República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación universitaria

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”

Núcleo: San Juan de los Morros

Administración de Recursos Humanos

Introducción a la Administración

(Estado Guárico)

ASPECTOS GENERALES DE LA
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

Profesor: Bachiller:

Juan Callejas José Rodríguez

C.I: 25.130.387

Sección: I2

Abril del 2020

1) La Administración. Aspectos Generales:

Definición de Administración:

Es un proceso muy particular que consiste en la planificación, organización, ejecución y

control desarrollados para determinar y alcanzar los objetivos señalados, con el uso de
recursos humanos, financieros y materiales. La palabra administración se forma del prefijo
“ad”, que significa hacia y de “ministratio”, palabra que a su vez viene de “minister”, y es
compuesta por “minus”, comparativo de inferioridad y “ter”, sufijo que sirve como termino
de comparación.

La etimología de “minister”, es pues, diametralmente opuesta a la de “magister”, de

“magis”, comparativo de superioridad y de “ter”,”magister” (magistrado), indica función de
autoridad, el que ordena o dirige a otros en una función y “minister”, expresa precisamente
lo contrario: subordinación u obediencia, el que realiza una función bajo el mando de otro,
el que presta un servicio a otro. La etimología nos da a entender de la administración la idea
de una función que se desarrolla bajo el mandato de otro y de un servicio que se presta,
servicio y subordinación son pues los elementos principales obtenidos de su etimología.

Definiciones populares:

a. Lograr que se hagan las cosas mediante otras personas.

b. El proceso por el cual, un grupo cooperativo dirige sus acciones hacia metas comunes.

c. Proceso de diseñar y mantener el ambiente interno propicio para alcanzar metas comunes
mediante un esfuerzo organizado.

Características:

1.- Universalidad: El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo

social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos
organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización,
integración de personal, dirección (liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en
técnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de
la comparación y jerarquía un objetivo con eficacia y eficiencia.
 La toma de decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas
buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en él tiene siempre que existir
coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el estado, en
el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc.

Y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos,
aunque lógicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que La administración es
universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los
sistemas políticos existentes.

2.- Especificidad: Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos

de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña.
Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador. La
administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra
ciencia o técnica. Que la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene
características propias que le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede
confundirse con otras disciplinas.

3.- Unidad temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno
administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa
se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.

4.- Unidad jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una
empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último
mayordomo.

5.- Valor instrumental: La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se

utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

6.- Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por
ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
7.- Interdisciplinariedad: La administración hace uso de los principios, procesos,
procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad,
sociología, Psicología, filosofía, antropología, ciencia política.

8.- Flexibilidad: Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las

diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

Relación con otras ciencias.

a. Sociología: Ciencia que trata de la constitución y de las sociedades humanas.

b. Psicología: Ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la conciencia. Carácter,
modo de ser.

c. Derecho: Estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está sometida toda
sociedad civil.

d. Economía: Ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la
producción, repartición y consumo de las riquezas.

e. Antropología: Ciencia que trata del estudio del hombre.

f. Matemáticas: Ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (números,
figuras geométricas, etc.)

g. Ingeniería industrial: Aplicación de los conocimientos científicos a la investigación,

perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en todas sus ramas.

h. Contabilidad: Ciencia de llevar las cuentas.

i. Ergonomía: Conocida también como ingeniería humana, diseño de los instrumentos,

equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las características anatómicas humanas
incluyendo los aspectos psicológicos.

j. Cibernética: Ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las máquinas.

Fases específicas de la administración:

Con el fin de obtener una vista de conjunto de todo el proceso administrativo, se tiene
una síntesis de las etapas, elementos y fases que lo integran:

FASES ELEMENTOS ETAPAS

Objetivos.
Previsión Investigaciones.
Cursos Alternativos.
Políticas.
Planificación Procedimientos.
Mecánica
Programas, Pronósticos, Presupuesto.
Funciones.
Organización Jerarquías.
Obligaciones.
Selección.
Integración Introducción.
Desarrollo.
Integración de las cosas.
Autoridad.
Dinámica
Dirección Comunidad.
Supervisión.
Su establecimiento.
Control Su operación.
Su interpretación.

Siendo un proceso único, normalmente se dan varias de estas etapas simultáneamente, lo

ordinario es que alguna de ellas predominan sobre las otras en cada momento de la
administración. Los puntos de conexión entre dos etapas no siempre pueden atribuirse con
claridad a una función o a otra, como ocurre en el caso de fronteras.

Enfoques para el estudio de la administración.

