INTEGRANTES

● NATALI ROSA MEZA NUÑEZ

● PEDRO HERNÁN MOSTAJO LOAYZA
● BILL ANTHONY QUISPE SARAYA
● DANIEL MARX CHILLITUPA CHAUCA
● DENNIS EDWIN VÍCTOR MELGAR DOMÍNGUEZ

Detalle Área Marketing Área de Recursos Área de finanzas Área de operaciones Área de Logística
humanos

El área de Marketing El área del Es importante para La importancia creciente de la La importancia del área del
tiene como misión departamento de mantener un equilibrio en la Administración de la departamento de logística está
consolidar y reforzar la recursos humanos empresa teniendo un Producción/Operaciones está relacionada con el flujo de las
resalta la importancia de relacionada con la superación del
imagen corporativa de control en el financiamiento materias primas, productos
la motivación y los enfoque racionalizador y
liderazgo, así como la de incentivos en las e inversiones a realizar, centralizador de la misión de esta semielaborados y productos
las marcas de cada uno empresas como una además de controlar los área de la organizaciones. El terminados y estas se ven reflejadas
de sus productos, herramienta fundamental ingresos y gastos. El área análisis, el diagnóstico y la visión en las empresas y los consumidores
manteniendo como para los gerentes del de finanzas se encarga de estratégica de la Dirección de tienen que estar siempre abastecidos
objetivos la satisfacción área de recursos la contabilidad y tesorería Operaciones permiten a la empresa en todo momento de aquellos
humanos, el impacto que adaptarse a los cambios que exige la
y lealtad de los clientes. del negocio u organización; productos que necesitan, como
implican están situación economía moderna. Una efectiva
para los trabajadores en durante el el trabajo diario gestión, con un flujo constante de la empresa para ofrecer un mejor
su desempeño tanto de la empresa y también información, una organización del servicio o producto y el consumidor
físico como mental en el realiza una proyección a trabajo adecuada y una estructura se sienta satisfecho de que la
Importancia área de sus labores. futuro, controlando el flujo que fomente la participación, son empresa brinde un buen producto o
del área en También estudiamos las del dinero, planificando los instrumentos imprescindibles para servicio. Asimismo la logística debe
situaciones de las áreas proyectos a realizar y que Operaciones haga su trabajo. estar basada en la eficacia e
la empresa de la alta dirección y los
haciendo que estos se integración de procesos con la
diferentes
departamentos de la cumplan, además de llevar finalidad de reducir costes y tiempos
administración. el control de los gastos
Motivación, Incentivos, operativos y financieros y
Recursos Humanos, así generar dividendos para
Plan de Incentivos, los accionistas.
Herramienta
 Definir y gestionar la Gestión administrativa Asignar el presupuesto con Asegurar el desarrollo operacional. El control de inventario.
marca. de personal. planificación de gasto, con
fechas y cortes para su Establecer una estrategia de Transporte y distribución de
Pago y gestión de los monitorización. desarrollo de productos o servicios mercancías.
Realizar la gestión de sueldos, salarios y
campañas e iniciativas en mercados nuevos.
política de
de marketing. compensación a Llevar la contabilidad Planificación y gestión del flujo de
empleados mediante un correcto Elaboración de los presupuestos y materiales de manera eficaz entre
Producir contenidos de análisis financiero, planear las alianzas. proveedores y clientes finales.
marketing y promoción. Gestión de todos manteniendo las cuentas
aquellos trámites que claras , para poder tomar Administración de los recursos Logistica inversa.
sean necesarios para mejores decisiones. internos de producción, recursos
Crear contenidos que llevar a cabo las
ayuden a la humanos y administración para el Procesos operativos dentro del
actividades de la
Funciones optimización del motor empresa. Mantener el control del flujo desarrollo de la actividad. almacén.
de búsqueda para el de dinero para evitar
específicas sitio web corporativo. Evaluación del desviaciones y pérdidas. Trazabilidad
de cada desempeño.
Evaluar la posibilidad de Una mejor distribución.
área Beneficios Sociales acceder a préstamos o
realizar inversión en caso
tenga la empresa
excedentes para generar un
valor

Delimitar el riesgo
operacional o de mercado
con la adquisición de
seguros.

