UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN SOCIAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

Autora: Dorante, María Vanessa

Docente: Samira Gomez
Asignatura: Comunicación Corporativa

BARQUISIMETO, NOVIEMBRE 2022

 CULTURA ORGANIZACIONAL

Mava’s Make-Up Shop

Descripción de la empresa:

Mava’s Make-Up Shop, es una empresa regional venezolana dedicada

a la venta y distribución de maquillaje, entre otros productos de belleza
nacionales e internacionales que se han caracterizado por su alta calidad y
reconocimiento a nivel global.

Historia

El nacimiento de esta empresa es gracias al apoyo incondicional de

familiares y amigos, quienes, por malas experiencias con antiguos
empleadores, no quisieron que la gerente de este proyecto pasara por lo
mismo. Estos familiares y amigos, como inversionistas aportaron un
pequeño espacio para empezar este proyecto donde se iniciará la venta y
distribución de maquillaje y otros productos de belleza, además de impartir
cursos de maquillaje, ya que la gerente es educadora de MUA Makeup
Academy, donde aprenderás a maquillarte y maquillar a los demás.

Anécdotas

Una de las primeras cosas que preguntan, es por los precios de los
cosméticos, a lo que siempre respondo que existen variedades tanto
nacionales como internacionales. Como es el caso de una amiga, quien me
comento que los polvos compactos, casi que costaban un ojo de la cara, a
lo que respondí, en productos nacionales como la conocida marca Valmy,
muchas veces tienen opciones de esos productos que son más accesibles.
Eso sí, hay que saber escoger muy bien los cosméticos, pues no a todas
les favorece, sobre todo si hablamos de bases y correctores.
Tradiciones

Al estar iniciándose este proyecto, no se cuentan con tradiciones, pero

en miras a futuro se podrá en fechas especiales como el día de la mujer,
de la madre, del padre, de amor y amistad, día de las brujas, navidad, etc.,
se mantendrá abierto, en un horario más extendido, porque en estos días
la mayoría de personas y clientes desean de los servicios de belleza para
lucir espectacular.

Ritos

Como empresa todavía no se han creado ritos, aunque la gerente realiza

talleres y cursos mensuales a sus familiares, amigas y clientes, por no sólo
alcanzar metas, sino superarlas, los cuales son enseñar a maquillarse una
misma, así como de maquillar a las demás. Siempre se alienta el trabajo
en equipo y el apoyo moral.

Misión

Asistir en todo momento a la mujer de todas las edades, elogiando la

belleza con productos innovadores y de la mejor calidad.

Visión

Ser reconocida como una empresa líder en cosméticos a nivel nacional,

trascendiendo a fronteras internacionales.

Valores

Calidad: Aportamos valor a nuestros productos, satisfaciendo

expectativas de clientes internos y externos.
 Trabajo Colaborativo: Reconocemos el aporte de todos nuestros
colaboradores para el logro de objetivos estratégicos, a través de un
trabajado en red y con propósito compartido.

Ética: Nuestra cultura organizacional se guía por normas y principios

morales que nos permiten actuar responsablemente y generar mayor
confianza entre nuestros colaboradores y clientes.

Innovación: Estamos en constante proceso de renovación, apoyando

las potencialidades y creatividad de nuestra gente; fortaleciendo la
capacidad productiva de la empresa.

Responsabilidad Social: Somos una empresa socialmente

responsable. Fomentamos políticas y programas bajo la integridad y ética
empresarial, aportando valor a la sociedad y contribuyendo con el
desarrollo del país.

Diversidad: Somos una empresa que está abierta para todo tipo de
cultura. Es decir que nos adaptamos a distintos tipos de cultura para un
mayor incremento de ventas, pero más importante para que los clientes se
sientan familiarizados con la empresa, y para que tengan una cierta
fidelidad.