LOS INSIGHTS

Un Insight es una nueva perspectiva

para comunicar
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• EL INSIGHT es un punto de vista de la marca, o
producto, o target que nadie ha tenido antes- o
por lo menos nunca lo han utilizado en la
publicidad.
• Significa identificar lo relevante de lo irrelevante
en el campo de experticia que tenga la persona
(el creativo). Ya que estamos llenos de mucha
información, se requiere que seamos capaces de
filtrar la información importante.
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• El insight de comparación selectivo
se refiere a las analogías, implica relacionar nueva
información con información anterior.
Para resolver problemas siempre comparamos lo
nuevo con algo ya conocido para que sea más fácil
apropiarnos.
Un ejemplo de esto sería el de Kekulé cuando
descubrió la estructura del anillo de benceno al
compararlo con la forma de la culebra, cuando
muerde su cola.
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• El Insight es producto de habilidades

ordinarias, tales como notar, observar, hablar,
recordar, escuchar, comprender el lenguaje y
reconocer analogías.
• El decir ordinarias no significa que son
simples, sino que están presentes en todos los
seres humanos
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• Los insight pueden surgir de cualquier fuente:

el consumidor, el producto, el entorno comercial. Una

inmersión completa en cada aspecto del negocio creará la
plataforma para llegar a nuevas soluciones publicitarias.

Es importante iniciar el proceso de inmersión antes de

absorber una cantidad de información secundaria. Esto
permitirá ver la marca como la vería un consumidor y no
como un profesional de la publicidad.
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• Hay que comenzar con las impresiones
personales. Experimentar con el producto….
Usarlo, sentirlo, probarlo. Ir a la tienda,
comprarlo. Si allí se encuentra con alguien,
pregúntele que sabe de de la marca. Use la
competencia.
• Decida que le gusta y que no de la marca y de sus
competidores. Y pregúntese que le gustaría
hacer antes de que alguien le diga que no puede
hacerse.
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• Los insights son importantes porque son

inspiradores. La mejor reacción que uno puede
alcanzar es que el creativo, el cliente o el
consumidor digan “Nunca antes lo pensé de esa
manera”, junto con la afirmación y la satisfacción
que el concepto le produce.
• Los insights responde a la máxima de “ si haces
una pregunta original probablemente recibirás
una respuesta original”.
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• La obtención de los insights, nacen de retar los

convencionalismos que se han acostumbrado a
hacer en un mercado.
• Algunas maneras de alcanzarlo son: prepare una
agenda personal, escriba una página en su diario,
haga su video familiar, cree un collage de los
artículos de su maletín, describa sus pertenencias
favoritas, imagínese qué guarda en su closet.
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• Descubra todos los puntos de relación entre el

consumidor y la marca. Qué tienen de diferente.
Cómo le agregan valor, Qué llevará a esta persona
a buscar una relación duradera con la marca.
• Cómo se siente cuando usa nuestra marca. Y
mientras la está usando. Qué cree que piensan
los otros cuando lo ven usar nuestra marca.
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• Respecto al cliente, productor o anunciante,
preocúpese por conocer todo sobre su negocio.
Identifique a sus líderes y a quienes tengan poder
de decisión. Entienda qué esperan conseguir
cómo retorno a su inversión publicitaria.
• Aprenda cómo opera la compañía: sus procesos,
estructura, historia, leyendas, filosofía, objetivos
del negocio y del mercado y las barreras o
desafíos que enfrentan.
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• Sobre el producto en sí, profundice en los
atributos tangibles. Cómo funciona, cómo está
hecho, sus ingredientes o componentes… y
como se compara con sus competidores. Y lo
más importante, identifica un punto de
diferencia relevante.
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• Acerca del entorno de venta, entienda cómo

actúa el consumidor durante la experiencia de
compra realizando la compra usted mismo.

• Descubra dónde y cómo se vende actualmente y

dónde se podría vender: desde canales
tradicionales y tiendas por departamentos hasta
oportunidades de mercadeo directo como
catálogos, tele mercadeo y ventas interactivas.
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Ejemplos clásicos de insights son:

• Acumular millas de viajero se ha convertido en un fin

en sí mismo.
• Los consumidores tienen poderosos recuerdos de la
infancia acerca de los payasos.
• Las cafeterías son un tercer lugar entre la casa y la
oficina.
• Nadie lee los avisos de los bancos o las instrucciones
de uso de productos.
• La leche se derrama justo cuando se deja de observar
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Proceso completo para la obtención de insights
es el siguiente:
• Complete un perfil de persona (consumidor)
• Identifique el punto de diferenciación de la
marca
• Haga un listado de las propiedades de la
marca.
• Haga un análisis comparativo de todos los
factores de mercadeo.
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• El Insight debe producir una visión rica,

dimensionada y duradera de la relación entre
el consumidor y la marca.
• Debe tener el poder de la conexión entre la
marca y el mundo interior de los
consumidores.
• Debe poder conmover y penetrar en la mente
del grupo objetivo.
https://www.youtube.com/watch?v=vWacYKi5pLQ

https://www.youtube.com/watch?v=C-C0zLtBNKQ

https://www.youtube.com/watch?v=s20LMuQENnc

https://www.youtube.com/watch?v=PmMBrfSBZYU
https://www.youtube.com/watch?v=Ara5FjDr7u0

https://www.youtube.com/watch?v=DgGMuFFx5DU&li
st=PLqGFpjnKS0GovS9hoBOEfMqXWe5w1N7At

https://www.youtube.com/watch?v=12LZ63jJ2oM&list
=PLqGFpjnKS0GovS9hoBOEfMqXWe5w1N7At