Seminario

Coaching e Inteligencia Emocional

Sesión 3: Inteligencia emocional

Sesión presencial virtual

Profesora: Ana Aceituno

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IMPORTANTE : Esta clase complementa la información del Tema 3 disponible en el Aula Virtual
Inteligencia emocional

Los verdaderos oyentes empáticos hasta pueden oír

lo que se dice en el silencio

Lo más importante en la comunicación es oír

lo que no se está diciendo

Peter F. Drucker

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 Inteligencia emocional (Salovey y Mayer)

«La inteligencia emocional incluye la habilidad

para percibir con precisión, valorar y expresar
emoción; la habilidad de acceder y/o generar
sentimientos cuando facilitan pensamientos; la
habilidad de comprender la emoción y el
conocimiento emocional; y la habilidad para
regular las emociones y promover crecimiento
emocional e intelectual»

Salovey y Mayer

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Imagen Langa HstpshawayoUnsplash.com
Habilidades - Inteligencia emocional

Percibir y expresar emociones propias y ajenas

correctamente

Utilizar las emociones para facilitar el

pensamiento

Comprender emociones, lenguaje y señales

emocionales

Gestionar emociones para alcanzar metas

Fuente: Salovey y Mayer

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 Elementos principales - Inteligencia emocional

Conocer las propias emociones

Gestionar las emociones

Automotivación

Gestionar emociones para alcanzar

metas

Relaciones sociales

Fuente: Goleman

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Imagen Ashkan Fourazani en Unsplash
Cerebro social - Inteligencia emocional

Daniel Goleman

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Áreas de Inteligencia emocional

Daniel Goleman

7
Inteligencia emocional

manejar las
La inteligencia ser capaz de
interpretar las relaciones
gestionar los
emocional se propios impulsos
emocionales de humanas de la
los demás mejor manera
basa en: emocionales
fluida

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 Emociones básicas

EMOCIONES BÁSICAS
IRA
MIEDO
ALEGRÍA
AMOR
SORPRESA
ENFADO
TRISTEZA
Fuente: “Inteligencia Emocional” Daniel Goleman

Imagen www.lifeder.com/tipos-emociones-basicas/

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Universo de emociones

Fuente: www.universodeemociones.com

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Dos inteligencias emocionales

Imagen Psicología on line

Imagen Escuela de Management

Inteligencia intrapersonal Inteligencia interpersonal

• Autoconocimiento • Empatía
• Control emocional • Habilidades sociales
• Motivación Fuente: Gardner en Inteligencias Múltiples

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Elementos - Inteligencia Intrapersonal

Las personas
1 Incapacidad de
con mayor
identificar
certidumbre
Conocimiento nuestros
Conocer las de uno mismo sentimientos
sobre sus
sentimientos
propias es clave nos deja en
son mejores
manos de las
emociones emociones
guías de su
vida

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Elementos - Inteligencia Intrapersonal

Aquellos que la
Gestionar los Las personas que
2 tienen
sentimientos para carecen de esta
desarrollada
que sean capacidad luchan
Gestionar las adecuados se basa contra
pueden
recuperarse con
emociones en la conciencia sentimientos de
facilidad de los
de uno mismo aflicción
reveses de la vida

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Elementos - Inteligencia Intrapersonal

Entrar en Las personas

estado de que tienen
3 Base para toda “fluidez” esta capacidad
Automotivación clase de logros permite un suelen ser más
desempeño productivas y
destacado eficaces

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Elementos - Inteligencia Interpersonal

4 Las personas que

tienen empatía están
Reconocer Empatía: habilidad mucho más adaptadas
emociones en los fundamental a las sutiles señales de
lo que otros necesitan
demás o quieren

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Elementos - Inteligencia Interpersonal (I)

El arte de las
5 relaciones como Habilidades para el
Gestionar las habilidad de manejar liderazgo, la eficacia
relaciones las emociones de los interpersonal….
demás

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 Elementos - Inteligencia Interpersonal (y II)

Habilidades sociales
Influencia

Comunicación

Gestión de conflictos

Liderazgo

Agente del cambio

Establecer vínculos

Colaboración y cooperación
Imagen You x Ventures. Unsplash

Capacidades de equipo
Fuente: Goleman
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ACEITUNO, Ana: Post La “expresión” y la “ex presión” de las emociones en
http://www.anathenea.com/blog/?p=233
El viaje interior de Jean Dominique Bauby en http://www.anathenea.com/blog/?p=683
Navegar con la certeza de la incertidumbre en http://www.anathenea.com/blog/navegar-con-la-certeza-de-la-
incertidumbre/

La gratitud como actitud de vida en http://www.anathenea.com/blog/la-gratitud-como-actitud-de-vida/

BAUBY, Jean Dominique: La escafandra y la mariposa
BBC News Mundo 4 signos de que tu inteligencia emocional es alta en 4 signos de que tu inteligencia
emocional es alta - BBC News Mundo
GOLEMAN, Daniel: Inteligencia emocional
PEÑALVER, Ovidio: Emociones colectivas. La inteligencia emocional de los equipos
SUBIRANA, Miriam y RIBALTA, Ramón: Pensamiento positivo. ¿Quién manda en tu vida?
TORRADABELLA, Paz: Inteligencia emocional en el trabajo

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Seminario Coaching e Inteligencia Emocional – Prof. Ana Aceituno 19