INFORME TÉCNICO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE SISTEMA

INTEGRADO DE CONTROL DE ESTUDIO

Período en el que se ha realizado la evaluación y fecha del informe.

14 de diciembre 2022 (opcional)
Nombres y organizaciones de los evaluadores.
Ángelo Márquez, Andrea Díaz, Diegos Ramos, Raimar Cortez, Alberto Zapata, Víctor
Solórzano.
Nombre de la organización que encarga la evaluación.
Ing. Richard Delgado.
Resumen ejecutivo
La evaluación que se ha realizado al sistema integrado de control de estudio (SICEU) de la
Universidad Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana, la cual es
la encargada de la carga de nota, inscripción de nuevos periodos académicos, datos
personales, generador del listado del estudiante, al docente de encargado de dicha materia,
entre otros.
El objetivo de realizar la evaluación al SICEU es con el propósito de conocer su
funcionalidad y saber si cumple con los requisitos establecido de las normas ISO/IEC 9126:
2001, la cual permite saber la calidad que debe cumplir un software, además de descubrir
posibles fallas que se pueden presentar al momento de realizar la evaluación.
El método que se va a implementar para realizar la evaluación del sistema integrado de
control de estudio (SICEU), son los criterios de calidad del software, las cuales están
incluidas en las normas ISO/IEC 9126: 2001, que son: Fiabilidad; Funcionalidad;
Eficiencia; Usabilidad; Mantenibilidad; Portabilidad y Seguridad.
A través de la norma anteriormente mencionada, se procederá a realizar la evaluación del
SICEU para indicar si cumple o no como lo establecidos, en los criterios de la calidad del
software.
Introducción
Como se mencionó en el resumen ejecutivo, el propósito de realizar la evaluación al
sistema integrado de control de estudio (SICEU), es con el objetivo de conocer si posee
fallas, y conocer si se realizó baja las normas de calidad del software, antes de su
lanzamiento y utilización al personal docente, estudiantil y otros. Esta evaluación al SICEU
se realizó como parte de la formación de los estudiantes que cursan la materia electiva
técnica arquitectura de software, para poder optar por el título de ingeniería de sistemas.
Los estudiantes que han realizado la evaluación de sistema integrado de control de estudio,
como forma de aprendizaje para conocer los lineamientos y el proceso de valuación a un
software, para poder tener experiencia al momento realizarlo en el campo laboral, y estar
con mayor capacitación en un futuro al nivel profesional como ingenieros de sistemas. Con
esta práctica al SICEU, se espera que el docente encargado de revisar el informe lo tomo a
consideración, para poder llevarlo al comité de la universidad, y así poder realizar las
mejoras al sistema integrado de control de estudio.
Descripción del proyecto evaluado.
La gestión de la información académica en los Institutos de Educación Superior, requieren
el uso de mecanismos que aseguren un manejo eficiente y contribuyan a incrementar la
calidad de los servicios que se brindan a los alumnos. Como resultado de las actividades
asociadas a los servicios que se ofrecen a los alumnos, que se realiza en el Sistema
Integrado de Control de Estudio (SICEU), se generan problemas como caído del sistema,
fallas al ingresar datos, estudiantes que no están en lista de materias inscritas, problemas al
reflejar materias aprobados, entre otros.
En su mayoría estos problemas tienen su origen a no realizar las evaluaciones previas
correspondiente al SICEU, antes de ser implementado en la universidad, además no realizar
las correcciones de las fallas que se iban presentando, y así evitar la acumulación. Para así
poder evitar el colapso del SICEU, y de retrasar procesos como inscripción de un nuevo
periodo académico, tardanza a la carga de notas.
En el informe elaborado por los estudiantes que están realizando la evolución, manifestó
que diversos estudiantes se han quejado del SICEU por los problemas anteriormente
presentando, además de no solo ser por parte del área estudiantil sino también del personal
docente y trabajadores de los diversos departamentos que utilizan el sistema.

Alcance y objetivos de la evaluación

Alcance de la evaluación:
El sistema SICEU es un software utilizado para verificar la usabilidad de la verificación y registro de
datos a través del sistema online universitario.

Este sistema permite visualizar la demanda y la oferta en cuanto a pasantías se refiere, permiten
identificar el número de pasantes, que disponibilidad existe en el campo laboral, donde fueron
aceptadas sus solicitudes y el estatus del unefista en la empresa, de esta manera se supervisa todo
el proceso a nivel nacional.

