CURSO:

Gestión general (19781)

DOCENTE:
Hugo Alberto Benzaquen Hinope

INTEGRANTES:
Tatiana Milagros Calvay Huaman
Samuel Mikjail Castro Effio
Dianet Abigail López Ordoñez
Luis Alexander Pérez Idrogo
Arturo Eleazar Varias Quevedo

Grupo:
N° 03

Chiclayo – Perú
2022
 Índice
1. Elaboración de los lineamientos generales de la empresa
● Nombre
● Giro
● Ubicación
● Principales productos y/o servicios que ofrece
2. Descripción del entorno de la empresa
● Tipo de mercado en la que se desarrolla
● 4 principales grupos de interés
3. Descripción de la organización
● Descripción de la cultura
● Organigrama de la empresa
4. Descripción de la cadena de valor y los procesos empresariales.
● Cadena de valor
● Proceso comercial
● Proceso del talento humano
● Proceso de producción y abastecimiento
● Proceso de gestión financiera y contabilidad
● Actividades de responsabilidad social empresarial.
5. Elaboración conclusiones y perspectivas de mejora de la empresa
elegida
6. Bibliografía
7. Anexos:
CASO APPLE
en la realidad
peruana
1. ELABORACIÓN DE LOS LINEAMIENTOS GENERALES DE LA
EMPRESA
Nombre
- Apple

Giro
- Apple pertenece al giro de negocio comercial, es una empresa
internacional dedicada a la compra y venta de productos terminados
referentes a dispositivos tecnológicos de última generación con buena gama
y buen diseño. A demás es una compañía reconocida mundialmente por la
buena calidad de sus productos.

Ubicación
- Apple alrededor de sus más de 300 tiendas, estas solo están en 19 de
los más de 190 países de todo el mundo con un cierto número de tiendas
las cuales solo daremos unos cuantos países como ejemplo y son los
siguientes:

o Estados unidos (270 tiendas oficiales)

o China (40)
o Reino unido (38)
o Francia (20)
o Italia (16)
o Alemania (14)
o España (11)

Principales productos y/o servicios que ofrece

Entre los principales productos que ofrece Apple son a sus clientes son:
IPhone (en todas sus variantes), ITunes, IPod, IPad, OSX (actual macOS),
MacBook (todos los modelos), iMac, Apple Watch, Mac Mini.
Por otra parte, Apple se interesa mucho en la satisfacción de sus clientes es
por eso por lo que la empresa ofrece una buena calidad de atención y una
buena calidad en sus productos a sus compradores para así ganarse la
fidelidad de sus usuarios.
2. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO DE LA EMPRESA
Tipo de mercado en la que se desarrolla
Apple pertenece al entorno del negocio en ventas de dispositivos
tecnológicos de última generación.

Principales grupos de interés

 Clientes:
Apple quiere lograr la satisfacción de sus clientes cumpliendo con sus
necesidades únicas de cada uno de ellos. Su objetivo es proporcionar a
los clientes una experiencia excepcional y única conectando con ellos
desde el primer momento y adaptándose a su contexto cultural. Es decir,
se personaliza mucho la atención a cada cliente para de esta forma
crear la emoción de sentirse valorado y asegurarse de que reciba el
mejor producto de acuerdo con sus gustos.

 Proveedores:
Apple tiene una de las redes de proveedores más grandes del mundo
porque depende de fábricas en China y Taiwán para ensamblar sus
dispositivos que provienen de todo el mundo. Según un informe de
Apple, la empresa tiene más de 200 proveedores en 20 países y emplea
a 1.6 millones de trabajadores.

 Trabajadores:
La empresa de la manzana mordida considera mucho a sus trabajadores
porque que todos ellos no realizan sus actividades como un trabajo, sino
como una pasión. Se enfocan mucho en crear un ambiente lleno de
respeto a la diversidad donde cada uno sienta la libertad de ser
autentico y puedan trabajar en equipo. Por otra parte, la compañía se
centra en este grupo de interés porque lo trabajadores son los que
interactúan con los clientes y les trasmiten las mejores vibras para
mantenerlos en un ambiente de tranquilad y seguridad logrando obtener
como resultado la fidelidad de sus usuarios.
  Medio Ambiente:
El compromiso de Apple con la protección del medio ambiente es parte
fundamental de su práctica económica. Desde las primeras fases del
diseño hasta la fabricación, el uso y el reciclaje de sus productos, Apple
pone especial cuidado en minimizar el impacto medioambiental de sus
actividades. Para garantizar un medio ambiente limpio y saludable para
todos, la empresa pone en práctica una serie de medidas con el fin de
mejorar el diseño de sus productos, su proceso de fabricación, su
consumo energético y sus programas de reciclaje, como, por ejemplo:

- La selección de materiales y sustancias respetuosos con el medio

ambiente

- La reducción de los residuos generados en el proceso de

fabricación

- El desarrollo de herramientas de software que permitan a los

usuarios controlar las funciones de ahorro de energía de sus
sistemas

- Establecer programas de reciclado de productos para nuestros

clientes en todo el mundo.

3. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Descripción de la cultura
Apple cuenta con una cultura organizacional muy distintas a las de otras
empresas, las personas siempre se mantienen desarrollando iniciativas
bastante creativas dando como resultados productos y servicios efectivos,
lo que hace que el cliente se cautive con productos a la vanguardia.

Apple refleja el ambiente informal y libre en la sede de la misma es muy

permisiva en cuanto a los códigos de vestimenta de hecho no tiene ninguno
esto también crea una atmósfera que anima a los trabajadores a que se
esfuercen en sus labores hay una intensidad colectiva y el entusiasmo para
llevar a cabo los mejores productos posibles para burlar a la competencia
japón cuenta con una cultura organizacional única las personas siempre se
mantienen desarrollando iniciativas bastante creativas dando como
resultado productos y servicios efectivas lo que hacen que el cliente se
cautiva con productos a la vanguardia esta cultura de innovación creatividad
y atención a pequeños detalles en los productos es lo que hace que esta
compañía siga creciendo a pesar de la pérdida de su creador Steve Jobs
quien logró que esta cultura sea firme y que cualquiera que sea el líder
sucesor de esta organización mantenga las conductas y actitudes de todos
los miembros de Apple una de las claves de Apple es que es una compañía
increíblemente colaborativa sin comités existentes ya que están
organizados como una start-up, es decir una empresa de nueva creación
que presenta unas grandes posibilidades de crecimiento y un modelo de
negocio escalable, aunque el término de éstas puede referirse a compañías
de cualquier ámbito normalmente suelen utilizarse para aquellas que tienen
un fuerte componente tecnológico y que están relacionadas con el mundo
de internet y las TICs entonces en Apple una persona está a cargo del
software para el iPhone otra del hardware de las marcas y otra del hardware
para los iPhone y otra del mercadeo a nivel mundial es la start-up más
grande del planeta de esta manera se tiene un excelente trabajo de equipo
desde la cima de la compañía que filtra todo ese trabajo a lo largo de la
compañía y el trabajo en equipo depende de confiar en los demás sin
requerir supervisión trabajando simultáneamente.

Organigrama de la empresa
4. DESCRIPCIÓN DE LA CADENA DE VALOR Y LOS PROCESOS
EMPRESARIALES.
Descripción del Proceso de Gestión Comercial

Producto:

Aspectos del Producto: Los productos de Apple están hechos con una
precisión revolucionaria para que su desempeño sea exactamente como el
cliente lo espera, la gran variedad de los productos que ofrece Apple está
direccionados a diferentes usos de esa manera al cliente tendrá muchas
opciones para escoger de acuerdo a su necesidad, dentro de los productos
de Apple están: Apple Watch, MacBook Air, OS X, App Store, Macintosh,
iPad, Apple, iPhone.
Utilidad del producto: Los productos de Apple tienen como fin ser
sumamente fáciles de usar, además de que en algunos casos tienen
aplicaciones útiles para realizar trabajos ya sea de diseño y edición.

Precio:

Pese a que Apple es una de las marcas más admiradas del mundo no
escapa al gran desafío de vender sus productos a precios más altos que el
promedio del mercado, claramente que dicho nivel de precios deja a
muchos clientes fuera.

Apple utiliza una estrategia de segmentación por líneas de producto para de

esa manera puedan llegar a los clientes que buscan precio, pero dentro de
la marca de Apple.

Plaza o distribución:

Logística: La logística de Apple opera a través de un estricto control que

prevalece en cada una de sus cadenas: desde la producción hasta la
entrega del producto final.

