Propuesta de Manual de Desc

MANUAL DE PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE
CARGOS EN LA EMPRESA FERRETERÍA Y Página Nº

SUMINISTROS ELÉCTRICOS, C.A, UBICADA EN
ANACO ESTADO ANZOÁTEGUI 1/43
MANUAL DE PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS EN LA

EMPRESA FERRETERÍA Y SUMINISTROS ELÉCTRICOS, C.A,
UBICADA EN ANACO ESTADO ANZOÁTEGUI
Realizado por: Revisado por: Aprobado por:

Salas L, Andrea J. Lcda. Gonzalez marivel Giussepe Colossi
CONTENIDO
Pág.
Introducción 3
Descripción de la Propuesta 4
Objetivos 5
Ventajas 5
Factibilidad 6
Alcance 6
Perfil propuesto para el presidente 7
Perfil propuesto para el vicepresidente 10
Perfil propuesto para el gerente general 13
Perfil propuesto para el analista de ventas 16
Perfil Propuesto para el despachador 19
Perfil Propuesto para el analista de cuentas por cobrar 22
Perfil Propuesto para el Administrador 25
Perfil Propuesto para el contador 28

Perfil Propuesto para el analista de cuentas por pagar 31
Perfil Propuesto para el analista de compras 34
Perfil Propuesto para el supervisor de almacén 37
Perfil Propuesto para el operario de almacén 40

INTRODUCCIÓN
La presente propuesta permitirá diseñar un manual de perfil y descripción de cargos
para la empresa Ferretería y Suministros Eléctricos, C.A, con la finalidad de dotarlos de un
manual técnico y práctico que permita que todo el personal que labora en dicha empresa
conozca cuáles son las funciones y actividades que debe desempeñar en relación al cargo
que ocupa dentro de la institución.
En esta época de crisis, incertidumbre, restricciones, problemas, amenazas y
dificultades de toda especie, la administración de los recursos humanos se torna cada vez
más compleja, debido a que muchas organizaciones consideran los recortes implacables de
nómina o de los beneficios concedidos a los empleados como la manera más fácil, de
reducir costos con efectos inmediatos y visibles.
Una excelente gestión de Recursos Humanos, se basa en la visión futurista de los
gerentes y administradores y su capacidad de manejar los avances tecnológicos y técnicos
que han activado una avalancha de cambios, por los que muchas empresas no han
sobrevivido y que para poder sobrellevar estos cambios es importante una estructura
organizacional sólida y bien definida.

DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
La propuesta de un manual de perfil y descripción de cargos en la Empresa Ferretería y

Suministros Eléctricos, C.A que se plantea, tendrá una importancia de primer orden, ya que
dotará a la organización de una herramienta técnica y moderna, de fácil manejo para la
persona responsable de dirigir y supervisar el personal dentro de la organización, logrando
así los objetivos de la institución.
A su vez la propuesta permitirá revisar y/o estudiar las técnicas y novedades que se
utilizan para estructurar las descripciones de cargos y los perfiles con la metodología a
seguir. La importancia de la propuesta se centra en aprovechar una necesaria
reestructuración organizacional, que daría paso a una sinceración de cargos contratando al
personal clave en todas las áreas de la empresa, así como aclarar el proceso de relevo
generacional, para buscar también una mayor eficiencia operacional y hacerse más
competitivos ante un entorno que ofrece oportunidades de negocio que ellos mismos
reconocen no estar aprovechando.

OBJETIVOS
 Establecer un documento único de referencia que contiene la información

necesaria de todos los puestos de trabajo, de acuerdo a la estructura organizativa
de la empresa para el desempeño eficiente del personal.
 Identificar los requerimientos mínimos a considerar en los puestos para facilitar
la inducción al trabajo de posible nuevo personal.
 Enumerar cada una de las tareas, funciones y/o actividades implicadas en cada
cargo.
 Fijar de forma clara y precisa el orden jerárquico de los puestos de trabajos.
VENTAJAS
 Facilita el proceso de las actividades a ejecutar.
 Precisa las funciones encomendadas a cada cargo, para deslindar

responsabilidades
 Evita duplicaciones y detecta omisiones.
 Permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo evitando

repetir instrucciones sobre lo que tiene que hacer el empleado

FACTIBILIDAD
Técnica: La existencia del manual de perfil y descripción de cargos en la empresa es

viable, ya que la empresa cuenta con el espacio físico y las herramientas tecnológicas
necesarias, para su almacenaje.
Económica: La aplicación de este manual en la empresa Ferretería y Suministros