Tener un conocimiento de
mercado actualizado para
probables crisis, mantener
la información detallada del
tipo de cambio, inflación y
escasez de recurso
 El área de Marketing Índice de rotación Ganancias: Una empresa Indicadores de capacidad: Costes de abastecimiento globales.-
tiene como misión rentable se puede Relación entre la cantidad que se Tiene la finalidad de integrar la
consolidar y reforzar la Capacitación de determinar mediante el puede producir y el tiempo para que función de compra como un papel
personal.
imagen corporativa de análisis de su utilidad bruta esto ocurra. Por ejemplo: El vital.
liderazgo. Tiempo promedio en y neta la cual permite fabricante de automóviles X es
alcanzar las metas identificar los costos y capaz de producir 200 coches al Costes unitarios.- Se obtiene con la
Mejorar la marca de gastos para poder tomar mes. suma de los costos fijos y variables
cada uno de sus Tiempo promedio de decisiones en beneficio de por la cantidad producida.
productos, manteniendo vacantes no cubiertas la empresa. Indicadores de productividad:
como objetivos la Relación entre las salidas generadas Costes de control de calidad.- Estos
Accidentes laborales.
satisfacción y lealtad de Liquidez: la capacidad de por un trabajo y los recursos están relacionados a las actividades
los clientes. Ausentismo laboral cualquier negocio para utilizados para ello. Ejemplo: Un que eliminan defectos o imperfectos
tener efectivo es muestra trabajador puede instalar 20 m² de en relación al producto que se ofrece,
Integra las acciones de Tiempo promedio en de un adecuado control piso en una hora. Otro, puede mediante la prevención y evaluación.
mercadeo de las demás alcanzar las metas. sobre sus pasivos y activos instalar sólo 17 m² piso en una hora,
Indicadores unidades asegurando corrientes, es necesario un por lo tanto, es menos productivo Costes de certificaciones.- estos
una orientación clara Capacitación de costes dependen de la cantidad de
buen indicador de liquidez que el primero.
de éxito de hacia el mercado y hacia
personal.
empleados, emplazamientos, sistema
para poder solventar gastos
una el cliente interno. Retención del talento inesperados o inmediatos. Indicadores de calidad: Relación de implementación, relevancia y
entre el total de las salidas (todo lo cantidad de jornadas requeridas, etc.
adecuada El enfoque del trabajo es Financiamiento: El control que se produjo) y las salidas
gestión en de permanente sobre las deudas y su apropiadas para uso, es decir, sin Estado de los pedidos a su
innovación para capacidad de pago son la defectos o inconformidades. recepción.- Consiste en realizar un
cada área. seguimiento de la mercancía enviada
permanecer delante de muestra de una empresa Ejemplo: 980 piezas apropiadas para
la competencia en los exitosa, ya que el cada 1000 producidas (98 %de al cliente, con la finalidad de entregar
frentes de imagen, financiamiento permite la conformidad). un producto de calidad y sin
productos y canales. realización de proyectos en desperfectos.
menor tiempo, mayor Indicadores de beneficio: Relación
rentabilidad y sin la porcentual entre el lucro y las ventas Descuadre de inventario.- Controla el
necesidad de comprometer totales. Ejemplo: Una empresa tiempo que tarda el proveedor en
el capital de trabajo. vendió $200.000,00 de mercaderías entregar los pedidos que solicita la
y calcula un lucro de $20.000,00. Por empresa, tener demasiados códigos
lo tanto, el lucro es 10 %. de productos diferentes.
Ejemplos de BCP Y EL COVID-19: La compañía La empresa Faber Southern Perú Copper Tottus
Por medio del área de Coca-Cola FEMSA, a Castell Peruana S.A.A Corporation (SPCC):
empresas inicios del año Es importante resaltar que para
marketing se dedicado a la fabricación
donde se desarrolló aplicativos pasado, se de útiles escolares y de La empresa viene aplicando que hay un buen funcionamiento
resaltan el para que las personas comprometió a crear oficina, entró en crisis protocolos estrictos en las minas en tottus contando con el
protocolos preventivos con medidas restrictivas, para el almacenamiento, transporte,
éxito de la puedan desembolsar debido a la disminución
de salud y a buscar uso de flotas de transporte de
desde su celular, de sus ventas por la manipulación de mercancías y
gestión en el soluciones para sus
ahorrando mucho pérdida del año escolar, personal, cambio de horas de control de inventarios siendo, una
colaboradores ante el
área tiempo y evitando nuevo coronavirus. se acogió al programa de refrigerio, así como el retiro de la de las 10 empresas líderes que
exponerse. Durante la pandemia financiamiento reactiva operación de todo personal con cuentan con todos los protocolos
funcional en
la empresa logró Perú con el monto algún nivel de riesgo en su salud, de bioseguridad, es así que llega
los tiempos mantener al 100% de para que puedan pasar la a prevenir los contagios de
máximo otorgado
del covid-19 su planilla y la cuarentena. Dichas medidas covid-19, todos los productos a la
mediante una entidad
totalidad de trabajos
(Ejm. financiera por 10 fueron clave para que la empresa venta se encuentran
administrativos
pasaron a laborar en millones de soles para opere a casi un 90% de su desinfectados al 100 %.
Hiraoka ha capacidad. Los embarques a los
teletrabajo. solventar sus gastos
implementad Según datos de la operativos y financiero. clientes de la minera se
o sus organización, el 100% mantuvieron, y se respetaron los
de la planilla volúmenes pactados, por lo que
procesos de administrativa se pudieron lograr un nivel de
delivery encuentra, hasta la
operación óptimo dadas las
fecha, bajo la
siguiendo los modalidad de circunstancias.
protocolos teletrabajo y quienes
realizan trabajo
de presencial se les
seguridad) facilita el equipo de
protección.
Nombre de la Empresa:

