UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE ADMINISTRACION
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESA

PRESENTADO POR:

MATRICULA:

ASIGNATURA:
ELABORACION Y EVALUACION DE PROYECTOS -ADM332

FACILITADOR/A:
JUAN RODRIGUEZ

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPUBLICA DOMINICANA
22 DE JULIO DE 2021

Introducción:
Primero expliquemos que es el estudio técnico de un proyecto es un proceso utilizado
para examinar y predecir los precios futuros de los valores observando cosas como el
movimiento de precios, gráficos, tendencias, volumen de negociación y otros factores.
El estudio técnico para la implementación de un centro de servicio público comercial de
internet en Guatemala.
La investigación que aquí se presenta se trata sobre la falta de servicios de internet y
como fue cambiado su modelo de negocio a través del tiempo. El análisis está
enfocado en la necesidad de nuevos centros que suministra los servicios a internet
como un servicio integral, ya sea, tangible o intangible.
Se obtuvo un análisis financiero que se identificó con la factibilidad para implementar
un servicio de internet.
Desarrollo:
Hoy en día el crecimiento de la tecnología en Guatemala es grande, y además como va
evolucionando también va trayendo problemas ya que no tienen una estructura definida
para poder solucionar los lugares que prestan los servicios, debido a la falta de
educación que tienen los centros donde se presta el servicio. Es decir, no hay ningún
personal equipado para poder atender a las personas.
En este estudio se lleva a cabo por las necesidades que se están presentando en los
centros de servicio al internet, ya que obtienen una mala atención, mal servicio al
cliente y además no hay ingeniero en sistema.
Ahora bien, un estudio técnico es un estudio que se realiza una vez finalizado el
estudio de mercado, que permite obtener la base para el cálculo financiero y la
evaluación económica de un proyecto a realizar.
El estudio técnico consiste simplemente en hacer un análisis del proceso de producción
de un producto o servicio para la realización de un proyecto de inversión.
Como dice Baca, en el 2001. El estudio técnico consiste en resolver las preguntas
referentes a dónde, cuándo, cuanto, cómo y con qué producir lo que se desea, por lo
que el aspecto técnico operativo de un proyecto comprende todo aquello que tenga
relación con el funcionamiento y la operatividad del propio proyecto.
Por otra parte, el internet es un sistema notablemente complejo desde un punto de
vista técnico. Internet es una red de redes que permite la interconexión descentralizada
de computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP. Todo
comenzó en el 1950 hasta el sol de hoy. A lo largo de su evolución, Internet y otras
redes han sido impulsadas por gobiernos, investigadores, educadores e individuos en
general como herramientas para satisfacer un gran número de necesidades de la
población.
El rápido crecimiento de Internet también ha generado crisis técnicas, tales como la
congestión y la escasez de dominios, así como dilemas sociales, incluidas actividades
ilegales o malintencionadas, y continuas discriminaciones digitales basadas en
diferencias de ingresos, procedencia, edad, sexo y educación. Estos problemas siguen
requiriendo soluciones creativas por parte de científicos, legisladores y ciudadanos.
Software es todo el conjunto intangible de datos y programas de la computadora.
Hardware son los dispositivos físicos como la placa base, la CPU o el monitor. La
interacción entre el Software y el Hardware hace operativa la máquina, es decir, el
Software envía instrucciones al Hardware haciendo posible su funcionamiento.
Los servicios de internet deben de iniciar con computadoras, impresoras, scanner,
multifuncional, fax, escritorios, sillas, vitrinas, para proveer un adecuado servicio al
cliente.
En esta investigación se requiere de los siguientes recursos que son: clase de
computación, administración y atención al cliente.
Software es todo el conjunto intangible de datos y programas de la computadora.
Hardware son los dispositivos físicos como la placa base, la CPU o el monitor. La
interacción entre el Software y el Hardware hace operativa la máquina, es decir, el
Software envía instrucciones al Hardware haciendo posible su funcionamiento.
Conclusión;
Se procedió a elaborar un estudio técnico para la implementación de un centro de
servicio público comercial de internet, con la finalidad de cumplir con las exigencias que
el mercado exige; a través de innovar su tecnología, enfocándose directamente en la
atención y servicio al cliente, lo que permitirá diferenciarse de la competencia.

Bibliografía:
https://biblioteca-farmacia.usac.edu.gt/Tesis/MAIES68.pdf