UNIVERSIDAD DE CARABOBO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION COMERCIAL Y CONTADURIA PÙBLICA
CAMPUS BÁRBULA

COMPRENDER EL IMPACTO DE LAS FINANZAS CONDUCTUALES EN

LOS USUARIOS DEL MERCADO TECNOLÓGICO DEL MUNICIPIO
VALENCIA, PERÍODO (1ER SEMESTRE 2022)

Profesora: Autores:
Chávez, Zulay Becerra, José
García, Wisdel
Kolkowski, Albani

Bárbula, Diciembre del 2022

 INDICE GENERAL
Pág.
SECCIÓN I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema 3
Objetivos 7
Justificación 7
 SECCIÓN I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

La sociedad se ha basado durante muchos años en teorías financieras tradicionales

que han limitado el comportamiento humano en frente de las dificultades que puedan
aparecer en las inversiones que realizan. Debido a esto, surgen cada vez distintas
teorías que puedan mejorar este tipo de decisiones y que limitan el margen de error,
considerando esto último un aspecto complicado, teniendo en cuenta que los humanos
somos personas racionales y con tendencia a dejarnos llevar por nuestras emociones.

La pandemia ha afectado enormemente las decisiones financieras comunes que

toman los consumidores, siendo de suma importancia poder comprender y explicar
los comportamientos observados de los inversionistas y del mercado en los últimos
años para así poder aplicar esta teoría llamada finanzas conductuales. Descritas por
Sewell (2007) de la siguiente manera, “El estudio de la influencia de la psicología del
comportamiento de los profesionales de las finanzas y el efecto subsiguiente en los
mercados”. Teniendo en cuenta esto, se puede decir que la rentabilidad buscada por
los inversores puede ser obtenida dejando atrás las teorías financieras tradicionales,
cuya aplicación ha sido mermada en gran parte debido a las limitaciones que tienen.

Actualmente, en el contexto de los negocios existen diversos escenarios generales

donde se mueve el mundo, como lo son el avance y la modernización tecnológica
basada en los progresos continuos de alta competencia en el mercado en general,
además de los cambios constantes que estos conllevan. Como efecto, muchas
empresas se han visto en la necesidad de actualizarse, añadir innovación y redefinir
los procesos, orientados a perfeccionar todos los aspectos, también se han percatado
de que es preciso recanalizar cada una de las variables como pieza fundamental y

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como un indiscutible promotor de efecto visual de los consumidores de tecnología.

Se conoce que los modelos científicos que se habían utilizado históricamente para
estudiar sistemas económicos y financieros se basaban fundamentalmente en el área
numérica. Sin embargo, quienes toman las decisiones de inversión o de financiación
son humanos con limitaciones cognitivas y emocionales. Lo que nos lleva a entender
las consecuencias que tendrían sobre políticas y sistemas financieros en caso de
implementarse. Ya que según expertos describen que los fenómenos económicos
parten de la incapacidad de las personas para controlar sus impulsos o porque en
ocasiones estamos dispuestos a perder algún beneficio si con ello se benefician otras
personas de grupos con los que empatizamos.

La mayoría de las teorías económicas se basan en la idea de que el

comportamiento de los individuos en los mercados es racional. Sin embargo, cuando
se producen anomalías en el mercado, como las burbujas especulativas (cuando se
producen compras masivas), la forma de actuar de los inversores no sólo se debe a las
asimetrías de información o al fracaso de la teoría del mercado eficiente, sino también
a un comportamiento irracional de quién compra, influido por fuertes emociones: en
eso consisten las finanzas conductuales.

Fernando Javier Crecente Romero, director de Emprendimiento en la Universidad

de Alcalá de Henares y profesor en el departamento de Economía y Dirección de
Empresas, explica que: “Las finanzas conductuales consideran cómo toman las
decisiones los inversores de forma individual, pero también de manera colectiva,
dentro de un contexto determinado” por esa razón, en crisis o en situaciones de
pánico, es decir, cuando la gente no tiene la certeza de una inversión segura y se ve
desbordada por las emociones, se toman decisiones que son cualquier cosa menos
racionales. Como en el campo de la tecnología, compran por satisfacción y no por
necesidad.

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 Según (Flores 2008) “En la economía moderna, el factor tecnológico es el que
propicia el cambio y la reducción de costos más significativo”. Siendo esta otra
ventaja de la tecnología, dado a su impacto en el comportamiento de los
consumidores. La evolución y el desarrollo de las TIC suponen para todo un mayor
acceso a la información y un acelerador social, que amplifica la comunicación entre
los usuarios. Estos hechos propician la aparición de nuevos hábitos sociales y de
consumo.

Sin duda alguna los equipos electrónicos, principalmente los de telecomunicación

son fundamentales en nuestra vida cotidiana, ya que a través de ellos se transmite la
información. Con ellos viene una evolución constante como por ejemplo el televisor a
blanco y negro, que ocupaban gran espacio, a celulares o tablets de alta resolución
que pueden llevarse hasta al baño. Sin embargo, no solamente aportan un valor
práctico, sino estético y simbólico que nos llevan a elegir entre un sinfín de opciones:
ms allá de la calidad, eficiencia, presentación, diseño y por su puesto el que otorga un
mejor estatus.

