OBJETIVO

·         Determinar si el posicionamiento de una marca puede ser el

reflejo de una estrategia de valor agregado, para una marca
inmobiliaria del segmento popular, ubicados en el departamento
de Guatemala.

1)    Investigar los métodos utilizados para el posicionamiento de

una marca inmobiliaria del segmento popular, ubicados en el
departamento de Guatemala.
2)    Evaluar las estrategias de valor que han causado mayor
efectividad en los consumidores expuestos a una marca
inmobiliaria del segmento popular, ubicados en el departamento
de Guatemala, durante el año 2019 y 2020.

3)    Evaluar el posicionamiento de una marca corporativa de los

desarrolladores que trabajan en marcas inmobiliarias del
segmento popular, ubicados en el departamento de Guatemala.
4)    Determinar que campaña publicitaria ha proporcionado
mejores resultados para el posicionamiento de una marca
inmobiliaria en el segmento popular, ubicados en el departamento
de Guatemala, durante el año 2019 y 2020.

5)    Evaluar los principales atractivos de compra para los clientes

que están en busca de una vivienda y cómo influencia una marca
inmobiliaria en el segmento popular del departamento de
Guatemala.

Objetivo de propuesta

ENCUESTA SUJETO UNO

1 ¿Aplica usted estrtegias de valor agregado?

2 ¿Considera usted que el posicionamiento de marca sería el reflejo de

una estrtegia en general?

3 ¿en terminos generales cual es su estrategia de marca? Y cual es su

valor agregado?

4 ¿Cuáles son las frases más utilizadas en su material de marketing? y

cual es el valor agregado de sus productos?

5 ¿Qué metodos o que esfuerzos de marketing utilizan para posicionar

una marca inmobiliaria?

6 ¿cómo cree usted que posiciona su marca?

7 ¿ por que medio lo hace?

8 ¿de que manera mide la efectividad de la estrategia de una estrategia?

9¿Cuáles son los medios para medir la estrategia de valor?

10 ¿ de que forma trabaja su marca corporativa según su

posicionamiento deseado?

11 ¿Cuáles son las atribuciones de la marca corporativa?

12 ¿Cuáles son las caracteristicas que intenta transmitir de su marca

corporativa?

13 ¿Qué medio utilizaron par las campañas publicitarias?

14 ¿Qué campañas publicitarias han utilizado en los ultimos años ?

15 ¿de que forma mide la efictividad de la campaña? ¿por medio de

visitas al condominio según su publicidad?

16 ¿según usted cuales son los prinicpales atractivos que el mercado

está buscando? y cuales están brindando?
 SUJETO NECESIDADES DE INFORMACIÓN

Sujeto 1 1 Conocen el termino de

posicionamiento, 2 como aplican el
posicionamiento, 3 que es el valor
agregado. 4 cómo muestran el valor
agregado.
SUJETO 1 y 2 Sujeto 2 1 recuerdan marcas
inmobiliarias, 2 que marcas de
desarrolladora inmobiliaria. 3 con que
marca prefirieron comprar su vivienda. 4
que los hizo decidir la compra de su
vivienda.

Saber que métodos y acciones persiguen

SUJETO 1 los empresarios para lograr un
posicionamiento.

Conocer las estrategias de valor del año

SUJETO 1 2019 y 2020. conocer cuales son las
estratgias que causaron mayor
efectividad

de que manera se han posicionado

durante su trayecto, cómo han
SUJETO 1 y 2 evolucionado y cómo se relacionan la
marca corporativa con las marcas
inmobiliarias anteriores y las nuevas.
 Saber cuales fueron sus campañas en el
SUJETO 1 y 2 año 2019 y 2020, reconocer cual fue la
mejor para el posicionamiento deseao

de que manera se han posicionado

durante su trayecto, cómo han
SUJETO 1 y 2 evolucionado y cómo se relacionan la
marca corporativa con las marcas
inmobiliarias anteriores y las nuevas.
CUADRO PARA FACILITAR EL PROCESO DE ANALISIS DE LOS DATOS
ESTE CUADRO NO SE PRESENTA EN LA TESIS PERO SI LE DA UNA EXCELENTE PANORAMICA DE LOS R
PREGUNGAS

