DESARROLLO DE

NUEVOS NEGOCIOS

EL DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
UNID - FCO MONTEJO MÉRIDA
LAS TÉCNICAS DE
DIAGNÓSTICO SON
VARIADAS, Y TODAS
ELLAS, DE APLICARSE
ADECUADAMENTE,
PROPORCIONAN
DATOS E INFORMACIÓN
QUE PUEDE SER
RELEVANTE PARA LA
ACLARACIÓN DE LAS IDEAS
DE QUIENES TENGAN LA
RESPONSABILIDAD DE
FORMULAR LOS PLANES DE
LA ORGANIZACIÓN.
LAS AUDITORÍAS CONTABLES Y
FINANCIERAS, LAS
ADMINISTRATIVAS, LAS
MERCADOLÓGICAS,
INFORMÁTICAS, DE PRODUCCIÓN,
O EL ANÁLISIS SOCIECONÓMICO,
SON ALGUNAS DE
LAS MÁS USUALMENTE
UTILIZADAS; SIN EMBARGO, EN LA
ACTUALIDAD TIENE UN USO CADA
VEZ MÁS FRECUENTE, EL
ANÁLISIS FODA
 LA TÉCNICA DEL
ANÁLISIS FODA, QUE
IMPLICA LA
REVISIÓN CUIDADOSA
DE: FORTALEZAS,
OPORTUNIDADES,
DEBILIDADES Y
AMENAZAS DE LA
ORGANIZACIÓN QUE SE
DESEA ESTUDIAR
 L A M A T R I Z D O F A ( F O DA ) ES U N
M É T O D O Q UE P E RM I T E A N A LI ZA R
T A N T O E L E N T O RN O C O M O
E L N E G O C I O Y S US I N T ER A C C I O N ES ,
E S D E C I R , P E RM I T E T R A B A J A R C O N
T O D A L A I N F O RM AC I Ó N QU E S E
P U E D A C O N S E G UI R.”
F.O.D.A.
 FORTALEZAS
HACEN REFERENCIA A LAS INICIATIVAS INTERNAS
QUE FUNCIONAN BIEN. SE PODRÍAN COMPARAR CON
OTRAS INICIATIVAS O CON UN COSTADO
COMPETITIVO EXTERNO.

AL ANALIZAR ESTAS ÁREAS PUEDES ENTENDER QUÉ

ES LO QUE YA FUNCIONA. ENTONCES, PUEDES
APLICAR ESAS TÉCNICAS QUE SABES QUE
FUNCIONAN BIEN —LAS FORTALEZAS— EN OTRAS
ÁREAS QUE PUEDEN NECESITAR UN REFUERZO
EXTRA COMO LA MEJORA DE LA EFICIENCIA DEL
EQUIPO.
 FORTALEZAS
Cuando busques las fortalezas de la
organización, para empezar, pregúntate lo
siguiente:

¿Qué es lo que hacemos bien?

¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?

¿Qué es lo que le gusta de nuestra organización

a la audiencia objetivo?
 FORTALEZAS
A continuación, un ejemplo de una fortaleza, para
ayudarte a empezar:

Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de

atención al cliente tiene un puntaje de lealtad de
los clientes de 90, lo que lo convierte en uno de los
mejores del mundo en comparación con la
competencia.
 Las debilidades en FODA se refieren
DEBILIDADES a las iniciativas internas que no
funcionan como es debido. Es una
buena idea analizar las fortalezas
antes que las debilidades para
generar referencias de lo que
significan el éxito y el fracaso. La
identificación de las debilidades
internas ofrece un punto de partida
desde el cual mejorar los proyectos.
 DEBILIDADES
Del mismo modo en que examinas las fortalezas, puedes
hacerte diferentes preguntas para empezar a identificar las
debilidades.

¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?

¿Qué se podría mejorar?

¿Qué recursos podrían favorecer al rendimiento?

 DEBILIDADES
Aquí te mostramos un ejemplo de
debilidad.

Visibilidad en comercio electrónico:

Debido a la falta de presupuesto para
marketing, la visibilidad de nuestro
sitio web es muy baja, por lo que la
cantidad de transacciones en la
aplicación móvil sigue disminuyendo.
 Las oportunidades en FODA son el resultado de las
fortalezas y las debilidades, junto con cualquier
iniciativa externa que te colocará en una posición
competitiva más sólida. Podría ser cualquier cosa,
debilidades que quisieras mejorar o áreas que no se
hubieran identificado en las primeras dos etapas del
análisis.

OPORTUNIDADES
Como hay muchas maneras de que se nos ocurran oportunidades, es muy
útil considerar las siguientes cuestiones antes de empezar:

¿Qué recursos podemos usar para mejorar las áreas en las que tenemos
debilidades?

¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?

¿Cuáles son nuestras metas para este año?

OPORTUNIDADES
Aquí te mostramos un ejemplo de una oportunidad
originada a partir de las fortalezas y debilidades
anteriores.

