Presenta: Alma Rosa Hernández Vázquez

Matricula: 155419

Grupo: ME75

Materia:

Semiótica y Comportamiento del Consumidor.

Docente Asesor:

Dra. Elsa Aguilar Del Puerto

Módulo 1.

Actividad No. 1:

Análisis del comportamiento del consumidor

Tlaxcala, Tlax., a 06 de diciembre de 2021

EMPRESA: EURO TÉ

 GIRO: Empresa dedicada a la venta de tés e infusiones gourmet, así

como los accesorios necesarios para estos. (Medina. O. (2021). XXV
Aniversario de Euro Te - Aniversario de Plata)
 SEGMENTO DE MERCADO: Euro Té está dividido en 2, por un lado
están personas mayores de edad que trabajen en oficina, o amas de
casa, con un nivel socio económico medio-alto, quienes gusten de
tomar un tiempo para relajarse con productos naturales de diferentes
sabores y confíen en la propiedades de las infusiones, que disfruten
de apoyar y de los productos de temporada; por el otro lado están los
dueños o gerentes de cafeterías y restaurantes en cuyas cartas se
encuentren las infusiones y tés, ya sea fríos o calientes.
 ESTRATEGIAS ORIENTADAS AL CLIENTES GENERADAS POR
EURO TE:
o Colecciones de infusiones por temporada, por ejemplo: kits
navideños, Kit del día de las madres
o Colección Blue Life, de la cual sale donativos a beneficio de las
mujeres de 18 comunidades de la región Monarca de México,
con seguridad alimentaria, mejora de viviendas, educación
financiera y buen uso de recursos, lo que mejora la calidad de
vida. (Medina. O. (2021). Blue Life Alternare)
o Venta de productos en línea y en tiendas departamentales en la
zona gourmet como Liverpool.
o Venta de productos para mayoristas
o Venta de productos en diferentes presentaciones (tamaños)
para que el cliente elija la que mejor se acomode a sus
necesidades, entre mayor sea el tamaño, menor el costo por
gramo.
 o La empresa ha creado canal en YouTube donde explica los
beneficios de las infusiones y como prepararlas
o Cuenta con un blog dentro de su misma página web en la que
saca comunicados periódicamente con consejos o proyectos de
la empresa, así como también informa los beneficios de sus
diferentes productos para generar mayor cercanía con los
clientes
o Realiza alianzas con otras empresas y organizaciones, por
ejemplo Alternare para la línea Blue Life o Editorial Porrúa, para
el lanzamiento de libros de Tés y Tizanas
o Da cursos y mastersclass en línea en cuyo costo incluye los
materiales a utilizar
o Vende productos complementarios como son alimentos
(galletas, sazonadores, leches) y accesorios (tazas, termos,
teteras, infusores)

Después de enlistar las diferentes estrategias de venta de la Euro Te, se

puede observar que los beneficios para los clientes son:

- Disminución de costos a mayor compra

- Productos de calidad benéficos para la salud
- Interacción con los clientes para un mayor aprovechamiento del
producto
- Diferentes puntos de venta
- Kits por temporada para disfrutar de los productos todo el año y
facilitar la elección de regalos
- La satisfacción de saber que la compra está ayudando socialmente a
otro grupo de personas
CONCLUSIÓN
Estrategias para mejor a empresa en que laboro

Actualmente laboro en la Secretaria de Salud del Estado de Tlaxcala, el segmento de

mercado es amplio, de todas las edades pero para personas que no cuentan con seguro
médico, que radican en el Estado de Tlaxcala.

Para este segmento, generaría en conjunto con diferentes áreas, campañas de

prevención y autocuidado, para mejorar hábitos de salud, hacer uso de las redes sociales,
para informar a la población, en estas se enfocaría la promoción en personas de entre 15
y 40 años que son los que más navegan en redes, por lo que la publicidad deberá ir
diseñada de una manera atractiva para ellos.

Dentro de la misma empresa, también se puede mantener una campaña permanente para
un trato humanizado hacia los pacientes, con talleres y repartición de folletos para generar
mayor empatía y compromiso social.
Referencias

- Medina. O. (2021). XXV Aniversario de Euro Te - Aniversario de Plata.

Diciembre 8, 2021 de Euro Te Sitio web: https://eurote.com.mx/blogs/historia-

euro-te/xxv-aniversario-de-euro-te-aniversario-de-plata

- Medina. O. (2021). Blue Life Alternare. Diciembre 8, 2021 de Euro Te Sitio

web: https://eurote.com.mx/collections/blue-life