 Administrar implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mejores
esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas. Ello implica saber que deben hacer,
cómo lo deben hacer, comprender cómo lograr que lo hagan y verificar la efectividad de sus
esfuerzos. La administración es una actividad, su práctica se llama administrar y quien la
realiza es un administrador.

La administración tiene propósitos determinados y es algo intangible, es posible calificar

a la administración como intangible puesto que no se puede ver, sino que se evidencia solo
por los resultados que produce: adecuado rendimiento del trabajo, satisfacciones humanas y
mejores productos y servicios.

Etapas.

a. De desarrollo de todo individuo se inicia en la célula, la cual se va diversificando y se

forman los tejidos y los órganos, hasta que se llega a integrar el ser en toda su plenitud
funcional, apta ya para el desarrollo normal de las actividades o funciones que le son
propias o específicas.

b. Aquella en la que desarrolla su plenitud todas sus funciones, operaciones o actividades

que le son propias. Cosa semejante ocurre en los organismos sociales, como es una
empresa: parte de la iniciativa de uno o varios individuos, se construye con la adquisición
de medios y la organización de los recursos y se inician las actividades, operaciones o
funcionamiento a fin de lograr los fines propuestos.

Antecedentes históricos de la Administración.

La administración es tan antigua como el hombre, el género humano siempre ha tenido

que administrar y organizar. Fuera de algunos escritos egipcios y otros de la antigua China
elaborados por Confucio, las civilizaciones antiguas no dejaron escritos sobre sus técnicas
administrativas, a través de los cuales dejaran constancia de los proyectos y estudios
gigantescos y de la forma de organizar los ingentes recursos necesarios para construir obras
como las pirámides de Egipto y México, los templos incas, la Gran Muralla China, el
Partenón de Atenas, entre otros.
 Las civilizaciones d la antigua Grecia y Roma si dejaron pruebas de administración en
algunos registros históricos del gobierno, del ejército y de los tribunales (Administración en
la conducción de asunto políticos, construcción de caminos, desarrollo de sistemas de
contabilidad…). La primitiva iglesia Cristiana también desarrollo estructuras
organizacionales mundiales, utilizando los conceptos administrativos.

Pero las prácticas administrativas en los negocios, en el gobierno y en la iglesia

permanecieron bastante estables a través de los siglos, hasta mediados del siglo XVIII, con
el nacimiento de la Revolución industrial en Inglaterra, esta produjo la sustitución del
esfuerzo físico humano por la fuerza mecánica de la máquina de vapor inicialmente. El
perfeccionamiento de estas y otras máquinas, así como el adelanto en el uso de numerosas
fuentes de energía, sistemas de transporte y comunicaciones produjeron la centralización de
actividades de producción, nuevas relaciones obrero-patronales y una clara diversificación
entre productores y consumidores.

Charles Bobbage (1792-1871), comenzó la investigación para mejorar los métodos de

productividad con el uso de mediciones de trabajo y determinación de costos (recursos del
estudio tiempo-movimiento) y como el, muchos otros empresarios de las industrias textil
ferrocarriles y alimentaria, incorporaron diversas técnicas y prácticas en sus procesos
productivos. Para fines del siglo XIX mucho se había escrito, practicado y predicado sobre
la administración. Sin embargo, casi todo el material era localista, limitado a la industria en
particular del “autor-entrenador”.

Un estudio científico serio y profundo de la administración solo aparece en el presente

siglo con los escritos de Frederick Taylor (1911). Taylor y la Escuela de Administración
Científica inician el estudio general de la administración como disciplina afín de la Física,
la Historia, la Matemática y otros campos de estudio.

A partir de estos diversos adelantos han surgido varios enfoques sobre el tema, con
frecuencia denominados “Teorías de Administración” o “Escuelas de Pensamientos
Administrativos”: Administración Científica, Administración de Comportamiento,
Administración Social, Sistemas Administrativos, Administración de Contingencias,
Administración Decisional, Medición Cuantitativa y Proceso Administrativo…, algunas de
las cuales han abierto nuevos campos de investigación.

Una disciplina tan importante como la administración, que abarca asuntos que afectan a
las personas, los valores, las necesidades y la tecnología, no es extraño que atraiga a
estudiosos y profesionales de distintos campos, tales como: Economía, Psicología,
Sociología, Ciencias políticas y Matemática.

Principios Científicos de Administración.

Se puede definir n principio como una declaración o verdad fundamental que

proporciona una guía para el pensamiento o la acción, los principios de administración son
para el gerente, una tabla de normas y orientaciones. Esta tabla le proporciona las verdades
fundamentales, expresadas a manera de datos cuantificados, basadas en años de experiencia
y de ensayos. Son básicos, pero deben considerarse flexibles y no absolutos, el gerente es
capaz, orientado por ellos, de lograr con más facilidad sus objetivos y evitar cometer
errores fundamentales en sus actividades.

