GERENCIA MERCADEO

MERCADEO ESTRATÉGICO
Prof. Juan Pablo Marín juan.marin2@unisabana.edu.co
 Plan de trabajo

MERCADEO
Mercadeo Estratégico
Gerencia de
Demuestra pensamiento crítico y habilidad de
análisis que le proporciona visión de futuro.
Plantea el enfoque estratégico que se le debe
dar a la organización.
Estrategia de mercadeo
La compañía y la estrategia de marketing van de la mano
para construir relaciones a largo plazo con el consumidor
 Planeación estratégica
Misión orientada al mercado
Una buena misión comienza
con las siguientes preguntas:

1. Cuál es nuestro negocio?

2. Quién es el consumidor?
3. Qué valora el consumidor?
4. Cuál debería ser nuestro negocio?
 Sample Mission

“We help you organize the world’s

information and make it universally
accessible and useful.”
Disney
“We create fantasies—a
place where dreams come
true and America still works
the way it’s supposed to”
Planeación Estratégica

Definir Objetivos
 Objetivos y Metas

Objetivos de Negocio Objetivos de Marketing

Construir relaciones de valor con el Incrementar porción de mercado

consumidor

Invertir en investigación y desarrollo Crear aliados locales

Obtener ganancias Incrementar promoción

 Estrategia de mercadeo

La estrategia de mercadeo es la lógica a través de la cual la compañía

espera alcanzar relaciones rentables con sus públicos.

Aunque el marketing juega un rol importante, solamente funciona

como un aliado para atraer, mantener e incrementar los consumidores.
 Una estrategia de marketing consiste en
estrategias específicas para grupos objetivos de
mercado, posicionamiento, y marketing Mix
Segmentación de mercados
Segmentación de mercado es la división del mercado en distintos
grupos de compradores que tienen diferentes necesidades,
características, o comportamientos, y quienes podrían requerir
diferentes productos o estrategias de marketing.
Segmento de mercado es un grupo de consumidores que responden
de una manera similar a las estrategias y los esfuerzos y de marketing.
Market targeting
Es el proceso de evaluar qué tan
atractivo resulta un segmento de
mercado y seleccionar uno o más
segmentos para atender.
 Posicionamiento

Es la posición que se quiere para que un producto o servicio se

apropie de un concepto claro, distintivo y deseable en la mente
del consumidor con respecto a los productos de la competencia.
 Estrategias de
Marketing Mix
Marketing mix es el conjunto de herramientas tácticas
controlables de marketing: producto, precio, lugar, y
promoción. La mezcla de estas cuatro herramientas debe estar
orientada al grupo objetivo de mercado

Estrategias de
Marketing Mix
 Producto es la combinación de bienes o servicios
que una compañía ofrece a un grupo objetivo de
consumidores determinado. Un producto es un
satisfactor a deseos, necesidades y/o expectativas.
Precio es la cantidad de dinero que los consumidores
deben pagar para obtener el producto y/o el servicio.
Lugar todo aquello que hace la compañía para que el producto
o servicio esté disponible y a la mano del consumidor.
Promoción se refiere a todas las actividades que se
realizan para promover los beneficios del producto o
servicio, y convencer al grupo objetivo de mercado
para que lo compre (persuasión y seducción)
• El consumidor se ve a sí mismo
como alguien que compra valor o
soluciones a sus problemas.

• El consumidor está interesado en

algo más que el precio, busca
obtener un costo total, incluido el uso
y la disposición del producto.

• El consumidor quiere que el

producto y servicio esté
convenientemente disponible.

• El consumidor quiere una

comunicación en doble vía.
Proceso de
Gerencia de Mercadeo