Eléctricos, C.A (FESULECTRIC) representa una inversión que generara grandes
beneficios económicos a largo plazo, implica solo la contratación de personal para aquellos
cargos que se encuentren vacantes debido a que el espacio y los recursos materiales ya los
posee. La empresa debido a su alto nivel de ventas, posee los recursos económicos
suficientes para la incorporación de los empleados.
Humana: La empresa podrá contar con recurso humano capacitado para la realización
de las actividades requeridas, ubicando en el amplio mercado laboral profesionales con la
capacidad de abarcar dichas actividades.
ALCANCE
El manual de perfil y descripción de cargos de la empresa Ferretería y Suministros

Eléctricos, C.A (FESULECTRIC), involucra todas las áreas operativas que estructuran la
empresa.

PERFIL PROPUESTO PARA EL PRESIDENTE
El perfil sugerido para la presidencia de la empresa se enuncia en la carta de cargos

presentada a continuación:
DESCRIPCIÓN DE CARGO
NOMBRE DEL CARGO: JEFE INMEDIATO

PRESIDENTE ASAMBLEA DE ACCIONISTAS
DEPENDENCIA A LA CUAL ESTA ADSCRITO
PRESIDENCIA
PERSONAL BAJO SU CARGO
VICEPRESIDENTE
OBJETIVO DEL CARGO: El presidente de la empresa es la máxima autoridad
inmediata. Se encuentra ubicado entre los niveles más altos de la organización y sus
funciones son: Dirigir y controlar el funcionamiento de la compañía, tanto la matriz
como la sucursal. Representar a la compañía en todos los negocios y contratos con
terceros en relación con el objeto de la sociedad, también convoca y preside las
reuniones de la Junta Directiva. El Presidente es el representante Legal de la
Coalición Empresarial, para todos los actos judiciales y extrajudiciales
NIVEL DE FORMACIÓN EXIGIDO
Nivel Académico Título de Maestría o Doctorado en
Administración de Empresa o Gerencia.
Conocimientos , Destrezas y Innovador, con una visión de futuro de la
habilidades empresa que pueden planificar, elaborar
estrategias y ejecutar. Buenas habilidades de

comunicación, con la capacidad de comunicarse

con los miembros de la junta directiva,
ejecutivos y empleados de primera línea.
Experiencia Laboral 5 años de experiencia profesional y 1 año de
experiencia relacionada (ESCLUYENTE)
Actitudes necesarias Iniciativa
Inteligencia
Juicio práctico
Habilidad expresiva
Memoria retentiva
AMBITO
Supervisión recibida Requiere supervisión ocasional
Dificultad La ejecución de las actividades requiere una
exigencia alta
CONDICION AMBIENTAL
Las funciones se realizan bajo condiciones favorables, en oficinas limpias,
iluminas y ventiladas
Riesgos La posibilidad de ocurrencia de accidentes o
enfermedades ocupacionales es baja
FUNCIONES
 Ejercer la representación legal de la empresa.
 Presidir las sesiones de la Asamblea y de la Junta Directiva, suscribiendo las
respectivas actas.
 Cumplir y hacer cumplir las decisiones adoptadas por la Asamblea y la Junta

Directiva.
 Apoyar las actividades de la Empresa.
 Presentar a la Junta Directiva, el informe semestral de actividades.
 Dirigir las labores de la coalición Empresarial
 Sugerir a la Asamblea y a la Junta Directiva los medios y acciones que
considere para la buena marcha de la gestión de la empresa.
REQUISITOS FÍSICOS
 Buena presentación personal.
 Rapidez mental.
 Agudeza auditiva.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL VICEPRESIDENTE

El perfil sugerido para el Vicepresidente se enuncia en la carta de cargos presentada a
continuación:

VICEPRESIDENTE PRESIDENTE
PRESIDENCIA
GERENTE GENERAL
OBJETIVOS DEL CARGO: El vicepresidente administrativo es responsable de
llevar a cabo el plan estratégico a través de las operaciones de supervisión, desarrollo
de roles funcionales y la asignación de responsabilidades a los empleados que
depende de él.
Nivel Académico Licenciado en administración de empresas o
gerencia.
Conocimientos , Destrezas y Capacidad para planificar, elaborar estrategias y
habilidades ejecutar. Buenas habilidades de comunicación, con
la capacidad de comunicarse con los miembros de la
junta directiva, ejecutivos y empleados de primera
línea.
Experiencia Laboral Experiencia mínima recomendable de 5 años en el

