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Un plan estratégico personal o un branding plan es una herramienta muy potente y útil tanto
para el desarrollo personal como profesional. Es una herramienta que ayuda a conocerse
mejor a uno mismo para saber dónde se encuentra cada uno y sirve también para identificar a
dónde se quiere llegar, los objetivos etc. Sirve también para saber cuál es la distancia entre el
dónde se está y dónde se quiere llegar. Un plan estratégico es válido para todo el mundo
siempre y cuando sea una herramienta útil, no una herramienta que agobie o encorsete.
El autoconocimiento es un proceso reflexivo que ayuda a generar más consciencia sobre uno
mismo. Para llegar a él hay que fijarse en los valores a través de, por ejemplo, la dinámica de
los referentes; en la visión, con preguntas como "¿cómo estaré dentro de cinco años?"; en las
competencias; y en las preferencias a través del test MTBI, de las habilidades sociales o de la
gestión emocional.
El diseño de un plan estratégico puede ayudarnos a conocernos mejor a nosotros mismo y, por
lo tanto, nos puede ayudar a elegir y definir mejor nuestros objetivos. Pero es importante
mencionar que, aunque en muchas ocasiones pueden ser herramientas útiles, no todos los
proyectos necesitan un plan estratégico. Por ejemplo, cuando marcamos unos objetivos que
no se cumplen o tardan más tiempo de lo esperando en cumplirse, antes de que se produzca
insatisfacción o rechazo, es recomendable establecer un plan estratégico.
MARCA PERSONAL Y REPUTACIÓN ONLINE
Creamos una marca personal con el ánimo de diferenciarnos para conseguir aumentar el éxito
tanto en el ámbito personal como profesional. Para lograr una marca personal sólida, es
importante considerar las fases necesarias, que son la concreción y la transmisión. Se debe
identificar cuál es el público objetivo para dirigirse a él con claridad, concisión, concreción y
generar valor.
Primero se deben identificar las características que definen a cada persona y encontrar
aquellas que marcan la diferencia. Lo importante es ofrecer algo deseable para otras personas
cercanas y obtener el respaldo para demostrar la valía de cada uno. La participación en foros
especializados o el desarrollo de un blog en el que se recomienden las aportaciones de cada
uno aportará valor y respaldo a la marca personal.
El argumentario de venta es una herramienta que nos ayuda a transmitir de una manera más
clara y directa el mensaje que le queremos dar a nuestro público objetivo. En primer lugar
debemos seleccionar todas las características que nos definen y que nos diferencian de los
demás actores. Más adelante, tendríamos que transformar estas características en beneficios
para nuestro objetivo final y, por último, debemos llevar a cabo una demostración de esta
transformación.
Es cierto que, a la hora de hablar de marca personal, tendemos a pensar en la marca personal
en el mundo online, pero es importante saber que la marca personal en el mundo offline
también debe cuidarse, es decir, entre otras cosas, cuidar las relaciones interpersonales que
tenemos con los demás.
A la hora de comenzar con un nuevo proyecto es importante tener claro cuáles son nuestras
fortalezas y cuáles son nuestras debilidades para poder saber qué objetivos podremos
conseguir, trabajando de manera individual o trabajando en colaboración con otros agentes. El
concepto de marca personal consiste en considerarse a uno mismo como una marca para
saber transmitir lo que somos a nuestro público objetivo. Es un término que se acuña en la
literatura empresarial estadounidense a finales de los años 90.
A la hora de crear nuestra marca personal es importante tener en cuenta una serie de
elementos que nos serán útiles para la creación de una marca personal de mayor calidad. Es
importante saber y poder expresar en qué nos diferenciamos del resto e identificar en qué
somos buenos para poder captar a un público objetivo. El coste que tendrán que pagar los
usuarios por utilizar nuestros servicios es una cuestión importante, ya que, si es un precio muy
elevado, puede que nuestro servicio no sea muy demandado, pero es importante mencionar
que si el servicio es bueno, los usuarios podrían acarrear ese coste aunque sea un poco
elevado.