Sujeto 1 ¿Aplica usted estrtegias de valor agregado? ¿Considera usted

que el posicionamiento de marca sería el reflejo de una estrtegia en
general? ¿en terminos generales cual es su estrategia de marca? Y
cual es su valor agregado? ¿Cuáles son las frases más utilizadas en su
material de marketing? y cual es el valor agregado de sus productos?
clientes ¿que lo lelvo a comprar esta casa? encontrar por que medio
se enteraron y que mensaje recibieron. ¿Buscó información de la
empresa para saber su trayectoria?

¿Qué metodos o que esfuerzos de marketing utilizan para posicionar

una marca inmobiliaria? ¿cómo cree usted que posiciona su marca?
¿ por que medio lo hace?

¿de que manera mide la efectividad de la estrategia de una

estrategia? ¿Cuáles son los medios para medir la estrategia de valor?
¿de que forma evalua la efectividad?

¿ de que forma trabaja su marca corporativa según su

posicionamiento deseado? ¿Cuáles son las atribuciones de la marca
corporativa? ¿Cuáles son las caracteristicas que intenta transmitir de su
marca corporativa? ¿Conoce usted la empresa que vnedió su
vivienda? Y por que medio se enteró? ¿Le brindaron apoyo para el
proceso de compra e hipoteca de la vivienda? ¿Tuvo la experiencia de
asistir al evento de expocasa para evaluar opciones de vivienda o de
bancos? ¿Qué banco le brindó la mejor opción par adquiriri su
vivienda?
¿Qué medio utilizaron par las campañas publicitarias? ¿Qué campañas
publicitarias han utilizado en los ultimos años ? ¿Cómo se enteró del
condominio y cual recuerda? ¿Qué fue lo que más le llamó la atención
de la publicidad del condominio que compró? ¿de que forma mide la
efictividad de la campaña? ¿por medio de visitas al condominio según
su publicidaD?

¿Cuáles fueron los principales atractivos que le llevaron a tomar la

decisión de comprar? ¿considera usted que sus principales atractivos
le dan satiscfacción de haber comprado en donde compró? ¿según
cuales son los prinicpales atractivos que el mercado está buscando? y
cuales están brindando? ¿ha tenido inconvenientes con la vivienda que
compró? ¿cómo ha sido la experiencia con la empresa despues de
haber adquirido su vivienta? ¿del 1 al 10 volvería a comprar su
vivienda con la misma desarrolladora que compró?
¿recomendaría a la desarrolladora con sus amigos y familiares? De
ser no preguntar por que.

ENCUESTA SUJETO 2
¿Ha adquirido usted una vivienda nueva en los ultimos 5 años?

¿Utilizó el sistema de FHA para adquirir su vivienda nueva?

¿Compró su vivienda en algun municipio del departamento de

Guatemala?

1 ¿Conoce usted la empresa que vnedió su vivienda?

2 ¿Buscó información de la empresa para saber su trayectoria?

3 ¿Por qué medio se enteró que la vivienda donde compró estaba a la

venta?
4¿Cómo se enteró del condominio y que frase recuerda?

5 ¿Qué fue lo que más le llamó la atención de la publicidad del

condominio que compró?

6 ¿Le brindaron apoyo para el proceso de compra e hipoteca de la

vivienda?

7 ¿Tuvo la experiencia de asistir al evento de expocasa para evaluar

opciones de vivienda o de bancos?

8¿Qué banco le brindó la mejor opción par adquiriri su vivienda?

9 ¿Cuáles fueron los principales atractivos que le llevaron a tomar la

decisión de comprar?

10 ¿considera usted que sus principales atractivos le dan satiscfacción

de haber comprado en donde compró?

11 ¿ha tenido inconvenientes con la vivienda que compró?