área de gerencia.
Inteligencia
Juicio práctico
Habilidad expresiva
Memoria retentiva
AMBITO
Supervisión recibida Requiere supervisión inmediata
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
Las funciones se realizan bajo condiciones favorables, en oficinas limpias, iluminas y
ventiladas
FUNCIONES
 Trabajar como asistente principal del presidente
 Ayuda a dirigir la organización hacia objetivos específicos consistentes con los
propósitos y políticas establecidas en la misma.
 Realiza los deberes del presidente en su ausencia
 Lleva a cabo otros deberes descritos en los estatutos de la unidad y las reglas
vigentes internas o según lo asignado
REQUISITOS FÍSICOS

 Coordinación motora
 Rapidez mental.
 Agudeza Visual
 Esfuerzo Físico Mínimo

PERFIL PROPUESTO PARA EL GERENTE GENERAL

El perfil sugerido para el gerente general se enuncia en la carta de cargos presentada a
continuación:

GERENTE GENERAL VICEPRESIDENTE
PRESIDENCIA
ANALISTA DE VENTAS
ADMINISTRADOR(A)
SUPERVISOR DE ALMACEN
OBJETIVOS DEL CARGO: Lograr el funcionamiento eficaz y eficiente de todos
los departamentos a través de la dirección de la empresa.
Nivel Académico Licenciado en administración de empresas o
gerencia.
Conocimientos , Destrezas y Capacidad para planificar, elaborar estrategias y
habilidades ejecutar. Buenas habilidades de comunicación, con
la capacidad de comunicarse con los empleados de
primera línea.
área de gerencia.


Inteligencia
Juicio práctico
Habilidad expresiva
Memoria retentiva
AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
FUNCIONES
 Velar por los objetivos organizacionales y financieros de la empresa.
 Generar mayores ingresos a través de estrategias y lineamientos, conservando
la calidad en el servicio al cliente.
 Administrar, organizar, formar y controlar el cumplimiento de las actividades
del personal de la organización.
 Mantener toda la información necesaria actualizada para el correcto
funcionamiento de la empresa.
 Fomentar y desarrollar feedback constante entre los miembros de la empresa.
 Reinventar tácticas permanentemente para estar insertos en la competencia del

mercado actual adaptándose a los constantes cambios

REQUISITOS FÍSICOS
 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL ANALISTA DE VENTAS

El perfil sugerido para el analista de ventas se enuncia en la carta de cargos presentada a
continuación:

ANALISTA DE VENTAS GERENTE GENERAL
ATENCION AL PUBLICO
DESPACHADOR
ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR
OBJETIVOS DEL CARGO: Ser el responsable del área de ventas buscando
alcanzar los objetivos planteados.
Nivel Académico Licenciado en administración de empresas
Conocimientos , Destrezas y Manejo de información de mercados
habilidades Manejo de presupuestos
Relaciones publicas
Manejo de personal a cargo
área de ventas
Inteligencia

Juicio práctico
Habilidad expresiva
Memoria retentiva
AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
ventiladas
FUNCIONES
 Coordinar el equipo de ventas.
 Diseñar y desarrollar objetivos alcanzables en ventas.
 Capacitar y formar al personal de ventas.
 Realizar feedback sobre el desempeño individual y grupal del equipo.
 Atender posibles oportunidades de clientes.
 Desarrollar seguimiento de la cartilla de clientes.
 Proyectar campañas de promociones en conjunto con el área de Marketing
REQUISITOS FÍSICOS

 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL DESPACHADOR

El perfil sugerido para el Despachador se enuncia en la carta de cargos presentada a
continuación:

DESPACHADOR ANALISTA DE VENTAS
ATENCION AL PUBLICO
NO APLICA
OBJETIVOS DEL CARGO: Brindar una asistencia especializada a los clientes,
buscando asesorar y ofrecer los productos y servicios más acordes a las necesidades
que presentan; para lograr satisfacerlas.
Nivel Académico Tsu en administración de empresas(No excluyente)
Relaciones publicas
área de ventas
Actitudes necesarias Creatividad para persuadir al cliente
Facilidad para relacionarse
Empatía, cortesía y perseverancia

