INDICADORES DE RSE

ETHOS/IARSE
(Guía de Autoaplicación)
 EL PROCESO DE GESTIÓN DE LA RSE:

¿Para qué Un proceso de gestión de la RSE apunta

a dirigir y controlar a una organización
sirve?
incorporando una óptica de
sostenibilidad (económica, social y
ambiental).

¿En qué Tiene en cuenta los objetivos del

se negocio y las expectativas de los grupos
sustenta? de interés.

¿Qué MINIMIZAR los riesgos de la operación y

objetivos MAXIMIZAR las oportunidades de crear
persigue? valor
Fuente: Bid Fomin
 ¿CÓMO SE ESTRUCTURA EL PROCESO DE
GESTIÓN DE LA RSE?

El Ciclo PHCA Ejecutar el Plan +

toma de datos

Diagnóstico +
Plan de trabajo
H
P Hacer
Planificar MEJORA
CONTINUA

Documentación y
transmisión de
enseñanzas +
A C
Reorientación Ajustar Comprobar Resultados
del proceso vs. Plan (desvíos)
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE

¿Qué SON LOS INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE?

-Instrumento de autodiagnóstico
-Planificación de Estrategia

P H
Planificar
Hacer

MEJORA
CONTINUA
-Orientan el
aprendizaje
-Ayudan a
trazar Comprobar
nueva línea A
C -Monitoreo del desempeño
de base Ajustar general de la empresa
-Benchmark
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE

UTILIDAD DE LA HERRAMIENTA

1. AYUDAN A COMPRENDER LA TRANSVERSALIDAD DE LAS

POLÍTICAS DE RSE

2. APORTAN A LA NIVELACIÓN CONCEPTUALY LA DISTRIBUCIÓN

DE COMPETENCIAS POR ÁREAS EN LA EMPRESA

3. FACILITAN EL AUTODIAGNÓSTICO Y LA DEFINICIÓN DE

NUEVOS LINEAMIENTOS EN MATERIA DE RSE

4. CONTRIBUYEN A LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA RSE

5. PERMITEN EL MONITOREO DE AVANCE DE LA GESTIÓN DE RSE

DE LA EMPRESA

6. INVITAN AL BENCHMARKING
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE

PROCESO DE AUTODIAGNÓSTICO

PREPARACIÓN
• Conformar equipo de trabajo interdisciplinario

DIAGNÓSTICO
• Completar Ficha de Autodiagnóstico

PLANIFICACIÓN PARA LA MEJORA

• Completar Cuadro de Propuestas de Acciones
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE

PROCESO DE AUTODIAGNÓSTICO:
PREPARACIÓN

1. ¿Quién lidera el proceso?

El Propietario/Dirección de la Empresa

2. ¿Quién participa del diagnóstico?

Representantes de las distintos sectores
y niveles de la empresa

…con el tiempo podemos incorporar grupos de

interés externos…
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE

PROCESO DE AUTODIAGNÓSTICO:
PREPARACIÓN

3. ¿Por dónde comenzar?

a. Divulgar conceptos básicos de RSE y
objetivos de utilización de la herramienta

b. Designar LIDER del proceso de transmisión

de conocimientos (interno)

c. Definir participantes del autodiagnóstico

d. Agendar fecha y duración de la reunión para

completar el autodiagnóstico
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE

PROCESO DE AUTODIAGNÓSTICO:
PREPARACIÓN

4. ¿Cómo encaminar el proceso?

a. Elegir un FACILITADOR (mediador)

b. Elegir un REDACTOR para las

discusiones (diagnóstico +
planificación)

c. Generar “libertad para opinar”

 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE

PROCESO DE AUTODIAGNÓSTICO:

DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN

5.Completar la Ficha de Evaluación

Presentar resultados a todos los colaboradores e

invitarlos a dar sugerencias de acción para lograr las
metas establecidas

6.Planificar las mejoras

(presentar a la dirección)

…Completar autodiagnóstico y propuestas de acción una

vez al año
 INDICADORES DE RSE
ETHOS/IARSE/PLARSE
PARA GRANDES EMPRESAS
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE/PLARSE
PARA GRANDES EMPRESAS

ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

7 grandes
Dimensiones/Materias

Cada dimensión
se divide en Temas (13)

Cada Tema en
Indicadores (40)
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE/PLARSE
PARA GRANDES EMPRESAS

7 DIMENSIONES/MATERIAS
Indicadores de Profundidad (Estadios)
1. Valores,
Transparencia y
Gobernabilidad
Corporativa

2. Público Interno

3. Medio Ambiente

4. Proveedores
- +
5. Consumidores y
Clientes

6. Comunidad Indicadores Binarios

SÍ - NO
7. Gobierno
y Sociedad
Indicadores Cuantitativos

GRILLA DE VOLCADO DE INFORMACIÓN - RESULTADOS

La estructura permite planear el modo de fortalecer el compromiso con la RSE
Señala directrices para el establecimiento de metas de mejora en cada tema
INDICADORES DE RSE
ETHOS/SEBRAE/IARSE
PARA PyMEs
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE
PARA PyMEs
7 DIMENSIONES/MATERIAS
37 PREGUNTAS
Gobierno y Valores y

