MODELO DE LAS 7 C DE UNA COMUNICACIÓN EFICIENTE.

Comunicación Organizacional

La comunicación organizacional se entiende como: Un conjunto de técnicas y

actividades encaminadas a facilitar y agilizar 

El flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización,

entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y
conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello
con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos.

Misión y Visión

Toda empresa necesita de una estrategia de comunicación para tratar de

arreglar sus problemas y la comunicación debe ser tratada como parte de la
estrategia, uno de los métodos para tratar de solucionar problemas es
recurrir a la búsqueda de soluciones, dentro de un proceso estratégico y el
primer paso es la propia definición de:

Misión: es propósito fundamental por el que fue establecida la organización,

el conjunto de compromisos que adopta la empresa en relación a los
diferentes grupos de personas que en ella concurren, los beneficios que la
empresa ofrecerá a la sociedad por la cual está conformada.

Visión: consiste en proyectar el posicionamiento que se aspira a ocupar

dentro de 1 a 3 o más años.

Modelo de las 7 C de una Comunicación Eficiente.

Para una mejor comprensión sobre las intenciones de la organización o

empresa se debe considerar el modelo de las “7 C de una comunicación
eficiente”, donde éstas actúan como elementos orientadores de la
estrategia, que por tanto modificarán actitudes del público interno y
externo de la empresa. Este modelo comprende de los siguientes aspectos:

Credibilidad: Para lograrla, es necesario involucrar a la personas en el

proceso, lograr una amplia participación del personal de la empresa en el
proceso de elaboración de la Misión y Visión.
Contexto: Para que el mensaje se adapte a las realidades, tiene que existir
un diálogo abierto, se trata de asumir lo que el público espera de la
empresa, no se de persuadir.

Contenido: La misión y la visión, deben expresar los valores esenciales de la

empresa, tales como la voluntad de aprender, de compartir conocimiento y
de utilizar la capacidad creativa e innovadora en el trabajo.

Claridad: Tanto la misión como la visión deben estar en un lenguaje sencillo,

claro y preciso.
Continuidad y consistencia: Se debe tener una coherencia entre lo que se
dice y se hace, no basta con estudiar la frecuencia con la que se repite el
mensaje.

Canales: Es importante mantener los canales despejados con el personal

interno, debe existir un diálogo permanente que se manifiesta en reuniones,
asambleas, etc., mientras que con el público externo se deben dar
respuestas precisas a sus necesidades.

Capacidad del auditorio: Más que un auditorio paciente al que se le presenta

una Misión y Visión elaboradas por otros, ellos han sido participes de su
formulación.

De esta manera la Misión y la Visión dejan de ser mensajes que la empresa

debe comunicar de manera eficiente a su público, para ser productos
elaborados a través de un proceso de comunicación eficiente.

http://fanniela.blogspot.com/2010/11/comunicacion-organizacional.html

CASO EMPRESARIAL
Empresa de publicidad URUNO PUBLICIDAD

Objetivo: dar un servicio eficiente para que las personas pueda dar a
conocer su producto a los consumidores. 

REDES DE COMUNICACIÓN: ellos principalmente van a estar por medio de

internet ya que es muy difícil mostrar sus servicios por medio impreso o por
TV. a lo que ellos se dedican es principalmente al diseño graficom así que
por esa razón los productos que muestran a su cliente tiene que ser muy
llamativo y agradable hacia la vista, algo innovador.

MISION Y VISION: la misión es que los servicios que tienen deben de ser
compatibles con el cliente. para lograr plasmar la visión tienen que estudiar
perfectamente a su cliente y volver ellos a aplicar lo de MISION Y
VISION para poder reflejar lo que se quiere.

http://www.uranopublicidad.com/ 

Credibilidad: cada persona tiene su trabajo al momento de diseñar por

ejemplo alguien se encargará de los colores, otros de las formas,
contenidos, procesamiento, ejecución etc.

Contexto: tienen que ver que alcances tiene el producto, a que personas va a

llegar, quienes lo van a utilizar, en pocas palabras tienen que estudiar el
producto.

Contenido: al momento de diseñar algún producto tienen que hacer un gran

esfuerzo para que salga lo mejor posible, para que en un futuro después
otra persona lo vea y le agrade, después esa persona va a contratar los
servicios de la compañía de diseño.

Claridad: el mensaje que se quiere difundir en el comercial (ejemplo) tiene

que ser armónico con palabras, imágenes y actitudes de los personajes.

Continuidad y consistencia: por ejemplo, al momento de hacer el arte de un

disco, esa arte tiene que expresar de lo que se habla en el disco...tiene que
existir una continuidad.

Canales: en etas debe haber varias reuniones con el consumidor para

conocer mejor sus ideas, su propósito. esto después se hace conocer a los
trabajadores de la empresa para que puedan entender lo que se va a
realizar y también para que todos tengan un mismo fin.

Capacidad del auditorio: todo lo que se ha hecho en los pasos anteriores se

ve reflejado en su producto esto se hace para que las demás personas se
vean atraídas por un buen servicio que dan.