Universidad Austral de Chile

Facultad de Filosofía y Humanidades

Instituto de Comunicación Social
Escuela de Periodismo

Práctico 5B

Profesor: Luis Cárcamo Ulloa

Alumnos: Matías Anabalón
Joaquín Concha
Jean Michel Díaz
Matías Hernández
Nicolás Mardones

2019
Para el presente informe se efectúa una recopilación de datos a través de una
encuesta realizada a un grupo de personas acerca de cuatro conductores de
noticias de distintos canales de la televisión chilena. Por medio de los datos que
se han utilizado se pretende analizar la visión del público frente a los diferentes
conductores en ámbitos tales como el reconocimiento y desempeño bajo su
concepción, evidenciando las características con las cuales se distinguen según
su papel en la televisión. De esta manera se intentará deducir los factores que los
sujetos suelen utilizar tanto para discriminar cómo seleccionar a un conductor o
noticiero en concreto, para así descubrir una relación entre el reconocimiento,
características asociadas y la credibilidad que los televidentes establecieron a
través de la encuesta. Finalmente se expondrán las conclusiones del estudio
realizado a partir de las respuestas dadas en la encuesta que se ha realizado.

El proceso de comunicar es intrínseco del ser humano, el Psicólogo Paul

Watzlawick plantea 5 axiomas dentro del ejercicio de la comunicación humana,
estos axiomas, verdades tomadas como absolutas, son la base de las
explicaciones acerca de la comunicación humana.:
● El primer axioma plantea que es imposible no comunicar. Por ejemplo, si
dos personas están en silencio, éste también puede ser comunicar algo, por
lo que se cumpliría este axioma.
● El segundo axioma dice que existen niveles de contenido y de
comunicación, haciendo referencia a la capacidad de interpretar los
mensajes de diferentes maneras.
● El tercer Axioma propone que la naturaleza de una relación se establece en
función de la gradación que los sujetos hagan de sus recursos
comunicacionales. Esto se atribuye a las dinámicas comunicacionales que
se arman en las relaciones interpersonales.
● El cuarto Axioma habla que existe la comunicación verbal, y la
comunicación análoga, que vendría siendo no verbal
● El quinto Axioma es que todos los intercambios comunicacionales son
simétricos o complementarios, según estén basados en igualdad o
diferencia, ejemplo de esto son las relaciones simétricas de amistad, o las
relaciones complementarias de Jefe/Empleado.

Para Maletzke la comunicación se ve influenciada por una serie de factores que

ordenan, categorizan y dan mayor claridad a la realidad. Se basa en conceptos
básicos como comunicador, mensaje, medio y receptor, pudiendo observar
también la presión ejercida por el medio y la imagen del este que tiene el receptor.
A esto se le suman exigencias que tiene tanto el medio como el mensaje, ambos
deben ser transmitidas en un contexto adecuado para cumplir con el proceso de
comunicación efectivamente. Tomando esto en cuenta nos encontramos con los
datos de los encuestados, en los que se encuentra un considerable número de
adjetivos negativos para referirse a los periodistas, se puede hacer una distinción
entre jóvenes y mayores. Dentro de los jóvenes se puede ver un gran rechazo
hacia estas imágenes públicas, mientras que los encuestados de más edad se
puede encontrar incluso adjetivos afectivos hacia los periodistas.

En la encuesta, a Soledad Onetto se le atribuyen 9 adjetivos relacionados a su

estética, se podría pensar una relación entre lo “bonito” y lo creíble, tomando en
cuenta que Constanza Santa María es la segunda conductora que recibe más
adjetivos de categoría estética, asimismo ocupa el mismo puesto en máxima
credibilidad junto a Soledad Onetto. Siendo así, este fenómeno afectaría
principalmente a las mujeres ya que a pesar de que Nuñez no recibió adjetivos de
carácter estético, supera a Butte en credibilidad. De igual modo se ha de destacar
que los conductores hombres tienen una credibilidad mucho menor, teniendo los
mayores índices en la estadística de poca credibilidad.