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CUESTIONARIO DE ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO

I. DATOS GENERALES

Nombres y Apellidos del empleado:

Empresa/ Unidad Operativa:
Área:
Titulo del Puesto: Reporta a* :
Jefe inmediato: Coordina con*:
Jefe del Área: Supervisa*:

II. DESCRIPCIÓN DE TAREAS.

Nº Tarea Procedimiento (cómo) Propósito (por qué)

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 Hoja1

III. Describa condiciones laborales que pueden causar presión o disconformidad. Considere entorno,
distracciones e interferencias que dificultan su desempeño.

V. Indique cuál de las siguientes aptitudes y en qué nivel son deseables para el puesto.
Nivel Nivel
Caracteristicas Caracteristicas
1 2 3 1
Agudeza Visual Planificación
Agudeza Auditiva Control
Habilidad expresiva Orden y Organizaciòn
Resistencia en piernas Dirigir
Minuciosidad Tomar decisiones
Redaccion Creatividad
Manejo de Vehìculo Análisis
Cálculo Sociabilidad y comunicación
Atención Juicio crítico
Otro: Otro:

VI. Requisitos para el puesto.

Actualización Profesional:
Profesión u Otros:
Capacitaciones / Diplomado / Maestría / Doctorado
Nivel Academico: Conocimientos:
Alumno / Egresado / Bachiller / Titulado / Técnico
Programas Informáticos:
Edad:
Nivel:
Idiomas:
Género: Femenino / Masculino / Indistinto
Nivel:
Experiencia Laboral:
Otros:
Tiempo: Rubro:

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 Hoja1
VII. Responsabilidad inherente al cargo.

6.2. Responsabilidad por materiales, moviliario y/o dinero.

Establecer la clase de responsabilidad y el monto aproximado que el empleado debe manejar

6.3. Relación y comunicación con otras áreas.

Describe los contactos que debe manejar el personal, con personas dentro o fuera de la organización y su
importancia para el puesto.

VIII. Independencia del Puesto.

5.2. ¿Requiere de habilidad física para su desempeño laboral?

Indique las tareas que requieran mayor agilidad para su desarrollo

5.3. Condiciones físicas:

Describe tus horarios de trabajo, periodos de descanso, condiciones del entorno, condiciones del puesto, materiales.

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 Hoja3
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

COMPETENCIAS GERENCIALES
Capacidad para diseñar métodos de trabajo organizacionales que permitan identificar eficazmente metas y prioridades para todos los colabo
especificar las etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de objetivos fijados, en general, así como los de cada etapa en p
Capacidad para determinar eficazmente Capacidad para diseñar e implementar mecanismos de seguimiento y verificación de los grados de avance de las distintas etapas para man
CAPACIDAD DE metas y prioridades de su tarea, área o 1 control de los proyectos o procesos y poder, de ese modo, aplicar las medidas correctivas que resulten necesarias
PLANIFICACION proyecto, y especificar las etapas,
Capacidad para diseñar métodos de trabajo para su área que permitan determinar eficazmente metas y propridades para sus colaboradores
Y ORGANIZACION acciones, plazos y recursos requeridos
etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados, en general, así como los de cada etapa en particular. Ca
para el logro de los objetivos. Incluye
diseñar e implementar mecanismos de seguimiento y verificación de los grados de avance de las distintas etapas para mantener el control d
utilizar mecanismo de seguimiento y
2 proyectos o proceso y poder, de ese modo aplicar las medidas correctivas que resulten necesarias.
verificación de los grados de avance de las
distintas tareas para mantener el control Capacidad para determinar eficazmente metas y prioridades en relación con las tareas a cargo y definir las etapas, acciones, plazos y
del proceso y aplicar las medidas recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados. Capacidad para aplicar mecanismos de seguimiento y control, y para realizar las
correctivas necesarias. 3 Medidas correctivas que sean necesarias.

Capacidad para dirigir un grupo de Capacidad para dirigir grupor de colaboradores de alto desempeño, distribuir tareas y delegar autoridad. Capacidad para proveer oportunida
colaboradores, distribuir tareas y delegar de aprendizaje y crecimiento. Capacidad para desarrollar el talento y potencial de su gente, y brindar retroalimentación oportuna sobre el
autoridad, además de proveer desempeño. Implica adaptar el estilo de dirección a las características individuales y grupales de las personas a su cargo, al identificar y
oportunidades de aprendizaje y reconocer aquellos que motiva, estimula e inspira a sus integrantes, con la finalidad de permitirles aportar sus mejores contribuciones.
crecimiento. Implica la capacidad para Capacidad para guiar, en lo que respecta a la conducción de personas, a aquellos colaboradores suyos que también son jefes, constituyend
desarrollar el talento y potencial de su 1 En un referente en la materia
gente, brindar retroalimentacion oportuna
CONDUCCION DE sobre su desempeño y adaptar los estilos Capacidad para dirigir uno o varios grupos de colaboradores, distribuir tareas y delegar autoridad. Capacidad para proveer oportunidades de
PERSONAS de direccion a las caracteristicas crecimiento. Capacidad para desarrollar el talento y potencial de su gente al brindarle una oportuna retroalimentación. Implica adaptar el esti
individuales y de grupo, al identificar y conducción a las características individuales y grupales, y la capacidad para guiar en la dirección de personas a aquellos de sus colaborador
reconocer aquello que motiva, estimula e 2 posean, a su vez, colaboradores a su cargo.
inspira a sus colaboradores, con la
finalidad de permitirles realizar sus mejores Capacidad para supervisar un grupo de colaboradores, distribuir tareas y delegar autoridad. Capacidad para brindar retroalimentación oportu
contribuciones. 3 Adaptar su estilo de conducción a las características particulares de las personas que se encuentran bajo su responsabilidad.
Capacidad para escuchar y entender al Capacidad para escuchar y atender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna la información requerida por los demás a fin de alcanza
otro, para transmitir en forma clara y los objetivos organizacionales, y para mantener siempre canales de comunicación abiertos. Capacidad para adaptar su estilo comunicaciona
oportuna la información requerida por los a las características particulares del interlocutor . Capacidad para estrusuturar canales de comunicación organizacionales que permitan
demás a fin de alcanzar los objetivos establecer relaciones en todos los sentidos (ascendente, descendente, horizontal) y promover el intercambio inteligente y oportuno de inform
organizacionales y para mantener canales ción necesaria para la consecución de los objetivos organizacionales. Capacidad para desarrollar redes de contacto formales e informales qu
COMUNICACION de comunicacion abiertos y redes de 1 Resulten útiles para crear un ámbito positivo de intercomunicación.
EFICAZ contacto formales e informales, que
Capacidad para escuchar a los demás y para seleccionar los método más adecuado a fin de lograr comunicaciones efectivas. Capacidad pa
abarquen los diferentes niveles de la
minimizar las barreras y distorciones que afectan la circulación de la información, y que por ende dificultan la adecuada ejecución de las tare
organizacion.
y el logro de los objetivos. Capacidad para promover dentro de su sector el intercambio permanente de información, con el propósito de man
las personas adecuadamente informadas acerca de los temas que los afectan. Capacidad para hacer uso efectivo de los canales de comuni
2 existentes, tanto formales como informales.
Capacidad para escuchar atentamente a sus interlocutores y comunicarse de manera clara y entendible. Capacidad para realizar las pregun
3 adecudas a fin de mantener la información que necesita.