Canales de distribución: La empresa ostenta un modelo de distribución

múltiple; en primer lugar, inician distribuyendo especializadamente sus
productos de forma directa a las tiendas de marca, los acuerdos consisten
en comercializar de manera exclusiva sus accesorios y productos
incluyendo la reparación y asesoramiento especializado sobre los equipos.
Una vez consolidada se incorpora la distribución mayorista que consiste en
la venta de sus productos a través de operadores móviles, la empresa
entiende que estos segmentos de mercado son considerables para la
comercialización de sus productos. Acto seguido se maneja un canal de
distribución inverso trata de recoger los productos devueltos por algún
inconveniente o fallo para luego repararlos y devolverlos al mismo lugar una
vez que esté reparado.

Promoción, Publicidad Y Relaciones Públicas:

La publicidad de Apple es simple y sencilla debido a que se ha dedicado a

explorar valores más personas y sobre todo elegantes. Cabe recalcar que
en las relaciones públicas de Apple cada uno tiene su propio producto que
no se mezclan entre ellos y es una estrategia que funciona a la perfección.

Servicio Postventa:

Ofrece un buen servicio a sus consumidores ya que sus productos

satisfacen sus necesidades. Si es que existiera una queja, Apple brinda un
número de servicio para brindar ayuda sobre el producto.

Descripción Del Proceso De Gestión Talento Humano

Planeación de recursos humanos:

Apple reconoce muy bien el capital humano como un elemento vital para la
competitividad general, así como también el objetivo principal es atraer y
retener a empleados, para lograr esto la compañía emplea diferentes
prácticas estratégicas de recursos humanos para atraer profesionales
calificados.

Reclutan personas del exterior, de las cuales revisan su expediente y su

experiencia laboral y la pasión que tienen con lo que hacen cada
colaborador cumple con una labor en la organización.

Proceso de contratación:
El proceso inicia online, desde la web Trabaja en Apple, en algunos casos
primero se completa un formulario y una carta de motivación. Luego te
invitan a participar, se recibe un email automático donde te indicarán un
lugar (generalmente un hotel) y una fecha para la entrevista.

Capacitación y desarrollo:

Apple no prepara programas de capacitación si no que alienta a sus

trabajadores aprender por sus propias cuentas y ser autosuficientes,
facilitando que sus trabajadores desarrollen habilidades innovadoras, Ya
que se les permite trabajar en diferentes unidades dentro de la
organización.

La compañía utiliza un enfoque único para asignar roles a diferentes

equipos; se asignan varios grupos para que realice una tarea particular,
después de realizar dicha tarea se les asigna un rol completamente
diferente, casi siempre compiten para proporcionar algo distinto a los
proyectos anteriores. Una vez que completan las tareas se revisa el trabajo
de cada equipo y se elige el mejor.

Compensación:

El personal al igual que el cliente goza de beneficios y derechos al ser parte

de la empresa, Algunos de los beneficios que brinda la compañía son;
cobertura de seguro, programas de compra de acciones, plan de inversión y
ahorro y descuentos en productos. También reciben bonificaciones por
trabajar con talentos experimentados en la industria.

Evaluación De Desempeño

Apple evalúa a sus empleados a través del método de Evaluación por

competencias: Pasión, Perseverancia, Inconformismo, Aprendizaje continuo
y positividad.
Descripción De Proceso De Gestión De La Calidad

Planeamiento:

Para la compañía Apple la calidad es un punto clave del éxito de la empresa

pues, su objetivo es ofrecer Los mejores productos y la mejor atención para
los consumidores.

Desde el punto de vista de Apple, su enfoque de calidad tiene que ver con
los consumidores. La filosofía de desarrollo de soluciones de la empresa se
basa en el desarrollo de productos que sean lo más intuitivos y fáciles de
usar para los consumidores, lo que algunos llaman “falsa prueba”, lo que
significa que el producto cumple con los requisitos de calidad establecidos
por la empresa, deben tener las mismas características,
independientemente de la edad o el nivel de inteligencia. Una oportunidad
para que todos entiendan y usen rápidamente.

Organización y liderazgo:

La calidad no sólo debe entenderse como asegurar la consecución de “cero

defectos”, sino que debe garantizarse a través de la mejora continua para
satisfacer las necesidades de los distintos “stakeholders” de la organización
con el fin de asegurar el mayor coste posible en el menor costo posible.

El caso de Apple es un claro ejemplo de cómo una empresa que se enfoca

en el nivel de calidad del producto se adelanta a todo, cambiando el
mercado una y otra vez, asegurando así su estatus y relevancia en el
tiempo.