El SICEU brinda a la institución un mejor manejo de las pasantías y mayor coordinación con el
pasante, desde nuestro departamento orientamos al estudiante de acuerdo al perfil de su carrera,
indicándole que pasos debe seguir, como se debe registrar, preinscribir e inscribir a través del
portal de la Unefa, en todo momento desde la coordinación estamos monitoreando, supervisando
y aprobando las solicitudes.

Objetivos de la evaluación:

 Conocer la funcionalidad del sistema SICEU y saber si cumple con los requisitos
establecido de las normas ISO/IEC 9126: 2001.
 Estipular si el software a evaluar posee fallas.
  Orientar a los estudiantes a conocer los lineamientos y el proceso de evaluación a un
software.

Criterios de la evaluación:

Los criterios de calidad del software a utilizar en la evaluación son los incluidos en la
norma ISO/IEC 9126: 2001, el estándar internacional para la evaluación de la calidad del
software. Es decir: Fiabilidad; Funcionalidad; Eficiencia; Usabilidad; Mantenibilidad;
Portabilidad y Seguridad. Porque esta norma permite evaluar la calidad del producto
software y establece las características de la calidad.

Análisis de datos:

MÉTRICAS INTERNAS Y EXTERNAS

N° Atributos Descripción Puntaje Max. Puntaje Min.
1 Funcionalidad Permite gestionar 2 1
grupos de alumnos o
inicios
Académicos.
Permite gestionar 3 2
información de
alumnos y docentes.
Permite agrupar 2 1
lógicamente
diferentes aulas.
Genera reportes de 3 2
Nóminas de Alumnos
y Actas
de Evaluación
Semestral con los
formatos del
Ministerio del poder
popular para la
Defensa.
Genera reportes de 3 2
Record Académico
Genera record de 2 1
asistencia de alumnos.
Permite la gestión de 2 1
contenidos temáticos
por unidades
didácticas.
Permite gestión de 2 1
asignaturas
equivalentes del
 Ministerio del poder
popular para la
Defensa.
Permite la gestión de 2 1
horarios de clases.
Trabaja sobre la 3 2
plataforma web.

2 Fiabilidad Debe contar con 3 2

soporte local.
3 Usabilidad Posee una interfaz 3 2
gráfica de usuario
amigable.
El software debe estar 2 1
en idioma español.
4 Capacidad de Tiene la capacidad de 3 2
Mantenimiento adaptarse a los
cambios o mejoras de
nuevas versiones.
Sub Total 35
21
MÉTRICAS DE USO
N° Atributos Descripción Puntaje Max. Puntaje Min.
1 Eficacia Posee recursos y 10 6
opciones de fácil de
ubicación, para una
rápida operatividad.
2 Productividad Tiene la rapidez para 10 6
desarrollar reportes
completos.
3 Seguridad Permite gestionar los 10 6
archivos de modo
seguro, cuenta con la
opción de
recuperación de
errores.
4 Satisfacción Confianza del usuario 10 6
hacia el software.
Sub Total 40 24
Total 75 45
 Conclusiones

La Evaluación que realizamos al sistema integrado de control de estudio (SICEU), nos ha

permitido conocer a fondo este sistema el cual es el encargado de gestionar todos los procesos
administrativos y académicos de nuestra casa de estudio, esta evaluación se llevó a cabo bajo los
lineamientos de la norma iso 9126:2001 estándar internacional para la evaluación de la calidad del
software, luego de un estudio riguroso a este sistema llegamos a las siguientes conclusiones:

 El sistema cuenta con una excelente funcionalidad y usabilidad para los usuarios
 El sistema cuenta con un buen margen de eficacia
 El sistema es portable en su totalidad ya que se puede acceder a él por medio de cualquier
dispositivo sea teléfono inteligente o pc y laptos.
 El sistema puede ser sometido a mantenimiento para corregir las fallas que pueden surgir
en la ejecución del sistema

Recomendaciones

El sistema integrado de control de estudio (SICEU), en líneas generales es un sistema que cumple
con los estándares de calidad que dicta la iso 9126:2001 sin embargo no es perfecto en su
totalidad aun queda cierto margen de mejoras que deben tenerse en cuenta a largo plazo.

Unas de las principales recomendaciones son:

 Hacer que el sistema sea mas robusto a nivel de seguridad y confiablidad

 Innovar nuevas funcionalidades para hacer que el sistema Pueda ser aun mas completo
de lo que es hoy en dia.
 Hacer que el sistema tenga mas fiabilidad.