TECNOLÓGICO NACIONAL DE MEXICO

“CAMPUS CERRO AZUL”

INGENIERÍA INDUSTRIAL

SEPTIMO SEMESTRE

INGENIERIA DE LOS SISTEMAS

INR1017

ING. YADIRA TORRES FERNANDEZ

ALUMNO: MAGDIEL ALEJANDRO HERNANDEZ CRUZ

TEMA 5: SISTEMAS BLANDOS

TRABAJO: “INVESTIGACION DE LOS SISTEMAS SUAVES”

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 INDICE
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………..….………..3
METODOLOGÍA DE CHECLKAND………………………...……......................…….4
EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA COMO UN LEGUAJE DE
MODELACIÓN…………………………………………………………………….…..........7
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………11

INTRODUCCION
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La vida en sociedad está organizada alrededor de sistemas complejos en los
cuales, y por los cuales, el hombre trata de proporcionar alguna apariencia de
orden a su universo. La vida está organizada alrededor de instituciones de todas
clases; algunas son estructuradas por el hombre, otras han evolucionado, según
parece sin diseño convenido.
Las actividades profesionales y académicas de sistemas, en la mayoría de los
casos, han mantenido su énfasis en los modelos matemáticos, las técnicas y las
herramientas destacando en su desarrollo y aplicación las relativas a la
optimización, la probabilidad, la estadística y la computación. Con esto se ha
producido la apariencia de que sistemas es equivalente o parte de las
matemáticas o de las matemáticas aplicadas.
Sin el suficiente énfasis metodológico también se ha producido la apariencia de
que las actividades de sistemas se basan en conceptos de ciencia convencional:
reduccionista, analítica y mecanicista. Sin embargo, las actividades de sistemas se
basan en una nueva ciencia sistémica: expansionista, sintética y teleológica. Con
una base de ciencia convencional, no sorprende que se haya considerado que
sistemas se ve limitado para afrontar problemas en determinado tipo de contextos,
ya que al observar la contribución que se había logrado en la resolución de
problemas de sistemas, en organizaciones productoras de bienes y servicios, las
actividades de sistemas han incursionado a tratar de coadyuvar en la resolución
de problemas sociales, encontrándose con dificultades que desencadenaron la
crítica de las posibilidades de su aplicación.
En la búsqueda metodológica de encontrar las razones de las limitaciones de la
aplicabilidad de sistemas, para superarlas, se ha identificado que los objetos de
estudio pueden clasificarse como sistemas duros y suaves. Los sistemas duros se
identifican como aquellos en que interactúan hombres y máquinas. Los sistemas
suaves se identifican como aquellos en que se le da mayor importancia a la parte
social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial.
En el presente trabajo hablaremos sobre la metodología de los sistemas blandos,
en cual fue desarrollado por Checkland, así que daré a conocer los pasos para
desarrollarla.

Metodología de los Sistemas Blando (suave)

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La Metodología de Sistemas Blandos (SSM por sus siglas en inglés) de Peter
Checkland es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los
sistemas estructurados a las situaciones a sistémicas. Es una manera de
ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto
componente social, político y humano. Esto distingue el SSM de otras
metodologías que se ocupan de los problemas DUROS que están a menudo más
orientados a la tecnología.

El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones

humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigación es en sí
mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto es una manera útil de acercarse
a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes.

ORIGEN

El SSM se originó de la comprensión que los sistemas “duros” estructurados, por

ejemplo, la Investigación de Operaciones técnicas, son inadecuados para
investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodología de
Sistemas Blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propósito expreso
de ocuparse de problemas de este tipo. Él había estado trabajando en la industria
por un número de años y había trabajado con un cierto número de metodologías
para sistemas duros; Él vio cómo éstos eran inadecuados para ocuparse de los
problemas extremadamente complejos que tenían un componente social grande.
Por lo tanto, en los años 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por
investigar esta área, y lidear con estos problemas suaves;. Él concibe su “Soft
Systems Methodology (Metodología de Sistemas Blandos)” a través del desarrollo
de un número de proyectos de investigación en la industria y logró su aplicación y
refinamiento luego de un número de años. La metodología, que más o menos la
que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba
firmemente atrincherado en la vida universitaria y había dejado la industria para
perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniería de software.