Apple se destaca por su liderazgo en el mercado global y está dominada

por distintos componentes, como la innovación de productos. Esto se debe
al papel que ha desempeñado Steve Jobs en la industria de la tecnología
desde los inicios de Apple, definiendo su papel de liderazgo en la
innovación. Este liderazgo logrado continuará trabajando de la mano con
nuevos líderes que empujan a la empresa a desarrollar nuevas iteraciones
de sus productos.

Control de la calidad:

Foxconn pretende usar la inteligencia artificial principalmente para el control

de calidad de sus cadenas. Todo gracias a un software parecido a Google
Brain, Este sistema no sólo agilizaría el proceso de control de calidad en las
líneas de producción, sino que haría descender la tasa de errores hasta
mínimos hasta ahora inimaginables a causa del ritmo de producción de
estas líneas.

Gestión de la calidad:
La compañía gestiona la calidad a través de sus clientes, liderazgo,
participación del personal, enfoques basados en procesos, enfoques
basados.

Descripción del proceso de Producción

La compañía de Apple elabora sus productos mediante las siguientes

etapas:

 Etapa analítica o de acopio:

En este periodo, es fundamental obtener la máxima proporción de
materia prima con precios mínimos, integrados los precios de transporte
y almacenamiento. Por ejemplo; de los 129 gramos usados para formar
el iPhone, tiene la mayoría (31,1 gramos) de aluminio. Le siguieron el
carbono (19,9 gramos) y el oxígeno (18,7 gramos). El hierro (18,6
gramos) y el silicio (8,1 gramos) son los 5 materiales más frecuentes
usados en los iPhone. El iPhone es el producto más vendido y rentable
de Apple. La compañía ha vendido más de mil millones de copias de
iPhone desde su lanzamiento. Apple compra varios elementos del
iPhone, incluidas tarjetas de memoria, módems, módulos de cámara,
micrófonos y controladores de pantalla táctil, entre otras cosas más.
 Apple encarga varios elementos a proveedores de todo el mundo para
después venderlos, en masa, a sus productores.

 Etapa de síntesis o de producción:

En esta fase, las materias primas pasan por diversos procesos físicos,
químicos e industriales para finalmente obtener productos únicos y
distintivos.

La fábrica cuenta con 94 líneas de producción lo cual implica alrededor

de 400 pasos para ensamblar un iPhone, que incluyen esmerilar, soldar,
taladrar y apretar tornillos.

La fábrica Foxconn puede producir unos 350 iPhones por minuto, cubre
un área de 5,6 kilómetros cuadrados y emplea hasta 350.000
trabajadores, muchos de los cuales ganan alrededor de 1,90 dólares la
hora.

 Etapa de acondicionamiento o de procesamiento:

Esta fase ocurre cuando se compra el producto, se adapta a las
necesidades del cliente y está listo para su lanzamiento comercial, ya
sea que esté terminado o no.

Las oficinas están ubicadas en la zona franca, lo que facilita la venta de

iPhone de Apple a los clientes. Como punto final del proceso de
ensamblaje del iPhone, es el punto de partida de la estrategia fiscal
global de Apple.
Por lo general, la misma agencia vende iPhone terminados a Apple, que
luego los revende a sus subsidiarias en todo el mundo.

El proceso es principalmente electrónico y permite a Apple compartir

ingresos con sus afiliados en jurisdicciones con ventajas fiscales.

Tipo de proceso productivo

 Apple maneja el proceso en masa, tiene este proceso altamente
mecanizado y automatizado, por lo que produce muchos de estos
productos a un costo bastante bajo y en poco tiempo, para ello utiliza
tecnología moderna y una gran cantidad de trabajadores. Además, utiliza
decenas de miles de estas máquinas para producir en masa todos sus
productos.

Claramente no es la única empresa que hace esto, pero lo hace a un

nivel de demanda, materiales y escala que asusta a otras empresas.
Esto evita que estos productos sean copiados y vendidos.

Descripción del proceso de gestión de la cadena de abastecimiento

Apple tiene un equipo que pronostica la demanda, controla la oferta y se

prepara para el lanzamiento. Su función es ayudar a alcanzar los objetivos
financieros y de ventas manteniendo la experiencia del cliente como
prioridad número uno. También son responsables de preparar pronósticos
que son críticos para muchas de las operaciones de Apple, desde el
pronóstico y la planificación de pérdidas y ganancias hasta la producción y
distribución diarias a nivel del cliente. La planificación de suministros
determina la capacidad de producción y las compras de materiales para
esta semana y el próximo año. Con una Introducción de nuevos productos
(NPI), la organización garantiza que los clientes reciban nuestro equipo
según lo previsto a través de todos los canales de venta.

