PLAN DE

MARKETING
ING. LUIS CARLOS ACOSTA FONTALVO
Describe el motivo o la razón de ser de una organización, empresa o institución. Se enfoca
en los objetivos a cumplir en el presente. Debe estar definida de manera precisa y
concreta para guiar al grupo de trabajo en el día a día.

La misión debe de ser amplia, concreta, motivadora y posible;

puede construirse tomando como base las preguntas:

• ¿Quiénes somos? – Identidad, legitimidad

• ¿Qué buscamos? – Propósitos
• ¿Qué hacemos? – Productos o servicios que ofrece
• ¿Por qué lo hacemos? – Valores, principios, motivaciones
• ¿Para quienes trabajamos? – Clientes
En cuanto a la correcta formulación del propósito,
este debe estar bien definido y contar con tres
elementos importantes:
• Un verbo que indique cambio del status quo
(incrementar, bajar, generar, eliminar,
transformar, etc.).
• La explicación del problema o condición que se
busca cambiar.
• La identificación de los clientes específicos.
 ELEMENTOS
Definir qué es la empresa y lo que aspira a ser.
Ser lo suficientemente específica para excluir
ciertas actividades y lo suficientemente amplia
para permitir el crecimiento creativo.
Distinguirse de las demás empresas.
Servir como marco para evaluar las actividades
presentes y futuras.
Estar formulada en términos tan claros que pueda
ser entendida en toda la empresa, facilitando la
ejecución y evaluación de estrategias.
 ANÁLISIS DOFA
Es una herramienta de diagnóstico y análisis para la generación creativa de
posibles estrategias a partir de la identificación de los factores internos y
externos de la organización, dada su actual situación y contexto

Un análisis DOFA es una evaluación de

los procesos; que tanto individuos como
empresas realizan para conocer su
situación o posición en el mercado.
De esta manera pueden saber qué tan
competitivos son y en que áreas deben
concentrarse para serlo.
 Cómo hacer un análisis DOFA
Para desarrollar una análisis DOFA sigue los siguientes pasos:

-- Antes de crear una matriz DOFA es esencial crear un perfil de la empresa. Es decir describir qué
hace la empresa y quiénes son sus clientes.
-- El segundo paso es determinar cuál es el objetivo por el cual se está desarrollando este análisis.
¿Quieres expandirte a un nuevo mercado?, ¿crear un nuevo producto?, ¿prevenir futuros fracasos?,
¿saber qué elementos están afectando el éxito de tu empresa?, ¿qué hacer para ser más fuertes
frente a la competencia?
-- El tercer paso consiste crear una matriz de 2×2. Cada sección del diagrama será el espacio para
escribir las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de tu empresa.

ZIMCORE HUBS | DESIGN THINKING

 FORTALEZAS
¿Qué hacemos excepcionalmente bien?
¿Cuáles ventajas tenemos?
¿Cuántos activos o recursos tenemos?
¿Qué fortalezas identifican nuestros empleados y clientes?
 DEBILIDAD
Son todos aquellos elementos que te ponen en desventaja
.
¿Qué estamos haciendo que podríamos hacer mejor?
¿Cuáles son las críticas y quejas que recibimos?
¿En dónde somos vulnerables?
 OPORTUNIDADES
Son todos aquellos espacios en el mercado que no han sido tenidos en
cuenta; y que podrían representar mayores utilidades a futuro.
Estas oportunidades son externas y son comúnmente determinadas
por las tendencias del mercado.
¿Qué oportunidades conocemos pero no hemos hecho nada para
aprovecharlas?
¿Existen nuevas tendencias de las cuales podemos tomar ventajas.

Es importante tener en cuenta si tu empresa está en una posición

estratégica para atacar estas oportunidades; teniendo en cuenta tus
fortalezas y debilidades.
 AMENAZA
Están determinadas por las fluctuaciones del mercado, las
regulaciones del gobierno, o la percepción del público.

¿Qué elementos externos existen que bloquean nuestro progreso?

¿Cuáles condiciones económicas están afectando nuestro negocio?
¿Qué cambios en el mercado podrían impactar nuestra empresa?

Las debilidades encontradas son vitales para determinar qué tan

vulnerable es tu empresa al enfrentar las amenazas externas.
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DOFA