BANCO COBRO POCO

Funciones:

● Canalización del ahorro

● Seguridad en el depósito de capital.
● Emisión de préstamos y créditos.
● Emisión de productos financieros.
● Control de la masa monetaria en circulación.
● Cumplimiento de los ratios mínimos de reservas para garantizar la liquidez de la masa de capital de sus clientes.
● Equilibrar el cociente entre expansión del crédito y volumen de depósitos.
● Ofrece servicios de asesoramiento financiero y patrimonial.
● Permite aplazar pagos y uso de tarjetas de crédito y de débito.

Producto de Consumo Masivo:

TARJETA MI PERÚ

Tarjeta de débito con diseño exclusivo por Fiestas Patrias.

 Área Marketing Área de Recursos Área de finanzas Área de operaciones Área de Logística
humanos
Nombre del Alumno: Nombre del Alumno: Nombre del Alumno: Nombre del
Nombre del Alumno: Alumno:
Daniel Marx Chillitupa Melgar Dominguez Pedro Hernán Mostajo
Chauca Natali Rosa Meza Dennis Edwin Victor Loayza Bill Anthony Quispe
Nuñez Saraya
Estrategia 1: Estrategia 1: Estrategia 1:
Estrategia 1: Estrategia 1:
Elaboración de plan de Solicitar Financiamiento Contar con niveles de
marketing enfocado a Promociones o para el Proyecto ya sea inventarios bajos y Implementar la
la venta de tarjeta ascensos de externo de bancos más precios acordes, para aplicación de
alusiva a fiestas patrias trabajadores por las grandes o interno de generar ventas rápidas. tecnología en cadena
Evaluación ventas de tarjetas
ahorristas y socios. de suministro.
Estrategia 2: Estrategia 2:
Estrategia 2: Estrategia 2:
Realizar una campaña Establecer alianzas con
Estrategia 2:
de publicidad por Reinvertir las utilidades algunos centros Outsourcing de
medio de redes Bonificaciones por un generadas generada comerciales para que las servicios logísticos, con
sociales y flyer alusivos porcentaje de ventas de durante los 6 primeros tarjetas tengan la finalidad de extremar
tarjeta. meses del año en la descuentos al usarse en los procesos
campaña MI PERÚ dichos establecimientos. operativos.

Estrategia 3: Estrategia 3: Estrategia 3:

Estrategia 3 :
Promocionar en Vender activos de poco Implementar un cajero Estrategia 3:
campaña de publicidad Selección de personal uso para obtener automático que entregue,
donde den descuentos capacitado y experto liquidez para la de manera exclusiva, la Mejorar en las métricas,
especiales por la en ventas de tarjetas campaña de fiestas tarjeta MI PERÚ. en la medición y
compra de la tarjeta patrias retroalimentación,
personalizada. utilizando los mejores
indicadores.
 omito estrategia 1 creo Omito Estrategia 3 Omito Estrategia 1 porque Omito la estrategia 2
Área de debe explicar de debe porque los descuentos es muy general y, además, porque es la misma que
hacer tener buena especiales es complicado es similar a la estrategia 2. la estrategia 1.
Marketing publicidad ahi no dice na de vender
eso ahi esta muy
general

Omito Estrategia. la 1 Omito Estrategia 2 por Omito Estrategia 2 porque Omito Estrategia 2
Área de ascensos por las ventas las bonificaciones en no creo que vender dichas porque ya se están
no creo que seria lo porcentaje es mínimo ya tarjetas sea muy dando estímulos a los
RRHH adecuado ya otros
tienen mejor desempeño
que el costo de la tarjeta complicado, por lo que, no trabajadores en la
en sus áreas es bajo amerita una bonificación. estrategia 1..