12 ¿cómo ha sido la experiencia con la empresa despues de haber

adquirido su vivienta?

13 ¿del 1 al 10 volvería a comprar su vivienda con la misma

desarrolladora que compró?

14 ¿recomendaría a la desarrolladora con sus amigos y familiares? De

ser no preguntar por que.
NA EXCELENTE PANORAMICA DE LOS RESULTADOS
INTERPRETACIÓN DE LOS RESULANALISISI DE LOS RESULTADOS CONCLUSIONES

PARA CADA PREGUNTA HARÁ UNA GRAFICA Y LA INTERPRETARÁ

PARA CADA PREGUNTA HARÁ UNA GRAFICA Y LA INTERPRETARÁ

PARA CADA PREGUNTA HARÁ UNA GRAFICA Y LA INTERPRETARÁ

CON ESTE SUJETO NO SE HARÁN GRÁFICAS YA QUE ES DE LA INTERPRETACIÓN ES DE TIPO CUALITA

CON ESTE SUJETO NO SE HARÁN GRÁFICAS YA QUE ES DE LA INTERPRETACIÓN ES DE TIPO CUALITA
 RECOMENDACIONES

TACIÓN ES DE TIPO CUALITATIVO PERO SE DEBE INTERPRETAR CADA TEMA

TACIÓN ES DE TIPO CUALITATIVO PERO SE DEBE INTERPRETAR CADA TEMA
 1 Conocen el termino de
posicionamiento

2 como aplican el
posicionamiento
SUJETO 1

3 conocen que es el valor

agregado

OBJETIVO GENERAL 4 cómo muestran el valor

Determinar si el agregado.
posicionamiento de una
marca puede ser el reflejo
de una estrategia de valor
agregado, para una marca 1 recuerdan marcas
inmobiliaria del segmento inmobiliarias
popular, ubicados en el
departamento de 2 que marcas de
Guatemala. desarrolladora inmobiliaria.
Top of mind y demás

SUJETO 2
3 con que marca prefirieron
comprar su vivienda.

4 que los hizo decidir la

compra de su vivienda.

1 Saber si saben el termino de

segmentación
1)    Investigar los métodos
utilizados para el
posicionamiento de una 2 como determinan un
marca inmobiliaria del mercado meta
SUJETO 1
segmento popular,
ubicados en el
departamento de 3 Saber si conocen el termino
Guatemala. de mercado meta
 utilizados para el
posicionamiento de una
marca inmobiliaria del
SUJETO 1
segmento popular,
ubicados en el
departamento de
Guatemala.
2)    Evaluar las estrategias
de valor que han causado
mayor efectividad en los
consumidores expuestos a
una marca inmobiliaria del
SUJETO 1
segmento popular,
ubicados en el
departamento de
Guatemala, durante el año
2019 y 2020.
SUJETO 1
3)    Evaluar el
posicionamiento de una
marca corporativa de los
desarrolladores que
trabajan en marcas
inmobiliarias del segmento
popular, ubicados en el
departamento de
Guatemala.
SUJETO 2
SUJETO 1 Cuales fueron sus campañas en
4)    Determinar que
campaña publicitaria ha
proporcionado mejores
resultados para el
posicionamiento de una
marca inmobiliaria en el
segmento popular,
ubicados en el
departamento de
Guatemala, durante el año
3 Saber si conocen el termino
de mercado meta
4 como determinan el mecado
meta.
1 saber si conocen el termino
de estrategia
2 Como estructuran una
estrategia
3 Cuales fueron las estrategias
de valor 2019 y 2020
4 cuales fueron las estrategias
de valor donde más unidades
fueron vendidas
Trabajan en el posicionamiento
de una marca corporativa
Durante su trayecto cómo han
venido posicionando la marca
que efecto tiene la marca
corporativa sobre las demas
Como manejan las nuevas
marcas inmobiliarias con la
marca corporativa
conoce si su desarrollador
tiene marca corporativa
la marca corporativa
respaldaba otras marcas
inmobiliarias en el pasado
que tanto se vió involucrada la
marca corporativa con el
condominio que usted escogió
Conocen el termino de
campaña publicitaria
como estructuran y ejecutan
una campaña publicitaria
2019 y 2020
cuales fueron las campañas
con mejores resultados
 4)    Determinar que
campaña publicitaria ha cuales fueron las campañas
proporcionado mejores con mejores resultados
resultados para el
posicionamiento de una
marca inmobiliaria en el Cual fue la primera vez que
segmento popular, tuvo contacto con el
ubicados en el condominio
departamento de
Guatemala, durante el año ¿Qué medios ha visto, que
2019 y 2020. medios recuerda haber visto el
condomino? Que frases
recuerda de la publicidad.
SUJETO 2
Como fue su experiencia al
solicitar información.

