“Año de la Unidad, La Paz y El Desarrollo”

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ICA

TITULO:

EL CONTROL Y ORGANIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIPÓN

PRESENTADO POR:

ARAGONEZ CALDERON, JOSSELIN ROSARIO

-JANAMPA MELGAR, GUILLIANA ANTHONELLA

DOCENTE:

QUISPE MACHACA, ANGELA ESTELA

CURSO:

ADMINISTRACION GENERAL

CICLO:

II

ICA –PERU

2023
 DEDICATORIA

Este trabajo es dedicado a todas las

personas que queremos y estimamos que

sin recibir nada a cambio nos apoyan

incondicionalmente desde que decidimos

incursionarnos en una nueva etapa de

nuestras vida.

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 INDICE

INTRODUCCIÓN...............................................................................................4

CAPITULO I.......................................................................................................5

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................5

1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA..........................................................5

1.2. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN........................................................5

1.3. JUSTIFICACIÓN......................................................................................6

1.4. APORTES................................................................................................6

CAPITULO II......................................................................................................8

REVISIÓN..........................................................................................................8

CAPITULO III...................................................................................................11

MARCO TEORICO...........................................................................................11

CAPITULO IV...................................................................................................14

PROPUESTA DE SOLUCIÓN..........................................................................14

CAPITULO V....................................................................................................15

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES....................................................15

BIBLIOGRAFIA................................................................................................16

ANEXOS.......................................................................................................... 17

3
 INTRODUCCIÓN

El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento

es un elemento fundamental para el proceso administrativo. El control es una labor

gerencial básica, que puede ser considerada como una de las más importantes para

una óptima labor gerencial. Todos los gerentes de una organización tienen la

obligación de controlar.  Es aquella que se realiza en una empresa y posee cuatros

funciones específicas que son: la planeación, la organización, la dirección y el

control; estas en conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede

definir como las diversas funciones que se deben realizar para que se logren los

objetivos con la óptima utilización de los recursos. El control es la función

administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento.  Para Robbins (1996)

el control puede definirse como “el proceso de regular actividades que aseguren que

se están cumpliendo como fueron planeadas y corrigiendo cualquier desviación

significativa”. Sin embargo, Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: “El

control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades

reales se ajusten a las actividades proyectadas”.

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 CAPITULO I

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 Control y Organización de la Administración

1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

 ¿Como incide el control y organización de la administración?

 La comprensión del funcionamiento de las organizaciones, la versatilidad y el

extenso campo laboral, son algunas de las ventajas de formarse en esta

profesión. Mientras que, los conocimientos generales, la alta competitividad y

el excesivo papeleo, son parte de sus desventajas.

 Los conflictos empresariales o laborales son aquellos problemas que surgen

al interior de una organización, entre dos o más personas que la integran.

Este tipo de situaciones suelen generar rivalidades, inconformismo, disputas

y, en general, un ambiente de trabajo tenso que impide la consecución de

objetivos.

 Este tipo de sistemas ayudan a las empresas a tener un monitoreo de las

distintas áreas para dar seguimiento a sus objetivos y para hacer más

eficiente la operación, de acuerdo con su estrategia de negocio.

1.2. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

 Objetivo General

 Determinar la relación que existe entre el control y organización de la

administración.

 Objetivo Especifico

 Evaluar las características el control y organización de la administración.

5
  Determinar la importancia de el control y organización de la administración.

 Destacar las diferencias entre el control y organización de la administración.

1.3. JUSTIFICACIÓN

La investigación planteada busca, mediante la aplicación de la teoría y los

conceptos básicos de control organizacional, organización y control, entre otros,

encontrar el grado de relación que pueda existir entre ambas.

1.4. APORTES

 Control organizacional

Ruiz (2015), en su investigación Control en las Organizaciones: Un Marco de

Estudio en la Universidad de Jaén, en España, define al control como una

herramienta de vital importancia en una organización y especialmente en los

procesos administrativos, siendo su objetivo principal mostrar una visión integradora

de las funciones del Control en las diversas organizaciones cuya intención sirva de

modelo y referente teórico, mediante la implementación de un Modelo del Control

Organizacional.

 Importancia del Control Organizacional

Arango (2007) El control organizacional se ocupa de la calidad de la producción, la

satisfacción del cliente, el buen trato a los empleados, la satisfacción de las

obligaciones y compromisos con los proveedores, el cumplimiento con las

obligaciones legales y el desarrollo de las comunidades o sociedades. (p.82)

 Organización

6
Chiavenato (2006), menciona a la organización como un “ente social que lo

conforman las personas, orientado a obtener objetivos específicos, se encuentra

debidamente estructurada, propone la división del trabajo y designa la ejecución a

sus miembros de la entidad, atribuyéndoles autoridades y responsabilidades,

orientados a conseguir determinados objetivos”. (p. 148)

 Control

Chiavenato (2006), define al control como una “función de la administración que

permite garantizar que lo que se planeó, organizó y se dirigió cumplió efectivamente

con los objetivos propuestos”. (p150). El control en las organizacionales actúa casi

siempre como un sistema de regulación, cuyo fin es mantener el funcionamiento de

la organización.