COMUNICACIÓN 2.0 Y REDES SOCIALES
Es muy importante estar atento y disponer de una amplia capacidad de aprendizaje para
adaptarse rápidamente a los nuevos canales y tipos de lenguajes de la comunicación digital
pues ésta está en constante evolución. La adecuación del lenguaje al canal es primordial
porque, aunque nuestro contenido sea de gran valor intrínseco, debe de adaptarse al medio
de comunicación, al estilo y al foro al que se dirige.
Combinar ambos es la mejor opción, ya que el modelo actual nos presta dinamismo, nos
presta participación y genera conocimiento colectivo, y eso nos va a generar múltiples
ventajas, siempre y cuando su uso sea adecuado y se rija en base a cánones y criterios éticos
que siempre deben de imperar en el tratamiento de la información.
El perfil profesional de Community Manager surgió hace unos años tras el gran avance de las
redes sociales. Sus tareas principales son definir, vigilar, atender, dinamizar y monitorizar una
buena estrategia online.
Cada vez es más frecuente acceder a la red desde nuevos dispositivos lo que ha provocado un
nuevo modelo de lectura. Es importante huir de contenidos irrelevantes, seleccionar
correctamente palabras clave y prestar atención al usuario para que este tenga una buena
experiencia en nuestra web.
Hace unos años el modelo de comunicación que se utilizaba era el modelo 1.0. Este era un
modelo de comunicación unidireccional en el que había un emisor de información y un
receptor de dicha información, siendo este receptor, pasivo. El cambio de este nuevo modelo
de comunicación se da porque este receptor ahora es activo y puede crear contenido. Es cierto
que la creación de nuevos dispositivos tecnológico puede haber ayudado a que esta evolución
se haya producido en un menor plazo de tiempo pero, además, se ha producido por
condicionantes culturales, históricos, sociales y tecnológicos.
En los últimos años el gran avance de las tecnologías y la presencia de las empresas en las
redes sociales ha provocado la aparición de nuevos perfiles profesionales como el Community
Manager. El Community Manager es el gestor de la comunidad online y es el encargado de
gestionar las redes sociales y atender las demandas de los usuarios, definir la estrategia de las
redes sociales y dinamizar las cuentas pero, sin embargo, no tiene por qué definir el plan de
negocio, ya que esta tarea está desempeñada por otro perfil de la empresa o del proyecto.
La utilización de los dispositivos móviles y de las redes sociales han cambiado los métodos de
comunicación. Twitter, por ejemplo, ha creado su propio lenguaje incluyendo símbolos como
@ para mencionar a otros usuarios de la red. Normalmente, el teléfono se consulta en muchas
ocasiones, pero durante un corto período de tiempo, por ello, Jacob Nielsen, propuso un
nuevo patrón de lectura en forma de F.
TRABAJO EN EQUIPO Y HERRAMIENTAS DE GROUPWARE
Debido a las nuevas formas de colaboración laboral online se han creado multitud de
plataformas integradas. Wiggio es una herramienta colaborativa online. En ella podemos hacer
grupos de diferente temática, asignar tareas, realizar encuestas, mandar mensajes, etc. Otras
plataformas integradas podrían ser Redbooth, Yammer o Basecamp.
A la hora de poner en marcha un proyecto o una idea, es importante valorar si vamos a llevarlo
a cabo de manera individual o de manera grupal. Es importante diferenciar también, que
existen dos tipos de trabajar conjuntamente con otros actores, trabajar como un grupo o
trabajar como un equipo, esta diferenciación condicionará la manera de trabajar durante todo
el proceso y tendrá un gran peso en la consecución de los objetivos. Una de las principales
características de un equipo es la interdepencia entre los miembros que forman ese equipo,
mientras que en un grupo, se trabaja de una manera más individual.
Las nuevas tecnologías han abierto un gran abanico de oportunidades a las empresas para
evolucionar en su manera de trabajar mediante herramientas de trabajo colaborativo como
HangOuts, Google Drive, etc. Estas nuevas herramientas permiten mejorar la gestión del
conocimiento, una mayor transparencia en el trabajo realizado, la comunicación entre los
trabajadores y el ahorro de costes, ya que permite que los trabajadores puedan participar en
los proyectos sin tener que desplazarse, ahorrando así en infraestructuras.