Manejo de información de los productos

Manejo de precios y promociones
Capacidad de observación y solución de posibles
quejas
Correcta dicción
AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
enfermedades ocupacionales es moderada
FUNCIONES
 Asesorar al cliente de los productos y servicios que pueden satisfacer sus
necesidades.
 Utilizar tácticas de persuasión para generar necesidades y ventas.
 Reponer y mantener la mercadería del local limpia.
 Realizar planillas de faltantes de stock y reportarlas al departamento de
almacén.
 Conocer los productos y precios para comunicar la información oportuna e
importante.
 Comunicar a la empresa en todo lo que sucede con el cliente: inquietudes,

quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos y otros de relevancia

REQUISITOS FÍSICOS
 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR

El perfil sugerido para el Analista de cuentas por cobrar se enuncia en la carta de cargos

ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR ANALISTA DE VENTAS
ATENCION AL PUBLICO
NO APLICA
OBJETIVOS DEL CARGO: Realizar tareas relacionadas al análisis de cuentas por
cobrar para asegurar la correcta y oportuna recaudación de los créditos que surjan
como resultado de la prestación de los servicios y para tramitar la cobranza.
Nivel Académico Tsu en administración de empresas
habilidades Destreza matemática
Relaciones publicas
área de ventas
Actitudes necesarias Facilidad para relacionarse
Trabajar bajo presión


Correcta dicción
AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
ventiladas
FUNCIONES
 Programar, recuperar y controlar las cuentas morosas y responder para que las
mismas se mantengan dentro de límites establecidos.
 Verificar que el valor total de los pagos hechos por los usuarios, ingresen
oportunamente en la cuenta de disponibles de la Institución, que el valor de cada
pago sea abonado en su cuenta
 Programar esquemas especiales de cobranza para evitar al máximo la
formación de “deudas atrasadas”
 Realizar otras tareas relacionadas con su cargo que contribuyan al logro de los
objetivos de la unidad
REQUISITOS FÍSICOS

 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL (LA) ADMINISTRADOR (A)

El perfil sugerido para el (la) administrador(a) se enuncia en la carta de cargos

ADMINSITRADOR (A) GERENTE GENERAL
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
CONTADOR
ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR
ANALISTA DE COMPRAS
OBJETIVOS DEL CARGO: Ejecutar las políticas, planes y programas aprobados
por el Directorio en lo que hace a su área de actuación.
Nivel Académico Lcdo(a) en administración de empresas
Conocimientos , Destrezas y Amplio conocimiento en materia legal y laboral.
Relaciones publicas
área administrativa y 2 en cargo relacionado.
Actitudes necesarias Facilidad para relacionarse


Correcta dicción
AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
FUNCIONES
 Analizar la situación económico-financiera, como resultado de la aplicación de
las políticas, planes y programas de la Empresa.
 Brindar apoyo administrativo, informativo, operativo y contable, a las áreas
componentes de la Empresa, procurando la eficiente utilización de los
recursos.
 Programar y administrar los recursos, procurando adecuados niveles de
rentabilidad.
 Controlar la administración del flujo de fondos y mantener el equilibrio
financiero.
 Verificar el cumplimiento de las normas y principios de control interno que
aseguren el buen manejo de la administración.

 Rendir cuentas y mantener informado de su gestión al Gerente general.

 Asegurar la confiabilidad de la información, para decidir acciones sobre el
control presupuestario y el planeamiento financiero.
 Gestionar las obligaciones laborales para con los empleados.
REQUISITOS FÍSICOS
 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL (LA) CONTADOR (A)

El perfil sugerido para el (la) contador(a) se enuncia en la carta de cargos presentada a
continuación:

CONTADOR (A) ADMINISTRADOR(A)
NO APLICA
OBJETIVOS DEL CARGO: Analizar y registrar en el sistema todos los
movimientos y transacciones contables que se realicen en la empresa, así como
preparar reportes y estados financieros acordes a los principios de contabilidad
generalmente aceptados en el país.
Nivel Académico Lcdo(a) en Contaduría Pública (Colegiado)
Conocimientos , Destrezas y Amplio conocimiento en materia tributaria
habilidades Manejo de Sistemas de información contable
Agilidad numérica
Experiencia Laboral Experiencia mínima recomendable de 4 años de
experiencia laboral y 2 en el área contable
Actitudes necesarias Facilidad para adaptarse
Proactivo


Correcta dicción
AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
ventiladas
FUNCIONES
 Registrar y verificar en el sistema los movimientos y transacciones contables
realizadas en la empresa.
 Preparar y presentar estados financieros de las operaciones de la empresa, así
como revisar y señalar las variaciones encontradas con respecto a períodos
anteriores.
 Generar la información y asegurar el correcto cálculo del IVA e ISLR.
 Preparar y efectuar pagos de impuestos al estado de acuerdo a las regulaciones
establecidas en la ley.
 Llevar el registro de los seguros de activos tangibles e intangibles.
 Asistir en la coordinación de servicios administrativos.
 Mantener actualizados los reportes de activo fijo y depreciación.