1.- Principios de W. Taylor (1856-1915): Llamado el Padre de la Administración

Científica:

a. Creación del método de trabajo.

b. Selección y desarrollo científico de los trabajadores o personal.

c. Relación y unión de: El mejor método de trabajo y el trabajador desarrollado y

entrenado.

d. Cooperación estrecha entre gerentes y no gerentes. Esto incluye: La división del trabajo
intelectual y manual y la responsabilidad de: El gerente por la planificación y el trabajo por
la ejecución.

2.- Principios de Henry Fayol (1841-1925): Creador de la Doctrina Administrativa:

a. División del trabajo.

b. Autoridad.

c. Disciplina.

d. Unidad de mando.
e. Unidad de dirección.

f. Subordinación del interés general por el particular.

g. Remuneración del personal.

h. Centralización del poder y autoridad.

i. Jerarquía.

j. Orden.

k. Equidad.

l. Estabilidad del personal.

m. Iniciativa.

n. Unión del personal.

Roles del administrador.

1.- Roles Interpersonales: Se requiere que todos los administradores empeñen funciones
que tiene una naturaleza ceremonial y simbólica. Cuando el rector de una universidad
entrega diplomas en una graduación, o un supervisor de fabricación acompaña en una visita
a la planta a un grupo de estudiantes de preparatoria, actúan en un papel de representación y
figura decorativa. Todos los administradores tienen un rol de líder. Este rol incluye la
contratación, capacitación, motivación, y disciplina de los empleados. El tercer rol dentro
del agrupamiento interpersonal es el de enlace.

Mintzberg describió esta actividad como el contacto de fuentes externas que

proporcionan información al administrador. Estas fuentes son individuos o grupos fuera de
la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de la organización. El
gerente de ventas que obtiene información del gerente de personal en la misma compañía,
tiene una relación interna de enlace. Cuando ese gerente de ventas tiene contacto con otros
ejecutivos de ventas a través de una asociación comercial de mercadotecnia, tiene una
relación externa de enlace.

2.- Roles De Información: Todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y
captan información de organizaciones fuera de la suya. Por lo común, estos se hacen por
medio de la lectura de revistas y al hablar con otras personas para saber los cambios en los
gustos del público, lo que puede estar planear lo competidores y cosas semejantes. A esto
Mintzberg lo llamó el rol de seguimiento o vigilancia. Los administradores también actúan
como conducto para transmitir información a los integrantes de la organización. Este es el
rol de diseminador. Cuando ellos representan a la organización frente a extraños los
administradores también desempeñan el rol de voceros.

3.- Roles Decisionales: Por último Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de
la toma de decisión. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos
proyectos que mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de
disturbios, toman acciones correctivas.

2) Importancia. Administración Pública y Privada.

Importancia de la Administración.

La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos

humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones
humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y
creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.

Administración Pública.

Es la gestión que se lleva a cabo en los organismos, instituciones o entes públicos, que
reciben de parte del poder político los recursos necesarios para atender los intereses o
asuntos de los ciudadanos, de sus acciones y sus bienes, generando bienestar común,
siguiendo un orden jurídico.

La administración pública comprende elementos de carácter técnico (sistemas,

procedimientos), político (políticas gubernamentales) y jurídico (normas jurídicas). Abarca
un conjunto de áreas del sector público que se encargan de gestionar y ejecutar los recursos
humanos, financieros, actividades socioeconómicas y obras públicas, así como elaborar
presupuestos y programas que alcancen las metas del Estado.
 Algunos de los cargos que se pueden desempeñar dentro de la administración pública
son, por ejemplo, los empleados administrativos de los diferentes organismos públicos, en
el servicio de la salud están los médicos y los enfermeros, en el área educativa se
desempeñan los maestros y profesores, en cuanto a protección civil están los cuerpos de
bomberos, y en cuanto a seguridad pública se encuentran los organismos policiales. La
palabra administración se deriva del latín ad- que significa ir o hacía, y minístrate que
quiere decir servir.

Fines de la administración pública.

a. Su principal fin es asegurar la satisfacción de las necesidades de la sociedad.

b. Salvaguardar el orden interno.

c. Proteger y desarrollar la propiedad socialista.

d. Garantiza los Derechos y los legítimos intereses de los ciudadanos.

e. Estimula el cumplimiento de sus deberes mediante la educación política- ideológica del

pueblo.

f. Educa a las masas populares en un espíritu de disciplina consiente, de actitud comunista

ante el trabajo.

g. Fomenta la solidaridad con los movimientos de liberación nacional de todos los pueblos
oprimidos.

h. Permite la colaboración fraternal con los demás pueblos socialistas.