1. Valores, Transparencia y
Sociedad Transparencia
(4 preguntas) (4 preguntas)

Gobernabilidad Corporativa
Proveedores
(5 preguntas)
2. Público Interno Público Interno
(9 preguntas)

3. Medio Ambiente Consumidores-

Clientes
(4 preguntas)

4. Proveedores Medio Ambiente

Comunidad (3 preguntas)

5. Consumidores y Clientes
(8 preguntas)

4 Alternativas de Respuestas
6. Comunidad Respuesta "NO" - Cero Punto
Respuesta "EN PARTE" - 1 Punto
Respuesta "EN GRAN PARTE" - 2 Puntos
7. Gobierno y Sociedad Respuesta "SI" - 3 Puntos

APUNTES PARA LA PLANIFICACIÓN

GRILLA DE VOLCADO DE INFORMACIÓN - RESULTADOS

 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE
PARA PyMEs

¿Cómo responder a cada pregunta?

6- La empresa ofrece beneficios que se extienden a la familia del

colaborador (plan de salud, canasta básica, orientación sobre
prevención de enfermedades, divulgación de campañas de
vacunación, etc.).

no en parte en gran parte si

1º REFLEXIÓN: ¿Se adecua la realidad de la empresa a la afirmación?

no Situación no inmersa en la realidad de la empresa

en parte Pocos factores reflejan la realidad de la empresa

en gran parte Condición próxima a la realidad de la empresa

La situación forma parte integral de la realidad de la

si
empresa
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE
PARA PyMEs
Cuadro auxiliar de planeación
6- La empresa ofrece beneficios que se extienden a la familia del colaborador
(plan de salud, canasta básica, orientación sobre prevención de
enfermedades, divulgación de campañas de vacunación, etc.).

no en parte en gran parte si

2º REFLEXIÓN: ¿Qué podemos hacer para alcanzar la situación descripta?

Inmediatamente
 acciones de fácil implementación
 recursos necesarios disponibles

Después de algún planeamiento

 acciones factibles
 estudiar recursos necesarios

Después de obtener mejores informaciones

 profundizar en el tema para formular acciones

No en este momento, porque difícilmente pueda ser realizado

 justificar la respuesta
 analizar la “imposibilidad”
 INDICADORES DE RSE ETHOS/IARSE
PARA PyMEs
Planilla General Puntaje Máximo 70 (10 cada dimensión) Resultados
FACTOR NOTA PLANILLA VOLCADO
DE LA INFORMACIÓN
DIMENSION PREGUNTA PUNTOS TOTAL CORRECCION TEMA
Valores y Transparencia 1
2
3
COMPARACIÓN
RESULTADOS
4
0 0,833 0
Público Interno 5

Valores Valores
6
7 DIMENSIONES/MATERIAS
8 Empresa X Máximos
Valores y Transparencia 6 10
9
10
11 Público Interno 6 10
Medio Ambiente 9 10
12

Proveedores 6 10
13
0 0,37 0
Medio Ambiente 14
Consumidores y Clientes 9 10
Comunidad 4 10
15
16
0 1,11 0 Gobierno y Sociedad 3 10
Proveedores
TOTAL 43 70
17
18

GRÁFICO
19
20
21
0 0,667 0
DIAGNÓSTICO
Consumidores y Clientes 22
23
24
25
0 0,833 0
Comunidad 26
27
28
29
30
31
32
33
0 0,417 0
Gobierno y Sociedad 34
35
36
37
0 0,833 0
0 0
 Indicadores de RSE para PyMEs
Herramienta Online

www.iarse.org
Indicadores on-line
+

+
Auspicio Empresas
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Indicadores de
Autodiagnóstico
en RSE 2008

Acceso gratuito para autodiagnóstico y benchmarking

 Indicadores de RSE para PyMEs
Herramienta Online

• 735 ORGANIZACIONES REGISTRADAS DE 19 PAÍSES

• 223 ORGANIZACIONES REALIZARON AUTODIAGNÓSTICO

AUTOCALIFICACIÓN PROMEDIO POR DIMENSIÓN 20-06

10,00

8,00

6,00

4,00 2,71
1,76 2,28
1,61 1,33 1,42 1,36
2,00

0,00
V a lo re s y P úblic o M e dio P ro v e e do re s C o ns . y C o m unida d G o bie rno y
T ra ns p. Int e rno A m bie nt e C lie nt e s So c.

www.iarse.org Indicadores on-line mail@iarse.org