Capacidad para concretar y formalizar acuerdos y vínculos beneficiosos y duraderos para la organización y para el cliente, mediante el desa
propuestas y soluciones oportunas que respondan a las necesidades y espectativas de todas las partes interesadas. Capacidad para identif
CIERRE DE Capacidad para concretar y formalizar factores clave en la decisión del cliente, no siempre evidentes, afin de focalizarse en ellos al presentarle las diversas propuestas. Capacidad
ACUERDOS acuerdos y vínculos con los clientes, a 1 estrategias dirigidas a convencer al cliente y ganar su confianza y aceptacion, sobre la base de decisiones mutuamente convenientes y favo
través de propuestas y soluciones
oportunas qie respondan a sus
necesidades y expectativas, y lograr
beneficios para ambas partes. Página 4
 CIERRE DE Capacidad para concretar y formalizar
Hoja3
ACUERDOS acuerdos y vínculos con los clientes, a
través de propuestas y soluciones
Capacidad para identificar el interés del cliente y en función a ello abocarse a concretar y formalizar de manera oportuna acuerdos que impliq
oportunas qie respondan a sus
beneficios. Capacidad para eliminar aquellos aspectos de las propuestas que puedan provocar objeciones, y facilitar así su aceptación. Capa
necesidades y expectativas, y lograr
2 generar confianza en el cliente y lograr de esa manera la consolidación de los vínculos comerciales.
beneficios para ambas partes.
Capacidad para desarrollar propuestas sobre la base de una adecuada comprensión, de los requerimientos del cliente, y para proponer solu
3 estándar que respondan estrictamente a las necesidades planteadas por él.
Capacidad para diseñar e implantar métodos de trabajo que promuevan la dirección de equipos eficaces para una mejor consecución de las
metas corporativas. Capacidad para seleccionar a los integrantes de los equipos de trabajo y alentar este tipo de prácticas entre los niveles
directivos de la organización. Capacidar para integrar, desarrollar, consolidar y conducir uno o varios equipos de trabajo, y alentar a sus
Capacidad para integrar, desarrollar,
integrantes a actuar con autonomía y responsabilidad. Capacidad para cordinar y distribuir las tareas y prioridades en función a las competen
consolidar y conducir con éxito un equipo
y conocimientos de los integrantes de los equipos a su cargo y de los objetivos que se desean alcanzar. Implica estipular plazos de
de trabajo, y alentar a sus integrantes a
1 Cumplimiento y dirigir las acciones de los equipos hacia una meta determinada.
DIRECCION DE actuar con autonomía y responsabilidad.
EQUIPOS Implica la capacidad para coordinar y
Capacidad para seleccionar a los integrantes de los equipos de trabajo y fijar metas. Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y condu
distribuir adecuadamente las tareas en el
un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con autonomía y responsabilidad. Capacidad para coordinar y distribuir las tareas y
equipo, en función de las competencias y
prioridades en función de las competencias y conociminetos de los colaboradores y los objetivos que se desee alcanzar. Implica estipular pla
conocimiento de cada integrante, estipular
2 De cumplimiento y dirigir las acciones del equipo hacia una meta u objetivo determinado.
plazos de cumplimiento y dirigir las
acciones del grupo hacia una meta u Capacidad para integrar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus integrantes a actuar con responsabilidad. Capacidad para coordina
objetivo determinado. distribuir las tareas en función de las competencias y conocimientos de los colaboradores, estipular plazos de cumplimiento, y dirigir las accio
3 Del equipo hacia una meta u objetivo determinado.
Capacidad para diseñar e implantar métodos de trabajo organizacionales que permitan otorgar poder a los diferentes equipos de trabajo y co
Capacidad para otorgar poder al equipo de tanto los éxitos como las consecuencias negativas de los resultados, con todos los colaboradores. Capacidad para emprender acciones efic
trabajo y compartir tanto los éxitos como orientadas a mejora y potenciar el talento de las personas, tanto en conocimientos como en competencias, en toda la organización. Capacid
las consecuencias negativas de los para obtener los mejores resultados organizacionales, lograr la integración de las distintas áreas y aprovechar la diversidad de todos los cola
resultados, con todos los colaboradores. dores para lograr un valor añadido superior a la estrategia organizacional. Implica implantar políticas, fijar objetivos de desempeño claros y m
Capacidad para emprende acciones 1 asignar las responsabilidades correspondientes a las distintas áreas.
eficaces orientadas a mejorar y potenciar Capacidad para diseñar e implantar métodos de trabajo que permitan otorgar poder a los diferentes equipos de trabajo y compartir tanto los
el talento de las personas, tanto en como las consecuencias negativas de los resultados, con todos los colaboradores de su área. Capacidad para emprender acciones eficaces
EMPOWERMENT conocimientos como en competencias. mejorar y potenciar el talento de las personas de su área, tanto en conocimiento como en competencias. Capacidad para obtener y superar
Capacidad para obtener los mejores obetivos fijados para su sector, lograr la integración de los sectores y aprovechar la diversidad de todos los colaboradores de su área a fin de
resultados, lograr la integración del grupo y Un valor añadido superior a la estrategia organizacional. Implica implantar proceso y fijar objetivos de desempeño claros y medibles, y asign
aprovechar la diversidad de los miembros 2 Responsabilidades correspondientes a los distintos sectores a su cargo.
del equipo para lograr un valor añadido
superior al negocio. Implica fijar objetivos Capacidad para trabajar en base a métodos organizacionales diseñados para otorgar poder a los colaboradores y compartir con ellos tanto lo
de desempeño claros y medibles y como las consecuencias negativas de los resultados. Capacidad para emprender acciones eficaces para mejorar, tanto en conocimientos co
asignarlas responsabilidades competencias, a fin de alcanzar los obejtivos fijados y, al mismo tiempo, lograr un valor añadido a la tarea realizada. Capacidad para desemp
correspondientes. 3 eficiencia sobre la base de objetivos de desempeño claros y medibles.
Capacidad para transformar una actividad de baja rentabilidad en otra de mayor rendimiento, anticipándose a otros, por su conocimiento, vis
Capacidad para tranformar su gestión o un calidad de sus decisiones y, al mismo tiempo, realizar un adecuado análisis de las variables económicas, de mercado y de negocios, descub
área de negocios de baja productividad y Oportunidades aún donde otros no las ven y ponerlas en práctica, y fijar políticas y estrategias organizacionales relacionadas. Capacidad pa
rendimiento El cambio y responder a él con éxito, y guiar a las organizaciones en esa dirección, visualizar las situaciones nuevas y/o cambiantes, para lu
ENTREPRENEURI en una alta productividad y rendimiento. 1 trasnformalas en oportunidades para su empresa. Implica ser un referente en el mercado y en su organización por su calidad de entreprene
AL Capacidad para buscar el cambio, Capacidad para transformar el área o negocio a su cargo llevándola desde una zona de baja rentabilidad a una de mayor rendimiento; obrar
responder cuando se presenta y anticipación e iniciativa, y realizar un adecuado análisis de las variables económicas, de mercado y de negocio, descubrir oportunidades aún
aprovecharlo como una oportunidad, y otros no las ven y proponer planes adecuado para toda la organización. Capacidad para buscar el cambio, responder a él con éxito y guiar e
guiar en este sentido tanto su accionar cargo en esa dirección; visualizar las situaciones nuevas y/o cambiantes, y transformarlas en oportunidades para el área a su cargo, implica
como el de otros, con iniciativa y habilidad 2 referente en su área de acción por su calidad de entrepreneur.
para los negocios. Implica vivir y sentir la
actividad empre sarial y constituirse en un
promotor de ella.

Página 5
 responder cuando se presenta y
aprovecharlo como una oportunidad, y
guiar en este sentido tanto su accionar
como el de otros, con iniciativa y habilidad Hoja3
para los negocios. Implica vivir y sentir la
actividad empre sarial y constituirse en un Capacidad para tranformar las tareas bajo su responsabilidad, incrementar su productividad y rendimiento y realizar un adecuado análisis de
promotor de ella. variables a su cargo, descubrir oportunidades aún donde otros no las ven y proponer planes adecuados en relación a sus responsabilidades
para buscar el cambio y responder a él, y guiar a sus colaboradores en esa dirección; visualizar las situaciones nuevas y/o cambiantes, y tra
3 oportunidades para sus colaboradores. Implica ser un referente para sus colaboradores por su calidad de entrepreneur.

Capacidad para dirigir a un grupo o equipo Capacidad para definir y comunicar la visón organizacional y generar a su alrededor entusiasmo, ilusión y compromiso profundo con los obje
de trabajo del que dependen otros metas organizacionales. Capacidad para asumir el liderazgo de equipos diversos y aún problemáticos, mejorar su desempeño y lograr que e
equipos, y comunicar la visión de la alcancen sus respectivos objetivos organizacionales. Capacidad para brindar entrenamiento experto y formar a otros líderes y, al mismo tiem
organización, tanto desde su rol formal las metas globales e individuales de cada grupo y tomar decisiones que faciliten la consecución de las mismas. Implica constituirse en un ref
como desde la autoridad moral que define 1 Interno y externo en materia de liderazgo ejecutivo ( líder de líderes), tanto formal como informal.
LIDERAZGO su caracter de lider. Implica ser un Capacidad para comunicar la misión, visión, objetivos y políticas de la organización, y motivar a todos a identificarse y participar de ellos. Ca
EJECUTIVO lider de lideres al crar un clima de energía y para conducir equipos a los que au vez les reportan otros equipos, de manera eficaz y positiva, aun cuando exista cierta oposición inicial, y s
compromiso junto con un fuerte Modelo a seguir en materia de liderazgo para sus colaboradores directos e indirectos. Capacidad para analizar las metas globales e individu
deseo de guiar a los demás, que se verifica cada grupo y tomar decisiones que faciliten la consecución de las mismas. Implica ser considerado dentro de su área, un referente en mater
en el comportamiento de los otros 2 Liderazgo ejecutivo (líder de líderes) tanto formal como informal.
Al acompañar su gestión con entusiasmo.
Capacidad para comunicar la misión, visión, objetivos y políticas de la organización, conducir a equipos a los que a su vez reportan otros, de
eficaz y positiva, y ser un modelo a seguir en materia de liderazgo, entre sus colaboradores directos. Capacidad para analizar las metas glo
individuales de cada grupo y apoyar a sus integrantes en la consecución de las mismas. Implica ser un referente para sus colaboradores dir
3 Materia de liderazgo ejecutivo.
Capacidad para anticiparse y comprender los cambios del entorno, y establecer su impacto a corto, mediano y largo plazo enla organización
Capacidda para diseñar políticas y procedimientos que permitan, al mismo tiempo, optimizar la utilización de las fortalezas y actuar sobre las
Capacidad para anticiparse y comprender debilidades, con el propósito de aprovechar las oportunidades del contexto. Implica la capacidad para fijar la visión de la organización y cond
los cambios del entorno, y establecer su como un sistema integral, para que en su conjunto pueda lograr objetivos y metas retadoras, asociados a la estrategia corporativa. Capacida
impacto o corto, mediano y largo plazo en 1 Constituirse en el mercado como una autoridad en la material.
VISION la organización, con el propósito de
ESTRATÉGICA optimizar las fortalezas, acuar sobre las Capacidad para anticiparse y comprender los cambios del entorno, y establecer su impacto a corto, mediano y largo plazo enla organización
Capacidad
debilidades para comprender
y aprovechar los cambios
las oportunidades Habilidad para modirifcar procedimientos en el área a su cargo a fin de optimizar fortalezas y actuar sobre las debilidades, a partir de la cons
del
del entorno
contexto.y establecer
Implica lasu capacidad
impacto a corto,
para de las oportunidades que ofrece el contexto . Implica la capacidad para conducir el área bajo su responsabilidad y tener en cuenta que la org
mediano
visualizar yy largo plazo
conducir en la organización,
la empresa o el área a es un sistema integral, donde las acciones y resultados de un sector repercuten sobre el conjunto. Capacidad para comprender que el objet
Capacidad para comprender los cambios del entorno y establecer su impacto a corto, mediano y largo plazo en la organoización. Capacidad
optimizar
cargo comolas un fortalezas internas,
sistema integral, lograr 2 diseñar
para acutar Es alcanzar metas retadoras asociadas a la estrategia corporativa.
políticas y procedimientos que permitan, al mismo tiempo, optimizar el uso de las fortalezas internas y actúa sobre las debilidades, c
sobre
objetivos y metas retadoras, asociados a la Capacidad
el propósitopara adecuarse alas
de aprovechar losoportunidades
cambios del entorno y detectar
del contexto. nuevas
Implica oportunidades
la capacidad en la
para fijar el visión
área dedesu
la especialidad
organización en función decon
y conducirla las un
neces
sis
las debilidades
estrategia corporativa y aprovechar las 3 integral Características
para que organizacionales.
en su conjunto pueda lograr objetivos y metas retadoras, que se reflejen positivamente en el resultado corporativo. Capaci
oportunidades del contexto. Implica la 1 Constituirse en el mercado como una autoridad en la materia.
capacidad para
PENSAMIENTO visualizar y dirigir la organización con un Capacidad para comprender los cambios del entorno y establecer su impacto a corto, mediano y largo plazo en la organoización.Capacidad
ESTRATÉGICO enfoque integral y lograr objetivos y metas modificar procedimientos en el área a su cargo a fin de optimizar fortalezas internas, actúa sobre las debilidades, y considerar las oportunida
Retadoras, que se reflejen positivamente ofrece el contexto. Implica la capacidad para conducir el área bajo su responsabilidad y tener en cuenta que la organización es un sistema in
en el resultado organizacional. donde las acciones y resultados de un sector repercuten sobre el conjunto. Capacidad para comprender que el obejtivo último de las accione
2 Distintas áreas es que se reflejen de manera positiva en el recultado corporativo.
Capacidad para adecuarse a los cambios del entorno y detectar nuevas oportunidades en el área de su especialidad en función de las neces
3 Características organizacionales.
Capacidad para fijar, tanto para si mismo/a como para la organización, metas retadoras y desafiantes orientadas al logro de los objetivos. Ca
Para maximizar la obtención de resultados a partir de la selección y formación de personas, la adecuada delegación de tareas y la generació
directrices y diseño de estratégias y procesos basados en la planificación, el análisis de la información y la movilización de los recursos
Capacidad para orientarse al logro de los organizacionales. Capacidad para controlar la gestión, sopesar riesgos e integrar actividades, y fundar todas sus decisiones y acciones en cr
objetivos, seleccionar y formar personas, 1 eficacia, eficiencia y calidad para el cumplimiento de la misión y funciones de la organización.
delegar,
GESTION Y generar directrices, planificar, diseñar,
LOGRO analizar información, movilizar recursos
DE OBJETIVOS organizacionales, controlar la gestión,
sopesar riesgos e integrar las actividades
de manera de lograr la
eficiencia y calidad en el cumplimiento de Página 6
la misión y funciones de la organización.
 Capacidad para orientarse al logro de los
objetivos, seleccionar y formar personas,
delegar,
GESTION Y generar directrices, planificar, diseñar,
LOGRO analizar información, movilizar recursos
DE OBJETIVOS organizacionales, controlar la gestión,
sopesar riesgos e integrar las actividades 2 Y calidad para el cumplimiento de la misión y funciones de la organización.
de manera de lograr la
eficiencia y calidad en el cumplimiento de
la misión y funciones de la organización.
Capacidad para comunicar la visión
estratégica de la organización y lograr que
la misma
Parezca no solo posible sino también
deseable para los “stakeholders”.
LIDERAZGO Capacidad para
PARA EL CAMBIO generar en los otros motivación y
compromiso genuinos. Capacidad para 2 Referente en la organización por ser un líder y rpomotor del cambio.
promover la innovación y los nuevos
emprendimientos, y lograr transformar las
situaciones de cambio en
Oportunidades
Hoja3
Capacidad para fijar, tanto para si mismo/a como para sus colaboradores, metas retadoras y desafiantes orientadas al logro de los objetivos.
Capacidad para lograr la obtención de resultados a partir de la selección y formación de personas, la adecuada delegación de tareas y el tra
líneas de dirección y diseño de estrategias y procesos basados en la planificación, el análisis de la información y la movilización de los recur
Organizacionales. Capacidad para controlar la gestión, sopesar riesgos, integrar actividades, y aplicar en sus acciones criterios de eficacia, e
Capacidad para fijarse a si mismo/a metas retadoras orientadas al logro de los objetivos. Capacidad para buscar la obtención de resultados
la selección y formación de personas y la adecuada delegación de tareas, realizando propuestas basadas en el análisis de la información y l
planificación. Capacidad para controlar la gestión, sopesar riesgos, integrar actividades y aplicar criterios de eficacia, eficiencia y calidad para
3 Cumplimiento de las tareas bajo su responsabilidad
Capacidad para idear y diseñar la visión estratégica de la organización y lograr que la misma parezca no solo posible sino tambien deseable
Stakeholders. Capacidad para generar en todos los integrantes de la organización motivación y compromiso genuino. Capacidad para prom
Innovación y los nuevos emprendimientos y lograr transformar las situaciones de cambio en oportunidades. Capacidad para transformarse e
1 Referente en la organización y en la comunidad en conde actúa por ser unlíder y promotor del cambio.
Capacidad para comunicar la visión estratégica de la organización y lograr que la misma parezca no sólo posible sino también deseable para
stakeholders. Capacidad para generar en todos los integrantes de su área motivación y compromiso genuinos. Capacidad para promover en
innnovación y los nuevos emprendimientos, y lograr transformar las situaciones de cambio en oportunidades. Capacidad para transformarse
Capacidad para comunicar la visión estratégica de la organización y generar entusiasmo, motivación y compromiso genuinos entre sus comp
Colaboradires (si corresponde). Capacidad para actuar frente al cambio y detectar en él oportunidades. Capacidad para transformarse en un
para sus compañeros en materia de liderazgo para el cambio.

