIZACIONES SI NO
TIENE MAS FAMILIARES AFECTADOS EN EL LUGAR SI NO
SUS FAMILIARES AFECTADOS ESTAN DESAPARECIDOS HERIDOS FALLECIDOS
SUS FAMILIARES AFECTADOS ESTAN CON EL/ELLA SI NO
IRA / CULPA SI NO
NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN RECOLECTA INFORMACION
BRIGADA:
✓ Ser voluntarios.
✓ Representar a todas las áreas y turnos.
✓ Tener permanencia dentro de la empresa
(tomar en cuenta el tipo de contrato y la labor
que realiza).
✓ Liderazgo que permita la participación y
creatividad de otros integrantes.
✓ Conocimiento de la empresa y sus procesos.
✓ Estado físico y de salud buenos.
✓ Estabilidad emocional en situaciones de crisis.
3.-Hacer simulacros.
AREA: PRODUCCIÓN
NAVE: 10
NUMERO DE TRABAJADORES: 50
11.-Observar y atender a los trabajadores que han caído en crisis (primeros auxilios y PAP´S).
12.-Permitir la expresión sin llegar a la agresión o autodaño de los trabajadores (PAP´S).
13.-Trabajar la concentración y desactivación del suceso.
14.-Permitir el ingreso de los servicios externos de apoyo (ambulancias, bomberos, policía, etc).
15.-Trasladar a personas que requieren de servicios externos.
16.-Hacer un informe de lo sucedido.
Posibles soluciones
• Escuchar • Plantear • Alentar la
de manera preguntas lluvia de
cuidadosa abiertas ideas
• Comunicar • Pedir que • Establecer
aceptación sea prioridades
concreta
• Medir la
mortalidad
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PAP´S individuales, familiares y
laborales.
Acción concreta
Seguimiento
Concentración
• Enfoque en respiración
• Atención al corazón
• Sensaciones
• Observación
Meditación
• Mindfulness
• Gestión emocional
• Hechos concretos
Contacto visual
Tono de voz
Gesticulación y corporalidad
Actitud
Distracción
Empatía
Resolución de
conflictos
Resolución de conflictos
1. Calma: eliminación de carga emocional
• Implementación de
técnicas de desactivación
• Capacitación constante
• Hábitos saludables
• Reuniones para
monitoreo de los
intervinientes.
Técnica DEFUSING
• INTRODUCCIÓN
• EXPLORACIÓN
• INFORMACIÓN
Técnica DEBRIEFING
• INTRODUCCIÓN
• RELATO (hechos,
pensamientos y
sentimientos)
• CIERRE