De esta manera resulta más que evidente, la necesidad de que las personas
empiecen a comprender el impacto que le está generando el uso o cambio de
mercados tecnológicos dentro de su día a día, como actuar o que hay que aprender
para que esto sea de manera consiente y no afecte las finanzas personales, ni logre
consumirnos más de lo planteado. Sin embargo, se hace visible que a pesar de la
crisis económica del país, muchas personas adquieren estos productos
inconscientemente, compran de manera irracional o solo por aparentar, lo que trae
consigo un desajuste dentro de la administración personal o hasta familiar de algunos
hogares, afectando gravemente su toma de daciones según las verdaderas necesidades
o su propio poder adquisitivo.

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 Todos los aspectos ya antes mencionados influyen en un aspecto psicológico
interno (tanto positivo como negativo) de un comprador, que no solo propone una
nueva forma de relacionarse sino que causa un efecto significativo en nosotros
mismos. Vale la pena entonces empezar a reflexionar sobre la tecnología en nuestra
vida cotidiana cuestionando no sólo la manera en que la uso, sino también por qué y
para qué.

Formulación de la investigación

Considerando lo antes planteado referente a comprender el impacto de las finanzas

conductuales en los usuarios del mercado tecnológico del municipio Valencia,
período (1er semestre 2022) y las interrogantes que generan no saber con
determinación cuales son los causantes principales o estrategias del mercado
tecnológico para influenciar en las finanzas conductuales, se elaboró esta
investigación, con la finalidad de establecer un material que permita a las personas
tener un conocimiento sobre qué influye en su toma de decisiones al momento de
adquirir un producto tecnológico.

1) ¿De qué manera pueden aplicarse las finanzas conductuales en los usuarios del
mercado tecnológico del estado Carabobo para mejorar su eficiencia en la toma de
decisiones?

2) ¿Que propuestas surgirían para una compra adecuada dentro del mercado
tecnológico sin afectar mis finanzas?

3) ¿Cuál es las situaciones actuales de la toma de decisiones en el mercado

tecnológico generadas en el Municipio Valencia en el 1er semestre del año?

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Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Comprender el impacto de las finanzas conductuales en los usuarios del mercado

tecnológico del municipio valencia,

Objetivos Específicos

Evaluar las finanzas conductuales aplicadas por los usuarios interesados en el

mercado tecnológico del Municipio Valencia.

Descubrir las alternativas factibles para crear adquisiciones racionales en el

mercado tecnológico sin afectar las finanzas personales.

Precisar los criterios socioeconómicos que definen la toma de decisiones de los

valencianos interesados en el mercado tecnológico.

Justificación de la Investigación

Las finanzas conductuales o finanzas del comportamiento son un campo de las

finanzas que las analiza desde un punto de vista psicológico. Describe cómo se
comportan las personas y como toman las decisiones. Nace de la unión de la
psicología, la economía tradicional y la neuroeconomía.

Es por ello que cada vez se hace más necesario instaurar procesos de psicológicos
a los consumidores, que permitan dar información acerca de lo que buscan, necesitan
o es tendencia dentro de un mercado, tomando en cuenta, los que conlleva en cuanto a
satisfacción, seguridad y comodidad del cliente. Considerando la acción que un

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individuo u organismo ejecuta. Vinculado al mercado tecnológico.

Por lo que se puede decir, que el nuevo contexto tecnológico requiere cada vez de
dinamismo e innovación constante debido a que impone cambios en una cultura de
aceptación, innovación y efectividad para hacer frente a las distintas demandas del
mercado, el cual deberá ser gestionado mediante un proceso de desarrollo y
transformación de los individuos que hacen de estos productos su día a día en el cual
es necesario reenfocar el factor financiero como fundamental y verdadero promotor
del progreso.

Los usuarios deben tener en cuenta que el consumo de tecnología es cada vez más
alto, sin embrago no siempre es necesario aquellos productos que se adquieren o
simplemente pueden ser remplazados por otros que cumplan la misma función pero a
menores precios sin afectar sus finanzas, por esa razón es primordial implementar
nuevas estrategias o planteamientos al momento que decido adquirir cualquier
artefacto.

Lo ideal es potenciar nuestras finanzas y realizar compras que colaboren a nuestro

trabajo productivo, entreteniendo y comunicación diaria por medio de la tecnológico
donde se comience a tomar un tiempo para analizar la inversión a realizar.

Lo que quiere decir, que este estudio es relevante porque provee a los compradores
una serie de herramientas definidas, novedosas y necesarias para su administración,
además de alternativas ideales que suministren el desempeño apto y racional dentro
de sus compras, logrando una mejor organización dentro de las prioridades y siendo
capaz de poner por encima lo necesario que lo deseado.

Desde una perspectiva social, se considera relevante el estudio, debido a que se

pretende generar aptitudes y conocimientos innovadores efectivos en el consumidor

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de un mercado tan importante y movido como el de la tecnología, que pueda ser
manejado en beneficio muchas organizaciones y que de acuerdo a la continuidad de la
comprensión pueda hacerse visible grandes resultados. Aplicar las finanzas
conductuales como herramienta que permitirá a las organizaciones, elevar el nivel de
efectividad comercial, en la medida que la labor gerencial tome las decisores
necesarias para su desarrollo. Aun así reconociendo que las personas valoran de
diferente manera las pérdidas y las ganancias.