La metodología consiste en:

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1)PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN-PROBLEMA DE MANERA NO
ESTRUCTURADA.

En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepción de la situación

en que se encuentra una porción de la realidad social afectada por un problema
que le hace actuar no de acuerdo a lo que desearía.

2) PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA DE MANERA

ESTRUCTURADA.

Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemática con mayor
claridad y precisión, despojándose de conclusiones y puntos de vistas y con la
mayor neutralidad posible describiremos la realidad en Cuadros Pictográficos,
recogiendo las interrelaciones entre los elementos en función de lo hacen
(Epistemológica), las propiedades emergentes que implica su relación entre estos
y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de
información.

3) ELABORACIÓN DE DEFINICIONES BÁSICAS DE SISTEMAS RELEVANTES.

Una vez determinado el cuadro pictográfico se podrá seleccionar los sistemas

"candidatos a problemas", de las diferentes expresiones registrados
ideográficamente.
Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se procederá a determinar
cuál "soluciones" debería darse en la realidad social para transformarla,
mejorando su situación. Este proceso de cambio (transformación) se expresa a
través de lo que en la MSB se denomina Definición Básica.

4) ELABORACIÓN Y PRUEBA DE LOS MODELOS CONCEPTUALES.

Una vez descrito la definición básica, en esta fase se genera un modelo

conceptual de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de
Actividades necesarias para lograr la transformación descrita en la definición.

5) COMPARACIÓN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD

(COMPARACIÓN FASE 5 vs 2).

El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la

etapa 4 con la situación problema analizada en la etapa 2 de Percepción
Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la
situación problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles

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cambios que se podrían introducir para así aliviar la condición del problema.
Además es necesario comparar para determinar si el modelo requiere ser
mejorado su conceptualización, elaborado en la etapa anterior, aclara este punto
considerando "los modelos conceptuales son consecuencia de las definiciones
básicas y elaboraciones mentales de proceso de transformación que puedan
existirá o no en la realidad, se requiere de un proceso de constatación entre los
Modelos Conceptuales propuestos y la realidad social que describen".

6) EJECUCIÓN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES.

Una vez concluida la comparación de los Modelos Conceptuales con la situación

de la realidad problemática estructurada y determinando las diferencias, se
procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a
mejorar la situación problema, estos posibles cambios pueden hacerse en
diversos planos; en estructura, en procedimientos y en actitudes.

7) IMPLANTACIÓN DE LOS CAMBIOS EN EL MUNDO REAL.

Una vez que se han acordado los cambios, la habilitación en el mundo real quizás
sea inmediata. O su introducción quizá cambie la situación, de forma que, aunque
el problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos
problemas y quizás a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la
MSB.

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El Sistema de actividad humana como un lenguaje
de modelación.
Por lo general, describen los seres humanos que emprenden una actividad
determinada, como los sistemas hombre-máquina, la actividad industrial, los
sistemas políticos, etc. Un sistema de actividad humana se describe como un
conjunto de subsistemas interactuando o como un conjunto de actividades ínter
actuantes. Un subsistema no es diferente a un sistema excepto en términos del
nivel de detalle y por lo tanto un subsistema puede redefinirse como un sistema y
ser modelado como un conjunto de actividades. Así los términos "SISTEMA" y
"ACTIVIDAD" pueden intercambiarse. Ha palabra "ACTIVIDAD" implica acción y,
por lo tanto, el lenguaje en el que los sistemas de actividad humana se modelan
están en términos de verbos. Un modelo de un sistema de ACTIVIDAD HUMANA
(SAH) en su forma más básica.

Sistema de producción
El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No hay
mundo real y son parte importante de la actividad.

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Sistemas Sociales y Culturales
La mayor parte de las actividades humanas existirá en un sistema social donde los
elementos serán seres humanos y las relaciones serán interpersonales.
Ejemplo de sistema social puede ser.
• La familia.
• La comunidad.
• Los scouts.
Al igual que a el conjunto de seres humanos agrupados para desempeñar alguna
actividad determinada, como la preocupación por una excesiva industrialización,
una sociedad coral o una conferencia. El concepto más básico relacionado con un
modelo de un sistema de actividad humana es aquel que es un proceso de
transformación. Significa que el conjunto de actividades contenidas en el modelo
representa ese conjunto interconectado de acciones necesarias para transformar
algunas entradas en algunas salidas.