Campaña de marketing: Para mejorar la visibilidad en

comercio electrónico de la empresa, haremos campañas
publicitarias en YouTube, Facebook e Instagram.

OPORTUNIDADES
Las amenazas en FODA se refieren a las áreas que tienen
el potencial de causar problemas. Difieren de las
debilidades en que las amenazas son externas y, por lo
general, están fuera de nuestro control.

Pueden ser eventos como la pandemia o un cambio en el

panorama competitivo.
AMENAZAS
A continuación, te presentamos algunas preguntas que
podrías hacerte para identificar amenazas externas:

¿Qué cambios en el sector son preocupantes?

¿Qué nuevas tendencias del mercado se vislumbran?

¿En qué áreas nos supera la competencia?

AMENAZAS
Aquí te presentamos un ejemplo de una amenaza que
podría dejar a tu empresa vulnerable ante posibles
problemas.

Un competidor nuevo: Se lanzará al mercado un nuevo

negocio de comercio electrónico el próximo mes. Debido
a este nuevo competidor, podrías perder clientes..

AMENAZAS
 COMO HACER UN ANÁLISIS FODA?

Un análisis FODA se puede llevar a cabo de diferentes maneras. Si bien

algunos equipos prefieren reunirse y proponer ideas en un pizarrón, otros
prefieren crear una matriz FODA formal. Si eliges crear tu análisis FODA, debe
saber que la aplicación del proceso creativo de planificación puede despertar
ideas nuevas que, puestas en práctica, deriven en buenos resultados y
soluciones únicas.
 COMO HACER UN ANÁLISIS FODA?

Hay algunas maneras de garantizar que el análisis FODA sea

profundo y correcto. Algunos trucos son reunir al equipo de
alguna manera que favorezca el trabajo en equipo, prepararse de
antemano para usar el tiempo de manera efectiva y aplicar la
creatividad en cuanto a la elección de las ideas. Observemos más
de cerca algunos consejos útiles para comenzar con el análisis.
ESTRATEGIAS

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RdCg/1TUyGiGQ7v0Gd28BSvYsVA/edit?
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 CASO DE ANÁLISIS

Sisal, es una comisaría del municipio de Hunucmá que se ubica en el

norte – poniente del estado, en la costa de Yucatán. El puerto de Sisal
fue uno de los más importantes en la época de la colonia, la
comercialización de las fibras de henequén, algodón, tabaco hacia el
viejo continente, lo constituía como un punto de logístico de vital
importancia en la actividad económica de ese entonces. A principios del
2021, el puerto de Sisal fue reconocido como Pueblo Mágico por parte
de la Sectur, lo que hace que reciba recursos extraordinarios para
mejorar la accesibilidad, infraestructura y promoción.
Entre sus atractivos se pueden encontrar:
• Recorridos por manglares y avistamiento de cocodrilos
• Muelle de Sisal
• Cocina yucateca
• Fuerte de Santiago y su Faro
• Ex Aduana Marítima
• Reserva Estatal El Palmar
• Casa de la Emperatriz Carlota
Sus festividades más importantes:
• Fiesta en honor al Cristo Negro - 25 de agosto el puerto de Sisal se llena de lanchas que
en peregrinación transportan al Cristo Negro de la iglesia de Hunucmá a este Pueblo
Mágico. Los feligreses llevan arreglos florales que dejarán en el mar, mientras rezan y
agradecen al Cristo por la fructífera recolección. Este acto de fe se realiza desde hace más
de 60 años.
• Festival de la veda del mero - Con motivo de la veda de este pez a principios de febrero, la
comunidad pesquera de Sisal se guarda de capturar peces para dedicarse a la actividad
turística: paseos en lancha, paseos a caballo, recorridos turísticos y otras actividades
En el puerto de Sisal, como en casi todos lados, la actividad económica se detuvo
por motivo de la pandemia. La reactivación ha sido lenta, pero se espera que para
las vacaciones de verano las actividades retomen su normalidad en un 80 %.

“Los Corsarios” es un restaurante tradicional del puerto que tuvo que cerrar sus
puertas y despedir al personal por la emergencia sanitaria.

El local de “Los corsarios” es propio, se ubica en la calle principal al inicio del

muelle, pero requiere de una inversión de $ 150,000 que ha conseguido con el
otorgamiento de un crédito bancario a dos años para mejorar su equipo de cocina,
mobiliario de comedor, loza, mantelería y barra.
La proximidad de la temporada alta con la esperada afluencia de
visitantes en un muy buen número al nuevo pueblo mágico, permiten al
propietario estimar estar en condiciones de atender en horas pico a 15
mesas de 4 comensales (guardando la sana distancia) los fines de
semana y un promedio de 8 mesas entre semana.

Con la información, realiza una matriz FODA y redacta 3 estrategias

producto de su análisis.