Presenta: Alma Rosa Hernández Vázquez

Matricula: 155419

Grupo: ME75

Materia:

Sistemas de Inteligencia de Mercados.

Docente Asesor:

Dra. Elsa Aguilar Del Puerto

Módulo 1.

Actividad No. 1:

Sistemas de inteligencia de mercado en las organizaciones

Tlaxcala, Tlax., a 17 de enero de 2022

  ¿Qué implica el desarrollo de un SIM en una organización?

Un sistema de inteligencia de mercados (SIM) es una importante herramienta empresarial

que tiene el propósito de obtener información sobre los hechos más importantes en torno
de una empresa. (Grudiz. (2011) ¿Qué es un sistema de inteligencia de Marketing?)

Estos sistemas implican el saber hacer los cuestionamientos correctos para poder
recolectar la información adecuada, evitar información innecesaria, para ello, la búsqueda
de información se puede guiar en los objetivos específicos y recursos disponibles, basado
en un proceso sistemático de información con alto valor estratégico, que abarca clientes,
profesionales, colegas, otros.

Este proceso sistemático tiene una estructura de interacción, compuesta por personas,
instrumentos y procedimientos dedicados a la recolección, clasificación, análisis,
interpretación y distribución de la información para el uso de la estrategia de marketing.

El análisis de información de forma periódica y oportuna permite evaluar la situación y el

contexto de la organización, sus clientes, competidores y el mercado en general
contribuyendo a una mejor toma de decisiones. Es importante destacar que no toda la
información es útil, por lo que para que los Sistemas de Inteligencia de Merados sean una
herramienta eficaz, la información recabada por ellos debe tener las siguientes
características: Ser relevante, ser de calidad (exacta, válida y confiable), ser oportuna y
ser la adecuada y suficiente, debe contar con todos los aspectos para la toma de
decisiones.

El sistema de información de mercados implica la recopilación toda la información

existente de diferentes mecanismos y fuentes, una vez teniendo esto, puede proceder al
siguiente paso que consiste en el análisis de la información, toma de decisiones, la
planeación estratégica e implementación de un plan de acción. (Vega, A. (s/f). Sistemas
de Inteligencia de Mercados.)

 ¿Todas las organizaciones deben contar con un SIM?

Debido a los beneficios de contar con un sistema de inteligencia de mercados, lo ideal

sería que todas las empresas contaran con uno dentro de su estructura organizacional ya
que permite conocer a profundidad al negocio, a la competencia, al mercado y a los
clientes, usuario y/o consumidores, recopilando datos relevantes en tiempo real lo que
ofrece enormes posibilidades a nivel de marketing y en consecuencia incrementa las
oportunidades de venta y crecimiento además de contribuir a la reducción de riesgos para
la empresa, elaborar estrategias en consecuencia y tomar decisiones acertadas basadas
en datos duros lo que supone una ventaja competitiva.

Entre los objetivos de los Sistemas de Inteligencia de Mercados esta:

- Mejora la visión del entorno: entender al mercado.

- Retención y atracción de clientes: comprender a los clientes puede generar
fidelidad hacia tu marca.
- Afina el proceso de ventas: ayuda a determinar la segmentación, y generar
estrategias acorde al mercado.
- Aumenta la eficiencia de los procesos: aumentar la eficiencia y la productividad.
- Competitividad: ser el primero en lanzar un producto solo se logra por medio del
uso de la inteligencia de mercado
- Reducir riesgos del mercado
- Anticipar cambios del mercado

(Londoño, P. (2021). Inteligencia de mercados: guía elemental para tu empresa.)

 ¿El desarrollo de un SIM está sujeto al presupuesto

organizacional? ¿Sí, no y por qué?

Un Sistema de Inteligencia de Mercados no necesariamente depende del presupuesto

organizacional, es importante considerar que la obtención y la recopilación de información
forma parte de la misma operatividad de todas las empresas, es parte de una buena
planeación estratégica puede ayudar a minimizar costos y recursos. Si bien es posible
que la empresa considere costear el SIM, deberá toman en cuenta los gastos de
operación de la investigación de mercado extendida en caso de que la recopilación y
análisis inicial no sea suficiente, lo que sí es importante es saber que un sistema de
inteligencia de mercados se rige por los objetivos específicos, la planeación estratégica y
el tipo de recursos con los que cuente la organización es como se definirá, definiendo
esto, cada organización debe estructurar su propio sistema en relación a sus
características, necesidades principales y recursos disponibles. (Vega, A. (s/f). Sistemas
de Inteligencia de Mercados.)

 Se implementa en el área laboral donde te desempeñas

actualmente

Desde mi experiencia, y laborando en el sector de servicio Público (Secretaria de Salud

del Estado de Tlaxcala) no se cuenta con un sistema de Inteligencia de Mercado, se
hacen estudios ocasionales de la situación actual de los diferentes programas de atención
a la población o en su caso de la población cuando se trata de implementar un nuevo
programa en el aspecto preventivo, pero sin hacer comparativos con otras instituciones o
enfocarse mucho en el contexto externo a la Secretaria, se enfocan más en lo que dice la
medicina y las indicaciones y lineamientos que vienen desde Gobierno Federal.

 Conclusión

La aplicación de los Sistemas de Inteligencia de Mercados son importantes en cualquier

tipo de organización, pues son benéficos para la empresa permitiendo tomar mejores
decisiones, mejorando procesos y manejo de recursos, reduciendo riegos, permite
conocer al mercado y a la competencia, lo que conlleva la creación de productos y
servicios mejores o innovadores enfocados a los mercados actuales, a los usuarios finales
y mayor satisfacción en los clientes, permite el incremento de ventas y crecimiento,
encuentra nichos de mercado y ventajas entre su competencia, todo lo mencionado
anteriormente se resumen en mayor crecimiento y disminución de pérdidas.
Referencias

 Grudiz. (2011).¿Qué es un sistema de inteligencia de Marketing?. Enero 15, 2022,

de Pymes Y Autonomos Sitio web: https://www.pymesyautonomos.com/marketing-
y-comercial/que-es-un-sistema-de-inteligencia-de-marketing

 Vega, A. (s/f). Sistemas de Inteligencia de Mercados. Enero 15, 2022, de Art

Creativa Sitio web: https://www.artcreativa.mx/sistemas-de-inteligencia-de-
mercados/

 Londoño, P. (2021). Inteligencia de mercados: guía elemental para tu empresa.

Enero 15, 2022, de HubSpot Sitio web: https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-
inteligencia-de-mercado