Podría deducirse un modelo (SAH) sistema de actividad humana de una empresa

de manufactura tomándolo como un sistema para transformar una necesidad
percibida del mercado en una satisfacción de esa necesidad. Debe existir un
mínimo grado de conectividad entre cada entidad (verbo de actividad), se define
como dependencia lógica.

Ejemplo: Una actividad es convertir la materia prima en productos puede

argumentarse que debería ser percibida por las actividades de "decidir qué
productos hacer" y "obtener materia prima". Un tipo particular de conectividad es el
asociado con el flujo de información y, en formas reciente se ha dado considerable
atención a problemas relacionados con el diseño de sistemas de información.

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Después se considera el desarrollo de los tipos particulares de modelos de
(SAH)en los que la conectividad la otorga la naturaleza de la información. Es
evidente que una compañía desea mantener un balance entre satisfacer el
mercado y el costo incurrido al hacerlo. Clasificación Particular Adoptada de
checklan. (1971).

Sistemas naturales: Sistemas físicos que integran el universo en una jerarquía

de sistemas subatómicos desde los sistemas de ecología hasta los sistemas
galácticos.

Sistemas diseñados: Pueden ser físicos (Herramientas, puentes complejos

automatizados) como abstractos (matemáticos, lenguaje, filosofía)

Sistemas de actividad humana: Describe los seres humanos que emprenden

una actividad determinada, como los sistemas hombre-máquina, la actividad
industrial, los sistemas políticos, etc.

Sistemas sociales y culturales: La mayor parte de la actividad humana existirá

en un sistema social donde los elementos serán seres humanos y las relaciones
serán interpersonales. CHECKLAND describe un concepto como "MODELO DE
SISTEMAS FORMAL" y se puede listar de la siguiente manera:
• Objetivos, Propósito, etc.
• Conectividad
• Medidas de Desempeño
• Monitoreo y Mecanismos de Control
• Procedimientos de Toma de Decisión
• Limites Recursos Jerarquía de Sistemas.
• Modelación de sistemas.

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 Aplicaciones. (enfoque probabilístico).
La naturaleza de una metodología siempre deriva de la concepción de los
métodos que emplea una ciencia, ya desde muy antes se fueron acumulando
conceptos de designar "método", describiéndolo como la forma de hacer algo (el
modo de obrar) o posteriormente el comportamiento experto en la formulación de
los pensamientos de uno mismo, pero siempre como base de una metodología.

El desarrollo de MSB para Checkland (1993), "No tiene como resultado el

establecimiento de un método que en cualquier situación particular se tiene que
reducir a un método adecuado únicamente a esa situación particular", este
aspecto de suma importancia porque considera la complejidad del mundo real en
continuo cambio, no pudiendo establecerse dos casos problemáticos iguales a los
cuales se podría abordar de igual modo. Además, asume que la Metodología de
Sistemas Blandos es un intermedio en estatus, entre una Filosofía y una Técnica o
un método. Considerándola como filosofía porque es una pauta no especifica
(amplia) para la acción, dejando la suficiente libertad en su accionar y por otra
parte tiene de técnica porque es un programa de acción específico y preciso, en
donde la Filosofía le indica el "Que" y una técnica le indica el "como",
determinándose tanto el "Que" y el "Como" de la Metodología de Sistemas
Blandos. Como resultado del proceso de desarrollo de la MSB, se pudo establecer
como característica.
Debía de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.
No debía ser vaga en el sentido de que tenía que ser un acicate más grande para
la acción, más que ser una filosofía general de todos los días.
No debía ser precisa, como es la técnica, pero debía permitir discernimientos que
la precisión pudiera excluir.
Debía ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese
excluirse en la metodología y se pudiera usar de ser adecuada en una situación
particular.

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 BIBLIOGRAFIA
https://sites.google.com/site/ingsistemasdanielfernandez/5-metodologia-de-
los-sistemas-blandos-suaves

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