DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL

¿QUÉ ES?

La Dirección de Comunicación Social es una dependencia que tiene como

propósito fundamental informar y difundir entre la población las acciones,
programas y obras que realiza algún gobierno, empresa, persona, etc. para su
beneficio a través de medios de comunicación impresos, electrónicos y redes
sociales, así como mantener permanentemente las relaciones públicas y de
comunicación Institucional.

¿CUÁL ES SU OBJETIVO?

Crear canales efectivos de comunicación que permitan dar a conocer las acciones,
programas y servicios de las instituciones, además generar publicidad comercial y
diversos productos audiovisuales así como poder capacitar de los mismos.

FUNCIONES/REQUERIMIENTOS

Estos departamentos suelen estar organizados por una persona quien dirige el
departamento, conocido como dircom, así como los trabajadores quienes operan
de forma coordinada con el fin de desarrollar una estrategia de comunicación
dentro de la organización.

HABILIDADES PARA EMPRENDER UN DEPARTAMENTO DE

COMUNICACIÓN SOCIAL

Como estudiantes de la carrera de Comunicación necesitamos de ciertas

habilidades para llevar a cabo este proyecto, como por ejemplo:

Capacidad de enfoque: Si quieres ser un buen comunicador, ya sea para hablar

o para recibir información, necesitas olvidarte de ser multitasking y poder
concentrar toda tu atención en el momento.

Aprender a escuchar: Con demasiada frecuencia, la gente se enfoca en lo que

va a decir y en hacerse escuchar, pero muy pocas veces se enfoca en escuchar.
Piensa en una junta común y corriente: todos quieren exponer sus puntos e
incluso se arrebatan la palabra. Si quieres ser un buen comunicador, no te
conviertas en esa persona.

Ofrecer retroalimentación: En el caso de un departamento de comunicación

social la retroalimentación nos sirve en todas las direcciones, por ejemplo, entre
nosotros mismos poder ofrecer retroalimentación de nuestro trabajo ayudara a
mejorar la empresa. En cuestión con el cliente, la retroalimentación que el nos de
será de utilidad para hacer mejores estrategias de comunicación. En cuanto a las
redes sociales, la retroalimentación que nos den los usuarios nos ayudara a elegir
bien las siguientes estrategias de comunicación.

Comunicación no verbal: En el momento de hacer un trato presencial con algún

cliente o empresa que busque asesoría de comunicación social El lenguaje
corporal es tan importante como el verbal. Tu postura y gestos pueden expresar
inconformidad o nerviosismo, o por el contrario, seguridad y calma. Sé congruente
con lo que dices y lo que dice tu cuerpo: al escuchar a alguien evita cruzar los
brazos, y al hablar, mantén contacto visual con la otra persona.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

La importancia de este departamento radica en que ayuda a fortalecer la imagen

que se tiene de la institución o negocio, así como a mantenerse cerca de los
medios con el fin de difundir información tal y como obras, planes o programas en
los que trabaja la institución o negocio así como a fomentar una buena relación
con otras instituciones o negocios.

¿CÓMO VENDER LA IDEA Y LA IMPORTANCIA DE TENER UN

DEPARTAMENTO EXTERNO DE COMUNICACIÓN SOCIAL?

Para empezar, es necesario mencionar las áreas en las que se pueda mejorar así
como solucionar problemas con rapidez y eficacia, esto ayudara a convencer a las
administraciones de contar con este departamento.

COMO SE HARÍA

Para emprender el proyecto de un departamento de comunicación social haría

falta el apoyo de 3 compañeros egresados de la carrera de comunicación que
cuenten con habilidades para gestión de redes sociales, publicidad, marketing,
investigación, comunicación verbal y no verbal, edición, producción de contenidos
audiovisuales.

Un equipo básico de computo, una conexión a internet estable (20 megas), un

área de trabajo amplia sin muchos distractores y que no tenga costo (la casa de
algún compañero, un cuarto vacío, etc.). Además se necesitaran contactos con los
negocios y micro empresas.

PASOS PARA REALIZARLO

Para poder realizar el proyecto de un departamento de comunicación social se

deberán seguir los siguientes pasos:

1. Establecer un horario de trabajo con los compañeros con los que iniciemos
el proyecto
 2. Comenzar a publicitar el departamento

3. Ir personalmente a los negocios o micro empresas para ofrecer nuestros

servicios señalando nuestra capacitación universitaria

4. Llevar a cabo pequeños proyectos de comunicación con empresas

5. Fortalecer el lazo con nuestros clientes ya adquiridos

6. Buscar nuevos clientes mostrando los proyectos que ya han sido realizados

7. Establecernos como el mejor departamento

8. Con las ganancias adquiridas el conseguir nuevo equipo

PÚBLICO POTENCIAL

Para este proyecto nuestro público principal serán aquellos negocios locales o
empresas que aún no cuenten con un departamento de comunicación social así
como pequeños proyectos emprendidos por nuestros compañeros de la facultad.

MATERIALES QUE NECESITAMOS

• 3 Computadoras de gama media

• 1 Cámara Canon

• 1 Tripie

• Equipo básico de iluminación

• Software de edición de audio, video e imagen

• Internet

VENTAJAS

 Al ser comunicólogos contamos con muchas de las habilidades necesarias

para trabajar en un departamento de comunicación social, como gestión de
redes sociales, organización de eventos, análisis del mercado, realización
de spots, publicidad.
 La gran cantidad de negocios locales que no cuentan con un departamento
de comunicación social.
 Al ser un departamento propio, nosotros seriamos nuestros propios jefes,
por lo que se dispondría de beneficios tales como flexibilidad de horarios.
 Gracias a este proyecto podríamos poner en práctica nuestras habilidades
como comunicólogos y a la vez generar experiencia laboral.