Capacidad para sentir como propios los Capacidad para definir objetivos de la rentabilidad y crecimiento sostenido, y diseñar políticas y procedimientos que permitan alcanzarlos. Im
objetivos de rentabilidad y crecimiento Orientar sus propias acciones, y las de todos los integrantes de la organización, al logro de la estrategia corporativa., racionalizar las activida
COMPROMISO sostenido en la fomentar un adecuado uso de recursos, a fin de obtener un resultado óptimo para la organización en su conjunto, con un enfoque de largo p
CON organización. Capacidad para orientar sus 1 Capacidad para constituirse en un referente por su compromiso con la rentabilidad y el crecimiento sostenido de la organización.
LA propias acciones y las de sus
RENTABILIDAD colaboradores al logro Capacidad para definir objetivos de la rentabilidad y crecimiento sostenido dentro de su área, en concordancia de la estrategia organizaciona
de estrategia organizacional, racionalizar Implica orientar sus propias acciones, y las de los integrantes del área a su cargo, al logro de las metas corporativas, racionalizar las activida
las actividades y fomentar el uso adecuado 2 fomentar un adecuado uso de los recursos, para generar un resultado óptimo en el sector con un enfoque de mediano plazo.
de los Capacidad para cumplir con los objetivos de rentabilidad fijados para su puesto de trabajo (o sector al cual pertenece, segúnc orresponda) y,
recursos, a fin de generar un resultado Tiempo, racionalizar sus acciones con el propósito de utilizar mejor los recursos disponibles. Implica seguri las instrucciones de sus superior
optimo. 3 realizar eficientemente sus tareas y mejorar los resultados.

Capacidad para persuadir a otras personas y exhibir actitudes que generen un impacto positivo en los demás, afin de producir cambios de op
enfoque o posturas mediante la utilización de argumentos sílidos y honestos. Capacidad para desarrollar conceptos, demostraciones y expli
Capacidad para persuadir a otras fundadas y veraces, dirigidos a respaldar posiciones y criterios. Capacidad para inclinar y acercar posiciones mediante el ejercicio del razona
personas, utilizar argumentos sólidos y conjunto, y contemplar los intereses de todas las partes intervinientes y los objetivos organizacionales como base para alcanzar el resultado
honestos, y Capacidad para desarrollar estrategias complejas que le permitan influenciar a otros y construir acuerdos satisfactorios para todas las partes
acercar posiciones mediante el ejercicio del 1 aplicacion del concepto ganar – ganar.
INFLUENCIA Y razonamiento conjunto, que contemple los
NEGOCIACION intereses de todas las partes intervinientes Capacidad para rpersuadir a otras personas mediante la utilización de argumentos sólidos y honestos. Capacidad para desarrollar, ante situa
y los objetivos organizacionales. Implica Especiales, conceptos demostraciones y explicaciones fundadas y veraces, dirigidos a respaldar posiciones mediante el ejercicio del razona
capacidad para influenciar a otros a través conjunto, y contemplar los intereses de todas la partes intervinientes y los objetivos de la organización como base para alcanzar el resultado
de estrategias que permitan construir Capacidad para influenciar a otros a través de estrategias que permitan contruir acuerdos satisfactorios para todos al procurar utilizar técnica
Acuerdos satisfactorios para todos, 2 el concepto ganar – ganar.
mediante la aplicaión del concepto ganar – Capacidad para persuadir a los integrantes de la propia área de trabajo en asuntos específicos que sean de su incumbencia a través de neg
ganar. 3 y argumentaciones veraces y honestas.

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 Hoja3

Capacidad para sentir y obrar en todo
momento de acuerdo con los valores
morales y las buenas costumbres y
prácticas profesionales, y respetar las
políticas organizacionales. Implicasentir y
obrar de este modo en todo momento,
tanto en la vida profesional y laboral como
ETICA en la vida privada, aún en forma contraria a
supuestos intereses propioso del sector /
organización al que pertenece, ya que las 2 Áreas sobre la base de sus principios y del respeto. Implica ser modelo en la organización por su ética, tanto en lo laboral como en lo person
buenas costumbres y los valores morales
están por encima de su accionar , y la
organización así lo desea y lo comprende.
Capacidad para estructurar la visión, misión, valores y estrategia de la organización sobre la base de los valores morales, las buenas costum
prácticas organizacionales, y establecer un marco de trabajo para sí mismo y para toda la organización basado en el respeto tanto en las po
la organización como de los valores y principios morales. Capacidad para priorizar valores y buenas costumbres, aún por sobre los intereses
De la organización y establecer relaciones laborales o comerciales sobre la base de sus principios y del respeto. Implica ser modelo de la co
1 donde actúa y en la organización por su ética, tanto en lo laboral como en todos los otros ámbitos de su vida.
Capacidad para dirigir el área a su cargo y actuar sobre la base de los valores morales, las buenas costumbres y practicas organizacionales,
establecer un marco de trabajo para sí mismo y para toda su área basada en el respeto tanto de las políticas de la organización como de los
Y principios morales. Capacidad para priorizar valores y buenas costumbres, aun por sobre interes propios y del área a su cargo, y establece
relaciones laborales, comerciales o entre área sobre la base de sus principios y del cargo, y establecer relaciones laborales, comerciales o e
Capacidad para actuar sobre la base de valores morales, las buenas costumbres y prácticas organizacionales, y respetar las políticas y los v
La organización. Capacidad para respetar valoresy buenas costumbres, aun por sobre intereses propios, y establecer relaciones con otras p
3 sobre la base del respeto. Ser modelo para sus compañeros por su ética, tanto laboral cmo en lo personal.

COMPETENCIAS – JEFES O COORDINADORES

Capacidad para diseñar métodos de trabajo organizacionales que permitan identificar eficazmente metas y prioridades para todos los colabo
Capacidad para determinar eficazmente especificar las etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de objetivos fijados, en general, así como los de cada etapa en p
metas y prioridades de su tarea, área o Capacidad para diseñar e implementar mecanismos de seguimiento y verificación de los grados de avance de las distintas etapas para man
CAPACIDAD DE proyecto, y especificar las etapas, 1 control de los proyectos o procesos y poder, de ese modo, aplicar las medidas correctivas que resulten necesarias
PLANIFICACION acciones, plazos y recursos requeridos
Capacidad para diseñar métodos de trabajo para su área que permitan determinar eficazmente metas y propridades para sus colaboradores
Y ORGANIZACION para el logro de los objetivos. Incluye
etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados, en general, así como los de cada etapa en particular. Ca
utilizar mecanismo de seguimiento y
diseñar e implementar mecanismos de seguimiento y verificación de los grados de avance de las distintas etapas para mantener el control d
verificación de los grados de avance de las
2 proyectos o proceso y poder, de ese modo aplicar las medidas correctivas que resulten necesarias.
distintas tareas para mantener el control
del proceso y aplicar las medidas Capacidad para determinar eficazmente metas y prioridades en relación con las tareas a cargo y definir las etapas, acciones, plazos y
correctivas necesarias. recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados. Capacidad para aplicar mecanismos de seguimiento y control, y para realizar las
3 Medidas correctivas que sean necesarias.

