Introducción

de la calidad.
El capítulo 9 tiene como objetivo adiestrar respecto a cómo elaborar un presupuesto
que realmente sea útil. Remarcando que los presupuestos son de tipo financiero y no
financiero. Este capítulo se dirige a describir, con variados casos de la vida real, el modo de
elaborar un presupuesto de operaciones. Asimismo, se expone una demostración del enlace
entre el presupuesto de operación o de estado de ganancias y pérdidas, el presupuesto de
flujo de efectivo y el presupuesto de balance general.

Más allá del propósito específico del capítulo 10 referente a socorrer en el reto de reducir
los costos, manteniendo al mismo tiempo de manera inalterable las ventajas competitivas
de las organizaciones, su finalidad es despertar la inquietud para continuar buscando nuevas
técnicas y procedimientos de reducción de costos. En dicho capítulo, se plantea una
metodología de reducción de costos acompañada de herramientas de gestión sencillas y
eficaces.
Se insiste en que pese a las ventajas que tiene el trabajo de costear con precisión y
de utilizar eficazmente sus resultados, este tiene sus limitaciones. Los directivos necesitan de
otras herramientas de apoyo y principalmente de la perspectiva de los ingresos para
asegurar la sobrevivencia y desarrollo de sus organizaciones. Los costos deben mirarse en
simultáneo con las características de calidad de los productos y observando su relación con
la variación de los volúmenes de ventas y del nivel de precio. Por otra parte, para alcanzar el
éxito organizacional no será suficiente con la búsqueda de la efectividad operacional, sino
también requiere de la eficacia en el campo estratégico. Es decir, se trata de complementar
dos caras de una misma moneda: la de ser eficientes y al mismo tiempo de ser eficaces. La
respuesta a un factor clave de éxito no es sólo una cuestión de costos, sino además del
manejo de la percepción, del trato real al cliente, de la calidad intrínseca del producto y de la
velocidad, entre otras variables. Al final lo que se quiere con el proceso de costeo, es saber
cuánto cuesta un producto y qué se puede hacer y qué no se debe hacer para satisfacer al
cliente y para crear valor a la organización.

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