Existen muchas herramientas online que facilitan el trabajo colaborativo entre empresas y
entre trabajadores de una misma empresa. Una de estas herramientas es Google HangOuts y,
aunque permite compartir documentos, no permite trabajar en documentos compartidos, esto
lo permite Google Drive. El objetivo de Google HangOuts es flexibilizar las reuniones
permitiendo que los trabajadores se puedan conectar y comunicarse en tiempo real mediante
videoconferencia.
Entre las plataformas digitales de trabajo colaborativo que hay en el mercado podemos
encontrar software de gestión de proyectos, como son Basecamp o Redbooth, así como redes
sociales empresariales, como Yammer. En el mercado hay plataformas tanto de pago como
gratuitas.
GENERACIÓN CREATIVA DE IDEAS
Un mapa mental es un diagrama usado para representar palabras, ideas u otros conceptos
relacionados, y dispuestos radialmente alrededor de una idea central. Es un método muy
eficaz para extraer y memorizar información. Para elaborar un mapa mental lo primero es
crear la idea central, a continuación, se van añadiendo conceptos u otras palabras alrededor
de nuestra primera idea. Los mapas mentales son una forma lógica y creativa de tomar notas y
expresar nuestras ideas para nuestros proyectos personales o profesionales.
A la hora de crear un producto o un servicio es muy importante pensar que puede haber en el
mercado productos similares al que nosotros vamos a ofrecer, por ello, debemos ser
innovadores y ofrecer algo distinto a lo que ya existe. La innovación se puede llevar a cabo
mediante la creación de algo nuevo y también se puede llevar a cabo un proceso de mejora de
un producto ya existente.
A la hora de llevar a cabo un proyecto debemos tener en cuenta que quizá, otra persona ya ha
tenido antes nuestra misma idea. Por ello, debemos darle a nuestros proyectos un toque
innovador y un toque creativo. La creatividad ayudará a ganar capacidad de análisis para tener
una visión de conjunto sobre una idea principal para poder segmentarla e ir trabajando por
partes. Además de ayudar a aumentar la competitividad y a crear nuevas oportunidades.
A la hora de crear un proyecto, pueden converger diferentes ideas, que a su vez pueden
contraponerse o apoyarse entre sí. Para tener un control de todas las ideas que van surgiendo
podemos crear un mapa mental. El mapa mental es una herramienta que nos ayuda a tomar
notas y a expresar ideas de forma lógica y creativa.
La 4D del método de las 8 disciplinas (8D) atiende a identificar y verificar la causa raíz. Una vez
aislamos la causa raíz o el origen del problema, se pueden derivar otras causas que son las que
producen los efectos, y son las denominadas de 1º nivel.
A la hora de poner en marcha un proyecto o una idea es importante tener en cuenta que
puede haber riesgos. Estos riesgos no son eventos programados, son eventos inciertos que
impactarán sobre nuestro proyecto. Podemos llevar a cabo un análisis de los riesgos a los que
se expone nuestro proyecto y del impacto que generarán sobre el mismo.
A la hora de poner en marcha una idea o un proyecto y, en realidad, durante toda la vida de
ese producto, se pueden presentar problemas de diferente índole. Existen diferentes métodos
para la resolución de problemas como el método analítico o el método 8D entre otros. Los
métodos analíticos suponen ciertos pasos para la resolución de conflictos que no se basan en
la intuición ni en dejar distancia temporal para resolver dichos conflictos, sino que suponen la
utilización de preguntas y respuestas mediante un análisis y razonamiento lógico con un
método estructurado.
A la hora de llevar a cabo un proyecto o una idea es probable que surjan problemas que
desencadenen otros problemas. Para identificar el problema raíz o causa raíz existen
diferentes métodos como, por ejemplo, el método de los 5 porqués. Este método se sigue
utilizando a día de hoy y consiste en hacerse 5 preguntas (por qué) para poder identificar la
causa-raíz.
Cuando se pone en marcha un proyecto o una idea es normal que aparezcan problemas pero,
es importante que llevemos a cabo una serie de medidas para resolverlos y que, dentro de lo
posible, no vuelvan a aparecer. Cuando aparezca un problema se deben revisar y modificar los
procedimientos donde se generaron, modificar las especificaciones que han generado la
solución, modificar los procedimientos de formación y, por último, el reconocimiento, dónde
se analizan los aprendizajes del proceso y se reconoce la contribución del equipo a la mejora
continua.
