Facultad de Ciencias de la Salud

Licenciatura en Administración y Gerencia en Servicios de Salud

Sexto Semestre
Informacion, Educacion y Comunicacion en Salud,

“AXIOMA EN LA
COMUNICACION”

Alejandra María Soto Quiroz

18002678

Guatemala, 20 de Agosto, 2020

Qué es un axioma
Conocemos como axiomas de la comunicación al conjunto de principios o leyes
consideradas verdaderas y universales y que rigen la totalidad de intercambios
comunicativos, independientemente de entre qué tipo o número de interlocutores se de
la comunicación.

Importancia en la Comunicación:
Los axiomas de la comunicación y su conocimiento suponen una gran ventaja: nos
pueden ayudar a comprender cómo las diferentes personas o incluso animales (si bien
la teoría de Watzlawick es la de la comunicación humana, podría ser aplicable en otros
seres) interaccionan y envían información a sus semejantes, y empezar a trabajar a
partir de esta comprensión en maneras de expresar o enviar la información o modificar
patrones de comunicación desadaptativos o incluso patológicos.
En este sentido puede permitir llegar a trabajar en ámbitos como la psicología (no solo
a nivel teórico sino también en terapia, como en el caso de la terapia familiar o la de
pareja), la pedagogía, la empresa o incluso el marketing y la publicidad.

El psicólogo Paul Watzlawick identificó cinco axiomas en lo referente a la comunicación

del ser humano y que se consideran evidentes:
  Primer axioma: Es imposible no comunicarse.

En relación al primer axioma de la comunicación, un ejemplo puede ser un encuentro

entre dos personas en las que una de ellas transmite información de forma verbal a la
otra. Esta persona, puede permanecer en silencio, pero ese silencio también está
transmitiendo información, por lo que, desde el punto de vista de Watzlawick es
imposible no comunicarse.

 Segundo axioma: La interacción entre contenido y relación

El segundo de los axiomas establece que el mensaje transmitido va a ser interpretado

por el oyente o el receptor en función a la relación que mantenga con el emisor. Así, la
relación entre los actores o agentes del intercambio comunicativo va a marcar cómo
debe entenderse el contenido de mensaje, de manera que el contenido va a poder
tener significados distintos en función de quién lo diga. La relación pasa a ser un
elemento metacomunicativo, ya que dirige la manera en que el contenido va a ser
interpretado.

Por poner un ejemplo fácil de entender, no es lo mismo que nos diga “estás en la calle”
un amigo (que nos puede estar diciendo literalmente dónde estás) o nuestro jefe (en
este caso se está produciendo un despido).

 Tercer axioma: Puntuación de secuencia en los hechos

La naturaleza de una relación se establece en función de la puntuación o gradación

que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales.
Consiste en la interpretación de los mensajes intercambiados y cómo influyen en la
relación comunicativa que se establece. En muchas ocasiones se considera que una
respuesta es consecuencia o efecto de una información anterior cuando el proceso
comunicativo forma parte de un sistema de retroalimentación.

Un ejemplo clásico se puede ver en una relación de pareja en la que una de las
personas (A) regaña a la otra (B) y como consecuencia, (B) se retrae. Debido a esta
actitud, (A) vuelve a regañar a (B). Esta situación es recíproca y reiterativa y puede
servir como ejemplo explicativo del tercer axioma.
  Cuarto axioma:
Existen dos modalidades de comunicación: digital y analógica.
En este caso, la comunicación digital se corresponde con lo que se dice y la
comunicación analógica hace referencia a cómo se dice.

Un ejemplo del cuarto axioma puede ser un diálogo entre dos personas. Una de ellas
puede decir: "Pase, por favor, le estaba esperando" (comunicación digital) mientras
hace un gesto con la mano que puede indicar, por ejemplo, impaciencia (comunicación
analógica).

 Quinto axioma: La comunicación puede ser simétrica y complementaria.

En la comunicación simétrica existe cierta igualdad en el comportamiento. La
comunicación complementaria se corresponde a un proceso comunicativo en el que los
participantes intercambian distintos tipos de comportamientos y su conducta es, en esta
relación, complementaria. Puede ser de superioridad o de inferioridad.

Algunos ejemplos del quinto axioma de la comunicación puede ser una relación de
pareja en la que existe una comunicación simétrica en la que los dos se sitúan al
mismo nivel y reproducen comportamientos. Por ejemplo: uno de ellos critica una
actitud y la otra persona responde criticando otra actitud.

a
 BIBLIOGRAFIA

 Psicologia y Mente. (n.d.). Retrieved from https://psicologiaymente.com/social/axiomas-

de-la-comunicacion

 Significado. (2016, Julio 11). Retrieved from Significado de Axiomas de la comunicación:

https://www.significados.com/axiomas-de-la-comunicacion/