COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Como es bien contemplado, la comunicación es uno de los pilares elementales

en nuestra vida, ya que mediante esta importante herramienta podemos
realizar muchas actividades que hoy en día resultan hasta cotidianamente
sencillas; y por si fuera poco se puede realizar en diversos ámbitos, ya sean:
personales, educativos, o profesionales.
Ahora basándonos en el ámbito profesional, más concretamente nos
enfocaremos en la comunicación corporativa.
Este instrumento es conocido como el envío de misivas por diversos canales,
dichos mensajes provienen de alguna corporación/empresa, con el interés de
captar más público. Estos mensajes explayan el cometido de la empresa, ideas
principales que los impulsan a mantener sus objetivos corporativos, y por
supuesto sus valores; todo esto dejando como opción el incluir sobre sus
proveedores o colaboradores de marca.
Este tipo de comunicación tiene diversos factores considerados como objetivos,
algunos de ellos son:
 El mejorar la marca o imagen de dicha empresa.
 Establecer un puente comunicativo entre la empresa y el publico
 Garantiza el funcionamiento en procesos de comunicación de la
organización.
La responsabilidad de que la comunicación corporativa sea fluida y constante
recae en una persona asignada, la cual se preocupe en mantener la visión de
expansión global.
Debe ser una persona que cuente con bases reconocidas, es decir, con
estudios ya sea de Marketing, recursos humanos, o afines. Sus actividades van
a consistir en asesorar a la dirección general en los objetivos de comunicación
de la empresa, así como las estrategias que lleven a cabo. Otras
características que se consideran muy positivas para este empleo son la
creatividad, el trabajo en equipo y las habilidades de liderazgo.

Tipos de comunicación corporativa

La comunicación corporativa se divide en 2:
 La comunicación interna. – Se fija en los colaboradores de la empresa, en
los trabajadores, los procesos y la estructura e imagen de la empresa.
 La comunicación externa. – Se basa en las relaciones públicas. Se debe
tener programado los mensajes dinámicos y centrados en un objetivo
determinado. Asimismo, debe coincidir con la imagen que se proyecta de la
empresa, así como los productos y servicios que ésta ofrece.
CANALES DE COMUNICACIÓN

Al realizar la planificación sobre la comunicación se pueden hacer uso de

distintas vías favorables:
1. Para ello se debe tener en cuenta los canales internos ya que los
empleados juegan un papel muy importante, porque ellos son los que
proyectan una imagen sobre la empresa, tanto dentro como fuera del lugar
de trabajo. Por ello, es primordial que el primer paso sea trabajar la
comunicación interna para asegurar el correcto desarrollo de la externa.
2. Por consiguiente, se puede usar publicidad tradicional las cuales se deben
elegir de acuerdo al presupuesto u objetivo empresarial, sus opciones
varían entre notas de prensa, medios masivos de comunicación o flyers. 
3. Si bien existen tantas opciones, hoy en día se pueden incluir medios
digitales que facilitan dichas tareas: El email marketing y otras estrategias
de marketing son muy positivas para transmitir todo tipo de información, y
por ultimo las redes sociales son un plus de difusión masiva, donde el
mensaje menos esperado puede “viralizarse” a escala mundial. Y hablando
de redes sociales, un recurso esencial para una empresa es una página
web corporativa y es considerado el principal elemento de comunicación en
el sector digital y canal indispensable donde se expone información de la
empresa.

Para finalizar y hacer una retroalimentación en base a la comunicación

empresarial, algunas características propias son:

 Perspectiva interna y externa: Esta disciplina comunicativa contribuye a

la vinculación con los componentes de una organización, ya sea con la
comunicación externa o interna.
 Misión en el mercado: El objetivo de una buena comunicación
corporativa es la obtención informativa y al posicionamiento de una
empresa en su campo correspondiente.
 Defensa de la imagen corporativa: Una marca y su huella de la imagen
de marca dependerán mayormente de la labor comunicacional y el
impacto que consiga.
 Especialización: La realización de tareas de comunicación de
profesionales (internos o externos) preparados específicamente para las
mismas.

BARRERAS DE LA COMUNICACION CORPORATIVA

Como es bien sabido, todo tipo de comunicación sufre con inesperadas

barreras, que afectan la fluidez de la misma, provocando así una desmotivación
o incomodidad hacia los trabajadores. Uno de los claros ejemplos es la falta de
comunicación entre trabajadores y sus jefes, lo cual provoca inconvenientes en
el adecuado desarrollo de algún proyecto, o diferencias entre creencias, lo cual
generaría roses en el lugar de trabajo común.
A continuación, se dará soluciones para los diversos tipos de barreras
existentes:

 En la barrera lingüística existen momentos en que los trabajadores no logran

comprenderse entre ellos, o con proveedores de idioma distinto, se podrían
ofrecer seminarios con personas que dominen idiomas extranjeros con el fin
de garantizar desenvolvimiento al momento de practicar diversos idiomas.
 Barrera psicológica: Hay trabajadores con problemas psicológicos como
dificultades en el habla, tartamudeo, dislexia…etc, que son trabajadores tan
válidos como otros cualquiera y merecen ser tratados como todos los demás.
Para ello y para destruir esta barrera deben abordarse a través de una forma
empática y acogedora en la organización, además de proporcionarles la ayuda
necesaria para el buen desarrollo de su trabajo. 
 Barrera personal: Surgen dependiendo del carácter o personalidad de cada
persona, sus diferentes puntos de vista o incluso emociones. Para estas
barreras es importante mantener siempre una buena comunicación con la
persona, que entienda el papel que desempeña en la empresa y proporcionarle
la información necesaria para el correcto desarrollo de su función. 
 Barrera tecnológica: ocurre cuando el emisor y el receptor no pueden
comunicarse debido a problemas del medio de transmisión, no se debe a
problemas de emisor o receptor, sino a la fuente que origina la comunicación.
Para ello es importante dotar a todos los trabajadores de los mismos equipos
tecnológicos para el desarrollo de su trabajo. 

Veigler Business School. (23 de Septiembre de 2019). Obtenido de

https://veigler.com/comunicacion-corporativa/