Capacidad para dirigir un grupo de Capacidad para dirigir grupor de colaboradores de alto desempeño, distribuir tareas y delegar autoridad. Capacidad para proveer oportunida
colaboradores, distribuir tareas y delegar de aprendizaje y crecimiento. Capacidad para desarrollar el talento y potencial de su gente, y brindar retroalimentación oportuna sobre el
autoridad, además de proveer desempeño. Implica adaptar el estilo de dirección a las características individuales y grupales de las personas a su cargo, al identificar y
oportunidades de aprendizaje y reconocer aquellos que motiva, estimula e inspira a sus integrantes, con la finalidad de permitirles aportar sus mejores contribuciones.
crecimiento. Implica la capacidad para Capacidad para guiar, en lo que respecta a la conducción de personas, a aquellos colaboradores suyos que también son jefes, constituyend
desarrollar el talento y potencial de su 1 En un referente en la materia
gente, brindar retroalimentacion oportuna
CONDUCCION DE sobre su desempeño y adaptar los estilos Capacidad para dirigir uno o varios grupos de colaboradores, distribuir tareas y delegar autoridad. Capacidad para proveer oportunidades de
PERSONAS de direccion a las caracteristicas crecimiento. Capacidad para desarrollar el talento y potencial de su gente al brindarle una oportuna retroalimentación. Implica adaptar el esti
individuales y de grupo, al identificar y conducción a las características individuales y grupales, y la capacidad para guiar en la dirección de personas a aquellos de sus colaborador
reconocer aquello que motiva, estimula e 2 posean, a su vez, colaboradores a su cargo.
inspira a sus colaboradores, con la
finalidad de permitirles realizar sus mejores Capacidad para supervisar un grupo de colaboradores, distribuir tareas y delegar autoridad. Capacidad para brindar retroalimentación oportu
contribuciones. 3 Adaptar su estilo de conducción a las características particulares de las personas que se encuentran bajo su responsabilidad.
Capacidad para escuchar y atender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna la información requerida por los demás a fin de alcanza
los objetivos organizacionales, y para mantener siempre canales de comunicación abiertos. Capacidad para adaptar su estilo comunicaciona
a las características particulares del interlocutor . Capacidad para estrusuturar canales de comunicación organizacionales que permitan
Capacidad para escuchar y entender al establecer relaciones en todos los sentidos (ascendente, descendente, horizontal) y promover el intercambio inteligente y oportuno de inform
otro, para transmitir en forma clara y ción necesaria para la consecución de los objetivos organizacionales. Capacidad para desarrollar redes de contacto formales e informales qu
COMUNICACION oportuna la información requerida por los 1 Resulten útiles para crear un ámbito positivo de intercomunicación.
EFICAZ demás a fin de alcanzar los objetivos
organizacionales y para mantener canales
de comunicacion abiertos y redes de Página 8
contacto formales e informales, que
abarquen los diferentes niveles de la
organizacion.
 Capacidad para escuchar y entender al
otro, para transmitir en forma clara y
COMUNICACION oportuna la información requerida por los Hoja3
EFICAZ demás a fin de alcanzar los objetivos
Capacidad para escuchar a los demás y para seleccionar los método más adecuado a fin de lograr comunicaciones efectivas. Capacidad pa
organizacionales y para mantener canales
minimizar las barreras y distorciones que afectan la circulación de la información, y que por ende dificultan la adecuada ejecución de las tare
de comunicacion abiertos y redes de
y el logro de los objetivos. Capacidad para promover dentro de su sector el intercambio permanente de información, con el propósito de man
contacto formales e informales, que
las personas adecuadamente informadas acerca de los temas que los afectan. Capacidad para hacer uso efectivo de los canales de comuni
abarquen los diferentes niveles de la
2 existentes, tanto formales como informales.
organizacion.
Capacidad para escuchar atentamente a sus interlocutores y comunicarse de manera clara y entendible. Capacidad para realizar las pregun
3 adecudas a fin de mantener la información que necesita.
Capacidad para diseñar e implantar métodos de trabajo que promuevan la dirección de equipos eficaces para una mejor consecución de las
metas corporativas. Capacidad para seleccionar a los integrantes de los equipos de trabajo y alentar este tipo de prácticas entre los niveles
Capacidad para integrar, desarrollar, directivos de la organización. Capacidar para integrar, desarrollar, consolidar y conducir uno o varios equipos de trabajo, y alentar a sus
consolidar y conducir con éxito un equipo integrantes a actuar con autonomía y responsabilidad. Capacidad para cordinar y distribuir las tareas y prioridades en función a las competen
de trabajo, y alentar a sus integrantes a y conocimientos de los integrantes de los equipos a su cargo y de los objetivos que se desean alcanzar. Implica estipular plazos de
DIRECCION DE actuar con autonomía y responsabilidad. 1 Cumplimiento y dirigir las acciones de los equipos hacia una meta determinada.
EQUIPOS Implica la capacidad para coordinar y
Capacidad para seleccionar a los integrantes de los equipos de trabajo y fijar metas. Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y condu
distribuir adecuadamente las tareas en el
un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con autonomía y responsabilidad. Capacidad para coordinar y distribuir las tareas y
equipo, en función de las competencias y
prioridades en función de las competencias y conociminetos de los colaboradores y los objetivos que se desee alcanzar. Implica estipular pla
conocimiento de cada integrante, estipular
2 De cumplimiento y dirigir las acciones del equipo hacia una meta u objetivo determinado.
plazos de cumplimiento y dirigir las
acciones del grupo hacia una meta u Capacidad para integrar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus integrantes a actuar con responsabilidad. Capacidad para coordina
objetivo determinado. distribuir las tareas en función de las competencias y conocimientos de los colaboradores, estipular plazos de cumplimiento, y dirigir las accio
3 Del equipo hacia una meta u objetivo determinado.
Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en toa la organización, promover el intercambio entre áreas y orientar el trabajo de pare
olaboradores a la consecución de la estrategia organizacional. Implica expresar satisfacción por los éxitos de otros, pertenecientes o no al g
Capacidad para colaborar con los demás, inmediato de trabajo. Capacidad para subordinar los intereses personales a los objetivos grupales, con el propósito de alcanzar las metas
formar parte de un grupo y trabajar con Organizacionales de corto, mediano y largo plazo, y apoyar el trabajo de todas la áreas que forman parte de la organización. Capacidad para
otras 1 constituirse en un ejemplo de colaboración y cooperación en toda la organización, comprender a los otros, y generar y mantener un buen clim
TRABAJO EN áreas de la organización con el propósito
EQUIPO de alcanzar, en conjunto la estrategia, Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en su área, promover el intercambio con otros sectores en la organización y orientar el t
oganiza Y colaboradores a la consecución de la estrategia organizacional. Implica expresar satisfacción por los éxitos de otros, pertenecientes o no a
cional, subordinar los intereses personales inmediato de trabajo. Capacidad para subordinar los interesespersonales a los objetivos grupales, con el propósito de alcanzar las metas
a los objetivos grupales. Implica tener organizacionales de corto y mediano plazo, y apoyar al trabajo de otras áreas de la organización. Capacidad para constituirse dentro de su á
expecta 2 un ejemplo de colaboración y cooperación, comprender a los otros y generar y mantener un buen clima de trabajo.
tivas positivas respecto a los demás, Capacidad para colaborar y cooperar con otras personas, tanto de un sector como de otras áreas de la organización, con el propósito de alc
comprender a los otros, y generar y Objetivos fijados, y reconocer los éxitos y aportes de otras personas. Capacidad para subordinar los intereses personales a los objetivos gru
mantener un buen apoyar el trabajo de otros sectores de la organización. Implica ser un ejemplo para sus compañeros por su cooperación y buen trato con toda
Clima de trabajo. 3 personas.

Capacidad para dirigir a un grupo o equipo
de trabajo del que dependen otros
equipos, y comunicar la visión de la 1 Interno y externo en materia de liderazgo ejecutivo ( líder de líderes), tanto formal como informal.
LIDERAZGO organización, tanto desde su rol formal
EJECUTIVO como desde la autoridad moral que define
su caracter de lider. Implica ser un
lider de lideres al crar un clima de energía y
compromiso junto con un fuerte
deseo de guiar a los demás, que se verifica
en el comportamiento de los otros
Al acompañar su gestión con entusiasmo.
Capacidad para definir y comunicar la visón organizacional y generar a su alrededor entusiasmo, ilusión y compromiso profundo con los obje
metas organizacionales. Capacidad para asumir el liderazgo de equipos diversos y aún problemáticos, mejorar su desempeño y lograr que e
alcancen sus respectivos objetivos organizacionales. Capacidad para brindar entrenamiento experto y formar a otros líderes y, al mismo tiem
las metas globales e individuales de cada grupo y tomar decisiones que faciliten la consecución de las mismas. Implica constituirse en un ref
Capacidad para comunicar la misión, visión, objetivos y políticas de la organización, y motivar a todos a identificarse y participar de ellos. Ca
para conducir equipos a los que au vez les reportan otros equipos, de manera eficaz y positiva, aun cuando exista cierta oposición inicial, y s
Modelo a seguir en materia de liderazgo para sus colaboradores directos e indirectos. Capacidad para analizar las metas globales e individu
cada grupo y tomar decisiones que faciliten la consecución de las mismas. Implica ser considerado dentro de su área, un referente en mater
2 Liderazgo ejecutivo (líder de líderes) tanto formal como informal.

