INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE

ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL.

REGION CAPITAL: AMPLIACION GUARENAS.

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

SECCIÓN: 225-A1.

UNIDAD CURRICULAR: GESTION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA.

DOCENTE: EDUARDO JOSE FARFAN GIL.

Informe.

Mijares Nahir.

C.I: 29.682.933

Guarenas, Octubre 2022.

 Informe.

¿Por qué sería útil esta Plataforma (HubSpot) para realizar sus actividades
en un "Plan Logístico-Estratégico de Marketing" empresarial?

HubSpot busca conseguir nuevas oportunidades comerciales, lo que hace

con las mismas es cerrar estas oportunidades en nuevos clientes y ofrecer
un servicio excelente para conseguir clientes satisfechos; esto lo hace
mediante aplicaciones específicas de marketing, optimización de motores de
búsqueda, blogging y medios de comunicación.

Esta se utiliza para diversas aplicaciones de marketing y ventas, con la

finalidad de poder tener un mejor control de la información de los clientes,
dar seguimiento a las negociaciones, automatizar correos, crear y editar el
sitio web, crear landing pages, revisar las métricas, entre muchas otras cosas
más.

Entonces en cuanto a la utilidad en un Plan Logístico-Estratégico de

Marketing, el mismo se centra en la dirección comunicativa de las actividades
económicas y comerciales, es decir, en cómo identificar y satisfacer las
necesidades del mercado consumidor; HubSpot ofrece un conjunto de
técnicas de marketing que permiten lograr encontrar clientes aportando valor,
a través de la combinación de varias acciones de marketing digital, se puede
contar con una base de datos de clientes y contactos, y ser capaz de
describir las relaciones con suficiente detalle para que los comerciales
puedan acceder directamente a dicha información; esta herramienta es muy
útil ya que lo más importante es responder a las necesidades de gestión de
los clientes. Ya que el objetivo de este es llevar al cliente hasta el límite de la
decisión de compra, favoreciendo el intercambio económico entre ambas
partes, comprador y vendedor, para que las dos obtengan un beneficio; la
plataforma de HubSpot ayuda a implementar una dirección correcta de
relaciones con los clientes, la unión de las antiguas y bien gestionadas
técnicas comerciales con la tecnología de la información, y su principal
objetivo que es disponer de todo el material sobre cualquier cliente, para
satisfacer sus necesidades y para obtener indicadores de mercado que
permitan mejorar las estrategias comerciales.

Al lograr satisfacer a un cliente, esto se convierte en mayor fidelidad y

mayor probabilidad de incrementar las ventas que le hacen al mismo; se
pasaría primero por la satisfacción de necesidades, luego por conversión y
nutrición, y por último ya quedaría en la fase de manejo de la relación con el
mismo por ello es muy importante cumplir todas sus expectativas; por lo que
dicha plataforma te ayuda a que si quieres dar el servicio que el cliente pide,
es necesario toda la información de los clientes y que esta esté a disposición
de todas las personas implicadas en la atención y el trato con el mismo, con
esto se consigue una mayor satisfacción del cliente y por ello una mejor
fidelización de la cartera de clientes, con HubSpot tienes un conjunto de
acciones encaminadas a vender productos o servicios a los usuarios en un
único sentido, la comunicación se realiza siempre de la empresa al usuario y
no viceversa.

Con esto se quiere dar a entender que para un plan logístico estratégico
de marketing empresarial HubSpot te facilitara muchas opciones y
oportunidades para encontrar y conectar de una mejor manera con los
clientes ya que brinda las herramientas necesarias para generar experiencias
que añaden impulso al ciclo basado en el cliente. La base de datos es
compartida, por lo que todas las personas de la organización, marketing,
ventas, servicios y operaciones, trabajan con el mismo sistema de registros y
esto permite una transición más fluida entre equipos y una experiencia
mucho más placentera para los clientes.