como fue su esperiencia en

sala de ventas.

conoce los atractivos de

compra

Como investigan los atractivos

de compra del mercado

SUJETO 1 De que manera determian los

atractivos de compra

como influyen los atractivos de

compra en el posicionamiento
de una marca inobiliaria
5)    Evaluar los principales
atractivos de compra para
los clientes que están en como saben lo que necesitan y
busca de una vivienda y están buscando, que les
cómo influencia una marca interesa más.
inmobiliaria en el segmento
popular del departamento
de Guatemala.
enumerar los aspectos por los
cuales si comprarían.

SUJETO 2
encontrar los aspectos que
superarían sus espectativas.

que podría fallar despues de

haber decidido.
SUJETO 2

que podría fallar despues de

haber decidido.
¿Bajo su criterio cuál es concepto de posicionamiento de marca?

De los siguiente conceptos de posicionamiento de marca que le voy a mostrar en esta

tarjeta (mostrar tarjeta T-1) cual considera que es el más acertado.

¿Cómo sabe usted que se aplica el posicionamiento de marca a una desarrolladora

inmobiliaria

¿De la lista, cuál conidera que es el orden adecuado para posicionar una marca
(mostrar T-2)? ¿Qué factores adicionales consideran para posicionar una marca?
¿Bajo su criterio cuál es concepto de valor agregado?
De los siguiente conceptos de valor agregado que le voy a mostrar en esta tarjeta
(mostrar tarjeta T-3) cual considera que es el más acertado.
¿De que forma resaltan los aspectos de valor agregado dentro de la desarrolladora
inmobiliaria?
¿Qué factores externos e internos considera para determinar un aspecto valor
agregado?
¿Conoce usted nombres de condominios?

¿conoce usted la desarrolladora inmobiliaria que construyó esos condominios?

¿Qué márcas de desarrolladoras inmobiliarias conoce?
De las siguientes desarrolldorasinmobiliarias que le voy a mostrar en esta tarjeta
(mostrar tarjeta T-1) ¿cuales conoce?

¿Cuál es el nombre del condominio donde compró vivienda y en que año lo hizo?
¿Por qué medio vio por primera vez la publicidad de su condominio? (Mostrar
tarjeta T-1) ¿Qué recuerda haber visto en esa publicidad? ¿conoce usted la
desarrolladora inmobiliaria que construyó su vivienda?

¿Qué necesidad tenía usted, para tener que comprar una vivienda? ¿Enumere las
cosas que más le gustaron y que no le gustaron de la vivienda? ¿Enumere las cosas
que más le gustaron y que no le gustaron del condominio? ¿de 1 a 10 que tan tedioso
fue el proceso de recabación de papelería? ¿Obtuvieron crédito por parte de banco o
financiera, cual?
¿Tenía otras opciones de compra? ¿Cuáles eran? ¿Cuál fue la razón por la cuál no la
escogieron?
¿Cuales fueron las 3 cosas más importantes para tomar la decisión? ¿Cuál fue la
principal razón de compra?
¿Bajo su criterio cuál es concepto de Segmentación?
De los siguiente conceptos de segmentación que le voy a mostrar en esta tarjeta
(mostrar tarjeta T-4) cual considera que es el más acertado
¿Dentro de la desarrolladora inmobiliaria qué herramientas utilizan para segmentar
un mercado?

