PRESENTACIÓN

Nombre:
Ysabel Christina Stimpfle
Matrícula:
100505475
Sección:
01
Profesor:
Jose Odalis Gil Vasquez
Asignación:
Tarea 1.1
Materia:
Fundamentos De Mercadotecnia
Fecha de entrega:
10/2/2023
 Define:
● Intercambio
El intercambio es sólo una de las tres formas en que podemos satisfacer
nuestras necesidades. Si usted desea algo, puede crearlo, adquirirlo mediante el
robo o alguna otra forma de coerción, o puede ofrecer algo de valor (su dinero,
sus servicios u otro bien) a una persona u organización que tenga ese bien o
servicio y que lo cambiará por lo que usted ofrece.

● Marketing
Es el sistema de actividades realizadas con fines o no de lucro que permiten
detectar las necesidades y deseos del consumidor o usuario meta real o
potencial, crear el producto, comunicar sus beneficios y ofertarlo en intercambio
satisfaciendo esas necesidades más y mejor que la competencia.

● Administración de la relación con el cliente (CRM)

Es fundamentalmente una estrategia que se basa en la recopilación y el análisis
de los datos para gestionar cómo se relaciona una empresa con sus clientes
potenciales y actuales.

● Individualización masiva
Es el sistema de marketing moderno que se creó al identificar la necesidad de
un gran número de personas (mercado masivo) y utilizar técnicas de producción
masiva y marketing masivo (firmemente basado en la publicidad de televisión en
cadena) para satisfacer esa necesidad.

● Administración de la calidad total (ACT)

El concepto de Administración de calidad total puede encontrarse en su mismo
nombre: la palabra "total" implica que todos los empleados de la organización,
desde desarrollo hasta producción y logística, tienen la obligación de mejorar las
operaciones.

● Valor
Junto a las relaciones, costo, transacciones, satisfacción e intercambio, el valor
es uno de los conceptos básicos del marketing

● Orientación al producto
Las empresas que tienen una orientación al producto se concentran por lo
común en la calidad y cantidad de las ofertas, suponiendo a la vez que los
clientes buscarán y comprarán productos bien hechos y a precio razonable.
● Orientación a las ventas
Se caracteriza por una gran confianza en la actividad promocional para vender
los productos que la compañía deseaba fabricar.

● Creación del valor

La generación de valor en el punto de venta significa darle al cliente algo más
que el producto que fue a ver, de tal modo que se sienta persuadido de adquirirlo
y a la vez agradecido por la experiencia de compra.

● Rendimiento sobre la inversión en marketing

ROI = (ganancia total ⏤ los costos) x 100 / costos. Es decir, a la ganancia total se
le restan los costos, o el monto de la inversión realizada. Luego se multiplica ese
valor por cien, y se divide el resultado por el monto de la inversión. El resultado
es un porcentaje del retorno en relación a la inversión realizada.

● Concepto de marketing social

Podría definirse, de una forma resumida, como el uso de las técnicas de la
mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad. Su objetivo es
que las personas adopten ideas o comportamientos positivos y/o eviten actitudes
que se consideran perjudiciales.

● Mercado
Es el conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o
deseo que podrían estar dispuestos a satisfacerlo a través del intercambio de
otros elementos de valor.

● Segmentos de Mercado
Consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños en función de una serie
de características comunes y homogéneas.

La mejor definición de segmentación de mercado es aquella que se basa en

considerar el mercado, no como un ente único e indivisible, sino como una
agrupación de individuos con intereses y necesidades distintas.

● Mercado meta
Es el grupo de clientes potenciales de una empresa, definido en las estrategias
de Marketing con una investigación de mercados.

● Orientación al mercado
Las compañías identifican lo que quieren los clientes y adaptan todas sus
 actividades para satisfacer esas necesidades con la mayor eficiencia posible.

● Concepto de marketing
Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos
satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización

● Posición
La posición es uno de los deseos dentro de las demandas del marketing en
función de una capacidad de adquisición determinada.

● Pronosticar la demanda
Es el proceso de utilizar el análisis predictivo de los datos históricos para estimar
y predecir la futura demanda de los clientes de un producto o servicio.

● Mezcla de marketing
Es un conjunto de acciones y tácticas de marketing enfocadas en lograr el éxito
de un producto o servicio, desde su desarrollo hasta su llegada al mercado o al
punto de venta.

● Ética
La ética en la mercadotecnia sirve para impulsar a los profesionales a tomar
decisiones moralmente correctas, es decir, no solo a tener en cuenta el beneficio
económico a la hora de desarrollar una estrategia, sino también la perspectiva
moral de dichas acciones.

● Utilidad
Es la incorporación de las necesidades y deseos del cliente a las características
del producto que ofrece la empresa. La utilidad de forma se puede conseguir de
muchas maneras como por ejemplox: ofrecer a los consumidores precios más
bajos, un producto más cómodo o una mayor variedad de productos.