Página 9
 EJECUTIVO como desde la autoridad moral que define
su caracter de lider. Implica ser un
lider de lideres al crar un clima de energía y
compromiso junto con un fuerte Hoja3
deseo de guiar a los demás, que se verifica
en el comportamiento de los otros Capacidad para comunicar la misión, visión, objetivos y políticas de la organización, conducir a equipos a los que a su vez reportan otros, de
Al acompañar su gestión con entusiasmo. eficaz y positiva, y ser un modelo a seguir en materia de liderazgo, entre sus colaboradores directos. Capacidad para analizar las metas glo
individuales de cada grupo y apoyar a sus integrantes en la consecución de las mismas. Implica ser un referente para sus colaboradores dir
3 Materia de liderazgo ejecutivo.
Capacidad para fijar, tanto para si mismo/a como para la organización, metas retadoras y desafiantes orientadas al logro de los objetivos. Ca
Para maximizar la obtención de resultados a partir de la selección y formación de personas, la adecuada delegación de tareas y la generació
directrices y diseño de estratégias y procesos basados en la planificación, el análisis de la información y la movilización de los recursos
organizacionales. Capacidad para controlar la gestión, sopesar riesgos e integrar actividades, y fundar todas sus decisiones y acciones en cr
Capacidad para orientarse al logro de los 1 eficacia, eficiencia y calidad para el cumplimiento de la misión y funciones de la organización.
objetivos, seleccionar y formar personas, Capacidad para fijar, tanto para si mismo/a como para sus colaboradores, metas retadoras y desafiantes orientadas al logro de los objetivos.
GESTION Y delegar, Capacidad para lograr la obtención de resultados a partir de la selección y formación de personas, la adecuada delegación de tareas y el tra
LOGRO generar directrices, planificar, diseñar, líneas de dirección y diseño de estrategias y procesos basados en la planificación, el análisis de la información y la movilización de los recur
DE OBJETIVOS analizar información, movilizar recursos Organizacionales. Capacidad para controlar la gestión, sopesar riesgos, integrar actividades, y aplicar en sus acciones criterios de eficacia, e
organizacionales, controlar la gestión, 2 Y calidad para el cumplimiento de la misión y funciones de la organización.
sopesar riesgos e integrar las actividades
de manera de lograr la Capacidad para fijarse a si mismo/a metas retadoras orientadas al logro de los objetivos. Capacidad para buscar la obtención de resultados
eficiencia y calidad en el cumplimiento de la selección y formación de personas y la adecuada delegación de tareas, realizando propuestas basadas en el análisis de la información y l
la misión y funciones de la organización. planificación. Capacidad para controlar la gestión, sopesar riesgos, integrar actividades y aplicar criterios de eficacia, eficiencia y calidad para
3 Cumplimiento de las tareas bajo su responsabilidad
Capacidad para comprender y apreciar perspectivas diferentes, cambiar convicciones y conductas a fin de adaptarse en forma rápida y eficie
diversas situaciones, contextos (interno o externo a la organización), medios y personas. Capacidad para llevar a cabo una revisión crítica de
estrategias y objetivos de su área, así como de su propia actividad y la de su equipo de trabajo, proponer cambios cuando resulte necesario,
Capacidad para comprender y apreciar Logra una adecuada adaptación a las nuevas situaciones. Si corresponde, implica la capacidad para realizar una visión crítica de las estrate
perspectivas diferentes, cambiar 1 Organización en su conjunto, y proponer los cambios pertinentes.
convicciones y
conductas a fin de adaptarse en forma Capacidad para comprendery considerar perspectivas diferntes, cambiar convicciones y conductas a fin de adaptarse en forma rápida y efici
ADAPTAVILIDAD rápida y eficiente a diversas situaciones, diversas situaciones, contextos (interno o externo a las organización), medios y personas. Capacidad para llevar a cabo una revisión crítica
– FLEXIBILIDAD contextos, objetivos bajo su responsabilidad, así como de su propia actividad y la de su equipo de trabajo, proponer cambios cuando resulte necesario,
medios y personas. Implica realizar una 2 logra una adecuada adaptación a las nuevas situaciones. Capacidad para ajustar sus acciones a los objetivos de la organización.
visión crítica de su propia actuación. Capacidad para comprender perspectivas diferentes, y cambiar conductas a fin de adaptarse a diversas situaciones. Capacidad para ajustar
3 Accionar a los objetivos de la organización.

Capacidad para fomentar e incentivar el
crecimiento del talento (conocimiento y
com
petencias), propio y de los demás, utilizar 1 Actividades, de la gestión y de los resultados. Capacidad para trasnformarse en un referente organizacional en la materia.
para ello diversa tecnologias, herramientas
y medios; según sea lo más adecuado.
Implica la Búsqueda del aprendizaje
continuo,
DESARROLLO Y mantenerse actualizado y poder incorporar
AUTODESARROL nuevos conocimientos a su área de
LO DEL TALENTO Trabajo para obtener mejores resultados
en el negocio.
Capacidad para identificar permanentemente las oportunidades de crecimiento y desarrollo del talento (conocimientos y competencias) prop
los colaboradores. Capacidad istalar y difundir el concepto de autodesarrollo como una responsabilidad individual. Capacidad para maximiza
utilidad de las tecnologías, herramientas y medios disponibles para el desarrollo del talento. Capacidad para mantener una actitud proactiva
aprendizaje continuo, la actualización permanente y la incorporación de nuevos conocimientos a la empresa, tendientes al mejoramiento de
Capacidad para identificar oportunidades de desarrollo en conocimientos y competencias, tanto para si mismo como para los demas integran
su euipo de trabajo. Capacidad para entender el concepto de autodesarrollo como responsabilidad individual. Capacidad para administrar de
eficiente y adecuada las tecnologias, herramientas y medios existentes destinados al desarrollo del talento. Capacidad para buscar nuevos c
2 De aprendizaje y la actuacion permanetente, útiles para su desempeño y el de sus colaboradores.
Capacidad para reconocer oportunidades de mejora, para sí mismo y para sus colaboradores más directos, en cuanto a sus conocimientos y
3 Competencias. Capacidad para aceptar la retroalimentación ofrecida por los demás y para determinar los cursos de acción más adecuados.

Capacidad para persuadir a otras personas y exhibir actitudes que generen un impacto positivo en los demás, afin de producir cambios de op
enfoque o posturas mediante la utilización de argumentos sílidos y honestos. Capacidad para desarrollar conceptos, demostraciones y expli
Capacidad para persuadir a otras
fundadas y veraces, dirigidos a respaldar posiciones y criterios. Capacidad para inclinar y acercar posiciones mediante el ejercicio del razona
personas, utilizar argumentos sólidos y
conjunto, y contemplar los intereses de todas las partes intervinientes y los objetivos organizacionales como base para alcanzar el resultado
honestos, y
Capacidad para desarrollar estrategias complejas que le permitan influenciar a otros y construir acuerdos satisfactorios para todas las partes
acercar posiciones mediante el ejercicio del
1 aplicacion del concepto ganar – ganar.
razonamiento conjunto, que contemple los
INFLUENCIA Y intereses de todas las partes intervinientes
NEGOCIACION y los objetivos organizacionales. Implica Página 10
capacidad para influenciar a otros a través
de estrategias que permitan construir
acuerdos satisfactorios para todos,
mediante la aplicaión del concepto ganar –
ganar.
 Capacidad para persuadir a otras
personas, utilizar argumentos sólidos y
honestos, y
acercar posiciones mediante el ejercicio del
razonamiento conjunto, que contemple los
INFLUENCIA Y intereses de todas las partes intervinientes
NEGOCIACION y los objetivos organizacionales. Implica
capacidad para influenciar a otros a través
de estrategias que permitan construir
acuerdos satisfactorios para todos, 2 el concepto ganar – ganar.
mediante la aplicaión del concepto ganar –
ganar.
Capacidad para identificar y administrar 1 en una visión y proyección de largo plazo.
MANEJO DE situaciones de presión, contingencia y
CRISIS conflicto,
y al mismo tiempo, crear soluciones
estratégicas y adecuadas al marco de la
Organización.
Capacidad para comprender una situación,
identificar sus partes y organizarlas
PENSAMIENTO sistemáticamente a fin de determinar sus
ANALITICO inetrrelaciones y establecer prioridades
para actuar.
Capacidad para obrar con sensatez y
moderación en todos los actos: enla
aplicación de normas
y políticas organizacionales, en la fijación y
consecución de objetivos, en el cierre de
PRUDENCIA acuerdos y
demás funciones inherentes a su puesto. 2 Ámbito de la organización por su prudencia.
Implica la capacidad para discernir y
distinguir lo bueno
Y lo malo para la organización, los
colaboradores, los clientes y proveedores y
para sí mismo.
Hoja3
Capacidad para rpersuadir a otras personas mediante la utilización de argumentos sólidos y honestos. Capacidad para desarrollar, ante situa
Especiales, conceptos demostraciones y explicaciones fundadas y veraces, dirigidos a respaldar posiciones mediante el ejercicio del razona
conjunto, y contemplar los intereses de todas la partes intervinientes y los objetivos de la organización como base para alcanzar el resultado
Capacidad para influenciar a otros a través de estrategias que permitan contruir acuerdos satisfactorios para todos al procurar utilizar técnica
Capacidad para persuadir a los integrantes de la propia área de trabajo en asuntos específicos que sean de su incumbencia a través de neg
3 y argumentaciones veraces y honestas.
Capacidad para definir estrategias, proceso cursos de acción y métodos de trabajo que permitan identificar y administrar situaciones de pres
contingencia y conflicto para la organizació. Capacidad para crear soluciones oportunas y adecuadas al marco organizacional. Implica ser un
organizacional por su capacidad para identificar, administrar y resolver situaciones de presión, contingencia y conflicto, tanto del entorno loca
Capacidad para proponer y diseñar procesos, cursos de acción y métodos de trabajo que permitan identificar y administrar situaciones de pr
contingencia y conflicto, considerando los objetivos de la organización. Capacidad para crear soluciones oportunas y adecuadas al marco
organizacional. Implica ser un ejemplo dentro de su área por su capacidad para identificar, administrar y resolver situaciones de presión, con
2 y conflicto tanto del entorno local como global, con una visión y proyección de mediano plazo.
Capacidad para comprender, identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflicto, considerando los objetivos organizacio
3 Capacidad para crear soluciones oportunas y adecuadas al marco organizacional.
Capacidad para comprender situaciones o problemas complejos y desagradables en sus diversos componentes. Capacidad para interrelacio
componentes, establecer los vínculos causales complejos y reconocer las posibles causa de un hecho, o las consecuencias de una acción o
cadena de acontecimientos. Capacidad para identifiacar las relaciones existentes entre los distintos elementos de un problema o situacion, p
Anticipar los obstaculos y planificar los pasos a seguir. Capacidad para desarrollar cursos de acción alternativos en línea con las posibles de
1 De la situación.
Capacidad para interrelacionar los componentes de una situación, establecer las relaciones de causa efecto que se producen y reconocer la
consecuencias de una acción o de una cadena de acontecimientos. Capacidad para identificar las relaciones existentes entre los distintos e
2 de un problema o situación complejos. Capacidad para desarrollar cursos de acción alternativos, de posible aplicación.
Capacidad para desagregar las situaciones en sus principales componentes y para establecer las grandes relaciones causales que caracteri
3 Problema.
Capacidad para diseñar políticas y normas organizacionales en base al nivel juicio, que permitan a todos los integrantes de la organización,
Sensatez y moderación en todos los actos: en la fijación y consecución de objetivos, en el cierre de acuerdos y demás funciones inherentes
puesto. Implica la capacidad para discernir y distingir lo bueno y lo malo para la organización, los colaboradores, los clientes y los proveedor
1 sí mismo. Ser un referente en la organización y en el mercado por su prudencia.
Capacidad para diseñar políticas y normas para su área en base al buen juicio, que permitan a todos los integrantes de la misma obrar con s
moderación en todos los actos: en la fijación y consecución de objetivos, en el cierre de acuerdos y demás inherentes a su puesto. Implica la
capacidad para discernir y distingir lo bueno y lo malo para su área, clientes internos, externos y para sí mismo. Ser referente en su área y e
Capacidad para aplicar políticas y normas organizacionales en base al buen juicio en relación con su puesto de trabajo, lo cual le permite ob
sensatez y moderación en todos los actos: enla consecución de objetivos y demás funciones inherentes a su puesto. Implica la capacidad pa
discernir y distinguir lo bueno y lo malo tanto en relación con las otra personas como para sí mismo. Ser un referente con sus compañeros po
3 Prudencia.