Montes, Montilla, & Mejía. (2014), las empresas deben establecer “sistemas de

control de gestión, en donde mediante la información oportuna y confiable permitirán

desarrollar un clima empresarial adecuado, y que mediante la implementación de

controles de gestión adecuados los administradores saquen adelante la

organización y respondan ante terceros” (p.109), ya sea mediante las evaluaciones

que se les efectúe por medio de auditorías de gestión y otros tipos de controles

tanto interno como externos.

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 CAPITULO II

REVISIÓN

 La Función De Control En Las Organizaciones

La función de control posee una especial importancia en la vida de una organización

ya que le permite determinar el desvío entre lo planeado y lo realizado y como

consecuencia corregir las acciones para el logro de los objetivos fijados. El presente

trabajo pretende efectuar una revisión bibliográfica de la función control como una

de las etapas integrantes del proceso administrativo. Esto procura reforzar el

proceso de enseñanza-aprendizaje de los cursos universitarios de administración,

como así también servir al interés de los docentes. La estructura del trabajo

comprende una introducción, seguidamente se desarrollan los conceptos más

relevantes en el estudio de la función de control, luego se presenta un caso de

aplicación práctica y finalmente se exponen las conclusiones pertinentes. (Schmidt,

Tennina, Obiol, 2018, pág. 71)

 Administración Y Organizaciones - Su Desarrollo Evolutivo Y Las Propuestas

Para El Nuevo Siglo

El presente artículo ofrece al lector un recorrido por el proceso evolutivo del

pensamiento administrativo y organizacional de finales del siglo XIX hasta nuestros

días. Inicialmente encontrará el pensamiento administrativo clásico y sus principales

exponentes: F.W. Taylor, H. Fayol, M. Weber y E. Mayo; además de definir la

contribución de ellos a la edificación del pensamiento administrativo contemporáneo.

Antes de entrar al enfoque administrativo contemporáneo y sus principales

8
exponentes, el lector podrá entender el punto de quiebre que existe entre este

pensamiento y el clásico, a partir de los aportes que la Teoría General de Sistemas

le hace a la administración. Finalmente, un repaso por las últimas cuatro décadas

del siglo XX permite al lector centrarse en las propuestas emergentes de fin de siglo

que permean el pensamiento administrativo y lo conducen a preguntas clave de

renovación y cambio frente a la gran paradoja que se presenta en el nuevo siglo. A

pesar de tener sistemas complejos auto-organizados, capaces de adaptarse al caos

y a la incertidumbre a través de procesos continuos de retroalimentación y

aprendizaje organizacional, insistimos en seguir buscando la receta mágica que nos

permita gestionar estas organizaciones; que lejos de ayudarnos a entender la

complejidad y la emergencia de las estructuras organizacionales, nos llevan a

globalizar, sintetizar, minimizar y unificar los problemas administrativos y sus

soluciones. (Martínez, 2005, pág. 67)

 La Importancia Del Control En La Administración

Las organizaciones deben tener control administrativo para garantizar su correcto

funcionamiento y eficiencia. Alcanzar esto les permitirá incrementar ganancias,

reducir costos y ofrecer un mejor producto o servicio a sus clientes. Existen tres

tipos de control administrativo: control preventivo, que se realiza antes de aplicar

alguna acción, su función es garantizar que ésta se pueda llevar a cabo sin correr

algún riesgo, se debe verificar que todos los recursos necesarios estén disponibles

teniendo en cuenta los costos que deberán asumirse; control concurrente, que se

efectúa durante los procesos y su función es comprobar que se desarrollen de

manera óptima asegurándose que no se comprometa la calidad o seguridad y, por

último, el control posterior, una vez finalizado el proceso o actividad se obtiene

9
información acerca del desempeño de éste y las posibles mejoras que se puedan

implementar. (Hernández, 2020, pág. 1)

 La Importancia De La Organización En La Administración

La administración de empresas requiere de técnicas especiales. Los cinco pasos de

esta técnica: planeamiento, organización, dirección, coordinación y control, se

enlazan en su desarrollo y cada una de ellas adquiere importancia en el momento

de su actuación. La organización, como segundo aspecto de estas técnicas, tiene

suma importancia para su consideración, como el segundo aspecto de los cinco

pasos señalados en las técnicas administrativas. Sin organización nadie puede

caminar, y la empresa debe dar prioridad a este aspecto, para el logro exitoso de

sus objetivos. (Cornejo, 1992, pág. 1)