Gestión de pedidos de retail y pedidos electrónicos:

El equipo de Apple brinda a los clientes una buena experiencia de compra.

También ayuda a comunicarse con ellos y aumentar las ventas,
garantizarán que las existencias estén siempre disponibles y brindarán a los
clientes soluciones de compra rápidas y convenientes. Además, el equipo
colabora con otros departamentos para definir los procesos de
procesamiento de pedidos y optimizar los sistemas de gestión, las
herramientas y los flujos de trabajo en la cadena de suministro de Apple.
Logística y cadena de suministro:

La misión de Apple es hacer que los productos Apple lleguen a las manos
de los clientes de la manera más rápida y eficiente posible. Por lo tanto,
necesitan administrar los sistemas, procesos y conversaciones que les
permitan tener cadenas de suministro eficientes y de bajo costo en todo el
mundo.

Planificación y operaciones de ventas:

Apple tiene uno de los canales de distribución más diversos del mundo.
También trabaja en estrecha colaboración con equipos de ventas y socios
para desarrollar la estrategia, la planificación, la ejecución y las operaciones
necesarias para que cada interacción con el cliente sea lo más rentable
posible.

La planificación del canal de distribución incluye marketing digital y físico,

dotación de personal, capacitación en ventas y tecnología de tiendas.

Adquisición:

Los productos de Apple son únicos y nunca habrían llegado al mercado sin
este equipo de expertos.

Áreas de trabajo: gestión de suministro global, gestión de programas de

materiales, licencias estratégicas, operaciones comerciales de OEM,
desarrollo de productos y gestión de operaciones, y gestión de procesos de
fabricación de canales.

Ingeniería de fabricación y operaciones:

Apple desarrolla soluciones que nos permiten fabricar productos con una
precisión y escala sin precedentes. Los trabajadores ayudan a diseñar y
personalizar equipos, establecer procesos de fabricación, mejorar las
herramientas, identificar proveedores y colaborar con socios operativos
clave para optimizar la capacidad y los costos manteniendo nuestros más
altos estándares de calidad.

Ingeniería de calidad:

Apple ofrece todo esto para que cuando el producto llegue al cliente, sea
tan increíble como la idea que se le ocurrió al diseñador. Además, evalúan
el rendimiento de la producción e identifican riesgos significativos,
desarrollan soluciones de prueba y recopilan y analizan datos para impulsar
la innovación de productos.

Responsabilidad de proveedores:

Los proveedores de Apple emplean a más de 1 millón de personas en todo

el mundo. También es responsable de establecer los estándares más altos
de la industria para garantizar los derechos humanos y crear un empleo
justo y condiciones de trabajo seguras en toda la cadena de suministro. Por
supuesto, también ayudan a sus proveedores a cumplir con estos
estándares, y además de monitorear el cumplimiento de las políticas
ambientales, trabajan con los gerentes de los centros de producción para
controlar las condiciones de trabajo y las medidas de seguridad para
proteger los derechos de todos los trabajadores.

Gestión de programas:

La colaboración es parte del ADN de Apple y, como tal, son el hilo

conductor, ya que se centran en cultivar relaciones que produzcan grandes
resultados. También ayuda a administrar grandes proyectos desde la idea
inicial hasta el lanzamiento y más allá. A lo largo del proceso, estos equipos
administran a socios de fabricación y tienen una gran responsabilidad en la
toma de decisiones que permitan cumplir con los objetivos de Apple y las
necesidades de los clientes, siempre trabajando de la mano con el equipo
de administración, así como con los equipos de ingeniería y operaciones.

Descripción del proceso gestión Financiera y contabilidad

Resultados:
Apple en sus resultados económicos del segundo trimestre fiscal de 2022,
de enero a marzo de este año, la tecnológica tuvo unos ingresos de 92.363
millones de euros (97.300 millones de euros al cambio), un 9% más que
hace un año. Son los más altos de su historia para este periodo.

Los productos de Apple le reportaron unos ingresos en su segundo

trimestre fiscal de 73.432 millones de euros (77.457 millones de dólares), lo
que supone un crecimiento del 6,6% con respecto a las cifras de este
parcial de 2021.

Posición Financiera:

Apple encabeza el top 10 de las marcas más valiosas de 2022.