ASISTENTES

Capacidad para diseñar métodos de trabajo organizacionales que permitan identificar eficazmente metas y prioridades para todos los colabo
especificar las etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de objetivos fijados, en general, así como los de cada etapa en p
Capacidad para determinar eficazmente Capacidad para diseñar e implementar mecanismos de seguimiento y verificación de los grados de avance de las distintas etapas para man
CAPACIDAD DE metas y prioridades de su tarea, área o 1 control de los proyectos o procesos y poder, de ese modo, aplicar las medidas correctivas que resulten necesarias
PLANIFICACION proyecto, y especificar las etapas,
Y ORGANIZACION acciones, plazos y recursos requeridos
para el logro de los objetivos. Incluye
utilizar mecanismo de seguimiento y Página 11
verificación de los grados de avance de las
distintas tareas para mantener el control
del proceso y aplicar las medidas
correctivas necesarias.
 Capacidad para determinar eficazmente Hoja3
CAPACIDAD DE metas y prioridades de su tarea, área o
PLANIFICACION proyecto, y especificar las etapas,
Capacidad para diseñar métodos de trabajo para su área que permitan determinar eficazmente metas y propridades para sus colaboradores
Y ORGANIZACION acciones, plazos y recursos requeridos
etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados, en general, así como los de cada etapa en particular. Ca
para el logro de los objetivos. Incluye
diseñar e implementar mecanismos de seguimiento y verificación de los grados de avance de las distintas etapas para mantener el control d
utilizar mecanismo de seguimiento y
2 proyectos o proceso y poder, de ese modo aplicar las medidas correctivas que resulten necesarias.
verificación de los grados de avance de las
distintas tareas para mantener el control Capacidad para determinar eficazmente metas y prioridades en relación con las tareas a cargo y definir las etapas, acciones, plazos y
del proceso y aplicar las medidas recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados. Capacidad para aplicar mecanismos de seguimiento y control, y para realizar las
correctivas necesarias. 3 Medidas correctivas que sean necesarias.
Capacidad para plantear, para sí mismo y para otros, metas superiores a lo esperado por la organización, y alcanzarlas exitosamente. Capa
fomentar igual actitud entre los colaboradores de la organización. Capacidad para establecer ,etas ambiciosas y alcanzables y transmitirlas
Capacidad para fijarse objetivos de alto demás, e innovarlos en su consecución, a fin de mantener e incrementar el liderazgo de la organización en el mercado. Capacidad para ser
desepeño y alcanzarlos exitosamente, en 1 Considerado como un referente a nivel organizacional en materia de productividad.
el tiempo y
Capacidad para establecer objetivos de trabajo por encima de los esperados por la organización, y alcanzarlos. Capacidad para mejorar los
con la calidad requeridos agregar valor y
Requerimientos que la organización determina para su área y contribuir así a mantener el liderazgo en el mercado. Capacidad para alcanza
contribuir a que la organización mantenga
2 Resultados, caracterizandose por la eficiencia y calidad de su desempeño.
e incremente
PRODUCTIVIDAD Su liderazgo en el mercado. Capacidad para cumplir con los requerimientos planteados y superar las expectativas, mejorar los objetivos establecidos en el tiempo y la for
3 Requeridos. Capacidad para seguir una ruta lógica para obtención de resultados y ejecutar las tareas planteadas.
Capacidad para encontrar satisfacción personal en el trabajo que se realiza y en la obtención de buenos resultados, y fomentar este compor
en toda la organización. Capacidad para demostrar preocupación por realizar las tareas con precisión y calidad con el propósito de contribuir
contribuir a través de su accionar a la consecución de la estrategia organizacional, con un enfoque de largo plazo. Capacidad para diseñar n
Capacidad para encontrar satisfacción políticas organizacionales destinadas a fomentar la responsabilidad personal y las buenas costumbres. Implica ser un referente por su respo
personal en el trabajo que se realiza y en la 1 profesional y personal, tanto en el ámbito de la organización como en la comunidad en la que actúa.
obtención de buenos resultados.
Capacidad para encontrar satisfacción personal en el trabajo que se realiza y en la obtención de buenos resultados, y fomentar este compor
Capacidad para demostrar preocupación
en su área Capacidad para demostrar preocupación por realizar las tareas con precisión y calidad con el propósito de contribuir de contribui
RESPONSABILID por llevar a cabo las tareas con precisión y
De su accionar a la consecución de la estrategia organizacional, con un enfoque a mediano plazo. Capacidad para implementar las normas y
AD calidad, con el propósito de contribuir a
organizacionales establecidad, con el objetivo de fomentar la responsabilidad personal y las buenas costumbres. Implica ser un referente de
través de su accionar a la consecución de
2 área y en el ámbito de la organización por su responsabilidad profesional y personal
la estrategia organizacional. Capacidad
para respetar las normas establecidas y Capacidad para encontrar satisfacción persona en el trabajo que realiza y en la obtención de buenos resultados, y demostrar preocupacion p
las buenas costumbres tanto en el ámbito a cabo las tareas con precision y calidad. Capacidad para aplicar los lineamientos recibidos en relación con la responsabilidad persona y las
de la organización como fuera de ella. Costumbres. Implica ser un referente para sus compañeros por su responsabilidad personal y las buenas costumbres. Implica ser un referen
3 sus compañeros por su responsabilidad profesional y personal.

Capacidad para trabajar con Capacidad para trabajar con determinación, firmeza y perseverancia para alcanzar objetivos dificiles con eficacia, diseñar políticas y procedim
determinacion, firmeza y perseverancia a que permitan llevar a cabo los planes organizacionales en contextos complejos, y tomar decisiones que requieren un compromiso y esfuerzo
fin de alcanzar que los habituales. Implica actuar conenergía y mantener un alto nivel de desempeño aun en situaciones exigentes y cambiantes, con interlo
objetivos dificiles o para concretar diversos que se suceden en cortos espacios de tiempo, a lo largo de jornadas rpolongadas. Tambien ser un ejemplo para la organización al
acciones/ decisiones que requieren un 1 Relaciones interpersonales en momentos dificiles y motivar a otros a obrar del mismo modo, para lograr un clima laboral armónico y de alta p
TOLERANCIA A compromiso y
LA PRESION esfuerzo mayores que los habituales. Capacidad para trabajar con determinación y perseverancia para alcanzar objetivos dificiles con eficacia, diseñar procedimientosy métodos
DE TRABAJO Impica mantener un alto nivel de que permitan llevar a cabo los planes de su área en contextos complejos, y tomar decisiones que requieren un compromiso y esfuerzo mayo
desempeño aún en los habituales. Implica trabajar con energía y mantener un alto nivel de desempeño aun en situaciones exigentes y cambiantes, con interlocu
situaciones exigentes y cambiantes, con diversos que se suceden en estpacios de tiempo acortados, a lo largo de jornadas rpolongadas. También, ser un ejemplo para su área al cui
interlocutores diversos que se suceden en Relaciones interpersonales en momentos dificiles y motivar a sus colaboradores a obrar del mismo modo, para lograr un clima laboral armón
cortos 2 Alta productividad.
Espacios de tiempo, a lo largo de jornadas Capacidad para trabajar econ perseverancia y eficacia a fin de alcanzar los objetivos que se han fijado, aun en contextos complejos. Implica
prolongadas. con energía y mantener el nivel de desempeño esperado incluso en circunstancias exigentes y cambiantes, a lo largo de jornadas prolongad
3 Tambien, ser un ejemplo para compañeros en momentos dificiles.

Página 12
 Hoja3
Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en toa la organización, promover el intercambio entre áreas y orientar el trabajo de pare
Capacidad para colaborar con los demás, olaboradores a la consecución de la estrategia organizacional. Implica expresar satisfacción por los éxitos de otros, pertenecientes o no al g
formar parte de un grupo y trabajar con inmediato de trabajo. Capacidad para subordinar los intereses personales a los objetivos grupales, con el propósito de alcanzar las metas
otras Organizacionales de corto, mediano y largo plazo, y apoyar el trabajo de todas la áreas que forman parte de la organización. Capacidad para
áreas de la organización con el propósito 1 constituirse en un ejemplo de colaboración y cooperación en toda la organización, comprender a los otros, y generar y mantener un buen clim
TRABAJO EN de alcanzar, en conjunto la estrategia,
EQUIPO oganiza Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en su área, promover el intercambio con otros sectores en la organización y orientar el t
cional, subordinar los intereses personales Y colaboradores a la consecución de la estrategia organizacional. Implica expresar satisfacción por los éxitos de otros, pertenecientes o no a
a los objetivos grupales. Implica tener inmediato de trabajo. Capacidad para subordinar los interesespersonales a los objetivos grupales, con el propósito de alcanzar las metas
expecta organizacionales de corto y mediano plazo, y apoyar al trabajo de otras áreas de la organización. Capacidad para constituirse dentro de su á
tivas positivas respecto a los demás, 2 un ejemplo de colaboración y cooperación, comprender a los otros y generar y mantener un buen clima de trabajo.
comprender a los otros, y generar y Capacidad para colaborar y cooperar con otras personas, tanto de un sector como de otras áreas de la organización, con el propósito de alc
mantener un buen Objetivos fijados, y reconocer los éxitos y aportes de otras personas. Capacidad para subordinar los intereses personales a los objetivos gru
Clima de trabajo. apoyar el trabajo de otros sectores de la organización. Implica ser un ejemplo para sus compañeros por su cooperación y buen trato con toda
3 personas.
Capacida para promover en todas las organizaciones a través del ejemplo de la disposición a trabajar activamente en situaciones cambiante
Capacidad para trabajar activamente en retadoras, con interlocutores diversos, en jornadas extensas de trabajo, sin que por esto se vean afectados su capacidad para tomar decisio
situaciones cambiantes y retadoras, con de largo como de corto plazo, o a nivel de actividad, propio y de los demás. Capacidad para seguir adelante y alentar a otros, en medio de
interlocu 1 circunstancias adversas, con serenidad y dominio de sí mismo. Capacidad para constituirseen un referente en materia de dinamismo y ener
DINAMISMO Y tores diversos, en jornadas extensas de
ENERGIA trabajo, sin que por esto se vean afectados
Capacidad para promover en su ára y a través del ejemplola disposición a trabajar activamente en situaciones cambiantes y retadoras, con
su nivel
interlocutores diversos, en jornadas extensas de trabajo, sin que por esto se vean afectados sucapacidad para tomar decisiones, o el nivel d
de actividad o su juicio profesional. Implica
2 propia y de los demás. Capacidad para seguir adelante y alentar a otros, en circunstancias adversas, con serenidad y dominio de sí mismo.
seguir adelante en circunstancias
adeversas, con Capacidad para trabajar activamente en situaciones cambiantes y retadoras, en jornadas extensas de trabajo, sinq ue por esto se vean afec
Serenidad y dominio de sí mismo. 3 Nivel de actividad o su juicio profesional. Capacidad para seguir adelante con serenidad y dominio de sí mismo.