¿Cuál de las siguientes herramientas han utilizado y les ha dado mejores resultados?
¿Bajo su criterio cuál es concepto de mercado meta?
De los siguiente conceptos de mercado meta que le voy a mostrar en esta tarjeta
(mostrar tarjeta T-5) cual considera que es el más acertado.
¿Qué tecnicas útilizan para determinar un mercado meta?
¿Qué necesidades comparten los consumidores de su mercado meta?
¿Bajo su criterio cuál es concepto de estrategia?
De los siguiente conceptos de estrategia que le voy a mostrar en esta tarjeta (mostrar
tarjeta T-6) cual considera que es el más acertado.
¿Al estructurar una estrategia, principalmente hacia que objetivos está enfocada?
¿En que tipos de estrategia de valor agregado se han enfocado?
¿Cuáles y cuantas fueron las estrategias de valor ejecutadas en 2019?
¿Cuáles y cuantas fueron las estrategias de valor ejecutadas en 2020?
¿Con cuales estrategia de valor obtuvieron más unidades vendidas en 2019 y 2020,
enumere 3?
¿De que manera miden la efectividad de una estrategia de valor agregado?
¿Bajo su criterio cuál es concepto de Marca corporativa?
¿Manejan ustedes una marca corporativa y cómo lo hacen?
¿Como se manejaba la marca de la desarrolladora inmobiliaria hace 5 años?

¿Como se maneja actualmente la marca corporativa y cual es su visión a corto plazo?

¿Muestran la marca corporativa en cada campaña publicitaria y cómo lo hacen?

Sin importar si su respuesta fue si o no en la pregunta anterior, ¿ Cual es el objetivo
principal de hacerlo y que resultado obtienen?
¿Como manejan la marca corporativa frente a los cambios de la actualidad?
¿Muestran la marca corporativa en publicidad de redes sociales?
¿Sabe si su condomino tiene una marca corporativa o inmobiliarria?

¿Conoce si la marca corporativa respalda otros condominios?

¿Le gustan los otros condominios que construyen?

¿La marca corporativa se involucró o tuvo prescencia en su condominio?

¿de 1 a 10 que tan positiva fue esa prescencia para que tomara usted la desición?
¿Bajo su criterio cuál es concepto de campaña publicitaria?
De los siguiente conceptos de campaña publicitaria que le voy a mostrar en esta
tarjeta (mostrar tarjeta T-7) cual considera que es el más acertado.
¿Cómo estructuraron su última campaña publicitaria?
¿De que manera están implementando esta campaña actualmente?
¿Me puede mencionar cuantas y cuales fueron las campañas publicitarias en el año
2019 y 2020?
¿Cómo miden el desempeño de una campaña publicitaria?
Según la forma en como miden los resultados ¿Qué campañas publicitarias les
generaron mayores ventas en unidades o visitas a salas de venta?
Que campañas publicitarias del 2019 y 2020 arrojaron mejores resultados para el
posicionamietno deseado.
¿Por qué medio vio por primera vez la publicidad de su condominio?
¿Qué recuerda haber visto?
¿Qué medios de los que le mostré en esta tarjeta ha visto publicidad de su
condominio desde entonces?

¿Qué frases o que imagen resaltaba en la publicidad que vió? ¿Cuántas más
publicidades diferentes vió de su condominio?
¿En su experiencia cómo fue la atención al cliente por primera vez?
¿Le brindó toda la información que necesitaba?
¿Ralizó una cita virtual o fisica? ¿Visitó la casa modelo y sala de ventas? Me puede
contar como fue su experiencia desde que llegó?