10
 CAPITULO III

MARCO TEORICO

Concepto y naturaleza de control De acuerdo con el análisis que realiza De Zuani

(2005), el término control es de uso frecuente y se utiliza al expresar que algo o

alguien ha sido objeto de una corroboración, examen, verificación, inspección,

revisión o supervisión. En relación con esto, controlar implica esencialmente la

medición y posterior corrección de las actividades de la organización para que ellas

estén alineadas con los planes y los objetivos fijados por la dirección. Para el autor,

el control es “básicamente información para permitir la corrección oportuna de las

desviaciones de las acciones reales con respecto al plan. El control puede ser

definido como el conjunto de actividades que tiene como objetivo hacer realidad una

serie de hechos deseados” (De Zuani, 2005, pág. 375).

En Robbins y Coulter (2014), el control “es el proceso que consiste en supervisar las

actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier

desviación significativa” (Robbins y Coulter, 2014, p. 266). Para estos autores, un

proceso de control eficaz garantiza que las actividades se desarrollen de tal modo

que conduzcan al logro de los objetivos organizacionales.

De estas definiciones se puede concluir entonces que el control es el conjunto de

los sistemas de información que permiten seguir el funcionamiento de los planes

una vez puestos en marcha, medir las desviaciones que se producen en los

mismos, conocer las causas de estas y tomar una acción correctiva.

 Importancia del control en las organizaciones

11
Para Robbins y Coulter (2014), el valor del control se encuentra arraigado en tres

áreas específicas, i. e., el planeamiento, el otorgamiento de facultades de decisión a

los empleados y la protección del lugar de trabajo. Los autores señalan que la

primera razón para considerar el control importante es que, si bien los objetivos

organizacionales son el fundamento o los cimientos de la planificación y brindan la

orientación específica a seguir, esto no garantiza que se hayan efectuado las

actividades necesarias para obtenerlos. La segunda razón que hace importante al

control es la de dar facultades de decisión a los empleados y no temer que se

equivoquen o realicen mal las tareas; por el contrario, ello otorgará información y

retroalimentación sobre su desenvolvimiento.

A continuación, se mencionan algunos aspectos por los cuales resulta necesaria la

función de control en las organizaciones:

 Localiza a los sectores responsables de la administración desde el momento en

que se realiza una evaluación y se establecen medidas correctivas.

 Proporciona información acerca de la ejecución de los planes, sirviendo como

retroalimentación del proceso administrativo.

 Reduce costos y economiza el tiempo al evitar errores.

 Cuanto mayor sea la inestabilidad y turbulencia en el ambiente en el que actúe la

organización, mayor será la necesidad de contar con información para determinar la

eficiencia de los planes y analizar la viabilidad de los mismos ante cambios que se

producen en el contexto.

 Identifica acciones creativas, evalúa la capacidad decisoria del director o

administrador, analiza el proceso decisorio, actúa eficazmente en situaciones

12
problemáticas, controla la eficacia de las acciones ejecutadas, dialoga sobre ajustes

detectados y los registra, realiza nuevos ajustes como devolución a lo controlado.

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 CAPITULO IV

PROPUESTA DE SOLUCIÓN

 Identifica adecuadamente los procesos a mejorar.

 La falta de compromiso de la alta dirección, puede conducir a una mala toma

de decisiones y reprimir las iniciativas de mejora.

 Para lograr el control y mejora continua de los procesos, es fundamental

realizar reuniones periódicas en las que se evalúe y asegure el éxito de las

iniciativas.

 Existe una gran cantidad de técnicas y herramientas para llevar a cabo

procesos de mejora continua, cada una con características y usos distintos. 

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 CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 El control administrativo considera un sistema de retroalimentación

obteniendo así información. La información puede presentar demoras para el

análisis de las desviaciones, por lo que se sugiere enfocarse también en un

control preventivo. Mediante este tipo de control se diseña un modelo de

proceso y se controla la entrada de información para detectar desviaciones

futuras de los resultados con respecto a los parámetros y los planes,

permitiéndoles a los administradores contar con tiempo para corregir.

 A través de un buen control realizado teniendo en cuenta los distintos tipos

de controles y utilizando las distintas herramientas que existen, se obtiene

información para conocer si la organización se encuentra encaminada al

logro de los objetivos planificados o si se necesita realizar modificaciones.

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 BIBLIOGRAFIA

 https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/5646/

Chuquipoma_ORK.pdf?sequence=1&isAllowed=y

 https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/3226

 https://www.uic.mx/noticias/la-importancia-del-control-en-la-administracion/

 https://www.redalyc.org/pdf/1650/165013663004.pdf

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 ANEXOS

IMAGEN N° 1:

IMAGEN N° 2:

17
IMAGEN N° 3:

18
IMAGEN N° 4:

19