Capacidad para brindar apoyo uy ayuda a los otros (pares, superiores y colaboradores), responder a sus necesidades y requerimientos, med
inicativas anticipadoras y espontáneas, a fin de facilitar la resolución de problemas o dudas, aunque las mismas no hayan sido manifestadas
expresamente. Capacidad para promover el espíritu de colaboración en toda la organización y constituirse enun facilitador para el logro de lo
Capacidad para brindar apoyo a los otros planteados. Capacidad para implementar mecanismos organizacionales tendientes a tomentar la cooperación interdepartamental como instr
(pares, superiores y colaboradores), 1 para la consecución de los objetivos comunes.
responder a sus necesidades y
Capacidad paray solucionar
requerimientos, sentir como suspropios los
problemas
objetivos de la organización Capacidad para brindar ayuda y colaboración a las personas de su área y de otros sectores de la organización relacionados, mostrar interés
y dudas, aunque las mismas y cumplir con Necesidades aunque las mismas no hayan sido manifestadas expresamente, y apoyarlos en el cumplimiento de sus objetivos. Capacidad pa
las obliga-
COLABORACION no hayan sido manifestadas expresamente.
cones personales, profesionales y relaciones de confianza. Capacidad para utilizar los mecanismos organizacionales que promueven la cooperación interdepartamental, y para
Implica actuar como facilitador para el 2 mejorar respeto de ellos.
organizacionales. Capacidad
logro de los objetivos, a para apoyar
fin de e
crear
instrumentar
relaciones basa Das en la confianza.
decisiones consustanciado por completo 3 Capacidad para cooperar y brindar soporte a las personas de su entorno cuando se solicitan y tener en cuenta las necesidades de los demás
con el logro de objetivos comunes, y
prevenir y Capacidad para definir la visión, misión, valores y estrategia de la organización y generar en todos su integrantes la capacidad de sentirlos c
superar obstaculos que interfieran con el propios. Capacidad para demostrar respeto por los valores, la cultura organizacional y las personales y motivar a otros a obrar del mismo mo
logro de objetivos del negocio. Implica Implica, además, capacidad para cumplir con sus obligaciones personales, profesionales y organizacionales, y suponer los resultados espera
adhesion a los 1 Su área de trabajo. También ser un referente en su área y en el ámbito de la organización por su disciplina personal y alta productividad.
COMPROMISO Valores de la organización. Capacidad para cumplir con los lineamientos fijados en la visión, misión, valores y estrategias organizacionales en relación con el área a su c
generar dentro de esta la capacidad de sentirlos como propios. Capacidad para demostrar respeto por los valores, la cultura organizacional y
2 Personas, y motivar a los integrantes de su área
Capacidad para cumplir con los lineamientos fijados para su puesto de trabajo y sentir como propios los objetivos organizacionales. Capacid
Demostrar respeto por los valores organizacionales, cumplir con sus obligaciones personales y laborales, y superar los resultados esperados
3 puesto de trabajo. Implica ser un referente para sus compañeros por su disciplina personal y alta productividad.

Página 13
 Hoja3
Capacidad para anticiparse a situaciones tanto externas como internas a la organización, así como nacionales, regionales o globales, con v
Capacidad para actuar proactivamente y largo plazo y para preveer opciones de cursos de acción eficaces y efectivos. Implica analizar las situaciones planteadas en profundidad y el
pensar en acciones futuras con el propósito planes de contingencia con el propósito de crear oportunidades y/o evitar problemas potenciales, no evidentes para los demás. También ser
de crear 1 Referente en la organización y el mercado por sus propuestas de mejora con visión de largo plazo.
oportunidades o evitar problemas que no
INICIATIVA son evidentes para los demás. Implica Capacidad para anticiparse a situaciones tanto externas como internas a la organización, así como nacionales, regionales o globales, con v
capacidad para mediano plazo y para preveer opciones de cursos de acción eficaces y efectivos. Implica analizar las situaciones planteadas en profundidad
concretar decisiones tomadas en el pasado eleaborar planes de contingencia con el propósito de crear oportunidades y/o evitar problemas potenciales. También, ser un referente en su
y la búsqueda de nuevas oportunidades o 2 la organización por sus propuestas de mejora con visión de mediano plazo.
soluciones Capacidad para resolver situaciones cuando estas se presentan, y reaccionar de manera favorable tanto frente a oportunidades como a prob
A problemas de cara al futuro. 3 Implica ser un referente para sus compañeros por su propuesta de mejora y eficiencia, en relación con las responsabilidades de su puesto.
Capacidad para escuchar y atender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna la información requerida por los demás a fin de alcanza
los objetivos organizacionales, y para mantener siempre canales de comunicación abiertos. Capacidad para adaptar su estilo comunicaciona
a las características particulares del interlocutor . Capacidad para estrusuturar canales de comunicación organizacionales que permitan
establecer relaciones en todos los sentidos (ascendente, descendente, horizontal) y promover el intercambio inteligente y oportuno de inform
Capacidad para escuchar y entender al ción necesaria para la consecución de los objetivos organizacionales. Capacidad para desarrollar redes de contacto formales e informales qu
COMUNICACION otro, para transmitir en forma clara y 1 Resulten útiles para crear un ámbito positivo de intercomunicación.
EFICAZ oportuna la información requerida por los
Capacidad para escuchar a los demás y para seleccionar los método más adecuado a fin de lograr comunicaciones efectivas. Capacidad pa
demás a fin de alcanzar los objetivos
minimizar las barreras y distorciones que afectan la circulación de la información, y que por ende dificultan la adecuada ejecución de las tare
organizacionales y para mantener canales
y el logro de los objetivos. Capacidad para promover dentro de su sector el intercambio permanente de información, con el propósito de man
de comunicacion abiertos y redes de
las personas adecuadamente informadas acerca de los temas que los afectan. Capacidad para hacer uso efectivo de los canales de comuni
contacto formales e informales, que
2 existentes, tanto formales como informales.
abarquen los diferentes niveles de la
organizacion. Capacidad para escuchar atentamente a sus interlocutores y comunicarse de manera clara y entendible. Capacidad para realizar las pregun
3 adecudas a fin de mantener la información que necesita.
Capacidad para comprender y apreciar perspectivas diferentes, cambiar convicciones y conductas a fin de adaptarse en forma rápida y eficie
diversas situaciones, contextos (interno o externo a la organización), medios y personas. Capacidad para llevar a cabo una revisión crítica de
estrategias y objetivos de su área, así como de su propia actividad y la de su equipo de trabajo, proponer cambios cuando resulte necesario,
Capacidad para comprender y apreciar Logra una adecuada adaptación a las nuevas situaciones. Si corresponde, implica la capacidad para realizar una visión crítica de las estrate
perspectivas diferentes, cambiar 1 Organización en su conjunto, y proponer los cambios pertinentes.
convicciones y
conductas a fin de adaptarse en forma Capacidad para comprendery considerar perspectivas diferntes, cambiar convicciones y conductas a fin de adaptarse en forma rápida y efici
ADAPTAVILIDAD rápida y eficiente a diversas situaciones, diversas situaciones, contextos (interno o externo a las organización), medios y personas. Capacidad para llevar a cabo una revisión crítica
– FLEXIBILIDAD contextos, objetivos bajo su responsabilidad, así como de su propia actividad y la de su equipo de trabajo, proponer cambios cuando resulte necesario,
medios y personas. Implica realizar una 2 logra una adecuada adaptación a las nuevas situaciones. Capacidad para ajustar sus acciones a los objetivos de la organización.
visión crítica de su propia actuación. Capacidad para comprender perspectivas diferentes, y cambiar conductas a fin de adaptarse a diversas situaciones. Capacidad para ajustar
3 Accionar a los objetivos de la organización.
Capacidad para definir estrategias, proceso cursos de acción y métodos de trabajo que permitan identificar y administrar situaciones de pres
Capacidad para identificar y administrar contingencia y conflicto para la organizació. Capacidad para crear soluciones oportunas y adecuadas al marco organizacional. Implica ser un
situaciones de presión, contingencia y organizacional por su capacidad para identificar, administrar y resolver situaciones de presión, contingencia y conflicto, tanto del entorno loca
conflicto, 1 en una visión y proyección de largo plazo.
MANEJO DE y al mismo tiempo, crear soluciones
CRISIS estratégicas y adecuadas al marco de la Capacidad para proponer y diseñar procesos, cursos de acción y métodos de trabajo que permitan identificar y administrar situaciones de pr
Organización. contingencia y conflicto, considerando los objetivos de la organización. Capacidad para crear soluciones oportunas y adecuadas al marco
organizacional. Implica ser un ejemplo dentro de su área por su capacidad para identificar, administrar y resolver situaciones de presión, con
2 y conflicto tanto del entorno local como global, con una visión y proyección de mediano plazo.
Capacidad para comprender, identificar y administrar situaciones de presión, contingencia y conflicto, considerando los objetivos organizacio
3 Capacidad para crear soluciones oportunas y adecuadas al marco organizacional.