¿Notó que cambiaron las condiciones o las mejoraron despues que usted compró?
¿Bajo su criterio cuál es concepto de atractivo de compra?
De los siguiente conceptos de atractivo de compra que le voy a mostrar en esta
tarjeta (mostrar tarjeta T-8) cual considera que es el más acertado.
¿Que herramientas utilizan para investigar a la competencia?
¿Cómo buscan la información del cliente para saber que podría ser un atractivo de
compra en el mercado actual?
¿Enumere los atractivos de compra del la más reciente marca inmobiliaria?
¿cómo diferencian de la competencia un atractivo del mercado que no cambia, por
ejemplo el atractivo del mercado de "cuota accesible"?

Considera que pueden obtener referencias/mas ventas por clientes que han
comprado en otras marcas inmobiliarias y los prefieran por sobre otras
desarrolladoras inmobiliarias?
Considera usted que los atractivos de compra influyen positiva o negativamente en el
posicionamiento de una marca
¿Cuál era el destino de la compra?
¿Asistio a la feria de Expocasa a ver otras opciones?

Al interesarse, cuales fueron los aspectos que más buscaba? ¿Cuáles eran los
aspectos que eran muy importantes para usted? ¿Cuáles eran los aspectos que no
podrían faltar?

De esta tabla ¿cual de estás 3 propuestas estaría dispuesto a tomar? Las 3 propuestas
son negociaciones donde hace falta (precio alto, ubicación desprestigiada, mala
distribució)
¿Qué cree que lo hubiera sorprendido en la negociación?
¿De 1 a 10 como califica su satisfacción al comprar su vivienda? ¿de 1 a 10 como
califica el servicio post venta? ¿de 1 a 10 como califica las garantias?
¿Despues de haber tomado la decisión se le presentó una mejor oferta?
Si hoy pudiera tomar una desición diferente, volvería a comprar?, si hoy pudiera
recomendar a sus familiares y amigos comprar una casa con esta desarrolladora, lo
haría? ¿Qué considera que es lo más importante de buscar en la compra de una
vivienda? ¿Que le puede recomendar a las desarrolladoras que tomen en cuenta para
vender?

Estructura de la encuesta sujeto 2

Sección 1 – Marca inmobiliaria del condominio donde compró
Sección 2 – Conocimiento de marcas inmobiliarias / condominios
Sección 3 – Conocimiento de desarrolladoras inmobiliarias
Sección 4 – Publicidad del condominio donde compró
Sección 5 – Experiencia de compra del condominio donde compró
Sección 6 – Marca corporativa del condominio donde compró
Estructura de la encuesta sujeto 1
Sección 1 - Posicionamiento de marca
Sección 2 - Estrategias de valor agregado
Sección 3 - Campañas publicitarias
Sección 4 - Atractivos de compra
Sección 5 - Marca corporativa
 INFORMACIÓN
OBJETIVOS SUJETO
REQUERIDA PREGUNTAS
Identificar la situación Conocimiento e
actual de la gestión de importancia de
residuos de las plantas los trabajadores
procesadoras de la empresa para proteger el
Entre Ríos, S.A. medio ambiente
y como las
empresas se los 1. ¿Qué significa para usted el
trasmite y la cuidado del medio ambiente?
forma en que se
debe hacer.

2. ¿Qué tan importante es el cuidado

del medio ambiente para usted?

3. ¿Ha recibido alguna capacitación

SUJET sobre conciencia en el cuidado del
O1 medio

4. ¿Subrayar los materiales que se

puedan reciclar?

5. ¿Hay depósitos de basura en su

área de trabajo?

6. ¿Cree usted que los depósitos de

basura están debidamente
identificados?

7. ¿Cree usted que la organización

demuestra interés por el cuidado del
medio

8. ¿Cuál cree usted que sea el

compromiso de la organización sobre el
cuidado del medio ambiente?
 La forma en que
se controla y 9. ¿Subraye las estrategias o métodos
gestiona la que posee la empresa para
basura de la contrarrestar el impacto ambiental?
empresa.
Evaluar el sistema integral SUJET
para la gestión de residuos O 1
que utiliza la empresa.