La valoración realizada a la marca Apple, refleja un aumento importante del

35% en comparación con el año pasado, y según la valoración, hasta la
fecha es la más alta que la firma ha registrado de cualquier otra marca.

se calcula que Apple tiene un valor aproximado de 355.100 millones de

dólares, sin embargo, la valoración de la firma no refleja la capitalización del
mercado de los Cupertinos.

Análisis Estratégico: El modelo de negocio de Apple se divide en productos

y servicios. Apple generará más de $ 394 mil millones en ingresos para
2022, de los cuales $ 205,5 mil millones provendrán de las ventas de
iPhone, $ 40 mil millones de las ventas de Mac y más de $ 41 mil millones
de accesorios y dispositivos portátiles (AirPods, Apple TV, Apple Watch,
productos Beats, HomePod , iPod touch y accesorios), $29,3 millones
provinieron de ventas de iPad y $78,13 millones de servicios.

Diagnóstico Financiero:

La compañía tuvo ingresos récord de $83 mil millones en el trimestre que

finalizó en junio, un 2% más que el año anterior, y reportó ganancias
trimestrales de $1.20.

El director financiero de Apple informo que, durante este trimestre, hemos

generado casi 23.000 millones de dólares en flujo de caja operativo, hemos
devuelto más de 28.000 millones de dólares a nuestros accionistas y
seguimos invirtiendo en nuestros planes de crecimiento a largo plazo.

El Consejo de Administración de Apple ha declarado un dividendo en

efectivo de 0,23 dólares por acción para las acciones comunes de la
compañía. El dividendo se pagará el 11 de agosto de 2022 a los accionistas
registrados al cierre de operaciones el 8 de agosto de 2022.

Actividades de responsabilidad social

Programa de reciclaje:

El programa de reciclaje, como su nombre indica, busca que todos los

dispositivos usados de la compañía se desguacen de forma correcta y
respetuosa para el medio ambiente. Para convencernos de su uso, la
compañía nos pagará una cierta cantidad en función del tipo de dispositivo
que estemos entregando y de su edad.

Una vez las instalaciones de Apple reciben el producto, lo desmontan,

recuperan los componentes y materiales más interesantes, clasifican el
resto y proceden a reciclarlo tanto para fabricar nuevos dispositivos como
para fabricar productos fuera del catálogo de Apple.
 Huella medioambiental:

La Huella medioambiental consiste en iniciativas para reducir su huella en

informes de sus productos
.
Programa power for impact:

Mediante el programa "Power for Impact", Apple respalda proyectos de

energía limpia de beneficio mutuo en todo el mundo que, por un lado,
brindan a las comunidades acceso seguro a la electricidad y, por otro lado,
generan beneficios ambientales para la empresa.

5. ELABORACIÓN CONCLUSIONES Y PERSPECTIVAS DE MEJORA DE

LA EMPRESA ELEGIDA
Conclusiones
 Concluimos que Apple es una es una internacional dedicada a
dedicada a la compra y venta de productos terminados referentes a
dispositivos tecnológicos de última generación con buena gama y buen
diseño.
 El incremento en la inversión en investigación y desarrollo permitirá que
todos los productos de Apple logren un incremento en su volumen de
ventas.
 Apple tienes a uno de los productos más vendidos del mundo como el
iPhone.
 Además, tiene una cultura organizacional más diferentes de otras
empresas en la cual las personas siempre mantienen el desarrollo de
iniciativas creativas.
Perspectivas de mejora
 Implementar el plan estratégico de más productos de innovación para la
población
 Monitorear los indicadores del plan estratégico, de manera que sea
posible identificar cualquier desviación y tomar las acciones necesarias
para un buen resultado.
  Para lograr el éxito del control de la salud, se recomienda buscar
asociaciones con profesionales de la salud y centros de investigación
para validar esta actividad.
 Estar pendiente del desarrollo en los avances de la tecnología de
comunicación 5G para incorporarlos en las primeras versiones de los
dispositivos.

6. BIBLIOGRAFÍA
Apple y su cadena de valor. (s. f.). BLOG Spot. Recuperado 12 de
septiembre de 2021.
http://estrategiaentreotros.blogspot.com/2012/10/apple-y-su-cadena-de-
valor.html?m=1

Operaciones y cadena de suministro(s. f). Apple. Recuperado de :

https://www.apple.com/careers/es/teams/operations-and-supply-chain.html

7. ANEXOS