Maestría en administración de empresas

Caso Práctico módulo 1

Nombre: Andrés Sebastián Escobar Estévez

Fecha: febrero 2023

1. ¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Por qué?

Los cambios dentro del Diario Provincial deben ser ejecutados inmediatamente, ya que su falta
de visión a futuro, una pobre comunicación asertiva entre directivos y los empleados se
encuentra afectando la estabilidad laboral de los trabajadores lo que va a disminuir su eficiencia
y va a generar errores en sus actividades.

Existe una nula planificación o estrategias de mejora entre los directivos de la empresa, dando
riendas sueltas a rumores que desestabilizan la organización.

No existe un organigrama correcto para el buen funcionamiento de la empresa, ya que existen

actividades mezcladas en diferentes puestos de trabajo, los cuales pueden tener conflicto de
intereses para sus indicadores de gestión.

Existe una baja gestión empresarial para la mejora continua del diario.

Las diferentes áreas de la empresa compiten entre sí para evitar despidos, no hay un objetivo
claro entre las áreas.

2. ¿Qué errores han cometido?

Se han cometido muchos errores dentro de la organización, pero algunos de los errores
principales se basan en las cabezas de la empresa, como la falta de comunicación formal y
detallada de los cambios que se planean tener para el bienestar de la compañía.

No se sabe a ciencia cierta cual es el objetivo del grupo empresarial de Madrid para el futuro del
diario, y de igual manera los directivos del Diario están dando rienda suelta a estrategias pobres
que pueden servir, pero al no conocer la decisión del grupo que tiene el mayor capital de la
empresa, pueden estar perdiendo tiempo valioso para lograr un cambio eficaz.

La edad media de la empresa en especial en áreas de administración y operaciones es alta, lo

que puede estar evitando que una nueva visión de la globalidad actual del mercado ingrese a la
empresa y exista una renovación de las estrategias a seguir.

Por las continuas reuniones entre gerentes y personal para buscar nombres que puedan
abandonar la empresa, se generó un ambiente de incertidumbre, desestabilidad y competencia
entre los trabajadores de la empresa, lo cual fundará una salida masiva de capital humano
necesario para los cambios que vienen en la organización.

La modernización se enfocó en maquinarias y tecnología para la línea de imprenta comercial

que posee el Diario, pero no se tiene evidencia de que se hayan implementado estrategias para
cambios a medios digitales y nuevos mercados más agiles y rápidos que es la tendencia del
mundo.
 3. ¿Tú como llevarías a cabo este proceso de cambio? Realiza un plan de acción

El paso principal que se debería tener, es una reunión entre las cabezas del diario y el grupo
inversor de Madrid que posee la mayoría de capital de la organización, donde se deben definir
la visión a futuro de la empresa y la misión que deben desempeñar todos los involucrados,
llegar a acuerdos de larga duración para mantener la estabilidad tanto de los empleados como
de las estrategias a definir.

Se reestablecería el organigrama actual de la empresa, donde se definen las diferentes áreas

de influencia y la división departamental de la organización.

Cada sección debe tener su jefe departamental con sus respectivas actividades e indicadores
de cumplimiento semanal, mensual, anual. A los jefes departamentales se presentan los
objetivos de la reunión con los inversores del Diario.

Con los objetivos claros y los departamentos definidos se debe dar una socialización a todos
los empleados por parte del gerente, esta charla magistral debe ser formal describir paso a
paso las diferentes estrategias que se van a realizar y las diferentes actividades en las cuales
los colaboradores tendrán influencia, con esto se sentirán parte del cambio lo que ayudará a
internalizar el respaldo que tiene la empresa en su trabajo y que contamos con ellos para
alcanzar nuestros objetivos comunes.

El personal de las diferentes áreas primero se buscará en talento externo, con esto podremos
tener nuevas visiones de trabajo, visiones nuevas de mercado y principalmente nuevas
estrategias para lograr nuestros objetivos, no se cierra las puertas a familiares de trabajadores
actuales, pero deben superar con test de ingreso al talento externo.

Ya realizada la innovación en gestión empresarial que carecía el diario, se iniciarán estrategias

para el acoplamiento a mercados digitales como redes sociales, aplicación en línea del diario,
lo cual nos ayudará a llegar a un mercado nacional manteniendo el mercado actual que
poseemos, de igual manera podemos acceder a mercados de nuevas generaciones que no
tienen como principal objetivo a compra de diarios impresos tanto por la dificultad de
accesibilidad, la lentitud del mismo y la contaminación que pueden generar impresiones en
papel.

Evitar la salida del talento actual de la empresa, mantener el respaldo a su gestión ya que este
personal será la clave para una transición adecuada a los nuevos objetivos planteados por las
cabezas de la organización.