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 Hoja3

s para todos los colaboradores y

os de cada etapa en particular.
intas etapas para mantener el

ara sus colaboradores y definir las

etapa en particular. Capacidad para
mantener el control de los

ciones, plazos y
ol, y para realizar las

ara proveer oportunidades

n oportuna sobre el
rgo, al identificar y
contribuciones.
son jefes, constituyendose

veer oportunidades de aprendizaje

Implica adaptar el estilo de
los de sus colaboradores que

etroalimentación oportuna y
abilidad.
demás a fin de alcanzar
u estilo comunicacional
ales que permitan
e y oportuno de informa
rmales e informales que

ectivas. Capacidad para

a ejecución de las tareas
on el propósito de mantener a todas
los canales de comunicación

ara realizar las preguntas

ente, mediante el desarrollo de

Capacidad para identificar los
ropuestas. Capacidad para elaborar
e convenientes y favorables.

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 Hoja3
na acuerdos que impliquen mutuos
sí su aceptación. Capacidad para

, y para proponer soluciones

or consecución de las
ticas entre los niveles
jo, y alentar a sus
función a las competencias
ular plazos de

llar, consolidar y conducir

y distribuir las tareas y
ar. Implica estipular plazos

pacidad para coordinar y

miento, y dirigir las acciones

equipos de trabajo y compartir

mprender acciones eficaces
organización. Capacidad
sidad de todos los colabora
desempeño claros y medibles, y

o y compartir tanto los éxitos

nder acciones eficaces para
para obtener y superar los
ores de su área a fin de lograr
os y medibles, y asignar las

mpartir con ellos tanto los éxitos

o en conocimientos como en
apacidad para desempeñarse con

or su conocimiento, visión y
y de negocios, descubrir
onadas. Capacidad para buscar
y/o cambiantes, para luego
calidad de entrepreneur.
yor rendimiento; obrar con
ubrir oportunidades aún donde
a él con éxito y guiar el área a su
ea a su cargo, implica ser un

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 Hoja3
n adecuado análisis de las
sus responsabilidades. Capacidad
s y/o cambiantes, y tranformalas en
r.

profundo con los objetivos y

empeño y lograr que estos
deres y, al mismo tiempo, definir
a constituirse en un referente

participar de ellos. Capacidad

ta oposición inicial, y ser un
tas globales e individuales de
un referente en materia de

vez reportan otros, de manera

analizar las metas globales e
sus colaboradores directos en

azo enla organización.

ezas y actuar sobre las
la organización y conducirla
corporativa. Capacidad para

azo enla organización.

des, a partir de la consideración
er en cuenta que la organización
mprender que el objetivo último
anoización. Capacidad para
obre las debilidades, con
en función decon
y conducirla las un
necesidades
sistema y
do corporativo. Capacidad para

anoización.Capacidad para
nsiderar las oportunidades que
zación es un sistema integral,
o último de las acciones de las

en función de las necesidades y

gro de los objetivos. Capacidad

e tareas y la generación de
n de los recursos
siones y acciones en criterios de

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 Hoja3
logro de los objetivos.
ación de tareas y el trazado de
ovilización de los recursos
s criterios de eficacia, eficiencia

tención de resultados a partir de

is de la información y la
eficiencia y calidad para el

sino tambien deseable para los

Capacidad para promover la
d para transformarse en un

también deseable para los

cidad para promover en su área
dad para transformarse en un

nuinos entre sus compañeros y

ra transformarse en un referente

ermitan alcanzarlos. Implica

acionalizar las actividades y
un enfoque de largo plazo.
ganización.

strategia organizacional.
acionalizar las actividades y
plazo.
segúnc orresponda) y, al mismo
ciones de sus superiores para

producir cambios de opiniones,

demostraciones y explicaciones
e el ejercicio del razonamiento
a alcanzar el resultado esperado.
s para todas las partes, mediante la

a desarrollar, ante situaciones

el ejercicio del razonamiento
a alcanzar el resultado esperado.
procurar utilizar técnicas basadas en

bencia a través de negociaciones

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les, las buenas costumbres y

respeto tanto en las políticas de
por sobre los intereses propios y
ca ser modelo de la comunidad

ticas organizacionales,
anización como de los valores
a su cargo, y establecer
orales, comerciales o entre
oral como en lo personal.

etar las políticas y los valores de

relaciones con otras personas

s para todos los colaboradores y

os de cada etapa en particular.
intas etapas para mantener el

ara sus colaboradores y definir las

etapa en particular. Capacidad para
mantener el control de los

ciones, plazos y
ol, y para realizar las

ara proveer oportunidades

n oportuna sobre el
rgo, al identificar y
contribuciones.
son jefes, constituyendose

veer oportunidades de aprendizaje

Implica adaptar el estilo de
los de sus colaboradores que

etroalimentación oportuna y
abilidad.
demás a fin de alcanzar
u estilo comunicacional
ales que permitan
e y oportuno de informa
rmales e informales que

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 Hoja3
ectivas. Capacidad para
a ejecución de las tareas
on el propósito de mantener a todas
los canales de comunicación

ara realizar las preguntas

or consecución de las
ticas entre los niveles
jo, y alentar a sus
función a las competencias
ular plazos de

llar, consolidar y conducir

y distribuir las tareas y
ar. Implica estipular plazos

pacidad para coordinar y

miento, y dirigir las acciones

entar el trabajo de pares y

ertenecientes o no al grupo
alcanzar las metas
zación. Capacidad para
mantener un buen clima laboral.
anización y orientar el trabajo de
, pertenecientes o no al grupo
alcanzar las metas
stituirse dentro de su área como

con el propósito de alcanzar los

ales a los objetivos grupales y
n y buen trato con todas las

profundo con los objetivos y

empeño y lograr que estos
deres y, al mismo tiempo, definir
a constituirse en un referente

participar de ellos. Capacidad

ta oposición inicial, y ser un
tas globales e individuales de
un referente en materia de

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 Hoja3
vez reportan otros, de manera
analizar las metas globales e
sus colaboradores directos en

gro de los objetivos. Capacidad

e tareas y la generación de
n de los recursos
siones y acciones en criterios de

logro de los objetivos.

ación de tareas y el trazado de
ovilización de los recursos
s criterios de eficacia, eficiencia

tención de resultados a partir de

is de la información y la
eficiencia y calidad para el

en forma rápida y eficiente a

o una revisión crítica de las
ando resulte necesario, a fin de
n crítica de las estrategias de la

en forma rápida y eficiente de

bo una revisión crítica de los
ndo resulte necesario, a fin de
rganización.
Capacidad para ajustar su

s y competencias) propio y de
pacidad para maximizar la
una actitud proactiva hacia el
es al mejoramiento de las
eria.

ara los demas integrantes de

ad para administrar de manera
d para buscar nuevos caminos

a sus conocimientos y
cción más adecuados.

producir cambios de opiniones,

demostraciones y explicaciones
e el ejercicio del razonamiento
a alcanzar el resultado esperado.
s para todas las partes, mediante la

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 Hoja3
a desarrollar, ante situaciones
el ejercicio del razonamiento
a alcanzar el resultado esperado.
procurar utilizar técnicas basadas en

bencia a través de negociaciones

ar situaciones de presión,
zacional. Implica ser un referente
, tanto del entorno local como global,

strar situaciones de presión,

adecuadas al marco
ciones de presión, contingencia

s objetivos organizacionales.

acidad para interrelacionar dichos

encias de una acción o de una
problema o situacion, para así,
ea con las posibles derivaciones

oducen y reconocer las posibles

es entre los distintos elementos
n.
causales que caracterizan el

es de la organización, obrar con

funciones inherentes a su
ientes y los proveedores para

e la misma obrar con sensatez y

a su puesto. Implica la
ferente en su área y en el

o, lo cual le permite obrar con

mplica la capacidad para
con sus compañeros por su

s para todos los colaboradores y

os de cada etapa en particular.
intas etapas para mantener el

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 Hoja3
ara sus colaboradores y definir las
etapa en particular. Capacidad para
mantener el control de los

ciones, plazos y
ol, y para realizar las

s exitosamente. Capacidad para

nzables y transmitirlas a los
o. Capacidad para ser

cidad para mejorar los

apacidad para alcanzar

os en el tiempo y la forma

fomentar este comportamiento

propósito de contribuir de
pacidad para diseñar normas y
referente por su responsabilidad

fomentar este comportamiento

contribuir de contribuir a través
plementar las normas y políticas
ca ser un referente dentro de su

mostrar preocupacion por llevar

abilidad persona y las buenas
Implica ser un referente para

ñar políticas y procedimientos

compromiso y esfuerzo mayores
cambiantes, con interlocutores
ara la organización al cuidar las
al armónico y de alta productividad.
edimientosy métodos de trabajo
omiso y esfuerzo mayores que
mbiantes, con interlocutores
plo para su área al cuidar las
un clima laboral armónico y de

tos complejos. Implica trabajar

de jornadas prolongadas.

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entar el trabajo de pares y
ertenecientes o no al grupo
alcanzar las metas
zación. Capacidad para
mantener un buen clima laboral.
anización y orientar el trabajo de
, pertenecientes o no al grupo
alcanzar las metas
stituirse dentro de su área como

con el propósito de alcanzar los

ales a los objetivos grupales y
n y buen trato con todas las

situaciones cambiantes y
dad para tomar decisiones, tanto
a otros, en medio de
a de dinamismo y energía.

ntes y retadoras, con

decisiones, o el nivel de actividad
dominio de sí mismo.
por esto se vean afectados su

y requerimientos, mediante
ayan sido manifestadas
ador para el logro de los objetivos
partamental como instrumento

nados, mostrar interés por sus

bjetivos. Capacidad para crear
rdepartamental, y para proponer

esidades de los demás.

apacidad de sentirlos como
s a obrar del mismo modo.
er los resultados esperados para
alta productividad.
ación con el área a su cargo y
cultura organizacional y las

nizacionales. Capacidad para

s resultados esperados para su

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nales o globales, con vision de
as en profundidad y eleaborar
s demás. También ser un

nales o globales, con vision de

eadas en profundidad y
ser un referente en su área y en

tunidades como a problemas.

idades de su puesto.
demás a fin de alcanzar
u estilo comunicacional
ales que permitan
e y oportuno de informa
rmales e informales que

ectivas. Capacidad para

a ejecución de las tareas
on el propósito de mantener a todas
los canales de comunicación

ara realizar las preguntas

en forma rápida y eficiente a

o una revisión crítica de las
ando resulte necesario, a fin de
n crítica de las estrategias de la

en forma rápida y eficiente de

bo una revisión crítica de los
ndo resulte necesario, a fin de
rganización.
Capacidad para ajustar su

ar situaciones de presión,
zacional. Implica ser un referente
, tanto del entorno local como global,

strar situaciones de presión,

adecuadas al marco
ciones de presión, contingencia

s objetivos organizacionales.

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