Cuatro Pilares de la PNL

La PNL se apoya sobre cuatro grandes pilares: La Comunicación

Eficaz, La Agudeza Sensorial, el Pensar en Resultados, y el
Comportamiento Flexible.
  La Comunicación eficaz en PNL está referida a saber construir
relaciones con los demás y con nosotros mismos, aprendiendo a
entrar en sintonía o “rapport” con otras personas, generando un clima
de confianza y credibilidad. Existen técnicas de la PNL como
la TécnicaPNL del Reflejo, que ayudan primero a generar ese buen
clima y luego a poder liderar una conversación.
Puedes leer algo más de esto Aquí: Cómo Reflejar Con PNL
  La Agudeza Sensorial es un aspecto tratado por la PNL y tiene que
ver con el uso de nuestros sentidos, de tal manera que “jueguen” a
nuestro favor, para poder hacer mejores distinciones. Esto es  algo
que puede desarrollarse a partir de la práctica de la PNL.
Dicha práctica te permitirá ampliar tu percepción de las cosas, y te
ayudará a saber cómo utilizar mejor los sentidos naturales de la vista,
oído, tacto, gusto, olfato además de desarrollar la capacidad de sentir
emociones para tu propio beneficio, aprendiendo a gestionar los
estados de ánimo, de tal manera que podrás distanciarte y protegerte
de los estados nocivos y potenciar los estados positivos.
Además al desarrollar una mayor agudeza sensorial con la PNL,
podrás distinguir cosas que antes pasaban desapercibidas en tu
vida…y aprenderás a reconocer las buenas oportunidades, que antes
ni siquiera entraban en tu “campo de visión”.
  Pensar en Resultados: este aspecto clave en PNL nos impulsa a
enfocarnos en las soluciones, en cambiar lo que haya que cambiar
para obtener lo que deseamos realmente. El pensar en resultados
implica estar activos en cuanto a que si algo no funciona hay que
probar otras cosas que sí lo hagan.
La Programación Neurolingüística fue construida en sus comienzos
partiendo de la base de resultados exitosos logrados por personas de
excelencia, por ello se dice que la PNL funciona por definición.
 Y por último llegamos al Comportamiento Flexible, la flexibilidad un
aspecto en que se apoya la PNL…Si algo no funciona, hay que
cambiarlo.
Muchas veces al iniciar un proyecto laboral nuevo, debemos ser
conscientes de las acciones y metas diarias… ¿estamos trabajando a
favor de ellas?… ¿Lo que hacemos nos aleja o nos acerca a nuestras
metas?…
Hay que desarrollar esa actitud de ser flexibles para corregir el
rumbo cuando sea necesario, teniendo en claro cuál es el punto al que
queremos llegar, que es lo que queremos obtener. Ser flexibles en
definitiva es una actitud y un asunto importante en PNL, ya que forma
parte de su esencia.

Cómo Reflejar Con PNL

El Reflejo es un pilar de la comunicación eficaz, y es una de las

técnicas más importantes y famosas de la PNL.

Calcar o reflejar en PNL significa observar y calibrar a la persona o

grupo de personas con las que estamos hablando…

Es modelar (en cierta forma copiar) los gestos y las palabras, casi
reflejando su comportamiento; dar de sí mismos una imagen similar a
la que expresa la otra persona; proporcionar una idea de similitud, de
sintonía .Si la persona con la que estoy dialogando me habla en
términos visuales, yo, por supuesto, la reflejaré hablando en términos
visuales.

Este manejo del lenguaje se utiliza en la PNL e implica seleccionar las

palabras adecuadas de base sensorial – Predicados – con el objetivo
de generar mayor sintonía.
Porque la Comunicación eficaz es un pilar de la PNL, así como lo son
la Motivación y la Autoestima.

Uno de los principios o supuestos básicos de la Programación

Neurolingüística dice que “todo es comunicación”, ya que se establece
comunicación con los demás y con nosotros mismos.

Por eso es tan importante en PNL aprender a generar esa escucha

activa y a reflejar, para generar un clima de mayor confianza. Y esto
genera en definitiva, mejores resultados. Se pueden mejorar las
relaciones, en diversos ámbitos, laboral, personal, profesional…

Aplicado -por ejemplo-a las ventas, genera muchas mejoras y

dividendos. También en la comunicación entre médicos, terapeutas
con sus pacientes, coachs o jefes de grupos humanos con sus
dirigidos, etc.

El abanico es muy amplio y la PNL aplicada para obtener una

Comunicación Eficaz se utiliza en todo el mundo, incluso en grandes
empresas.

