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TÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
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Tribunal de Solución de Controversias: Órgano del OSIPTEL competente para conocer
y resolver los procedimientos de solución de controversias en segunda instancia, así
como, para imponer sanciones conforme a su competencia.
UIT.- Unidad Impositiva Tributaria.
TÍTULO II
DE LAS INFRACCIONES
Capítulo I
Disposiciones Generales
Capítulo II
Infracciones relativas a las obligaciones de la Concesión
Capítulo III
Infracciones relativas a la Información
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Artículo 7°.- Incumplimiento de entrega de información
La Empresa Operadora que, dentro del plazo establecido, incumpla con la entrega de
información o entregue información incompleta, incurrirá en infracción grave, siempre
que:
a. Se hubiere emitido un requerimiento escrito por el OSIPTEL que indique la
calificación de obligatoria de la entrega de la información requerida, incluyendo el
plazo perentorio para su entrega;
b. El OSIPTEL hubiere establecido requerimientos de información específica, de
manera periódica o no, con indicación de plazos, contenidos en procedimientos de
supervisión o en resoluciones o mandatos de OSIPTEL;
c. Se tratase de información prevista en su contrato de concesión; o,
d. Se tratase de información cuya entrega se encuentre prevista en alguna disposición
normativa vinculada a la actuación del OSIPTEL.
Capítulo IV
Infracciones relativas a la Supervisión
Capítulo V
Infracciones relativas a las Normas y Decisiones de la Autoridad
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Constituye infracción leve el incumplimiento por parte de la Empresa Operadora, del
acto o decisión con la que acoge la pretensión del usuario o abonado, o con la que
resuelve en todo o en parte el reclamo presentado.
TÍTULO III
SANCIONES
Capítulo I
Disposiciones Generales
Capítulo II
Regímenes de Beneficios
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TÍTULO IV
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
Capítulo I
Órganos competentes
Capítulo II
Desarrollo del procedimiento administrativo sancionador
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(i) El órgano de instrucción competente notificará por escrito al presunto infractor el
inicio del procedimiento administrativo sancionador señalando:
(a) los actos u omisiones que se imputan y que pudieran constituir infracciones;
(b) las normas que prevén dichos actos u omisiones como infracciones
administrativas;
(c) la calificación de dichas infracciones administrativas;
(d) el propósito del OSIPTEL de emitir las resoluciones que impongan
sanciones;
(e) el órgano competente para imponer las sanciones, así como la norma que
atribuye tal competencia; y,
(f) el plazo dentro del cual la Empresa Operadora podrá presentar sus
descargos por escrito, el cual no podrá ser inferior a cinco (5) días hábiles
contados a partir del día siguiente de la notificación del inicio del procedimiento
administrativo sancionador.
Efectuado el descargo o vencido el plazo para hacerlo, según lo que ocurra primero, el
órgano de instrucción evaluará los actuados y alcanzará al órgano de resolución sus
conclusiones sobre la comisión o no de la infracción y, en cada caso, su propuesta
sobre la sanción a imponerse o el archivo del expediente, de ser el caso.
(ii) El órgano de resolución podrá disponer la realización de actuaciones
complementarias.
(iii) El acto administrativo que establezca la sanción o la decisión de archivar el
expediente será notificado a la Empresa Operadora; y, de ser el caso, a quien
denunció la infracción. La imposición de la sanción no enerva la posibilidad de
establecer obligaciones específicas en el mismo acto, a efectos de cesar las acciones
u omisiones que dieron lugar a la misma, así como revertir todo efecto derivado.
(iv) En cualquier etapa del procedimiento se podrá ampliar o variar los actos u
omisiones imputados; o, la relación de artículos y/o dispositivos legales que califiquen
las posibles infracciones administrativas; otorgando a la Empresa Operadora un nuevo
plazo para realizar sus descargos por escrito.
TÍTULO V
MEDIDAS CORRECTIVAS
Capítulo I
Disposiciones generales
Capítulo II
Desarrollo del procedimiento de imposición de medida correctiva
TÍTULO VI
OTRAS DISPOSICIONES
Capítulo I
Medios Impugnatorios
Capítulo II
Medidas Cautelares
Capítulo III
Multas Coercitivas
Capítulo IV
Registro de Sanciones y de Medidas Correctivas
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SEGUNDA.- En caso de contradicción entre la aplicación del régimen de sanciones
previsto en el Reglamento y las infracciones y sanciones que definan los contratos de
concesión, primará lo dispuesto en estos últimos.
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