Los minutos perdidos con los ladrones del tiempo pueden convertirse en horas al final de la
semana. La gestión del correo electrónico, las redes sociales y/o la mensajería instantánea
provocan distracciones. Es conveniente planificar de dos a cuatro momentos al día en los que
entrar, vaciar la bandeja de entrada y dejar todo en orden. Las charlas con los compañeros se
pueden realizar a la hora de la comida.
A la hora de llevar a cabo un proyecto se debe tener en cuenta diferentes cuestiones como el
objetivo de nuestro producto, quién es el público objetivo, el tiempo que empleamos en dicho
proyecto, etc. Cómo se gestiona el tiempo puede diferenciar un plan productivo de un plan no
productivo. Por ello se debe tener en cuenta las dos dimensiones del tiempo, la dimensión
interna y la dimensión externa. La dimensión externa la marcan otras personas estableciendo,
por ejemplo, plazos de entrega de un proyecto.
Los proyectos necesitan una gran organización de las tareas que se deben llevar a cabo. Es
importante definir o categorizar estas tareas con los criterios de importancia y urgencia. Las
tareas importantes son aquellas que deben llevarse a cabo para la consecución de nuestros
objetivos y las tareas urgentes son aquellas que deben ser llevadas a cabo ya. Hacer esta
diferenciación mediante un listado o cuadrante nos ayudará a ser más productivos. Por
ejemplo, las notificaciones de email, redes sociales, etc., en el ámbito laboral irían en el
cuadrante III, en tareas urgentes pero sin una elevada importancia.
Existen múltiples herramientas para la organización de tareas, una de ellas es Google Calendar.
Google Calendar es una de las herramientas organizativas más utilizada en los últimos años ya
que permite manejar varios calendarios a la vez, permite programar reuniones e invitar a otros
usuarios, adjuntar archivos y localización del evento, permite poner etiquetas y alarmas a los
eventos, entre otras muchas particularidades.
Existen múltiples distracciones dentro del entorno digital que nos pueden llevar a perder el
tiempo y la concentración, por ello es importante analizar todas estas distracciones y actuar
para erradicarlas. Las interrupciones pueden ser de impacto bajo, medio o alto y la frecuencia
puede ser alta, media o baja. Existen tres estrategias para combatir estas distracciones: actuar
ya, planificar y analizar. Si una distracción tiene un impacto medio y una frecuencia baja,
deberemos planificar como erradicarla.
PRESENTACIONES EFICACES
Gracias a las nuevas herramientas online podemos hacer presentaciones de proyectos e ideas
mucho más atractivas. Flickr o Google Imágenes ofrecen la posibilidad de descargar imágenes
para añadirlas a una presentación y hacerla más visual. TinEye Labs es una aplicación que
permite seleccionar la gama de colores que se desea para una imagen.
Existen múltiples herramientas que nos pueden ayudar a crear presentaciones dinámicas y
directas para captar con nuestro mensaje un público potencial, pero es importante saber cómo
utilizar estas herramientas. Utilizar elementos visuales y utilizar una gama de colores adecuada
puede mejorar en gran medida la percepción de nuestra presentación. Es recomendable no
añadir demasiado texto para facilitar la comprensión del mensaje de una forma sencilla y
directa.
En los últimos años se han creado multitud de herramientas para hacer presentaciones entre
las que podemos destacar PowerPoint, Keynote y Prezi. Prezi incorpora las características de
PowerPoint y Keynote y además, incorpora un enfoque tridimensional permitiendo hacer
zoom in y zoom out en la presentación.
Añadir elementos audiovisuales a nuestras presentaciones puede ser muy positivo para el
impacto sobre el público al que queremos dirigirnos. Para integrar imágenes podemos utilizar
Google Imágenes, para incrustar vídeo podemos utilizar, por ejemplo, Vimeo o Youtube y para
incrustar clips de audio, podemos utilizar la plataforma Jamendo, que contiene gran cantidad
del contenido libre de derechos.