Omito Estrategia 1 Omito Estrategia 3 que

porque cada vez son Omito Estrategia 1 porque Omito Estrategia 1
Área de más las vías que surgen
por se debe buscar
otras estrategias ser no creo que debamos porque no podemos
para encontrar fondos y diferentes del resto incluir a otros banco como pedirle financiación a los
Finanzas poner en marcha una
empresa, por grandes
ser viendo las apoyo ya que son ahorristas, ya que, son a
empresas, bancos o la necesidades de las competencia directa y le ellos a los que vamos a
propia no siempre es lo personas estaríamos dando ideas vender las tarjetas.
adecuado ya filtra que, a la postre, nos
información podrían perjudicar.
 Omito Estrategia 3 por Omito Estrategia 3 por lo
Omito Estrategia 3 que creo otro gastos complicado de su Omito Estrategia 1
Área de porque ahi seria un más ya que mucho no realización y genera un porque si falta stok en
gasto más no estaría van adquirir costo adicional, el cual alguna agencia seria un
Operacione generando ingreso.
desconocimiento de las
tarjetas y las malas
merece una segunda
inversión
fracaso y da mala
imagen para la empresa
s experiencias que
tuvieron

Omito Estrategia 1 Omito Estrategia 3 por la

debe de caracterizar, Omito Estrategia 1 por Omito Estrategia 2 porque
Área de porque se debe de
buscar beneficios de evaluar, predecir y los procesos tecnológicos no veo necesaria la
la tecnología para mejorar dada la son una necesidad para subcontratación para una
Logística aumentar tu
necesidad de obtener
retroalimentación rápida.
toda la operación no solo simple promoción
productividad para la campaña eventual.
logística.
Estrategias Elegidas por Consenso:

Marketing:

● Realizar una campaña de publicidad por medio de redes sociales y flyer alusivos.
● Promocionar en campaña de publicidad donde den descuentos especiales por la compra de la tarjeta personalizada.

RRHH:
● Promociones o ascensos de trabajadores por las ventas de tarjetas
● Selección de personal capacitado experto en ventas de tarjetas.

Finanzas:

● Reinvertir las utilidades generadas generada durante los 6 primeros meses del año en la campaña MI PERÚ
● Vender activos de poco uso para obtener liquidez para la campaña de fiestas patrias

Operaciones:

● Contar con niveles de inventarios bajos y precios acordes, para generar ventas rápidas.
● Establecer alianzas con algunos centros comerciales para que las tarjetas tengan descuentos al usarse en dichos establecimientos

Logística:

● Outsourcing de servicios logísticos, con la finalidad de extremar los procesos operativos.

● Mejorar en las métricas, en la medición y retroalimentación, utilizando los mejores indicadores.
REFERENCIAS

- Carro R. & Gonzales, . (2012) El sistema de producción y operaciones. http://nulan.mdp.edu.ar/1606/1/01_sistema_de_produccion.pdf

- Líder del emprendimiento (2018) Departamento de operaciones de una empresa.

https://www.liderdelemprendimiento.com/areas-funcionales-de-la-empresa/departamento-de-operaciones/

- Heflo (2017) Tipos de indicadores de desempeño. https://www.heflo.com/es/blog/planificacion-estrategica/indicadores-rendimiento-procesos/

- CÁMARA DE COMERCIO CANADÁ-PERÚ (2020) Southern Perú durante el COVID-19: Un 46% de su fuerza laboral activa, cero cotagios y
operó a casi un 90% de sus operaciones (Exclusivo)
https://www.canadaperu.org/noticia/southern-peru-durante-el-covid-19-un-46-de-su-fuerza-laboral-activa-cero-contagios-y-opero

- Gestion Logistica E Inventarios S.A.C (2014) Importancia del área de logística de la

empresa.http://www.gestionlogistica.com.pe/novedades/importancia-del-area-logistica-en-la-empresa

- Iglesias, A. (Julio, 2018) 5 funciones principales del departamento de logística.

https://www.esic.edu/rethink/management/5-funciones-principales-departamento-logistica
- Entrepreneur (Junio, 2021) 8 trucos de logística para ser competitivo. https://www.entrepreneur.com/article/267891

- Le Hénaff, M (13 de febrero del 2018) 6 Funciones principales del departamento de finanzas.
https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/controla-tu-negocio/cual-es-la-funcion-de-las-finanzas/

- Hernandez, M (3 de Agosto del 2020) ¿Cuál es la función de las finanzas?.

https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/controla-tu-negocio/cual-es-la-funcion-de-las-finanzas/

- Ortiz, A (3 de octubre del 2019) Indicadores financieros para saber si las finanzas de tu empresa están sanas.
https://reinaiglesias.com/importancia-de-las-finanzas-en-una-empresa/