10. ¿Cree usted que el método

utilizado por la organización para
contrarrestar la contaminación del
medio ambiente es el adecuado?

Evaluar la factibilidad de las

diferentes estrategias,
métodos y presupuesto de
implementación de la
gestión de Residuos en la
empresa.

Que se puede
proponer,
11. ¿Circule las estrategias que se
tomando en
SUJETO 1 deban proponer para la protección del
cuenta el factor
ambiente y manejo de los residuos?
economico de la
empresa.
economico de la
empresa.

¿La organización cuenta con

presupuesto definido para los métodos
o estrategias para minimizar la
contaminación ambiental?
 INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
El 94 % de los entrevistados indican que para
ellos el cuidado del medio ambiente es
“reciclar, conservarlos recursos, reutilizar, La mayoría de los entrevistados indicaron haber
clasificación de desechos y reducción de
energía y agua.
El 96% de los entrevistados indican que para
ellos es muy importante el cuidado del medio
ambiente
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Casi el total de los entrevistados indicaron estar
consciente que acciones como reciclar, conservar
los recursos, reutilizar, clasificación de los
desechos y reducción de energía y agua son
importantes para el cuidado del medio ambiente.
recibido alguna capacitación para proteger y
cuidar el medio ambiente, se comprobó a través
de una pregunta de subrayar las cosas que se
pueden reciclar y la mayoría respondieron
correctamente.
Los entrevistados indicaron que en cada área de
trabajo poseen depósitos de basura debidamente
identificados para los materiales orgánicos e
inorgánicos. Así mismo, la mayoría de los
entrevistados confirmaron que la empresa si
demuestra interés y compromiso con la gestión de
residuos para el cuidado del medio ambiente.

El 94% de encuestados ya tienen alguna

capacitación sobre el cuidado del medio
ambiente.

De las cosas que se pueden reciclar: El 23%

de los encuestados indicaron que son las
botellas de plásticos, el papel y cartón,
seguido del 21% que indican que se pueden
reciclar las latas de aluminio, seguido del 15%
que indican que son los vidrios y el 12%
piensan que son la madera

El 100 % de los entrevistados indican que, si

poseen un depósito de basura en su puesto
de trabajo, lo cual demuestra que todos
saben en donde depositar sus respectivos
desechos

El 98% de los encuestados indicaron que los

depósitos de basura se encuentran
debidamente identificados

El 92% de los encuestados indican que la

empresa si demuestra interés por el cuidado
del medio ambiente

El 69% de los entrevistados indican que el

compromiso de la organización es en fuerte
acuerdo sobre el cuidado del medio ambiente
Los encuestados indican que la empresa
poseen métodos para contrarrestar el Los trabajadores entrevistados respondieron a
impacto ambiental, siendo: El 38% de los través de múltiples respuestas sobre el método
encuestados indicaron que distribuyen el que utiliza la empresa para la gestión de residuos
material reciclado a plantas de reciclaje, para contrarrestar el impacto ambiental, dando
seguido del 33% indican que, utilizan un como resultados que utilizan un camión de
camión de reciclaje, seguido del 10% indican reciclaje que posteriormente se envía a una planta
que la empresa tiene planta de reciclaje y de reciclaje y casi la totalidad de entrevistados
planta de tratamientos de desechos líquidos y confirmaron que es el método correcto que la
el 4% indican que la empresa posee un empresa utiliza para cuidar el medio ambiente.
método de tratamiento de desechos sólidos
para contrarrestar el impacto ambiental.

El 90% de los entrevistados indicaron que el

método utilizado por la empresa para
contrarrestar la contaminación si es el
adecuado.