Importancia de la Administración Pública.

El concepto de administración pública es aquel que se refiere a todos los organismos,

institutos e instituciones con los que cuenta un Estado para administrar sus bienes y
recursos. Estos organismos se manejan a veces autárquicamente y otras veces dependen
directamente de las máximas cabezas de gobierno.
 En cualquiera de los dos casos, la administración pública es un elemento especialmente
importante en lo que respecta al correcto funcionamiento de un Estado ya que es gracias a
las acciones que se realizan a través de estos organismos que se pueden poner en práctica
todas las decisiones que se toman. La administración pública existe desde
aproximadamente el mismo tiempo que los mismos Estados y esto es así porque sin ella no
podrían funcionar correctamente.

Administración privada.

La administración privada se ocupa de gestionar los bienes, recursos y servicios de una

empresa, organización o persona en particular, a fin de obtener el mayor beneficio posible
según sus intereses. Esta administración tiene un fin de lucro, se guía según el régimen
jurídico privado y los proyectos o programas planteados puede que se realicen o no.

Administración privada es igual a dirección, es decir se encarga de las personas que

laboran en la empresa u organización, sea dirigiendo o motivando a personal, resolviendo
asperezas que se puedan presentar entre ellos y englobar el manejo de todas las relaciones
interpersonales del equipo de trabajo, con el fin de obtener el mejor desempeño posible de
cada uno de sus miembros. Por otra parte ésta se da con fines de lucro.

Dr. Castanedo Abay, Armando. Nociones generales acerca de la Administración Pública,

como objeto de estudio y regulación jurídica del Derecho Administrativo.

Características de la Administración Privada.

a. Su producto o servicio es con fines de lucro

b. Debe ser eficiente, de lo contrario la institución iría a la quiebra, o produciría menos de

lo esperado.

c. Es financiado por dinero de los inversionistas.

d. En materia legal es autónoma pero sin violar la ley.

e. Los productos y servicios que se ofrecen son de acuerdo a intereses de los inversionistas.

f. Compite con otros para permanecer en el mercado.

Importancia de la Administración Privada.

La administración privada es fundamental ya que brindan servicios a la comunidad en

general, estas tienen como finalidad el desarrollo de pequeñas, medianas o grandes
empresas, aunque ambas (pública y privada) llevan una forma de organización distinta, los
individuos que crean una empresa privada.

Buscan la obtención de beneficios o ganancias, a diferencia de los administradores de

una empresa del sector público ya que esta no busca la maximización de los beneficios, las
ventas o la cuota de mercado, sino el interés general de la colectividad a la que pertenece,
por esta razón y por regla general, las empresas públicas obtienen menores beneficios que
las empresas privadas. Como se puede ver es realmente indispensable para el desarrollo del
país como antes mencionado, para el control y llevar una administración mejor

3) Escuelas de Pensamientos.

Escuelas de la teoría Administrativa.

Son las diversas Corrientes o enfoques a través de los cuales se conciben a la

administración; algunas son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la
especialización. Es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinámico como este,
existían múltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que ha ocasionado que
a la fecha no existía una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.

1.- Escuela de la Administración Científica: Enfoque de la administración formulado por

Frederick Taylor, Henry Gantt y el matrimonio conformado por Frank y Lilian Gilbreth
entre 1890 y 1930, que pretendía determinar en forma científica, los mejores métodos para
realizar cualquier tarea, así como para seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

La preocupación por crear una ciencia de la administración comenzó con la experiencia

concreta e inmediata del trabajo de los obreros y el énfasis en las tareas. En el primer
período de su obra, Taylor se dedicó exclusivamente a la racionalización del trabajo de los
obreros, y luego durante el segundo período, pasó a la definición de los principios de
administración aplicables a todas las situaciones de la empresa. La organización racional
del trabajo se basa en el análisis del trabajo operacional, en el estudio de tiempos y
movimientos, en la división de las tareas y en la especialización del trabajador. Se buscaba
la eliminación del desperdicio, la ociosidad de los obreros y la reducción de los costos de
producción.

2.- Escuela de la Teoría Clásica de la Organización: Surgió de la necesidad de encontrar

lineamientos para administrar organizaciones complejas, por ejemplo fábricas. Henry
Fayol, pionero de la teoría clásica, descubrió que las actividades en una empresa industrial
podían dividirse en 6 grupos:

a. Técnicas (producción).

b. Comerciales (compra, venta e intercambio).

c. Financieras (búsqueda y uso óptimo del capital).

d. De seguridad (protección de la propiedad y de las personas).

e. Contables (incluyendo estadísticas) y

f. Administrativas (planeación, organización, mando, coordinación y control).