 Archivar documentos bajo su responsabilidad.

 Realizar cualquier otra función asignada al puesto.
REQUISITOS FÍSICOS
 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR

El perfil sugerido para el Analista de cuentas por pagar se enuncia en la carta de cargos

ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR ADMINISTRADOR(A)
NO APLICA
OBJETIVOS DEL CARGO: Realizar todas las gestiones necesarias para el control
y ejecución de los pagos a proveedores, además del análisis de la antigüedad de
saldos de cada proveedor y sus efectos contables correspondientes.
Nivel Académico Tsu en administración, contaduría, gerencia o
marketing.
Agilidad numérica
experiencia laboral.
Proactivo


AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
ventiladas
FUNCIONES
 Controlar los recibos, documentos remitidos y facturas con las órdenes de
compra y gestionar las aprobaciones internas.
 Efectuar el procesamiento y apropiación contable de facturas en el sistema.
 Control y archivo de la documentación general de cuentas por pagar con los
respaldos correspondientes.
 Recabar la documentación por parte de compras para el trámite de pago a
proveedores.
 Entregar al administrador (a) el expediente completo para la autorización de
los pagos a proveedores.
REQUISITOS FÍSICOS

 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL ANALISTA DE COMPRAS

El perfil sugerido para el Analista de compras se enuncia en la carta de cargos

ANALISTA DE COMPRAS ADMINISTRADOR(A)
NO APLICA
OBJETIVOS DEL CARGO: Asegurar el cumplimiento de la política de compra,
ser un apoyo estratégico para las aéreas en la consecución de sus necesidades y el
control del gasto de la misma, con el fin de contribuir a la rentabilidad de la empresa.
marketing.
Agilidad numérica
experiencia laboral.
Proactivo


AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
ventiladas
FUNCIONES
 Supervisar los niveles de existencias y determinar necesidades de compra.
 Indagar sobre proveedores potenciales
 Realizar el seguimiento de pedidos y garantizar entregas puntuales
 Actualizar bases de datos internas con detalles de pedidos (fechas,
proveedores, cantidades y descuentos)
 Llevar a cabo estudios de mercado para identificar tendencias de precios
 Evaluar ofertas de proveedores y negociar precios mejores
 Elaborar análisis de costes
 Mantener registros de facturas y contratos actualizados
 Hacer un seguimiento con proveedores, en caso necesario, para confirmar o
cambiar pedidos
 Actuar de enlace con el personal de almacén para garantizar que todos los

productos lleguen en buen estado
REQUISITOS FÍSICOS
 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA EL SUPERVISOR DE ALMACEN

El perfil sugerido para el supervisor de almacén se enuncia en la carta de cargos

SUPERVISOR DE ALMACEN GERENTE GENERAL
DEPARTAMENTO DE ALMACEN
OPERARIOS DE ALMACEN
OBJETIVOS DEL CARGO: Supervisar y coordinar las actividades de almacén
diarias. Implementar normas de producción, productividad, calidad y atención al
cliente y lograr el nivel de volumen adecuado con límites de tiempo.
marketing.
Conocimientos , Destrezas y Dominio de software, bases de datos y sistemas de
habilidades inventarios
Familiaridad con prácticas y métodos de almacenaje
modernos
Excelentes habilidades organizativas y de gestión
del tiempo
Capacidad de levantar objetos muy pesados


experiencia laboral en el área de almacen.
Proactivo
AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
Las funciones se realizan bajo condiciones favorables en galpones amplios,
iluminados y ventilados.
enfermedades ocupacionales es moderada
FUNCIONES
 Medir e informar sobre la eficacia de las actividades de almacenamiento y el
rendimiento de los empleados
 Organizar y mantener el inventario y el área de almacenamiento
 Garantizar la exactitud de los envíos y las transacciones de inventario
 Comunicar las expectativas del trabajo y entrenar a los empleados
 Determinar los niveles de personal y asignar la carga de trabajo
 Interactuar con los clientes para responder a sus preguntas o resolver sus
problemas
 Mantener el registro de artículos, documentar la información necesaria y

utilizar informes para proyectar el estado del almacén
REQUISITOS FÍSICOS
 Rapidez mental.
 Agudeza Visual