Richard Bandler uno de los fundadores de la Programación

Neurolingüística, descubrió el Reflejo observando, en los primeros
años de los años setenta, las sesiones de la muy destacada terapeuta
familiar Virginia Satir, que a menudo podía resolver con éxito las
disputas entre cónyuges.
En Terapia…

Un día llegó una pareja que no conseguía de ninguna manera, hacer

´´las paces´´.

La esposa se quejaba de ser descuidada por su marido, mientras que

el marido juraba de amarla y de demostrárselo en todos los modos
posibles.

La esposa contestó que sí, que quizás esto era cierto, pero
lamentablemente el hecho de que el marido no se lo demostraba a
nivel emocional…eso generaba la disputa.

Bandler, se colocaba como un observador neutral de estas sesiones…

y observando este diálogo entre los tres, se percató de que el
problema era puramente lingüístico.

Para el marido, en efecto, amarla significaba “decirlo”, y por eso para

él era importante que la mujer lo escuchara…en definitiva el marido
apuntaba sólo a la percepción auditiva de su mujer….sólo a su canal
auditivo…

En cambio la mujer no sólo quería ´´escuchar ‘que su marido la

amaba…
La esposa, al contrario, necesitaba que se le demostrara, que se le
hiciera sentir ese amor, a nivel de las sensaciones… como decimos en
PNL, un mayor contacto kinestésico.

Ampliando su análisis a otros casos, Bandler se percató de que la

inmensa mayoría de las parejas tenía estos problemas de
comunicación.

El mismo tipo de problema se puede crear no sólo entre una esposa y

su marido, sino también entre terapeuta y paciente.

Si el paciente habla de su problema en términos visuales, el terapeuta

no puede responderle en términos auditivos. Es necesario que se esté
en el mismo canal emocional…reflejándolo.

Y esto por cierto se aplica también en una sesión de Coaching…La

PNL puede utilizarse de diversas maneras pero el concepto en cuanto
a la comunicación es el mismo: primero hay que generar sintonía,
confianza.

Para comprender un poco mejor esto, debes saber que la

comunicación se estructura en tres componentes fundamentales: el
componente o aspecto verbal, el paraverbal y el no verbal:

El componente verbal se refiere a los contenidos, las palabras que

utilizas, la estructura de las frases que pronuncias, qué es lo que
puntualmente dices.
El aspecto paraverbal es el modo en que expresas tus contenidos a
partir de la voz. Si lo dices de cierta manera…comunicarás mejor…

El componente no verbal se refiere a la gestualidad con la cual

acompañas tus contenidos y las actitudes que tomas.

Por esto, el reflejo usado al aplicar la PNL, ocurre entonces sobre los
mismos niveles de comunicación: el verbal, el paraverbal y el no
verbal.

Si la persona se expresa utilizando predicados visuales, lo deberás

hacer tú también, si usa predicados auditivos, utilizarás algo
semejante y así sucesivamente.

Esto, por supuesto, exige una actitud de prestar atención…implica

escuchar atentamente a la persona en su aspecto verbal (su habla)
como en su aspecto paraverbal (volumen de la voz, ritmo, etc), y en
sus gestos, posturas (no verbal)…sobre todo sin juzgar…

No te interesa, por lo tanto, etiquetar a la persona y plantear una

´´fórmula´´o ecuación como que si una persona es más visual ´´debe
necesariamente´´ hablar más rápidamente, para luego adecuarte al
modo del ´´visual extremo´´.

En general esto no es así… Es preciso simplemente, tratar de

comprender cómo se comporta la persona en ese momento y dentro
de ese contexto y momento particular…y reflejar eso que te llega…sin
etiquetar, sin juzgar.
Reflejar, o calcar en PNL significa entonces, observar y calibrar a la
persona o grupo de personas con el cual te encuentras hablando,
modelándole los gestos y los modos, casi reflejando su
comportamiento. Eso te permite entrar rápidamente en sintonía!

El reflejo, por lo tanto, como hemos dicho, debes desarrollarlo sobre

los tres planos: el verbal, paraverbal y no verbal.

Hay trainers que utilizan también 4 o 5 días para explicar el calco o

técnica del reflejo y no digo que es erróneo, porque, de este modo, se
puede llegar hasta los detalles.

No obstante Bandler, nos dice que, habiendo la PNL evolucionado

mucho en los últimos treinta años, no tiene más sentido emplear todo
este tiempo para explicar la técnica del Reflejo.

¿Porqué dice esto?… porque el reflejo no es nada si no se va un

pasito más adelante…que es …luego de reflejar y sintonizar
rápidamente (por algunos cuantos segundos)… hay que saber guiar a
la persona…y liderar la conversación. Pero esto…es otra historia!