Al señalar que estas actividades existen en los negocios de cualquier tamaño, Fayol
observaba que las cinco primeras eran bien conocidas y, por lo tanto, dedicó la mayor parte
de su obra: "Administración Industrial General" al análisis de la sexta. Se preocupó por
definir las funciones básicas de la empresa, el concepto de administración (planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar) y los llamados 14 principios generales de
administración como procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de
organización o empresa.

Para Fayol existe una proporcionalidad de la función administrativa, que se reparte en

todos los niveles de la empresa. Otro de los representantes más importantes de la teoría
clásica es el sociólogo alemán Max Weber, quien pensando que toda organización dirigida
a alcanzar metas, y compuestas por miles de individuos, requería un estrecho control de sus
actividades, desarrolló una teoría de la administración de burocracias que subrayaba la
necesidad de una jerarquías definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y
líneas de autoridad definidos con toda claridad. Consideraba que la organización ideal era
una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento
profundo y con una división del trabajo detallada explícitamente.

3.- Escuela Conductista: Surgió en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba
suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Para frustración de los
gerentes, las personas no siempre seguían los patrones de conducta pronosticados o
esperados. Por tanto, aumentó el interés en un grupo de estudiosos de la administración,
(Hugo Munsterberg, Elton Mayo y Chester Barnard entre otros), por ayudar a los gerentes a
manejar con más eficacia "el lado personal" de sus organizaciones.

Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de

la sociología y la sicología al estudiar la organización como grupos de personas, hacer
énfasis en las personas en lugar de las tareas o la estructura, se inspira en sistemas de
sicología y en la delegación plena de la autoridad, en la autonomía del trabajador, la
confianza y la apertura, hace énfasis en las relaciones humanas entre los empleados y
supervisores.

4.- Escuela de la Ciencia de la Administración: Aborda los problemas de la

administración mediante la aplicación de técnicas matemáticas para modelarlos, analizarlos
y resolverlos. Parte de un momento en que se constituye un equipo interdisciplinario de
especialistas para que analice el problema y proponga un curso de acción para la
administración (investigación de operaciones).

El equipo formula un modelo matemático que fue creado a principios de la Segunda

Guerra Mundial por los británicos, mejorado por los ingleses y más recientemente por los
estadounidenses, cuando Robert Mc Namara aplicó una forma de la ciencia de la
administración en la Ford Motor Company en la década de los 50 – 60, donde las
decisiones administrativas se toman y justifican "desmenuzando cifras". El equipo formula
un modelo matemático que muestra, en términos simbólicos, todos los factores relevantes
que repercuten en el problema y su interrelación.
 También cambia los valores de las variables del modelo (por ejemplo, incrementa el
costo de las materias primas) y analiza las diferentes ecuaciones del modelo con una
computadora, y así puede determinar las repercusiones de cada cambio. En última
instancia, el equipo de la ciencia de la administración ofrece a la gerencia una base objetiva
para que tome su decisión.

5.- Escuelas de Administración Empírica: Esta corriente postula que las tareas
administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el paso
reciente la costumbre o la tradición. Sus principales representantes son Peter F Drucker,
Erners Dale y Lawewnce Appley quienes realizaron estudios basándose en experiencias
prácticas en los que descartaron casi todos los fundamentos teóricos. La principal
desventaja de la escuela empírica es que los resultados que se obtienen es ocasiones son
mediocres ya que lo que es conveniente para un empresa, no siempre es para otra.

6.- Escuela Ambiental: Esta corriente administrativa fue emitida por psicólogos
experimentales, se basa en la idea de que el ser humano se desempeña mejor si las
condiciones ambientales que lo rodean (luz, calor, humedad, etc.) está en armonía con su
organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionando al trabajador
condiciones de trabajo más agradables. Un sindicalista Llamó sarcásticamente a esta teoría
"Escuela De la Vacas contentas".

7.- Escuela del comportamiento humano: Las reacciones negativas de los trabajadores
frente al taylorismo y los resultados mediocres en su aplicación así como los principios para
la selección científica, Nació así la escuela de comportamiento humano, conocida también
como la escuela de las relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia al
hombre, Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son los aspectos
de tipo afectivo y social tales como el reconocimiento el ser escuchados por la gerencia, el
formar parte del grupo de trabajadores.

El tipo de supervisión es vital para la diferencia, el punto de vista del "hombre maquina
" de la ingeniería es sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.
Demuestra la necesidad de mejorar las relaciones humanas a través de la aplicación de las
ciencias de la conducta a la administración.
4) Dinámica Administrativa.