Los encuestados indican proponer para la Los trabajadores entrevistados indicaron que el
protección del ambiente y manejo de los método de trasladar los desechos a una planta
residuos: El 29% de los encuestados indicaron recicladora y a un sitio autorizado para su
proponer una planta de tratamientos de disposicon final, es la forma correcta para
desechos líquidos, seguido del 17% indicaron minimizar la contaminacion ambiental y es lo más
proponer una planta de desechos sólidos y el factible con lo que cuenta la empresa. Tambien
13% indicaron proponer una planta de comentaron que seria una buena opcion que
reciclaje tambien posea una planta de tratamientos de
desechos de aguas residuales, una planta de
tratamientos de desechos sólidos y una planta de
reciclaje, así mismo indicaron que la empresa
cuenta con un presupuesto para realizar la gestion
de los desechos y residuos solidos que salen del
mismo reciclaje.
proponer una planta de desechos sólidos y el factible con lo que cuenta la empresa. Tambien
13% indicaron proponer una planta de comentaron que seria una buena opcion que
reciclaje tambien posea una planta de tratamientos de
desechos de aguas residuales, una planta de
tratamientos de desechos sólidos y una planta de
reciclaje, así mismo indicaron que la empresa
cuenta con un presupuesto para realizar la gestion
de los desechos y residuos solidos que salen del
mismo reciclaje.

El 89% de los entrevistados indicaron la

empresa sí cuenta con presupuesto definido
para minimizar la contaminación ambiental.
 CONCLUSIÓNES RECOMENDACIONES
La gestión de residuos de la Reforzar las
empresa de Caucho de Entre Ríos, capacitaciones
S.A. se ha demostrado a través de constantemente para que
los conocimientos que poseen los los trabajadores de la
trabajadores con respecto al empresa sigan con el
cuidado del medio ambiente, sobre compromiso de proteger
todo la clasificación de los desechos el medio ambiente y
con sus respectivos depósitos. La concientizar para que
empresa actualmente demuestra estos conocimientos sean
interés y compromiso para transmitidos fuera de la
proteger y cuidar el medio empresa. Recomiendo
ambiente. que los depósitos no solo
sean identificados de
forma primaria, orgánico
e inorgánico, sino que, de
forma secundaria; solo
papel y cartón, para
vidrios, para plástico y
para el metal.
 Recomiendo que más
adelante puedan
implementar una planta
de Tratamiento de aguas
residuales y una planta
para los desechos sólidos,
por el momento hay que
mejorar las separación y
clasificación correcta de
El sistema integral para la gestión los desechos y trasladarlo
de residuos que utiliza la empresa a su destino final para su
es de recolectar los desechos tratamiento respectivo.
generados por la empresa para su
posterior traslado o destino final,
ya sea a una recicladora o un
basurero municipal y por el
momento es la única forma que
tienen para no contaminar el medio
ambiente.

Se recomienda seguir con

la clasificación de los
El metodo utilizado para la gestion desechos y trasladarlo a
de residuos y desechos solidos de la una planta recicladora o a
empresa Entre Ríos, S.A. es lo mas un sitio autorizado por lo
factible que tiene para minimizar la accesible y factible que es
contaminacion ambiental, lo mas para la empresa, pero se
accesible es el traslado de los debe llevar un mejor
desechos a una planta de recilcaje control y para ello, es
o aun sito autorizado para su necesario seguir con lo
disposicion final. La establecido en la
implementacion de una planta de propuesta de trabajo,
tratamientos de aguas residuales, esto servirá como guía
desechos o una planta de reciclaje para que el personal de la
no es factible ya que la empresa se empresa conozca la
encuentra en la etapa de forma de cómo están
crecimiento y no esta en estandarizados las
disposicion para implementar estos actividades para la
metodos. clasificación de los
desechos sólidos de la
empresa.
desechos a una planta de recilcaje control y para ello, es
o aun sito autorizado para su necesario seguir con lo
disposicion final. La establecido en la
implementacion de una planta de propuesta de trabajo,
tratamientos de aguas residuales, esto servirá como guía
desechos o una planta de reciclaje para que el personal de la
no es factible ya que la empresa se empresa conozca la
encuentra en la etapa de forma de cómo están
crecimiento y no esta en estandarizados las
disposicion para implementar estos actividades para la
metodos. clasificación de los
desechos sólidos de la
empresa.