a. Leer el documento Áreas básicas de gestión.

b. Represente cada una de las áreas básicas de la empresa con una imagen o
símbolo y explique por qué ese símbolo o imagen se asocia con el área
correspondiente. Debe argumentar sus razones basándose en la teoría estudiada
Área de gestión comercial
Porque esta imagen
muestra claramente como
el área de gestión
comercial planea de una
manera detallada un plan
de mercado el cual va
desarrollando estrategias
de marketing que les
permite suplir y conocer las necesidades de los clientes y así fijas sus objetivos
comerciales.

Área de gestión financiera

Me parece que refleja de
manera clara como el área
de gestión financiera
busca analizar las
maneras más eficaz y
eficiente de cómo obtener
y utilizar los recursos de
una manera óptima,
midiendo los activos y los
pasivos con que cuenta la empresa.

Área de gestión administrativa

Porque muestra la
coordinación y el trabajo
conjunto que se debe
tener en la gestión
administrativa que nos
permiten llevar a cabo
tareas que nos permitan la
optimización de los
recursos de la
organización y así poder alcanzar los objetivos propuesto en conjunto con todas
las áreas.
Gestión de producción de productos y servicios
Nos permite mirar de una
manera clara como el
personal encargado debe
contar con el
conocimiento requerido
 por la compañía para las auditorías internas de calidad, en la Gestión de
producción de productos y servicios es importante mantener un desarrollo
estratégico y planes de contingencia que nos permitan desenvolvernos en el
momento que se le requiera cumpliendo con todo un proceso logístico, los cuales
reúnen todas estas gestiones para cumplir con las metas trazadas por la
organización.

c. Descargar el formato Actividades de las áreas básicas gestión.

d. En el formato encontrara en la primera columna una serie de actividades que se
realizan dentro de la empresa, usted deberá escribir en la segunda columna a que
área de gestión básica pertenece cada una de las actividades descritas en el
listado. Para esto puede complementar la teoría investigando en la biblioteca física
o virtual en la página biblioteca.sena.edu.co

AREA DE GESTION BASICA A LA QUE CORRESPONDE

ACTIVIDAD (ADMINISTRATIVA, COMERCIAL, FINANCIERA, GESTION DE
PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS)

• Asignación de recursos para el mercadeo de sus productos y/o servicios

comercial
• Ambiente de trabajo y relaciones de los colaboradores
administrativa
• Asignación de responsabilidades y tareas para hacer seguimiento a su
cumplimiento
administrativa
• Capacidad de equipos y de talento humano para responder a la operación que
exige el mercado atendido
administrativa
• Capacidad de liderazgo de la gerencia hacia el logro de los objetivos
administrativa
• Comparación de resultados financieros con los presupuestos para toma de
decisiones
financiera
• Comparación frente a las características y capacidades de sus competidores
comercial
• Comportamiento de sus ingresos por ventas y análisis para tomar decisiones
financiera
• Conocimiento del mercado en que compite
comercial
• Cuotas de venta y de consecución de clientes nuevos a cada uno de sus
vendedores
financiera
• Definición de nicho o segmento de mercado
comercial
• Disposición de catálogos o material escrito con las especificaciones técnicas de
sus productos y/o servicios
• Distribución de la planta GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
• Divulgación y despliegue de los enunciados estratégicos, objetivos, estrategias y
planes de acción
• Esquema de seguimiento y control del trabajo

• Establecimiento de precios con base en el conocimiento de los costos, la

demanda y la competencia
financiera
• Estrategias de mantenimiento y fidelización de clientes
comercial
• Estrategias y planes para comercializar sus productos y/o servicios
comercial
• Estructura organizacional y su representación gráfica (organigrama)
administrativa
• Excedentes de capital en un portafolio de inversión
financiera
• Flexibilidad del proceso de producción para permitir cambios y ajustes necesarios GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
para satisfacer a los clients
• Habilidades de la gerencia para relacionarse armónicamente con clientes,
proveedores, competidores y empleados
administrativa
• Historial crediticio y manejo del mercado de capitales
financiera
• Implementos de trabajo y equipos para hacer el trabajo

• Infraestructura e instalaciones adecuadas para funcionar y atender a los clientes GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
• Investigación de nuevas tecnologías o procesos, revisando las tendencias
nacionales y los mercados mundiales para el desarrollo de productos o servicios

• Mecanismos de promoción y publicidad para medir su efectividad y/o continuidad

comercial
• Nivel de endeudamiento y fuentes de financiación
financiera
• Nivel de liquidez
financiera
• Orden y aseo en los sitios de trabajo de acuerdo al flujo de trabajo GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
• Plan de mercadeo anual y escrito que establece metas comerciales
(presupuesto), proyecciones de ventas y responsables para cada actividad
comercial
• Planeación de producción y operaciones basada en pronósticos de ventas
comercial
• Planeación estratégica (misión, visión, valores, objetivos, estrategias y planes de
acción
administrativa
• Planeación para la compra de equipos e insumos GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
• Planeación y control de ejecución de presupuestos de ingresos y egresos y de los
flujos de caja
financiera
• Planes de contingencia para ampliar capacidad de producción y/o de servicio GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
dependiendo de la demanda
• Planes de contingencia para la consecución de mercancías, equipos o personas GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Política para el manejo y control de cartera

financiera
• Presentación de informes de resultados contables y financieros
financiera
• Proceso de selección de personal
administrativa
• Rentabilidad de productos y servicios

• Reportes de cuentas por cobrar y pagar

administrativa
• Revisión de materia prima e insumos para seleccionar proveedores GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
• Satisfacción de las exigencias y requisitos de sus clientes

• Seguros contra incendio, robo y otras calamidades que afecten la operación GESTION DE PRODUCCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Sentido de pertenencia y compromiso de los colaboradores

• Sistema de contabilidad y costos para toma de decisions.

financiera
• Sistema de información que produce órdenes de producción, facturas, rotación de
cartera para toma de decisions
• Sistema de información y de manejo de documentos para toma de decisiones

• Sistema de innovación en los procesos de la empresa

• Sistema de investigación y análisis para obtener información sobre sus clientes y

sus necesidades
comercial