La fase dinámica, es un proceso o conjunto de pasos o etapas necesarias para manejar un

organismo social (empresa). Pone en práctica lo requerido en la planeación y organización.
Inicia la operación del trabajo o práctica que se va a realizar. Se revisa que todo está
cumpliendo con lo que se planificó. Dentro de la dinámica aquí está la dirección que se
encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo,
comunicación, y motivación.

Por último, encontramos al control que es el encargado de decir cómo se ha realizado,

que se hizo, como se hizo, y compara los estudios. La Dinámica Administrativa se basa en
lo práctico como ejecutar todo lo que planeamos (planeación, organización), dar el mando
que comenzar a realizarlo para obtener resultados, pero siguiendo pasos o procesos ya
establecidos.

Ventajas.

a. Ofrece un marco de trabajo conceptual (como ejecutar las actividades).

b. Se reconoce flexibilidad y arte de la administración y se fomenta de mejor manera de

utilizarlo de una forma práctica.

c. Proporciona principios administrativos que están derivados, refinados y aplicados que

sirven como directrices necesarias para una útil investigación.

d. Se estimula el desarrollo de una filosofía determinada de la administración, cada una de

las fases de su aplicación requiere servirse de valores, convicciones del gerente y el
entendimiento de los objetivos, recursos en torno del cual opera.

e. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y

organización.

f. A través de ella se logran formas de conducta más deseables en los miembros.  Ayuda a
la productividad.

g. Establece una comunicación necesaria para que funcione la organización.

Aplicación de empresa.

Esta fase dinámica se puede aplicar a cualquier organismo social siempre y cuando
posea un estructura organizacional adecuada, consiste en la influencia, persuasión que se
ejerce por medio del liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos
fijados; basado en esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también
intuitivos de toma de decisiones, nos permite medir el desempeño de lo ejecutado,
comparándolo con los objetivos y metas fijados; donde se detectan los desvíos y se toman
las medidas necesarias para corregirlos.

El control se realiza a nivel estratégico, táctico y operativo, donde la organización entera

es evaluada mediante un sistema de control de gestión, también se puede contratar
auditorías externas, donde se analizan y se controlan las diferentes áreas funcionales de la
organización.

Integración del talento humano.

Varios factores han contribuido al desarrollo de un organismo social, que actúan de

manera conjunta y sistemática en un campo dinámico de fuerzas para producir resultados
imaginables, que originan imprevisibilidad e incertidumbre en las organizaciones, en este
contexto, el área de recursos humanos es una de las áreas que más cambios experimenta,
los cambios son tantos y tan grandes que hasta el nombre ha cambiado, en muchas
organizaciones la denominación de administración de recursos humanos está
sustituyéndose por gestión de talento humano, gestión de socios y colaboradores.

5) La empresa como sistema y el proceso administrativo.

La empresa: La empresa es un conjunto de muchos sistemas que sistemáticamente se

fusionan para hacer que esta funcione debidamente, una empresa es un gran núcleo en el
cual actúan factores no individuales o grupales. De hecho en la empresa se guardan
patrones de interdependencia que al final dan como resultado un proceso unificado; ya sea
como un bien o servicio que esta preste a satisfacer las necesidades del mercado, y por ende
se deben ver como tal no como un sistema cerrado en donde no exista el trabajo en grupo,
en donde sobresalga el individualismo y que al final de cuentas no se cumplan los objetivos
específicos de la empresa eficientemente y tampoco eficazmente.

Como sistema de organización es importante para la empresa sistemas de comunicación

que integran las funciones administrativas como enlazar una mejor comunicación con el
ambiente externo, a la vez es importante que se maneje una adecuada planeación, control,
dirección entre otros.

Por otra parte es muy importante para la empresa contar con excelentes profesionales
que cuenten con una visión amplia de las oportunidades, debilidades, fortalezas y amenazas
de esta misma, personas que sepan tomar decisiones. Por otro lado, la toma de decisiones es
decisiva e importante en las empresas para efectos reales, y dado el conocimiento de una
oportunidad y una meta de hecho el proceso dirigido a la toma de una decisión puede
concebirse como establecimiento de premisas, identificación de alternativas, evaluación de
alternativas en términos de la meta propuesta y elección de una alternativa, esto es, toma de
una decisión.

Existen decisiones cuantitativas y empíricas, que son aplicadas en los diferentes tipos de
empresas, existen empresas en donde priman las decisiones cuantitativas en las cuales se
analiza meticulosamente cada decisión y que consigo se estudia muy bien la decisión a
tomar, mientras que las decisiones empíricas las hacen empresas que trabajan con su
experiencia, ósea de la manera en la que siempre les han dado resultado sus diferentes
decisiones.