PERFIL PROPUESTO PARA LOS OPERARIOS DE ALMACEN

El perfil sugerido para los operarios de almacén se enuncia en la carta de cargos

OPERARIO DE ALMACEN SUPERVISOR DE ALMACEN
DEPARTAMENTO DE ALMACEN
NO APLICA
OBJETIVOS DEL CARGO: Almacenar materiales, preparar pedidos, embalarlos y
escanearlos. El objetivo es aumentar la eficiencia, la satisfacción del cliente y la
rentabilidad.
Nivel Académico Educación secundaria (MINIMO)
Conocimientos , Destrezas y Dominio de software, bases de datos y sistemas de
habilidades inventarios
Familiaridad con prácticas y métodos de almacenaje
modernos
Excelentes habilidades organizativas y de gestión
del tiempo
Capacidad de levantar objetos muy pesados

experiencia laboral en el área de almacén.

Proactivo
AMBITO
exigencia amplia
CONDICION AMBIENTAL
Las funciones se realizan bajo condiciones favorables galpones amplios, iluminados
y ventilados.
enfermedades ocupacionales es moderada.
FUNCIONES
 Preparar y completar pedidos para entregas o recogidas según la planificación
(cargar, empaquetar, envolver, etiquetar y enviar)
 Recibir y procesar existencias del almacén (recoger, descargar, etiquetar y
almacenar)
 Llevar a cabo controles de inventarios y mantener altos los niveles de calidad
para las auditorías
 Mantener un entorno de trabajo despejado y seguro para optimizar el uso del
espacio
 Cumplimentar registros diarios en el inventario

 Informar de cualquier desfase

 Comunicarse y cooperar con supervisores y compañeros de trabajo
 Utilizar los vehículos y equipos del almacén y realizar labores de
mantenimiento en ellos
 Seguir normas de servicio de calidad y cumplir procedimientos, normas y
normativas
REQUISITOS FÍSICOS
 Rapidez mental.
 Agudeza Visual


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CARGOS EN LA EMPRESA FERRETERÍA Y Página Nº

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Perfil propuesto para el presidente 7

Perfil propuesto para el vicepresidente 10

Perfil propuesto para el gerente general 13

Perfil propuesto para el analista de ventas 16

Perfil Propuesto para el despachador 19

Perfil Propuesto para el analista de cuentas por cobrar 22

Perfil Propuesto para el Administrador 25

Perfil Propuesto para el contador 28

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Perfil Propuesto para el analista de cuentas por pagar 31

Perfil Propuesto para el analista de compras 34

Perfil Propuesto para el supervisor de almacén 37

Perfil Propuesto para el operario de almacén 40

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La propuesta de un manual de perfil y descripción de cargos en la Empresa Ferretería y

Realizado por: Revisado por: Aprobado por:

 Establecer un documento único de referencia que contiene la información

 Facilita el proceso de las actividades a ejecutar.

 Precisa las funciones encomendadas a cada cargo, para deslindar

 Evita duplicaciones y detecta omisiones.

 Permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo evitando

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Técnica: La existencia del manual de perfil y descripción de cargos en la empresa es

Económica: La aplicación de este manual en la empresa Ferretería y Suministros

El manual de perfil y descripción de cargos de la empresa Ferretería y Suministros

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PERFIL PROPUESTO PARA EL PRESIDENTE

El perfil sugerido para la presidencia de la empresa se enuncia en la carta de cargos

NOMBRE DEL CARGO: JEFE INMEDIATO

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comunicación, con la capacidad de comunicarse

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PERFIL PROPUESTO PARA EL VICEPRESIDENTE

NOMBRE DEL CARGO: JEFE INMEDIATO

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PERFIL PROPUESTO PARA EL GERENTE GENERAL

NOMBRE DEL CARGO: JEFE INMEDIATO

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Actitudes necesarias Iniciativa

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mercado actual adaptándose a los constantes cambios

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PERFIL PROPUESTO PARA EL ANALISTA DE VENTAS

NOMBRE DEL CARGO: JEFE INMEDIATO

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PERFIL PROPUESTO PARA EL DESPACHADOR

NOMBRE DEL CARGO: JEFE INMEDIATO

Realizado por: Revisado por: Aprobado por:

Manejo de información de los productos

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quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos y otros de relevancia

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