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Este documento describe los perfiles de varios puestos administrativos y operativos. Incluye las responsabilidades de auxiliares administrativos para facturación, atención a clientes y presupuestos. También describe los roles de supervisores de presupuestos, pagos, atención al cliente y siniestros especiales. Asimismo, presenta las funciones del gerente administrativo, gerente operativo y supervisor operativo.
Este documento describe los perfiles de varios puestos administrativos y operativos. Incluye las responsabilidades de auxiliares administrativos para facturación, atención a clientes y presupuestos. También describe los roles de supervisores de presupuestos, pagos, atención al cliente y siniestros especiales. Asimismo, presenta las funciones del gerente administrativo, gerente operativo y supervisor operativo.
Este documento describe los perfiles de varios puestos administrativos y operativos. Incluye las responsabilidades de auxiliares administrativos para facturación, atención a clientes y presupuestos. También describe los roles de supervisores de presupuestos, pagos, atención al cliente y siniestros especiales. Asimismo, presenta las funciones del gerente administrativo, gerente operativo y supervisor operativo.
Clientes) Atender llamadas Realizar Llamadas Realizar facturas Realizar Comprobantes de Pagos Realizar Facturas Carpetas en One Drive Dar seguimiento a técnicos y supervisores para tener respuesta oportuna a los afectados
Auxiliar Administrativo (Presupuestos)
Realizar presupuestos Revisión de Levantamientos Revisión de Reparaciones Mensaje Confirmación según estatus Comprobación de Gastos de supervisores y demás empleados Solicitar facturas, consulta de precios actualizados
Supervisor Presupuestos, pagos
-Revisión presupuestos elaborados por Auxiliar, revisar precios, estructura del presupuesto, dibujo, etc. -Realizar pagos autorizados por Gerente Administrativo -Dar precio conveniente a Gerente administrativo de cada presupuesto -Asignar siniestros a proveedores y técnicos -Realizar capacitación a personal asignado a su área, teniendo apoyo de su auxiliar si es el caso. -Realizar pagos de Nómina a empleados de Cuhedy -Enviar incidencias a Contador -Pago de Impuestos Realizar cambios de estatus en plataforma de GNP
Supervisor Atención al cliente, Siniestros
Especiales, Facturación Revisión presupuestos autorizados por Decor, para dar VoBo a auxiliar para realizar factura Atender Siniestros Especiales (donde no quieran que nuestro personal repare o se complique por algún motivo realizando la conciliación correspondiente con cada uno de ellos, pagos directos, canal directo con Seguimiento Siniestrso GNP Enviar siniestros a gerente Operativo donde es necesaria la recolección de documentos. Realizar capacitación a personal asignado a su área, teniendo apoyo de su auxiliar si es el caso. Realizar cambios de estatus en plataforma de GNP Gerente Administrativo -Negociar con proveedores los presupuestos y autorizar precio -Realizar juntas semanales con Supervisores administrativos para entrega de Resultados -Asignar actividades a Supervisores cuando estemos en etapa de auditoria administrativa, informática, etc. - Supervisor Operativo Gerente Operativo Organizar cuadrillas para atender siniestros Coordinar las visitas a los afectados Realizar juntas con supervisores operativos para hablar de aporvechamiento de tiempo en cada reparación Programar entregas y recolección de andamios según se soliciten.