Proceso administrativo: Es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de

planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo común:
aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo, con los que
cuenta la organización para hacerla efectiva para la sociedad.

El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el

logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los
administradores o gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo a través de
una eficiente y eficaz gestión, es mucho más probable que la organización alcance sus
metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los gerentes o administradores se
puede medir de acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el proceso administrativo.

Origen.

El paradigma del proceso administrativo y de las áreas funcionales fue desarrollado por
Henri Fayol (1916). Aunque todavía se discuta si la administración es una ciencia o, por el
contrario, es arte, desde una perspectiva funcionalista se afirma que la función básica de la
administración, como práctica, es la de seleccionar objetivos apropiados y dirigir a la
organización hacia su logro. Lo anterior implica definir la administración como un proceso
que, como tal, requiere de la ejecución de una serie de funciones. Fayol describió las
actividades administrativas como compuestas por las funciones de planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar.

Actividades que lo componen.

El proceso administrativo consiste de 4 etapas o funciones básicas: planeación,

organización, dirección y control:

1. Planeación: Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección
que se va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea
conseguir (objetivos)? ¿Qué se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer?
¿Cómo lo va a hacer (recursos)?

La planeación trata de crear un futuro deseado. Planificar abarca la definición de las

metas de la organización, el establecimiento de una estrategia general para alcanzar esas
metas y el desarrollo de una jerarquía minuciosa de los planes para integrar y coordinar las
actividades. Establecer metas sirve para no perder de vista el trabajo que se hará y para que
los miembros de la organización fijen su atención en las cosas más importantes.

2. Organización: La organización es un sistema que permite una utilización equilibrada de

los recursos cuyo fin es establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe
ejecutar. Es un proceso en donde se determina qué es lo que debe hacerse para lograr una
finalidad establecida o planeada, dividiendo y coordinando las actividades y suministrando
los recursos. Organizar es disponer el trabajo para conseguir las metas de la organización.
Organizar incluye determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan,
quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.

3. Dirección: La dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de

lograr que todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos.
Se ejerce a través de tres subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación. La
dirección es el proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo
o una organización entera, con respecto a una tarea. La dirección llega al fondo de las
relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.

4. Control: El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos

comparándolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua. El
control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan
darse respecto a los objetivos.

El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y

sistemática de las previsiones y las consiguientes realizaciones y la valoración de las
desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, contrasta lo planeado y lo
conseguido para desencadenar las acciones correctores, que mantengan el sistema regulado,
es decir, orientado a sus objetivos.

Existen algunas otras actividades o funciones que han sido adicionadas por diversos
autores, entre ellas se tienen:

5. Integración: Integrar, con qué y quiénes se va a hacer, consiste en seleccionar y obtener

los recursos financieros, materiales, técnicos y humanos considerados como necesarios para
el adecuado funcionamiento de un organismo social., la integración agrupa la comunicación
y la reunión armónica de los elementos humanos y materiales, selección entrenamiento y
compensación del personal.

6. Previsión: Prever, qué se puede hacer, consiste en el diagnóstico de la información y los

datos disponibles, de tal manera que se haga posible la anticipación o construcción del
contexto en el que la organización se encontrará.
6) Enfoque integrado de la Administración.

1. Enfoque de los papeles administrativos.

Henry Mintzberg clasificó el trabajo de los administradores, en 3 tipos básicos de

comportamiento: relaciones interpersonales, procesamiento de información y toma de
decisiones.

Papeles interpersonales: En su contacto con otras personas los administradores actúan de

3 modos diferentes:

a. Como representantes de su empresa: pronuncia discursos, sirve en comités.

b. Departamento o unidad: motiva, inspira, da el ejemplo.

c. Como líderes: mantiene relaciones con otras organizaciones.

Utilizando su autoridad formal o informal; o como enlace o puente de unión experto en

comunicaciones. A estos 3 puntos se le denominan figura representativa, líder y enlace.

Papeles informativos: Centro hacia donde influye y se monitorea toda la información,

diseminadores de información y portavoz de la organización. A estos 3 se le denominan:

a. Monitor: Observa, revisa y recopila datos sobre cumplimientos de estándares.

b. Difusor: Transmite información y juicios acerca de los ambientes internos y externos.

c. Portavoz.: Habla por la organización, cabildea y defiende, se ocupa de las relaciones

públicas.

Papeles en el área en toma de decisiones: Se asumen 3 papeles importantes.

a. Emprendedores: Cuando juzgan la conveniencia de emprender nuevas actividades.

b. Asignadores de recurso: Cuando controlan los recursos financieros.

c. Negociadores: Cuando tratan con sectores internos o externos de la organización.

A estos 3 puntos se le denominan empresario, solucionador de problemas, asignador de

recursos y negociador.
2. Enfoque de las 7-S de McKinsey.

Este enfoque se ha vuelto muy popular, debido en parte a que sirvió de apoyo para las
investigaciones que derivaron en dos libros de gran venta. Las Siete S son:

a. Estrategia: Acción y asignación sistemáticas de recursos para el logro de los propósitos

de la compañía.

b. Estructura: Organizacional y relaciones de autoridad.

c. Sistemas: Procedimientos y procesos como sistemas de información, procesos de

manufactura y procesos de control.

d. Estilo: Modo de comportamiento de los administradores y de dedicación colectiva de su

tiempo al cumplimiento de las metas organizacionales.

e. Personal: Personas que forman parte de la empresa.

f. Valores Compartidos: Valores que comparten los miembros de una organización

g. Habilidades: Capacidades distintivas de una empresa.

Las siete “habilidades” significan capacidades de la organización en su conjunto, las

capacidades organizacionales y su ausencia suelen designarse en la bibliografía
administrativa como fuerzas y debilidades de las empresas. Lo más asombroso del marco
de las 7-S sea que confirma y se asemeja al marco de referencia de las funciones
administrativas que son la planeación, organización, integración de personal, dirección y
control.

3. Enfoque de la Administración de Calidad Total.

La Administración de calidad total se ha convertido en un elemento decisivo del

competitivo mercado global. Deming y Juran fueron los precursores de esta administración.
Otra importante contribución fue hecha por Philip Crosby. Cada uno le dio a la calidad una
definición ligeramente distinta.
Para Deming calidad significa ofrecer a los clientes productos o servicios confiables y
satisfactorios a bajo costo, y para resolver el problema de calidad querría que sociedad y
compañías se comprometieran con la calidad. Para Juran lo importante es que el producto o
servicio sea adecuado para su uso, y para resolver el problema de calidad en forma
semejante a Deming alude a la importancia del sistema organizacional orientado al cliente y
a la calidad.
Para Crosby la calidad es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada
compañía. Enfatiza la necesidad de una cultura organizacional comprometida con la calidad
y recalca la relevancia de cero defectos. La administración de calidad total implica
controlar todos los procesos desarrollados por una empresa para generar un producto o
servicio, incorporando la participación, en el control de la calidad.
Todos los departamentos de una empresa, como son presidencia, dirección, mercadeo,
fabricación, finanzas, informática y recursos humanos, así como de todos sus proveedores,
teniendo todos como objetivo satisfacer las necesidades del cliente, tanto el intermedio
como el final. Este tipo de administración ha hecho que Japón, en menos de treinta años,
sea la potencia económica que todos conocemos, al ofrecer al mercado mundial productos
de la más alta calidad y duración a precios muy competitivos.
4. Enfoque de la reingeniería.

La reingeniería es uno de los enfoques más recientes, también llamado rediseño de

procesos. Su propósito es lograr más con menos recursos. La reingeniería ha sido definida
como: “el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los proceso de las empresas
para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeño contemporánea tan decisivas
como costos, calidad, servicio y rapidez”. El concepto más importante es el proceso, el cual
puede requerir en ocasiones de un rediseño considerable, aunque no siempre es así, en lugar
de concentrarse en las mejoras organizacionales.
5. Enfoque operacional o del proceso administrativo.

El enfoque operacional o de la teoría y ciencia de la administración recoge los

conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las labores
administrativas, lo que los administradores hacen. Este enfoque pretende integrar los
conceptos, principios, y técnicas que se encuentran en la base de las tareas de la
administración. El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que
existe un núcleo central de conocimiento de administración pertinente únicamente para el
campo de la administración.
Además este enfoque adopta conocimientos de otros campos, tales como la teoría de
sistemas los conceptos de la calidad y reingeniería, la teoría de motivación y liderazgo, el
comportamiento individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperación, así como la
aplicación de análisis. La escuela del proceso administrativo u operacional, reconoce la
existencia de un núcleo central científico y teórico peculiar de la administración, aunque
también recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://admininistracionsolkretunesr.blogspot.com/2014/11/enfoques-integrados-la-
administracion.html.

https://www.monografias.com/trabajos12/emco/emco.shtml.

LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS: Ramón V. Melinkoft. Capitulo II – El Control y

Valoración.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN: Terry y Franklin. 17 Control Administrativo.